4.6

Mitchell van der Meij
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5
Productkwaliteit en Garantie
4.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.8
Levering en Retournering
5.8
Reputatie
7
Innovatie en Duurzaamheid
7.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties

7.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
De Offers and Deals van Van der Valk hotels bieden vaste klanten de mogelijkheid voor overnachtingen en leuke activiteiten, met gratis drankjes inbegrepen. Klanten ontvangen ook vouchers als beloning voor hun loyaliteit. Dit zorgt voor een aantrekkelijke keuze voor herhaalde bezoeken aan Van der Valk hotels.

Samengevatte reviews ⓘ

4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitzicht op bouwkraan"
  • "Gebrek aan communicatie over bouwkraan"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "vergeten saus hollandaise"
  • "smaakloze krieltjes"
  • "geen korting aangeboden"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht aandacht personeel"
  • "Erg kleine porties voor prijs die je betaald"
  • "Vergeten drankjes en eten te serveren"
  • "Bediening laat te wensen over"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope prijzen voor cadeaubonnen"
  • "Hoge kosten voor cadeauverpakking"
  • "Leuke en originele ontwerpen op de cadeaubonnen"
  • "Onnodige kosten voor cadeauverpakkingen"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lekker, uitgebreid en tip top verzorgd"
  • "Meer naambordjes bij gerechten"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte restaurantervaring"
  • "Kwaliteit van het eten onder de maat"
  • "Geen verbetering in service na klacht"
  • "Kwaliteit van het eten niet consistent"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijs"
  • "Minder frequent bezoek vanwege prijsstijging"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gezelligheid van de entourage en toegewezen plaats"
  • "Kwaliteit van het hoofdgerecht en bijgerechten"
  • "Vertraagde service met water"
  • "Prijs van het water"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitgebreid lunch-buffet"
  • "Vriendelijk personeel"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Brood was te duur en niet vers."
  • "Patat in oude olie."
  • "Geen service en geen aandacht voor verjaardag."
  • "Vis te zout en met te veel kruiden."
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijzen"
  • "Prijsstijgingen"
  • "Te duur voor gewone mensen"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op service"
  • "Keuken overbelast en druk"
  • "Geen persoonlijk contact met personeel"
  • "Serveersters lopen heen en weer zonder actie"
  • "Soep van matige kwaliteit"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste prijsinformatie op de website"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Teleurstellende ervaring met het merk"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijzen"
  • "Kwaliteitsverlies van service"
  • "Achteruitgang van merkreputatie"
  • "Luxe ervaring verdwenen"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijk eten"
  • "Vakkundige medewerkers"
  • "Glutenvrij en knoflookvrije producten beschikbaar"
  • "Vriendelijke bediening"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Renovatiewerkzaamheden aan het zwembad zonder compensatie"
  • "Hotel gereserveerd voor asielzoekers zonder voorafgaande kennisgeving"
  • "Onprettige ervaring door aanwezigheid van asielzoekers"
  • "Gebrek aan communicatie over veranderingen in hotelbeleid"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer onvriendelijke front office manager"
  • "Gebrek aan empathie en klantgerichtheid"
  • "Onnodige extra kosten in rekening gebracht"
  • "Onredelijke houding van het personeel"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer matige kwaliteit"
  • "Niet gastvrij"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Plastic in carpaccio"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede ontvangst en sfeer"
  • "Kwaliteit van de kamer en maaltijden"
  • "Vriendelijk en attent personeel"
  • "Loyaliteit van klanten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge kwaliteit van eten"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betere communicatie over asielhotels"
  • "Misbruik van belastinggeld vermijden"
  • "Oproep tot massale boycot"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvoldoende duidelijke aanduiding voor scannen parkeerbon"
  • "Geen klantgerichte service bij verzoek om teruggave"
  • "Hoge kosten voor parkeren zonder duidelijke instructies"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "lekker eten"
  • "toiletten smerig"
  • "personeel doet hun best"
  • "schoonmaak van de toiletten is beneden de maat"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geannuleerde boeking zonder extra kosten"
  • "Mismatch in check-out tijd tussen locaties"
  • "Beperkte flexibiliteit met uitchecktijd"
  • "Verschil in service tussen locaties"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Voorgebakken schnitzel, magnetron Melanzane, smakeloze salade"
  • "Korte bereidingstijd, slechte kwaliteit, gebrek aan smaak"
  • "Slechte ervaring, teleurstellende maaltijd, gebrek aan service, onsmakelijke salade"
  • "Slechte aanbeveling serveerster, onjuiste gerechten, gebrek aan kwaliteit, onaangename ervaring"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongeïnteresseerd personeel"
  • "Langzame service"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte maaltijd"
  • "Onvolledige maaltijd"
  • "Onvriendelijke serveerster"
  • "Koud eten met slechte smaak"
  • "Onpassende maaltijdcombinatie"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit eten en service"
  • "Hoge prijs voor slechte kwaliteit"
  • "Onbeschofte en arrogante houding van het personeel"
  • "Onhygiënische omstandigheden in de keuken"
4
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en drinken niet bijgevuld"
  • "Koud en bevroren eten"
  • "Zelf drinken halen"
  • "Hoge prijs in verhouding tot kwaliteit"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onderscheid tussen afdelingen"
  • "Onvriendelijk receptie en restaurantpersoneel"
  • "Vriendelijk en hardwerkend ontbijtzaal en schoonmaakpersoneel"
  • "Gemis van gastvrije ervaring bij receptie en restaurant"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Absurd hoge prijzen per nacht"
  • "Grote prijsverschillen tussen nachten"
  • "Hoge prijs voor zakelijke klanten"
  • "Geen consistente prijsstelling"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fooien voor de afwas en de keuken"
  • "Bediening behoudt de fooi"
  • "Oneerlijke verdeling van fooi"
  • "Gebrek aan teamgeest"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Heerlijk eten"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Vaste tafel reserveren"
6
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtig restaurant en heel vriendelijk personeel"
  • "Het eten mag meer aandacht krijgen"
  • "Het vlees is minimaal waardoor je extra friet moet bestellen"
  • "Voorgerecht was reeds al voorbereid"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super fijn hotel"
  • "Mooi betaalbaar arrangement met 3 gangen diner"
  • "Lekkere wijnen en mooie ambiance"
  • "Modern kamers met zachte kussens"
  • "Heerlijk uitgebreid en goed verzorgd ontbijt"
  • "Vriendelijke medewerkers"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Koude voorgerechten waren uitstekend"
  • "Warm buffet was karig en sommige gerechten waren niet beschikbaar"
  • "Chef-kok bood compensatie aan met gerookte paling en extra gerechten"
  • "Verschil in kwaliteit tussen ''Van der Valk'' en ''Van der Valk Exclusief''"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima locatie, goede ligging omgeven door prachtige bossen van Drenthe"
  • "Super lekker eten, prima kwaliteit"
  • "Personeel lief, vriendelijk en behulpzaam"
  • "Hotel incl. restaurant heel erg gewild"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bewegwijzering"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Karig live cooking buffet"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte conclusie"
  • "Ontevreden over tegemoetkoming na noodsituatie"
  • "Slechts 35 euro terug na noodsituatie"
  • "Geen uitzondering gemaakt in noodsituatie"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Medewerkers waren vriendelijk"
  • "Eten had niet veel keuze en was niet goed bereid"
  • "Biefstuk was taai en koud"
  • "Biefstuk was niet goed bereid en keuze was beperkt"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "hoge prijs"
  • "slechte kwaliteit van eten"
  • "slechte service"
  • "koude en smakeloze patat"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes, schoon en goed onderhouden kamer in het souterrain met bubbelbad"
  • "Sfeervol oud gebouw met vriendelijk personeel"
  • "Uitgebreid en lekker ontbijt"
  • "Goede prijs/kwaliteit verhouding"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kwaliteit van eten beneden verwachting"
  • "Slechte service en bediening"
  • "Weinig keuze in eten"
  • "Geen waar voor je geld"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig eten en drinken"
  • "Vriendelijke ober"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkte menu-opties en hogere prijzen tijdens kerstperiode"
  • "Onvoldoende communicatie over speciaal kerstmenu"
  • "Eten was redelijk en niet erg warm"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijk personeel en lange wachttijd"
  • "Slechte kwaliteit clubsandwich"
  • "Loos alarm brandalarm"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Betalen voor appelmoes en extra friet"
  • "Hoge prijzen voor extra friet en appelmoes"
  • "Fors gestegen prijzen bij Van Der Valk"
  • "Ontevredenheid over de directie van de hotels"
6
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet mindervaliden vriendelijk"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte bediening"
  • "droog en taai hoofdgerecht, slechte service, gebrek aan aandacht voor gasten"
  • "geen reactie op klacht, gebrek aan klantenservice"
  • "gebrek aan excuses en oplossingen, onvriendelijke afrekening"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldig eten en zeer vriendelijk personeel"
  • "Top geregeld en een echte aanrader"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Reservering geannuleerd zonder compensatie"
  • "Communicatie over annulering niet duidelijk"
  • "Gebrek aan transparantie over reden annulering"
  • "Geen alternatieve oplossing aangeboden"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Matige kwaliteit van eten en service"
  • "Lang wachten aan de telefoon"
  • "Kleine porties en beperkte keuze"
  • "Gebrek aan versheid van gerechten"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Brutale behandeling van klanten"
  • "Waardeloze kwaliteit van kogelbiefstuk"
  • "Gebrek aan keuzemogelijkheid bij aankoop van vlees"
  • "Onduidelijke informatie over producten"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onprofessioneel personeel, geen oplossingsgerichtheid"
  • "Geen technische ondersteuning beschikbaar"
  • "Slechte communicatie en leidinggevenden"
  • "Slechte kwaliteit en service voor de prijs"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klein aanbod van eten"
  • "Visgerecht was te weinig"
  • "Garnalen gerecht was niet lekker"
  • "Biefstuk gerecht was te weinig"
  • "Hoge rekening voor wat je krijgt"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hotel in zware verbouwing"
  • "Gebrek aan communicatie over de verbouwing"
  • "Beperkte beschikbaarheid van hapjes in het restaurant na 11 uur"
  • "Gebrek aan service en aandacht in het restaurant"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verdienen aan asielzoekers"
  • "Veel diefstallen door asielzoekers"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijkheid bij datumwijziging of vouchers voor annulering"
  • "Geen restitutiebeleid bij annulering"
6
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijzen van arrangementen"
  • "Kleinere porties eten"
  • "Duurdere drank"
  • "Achteruitgang prijs-kwaliteitverhouding"
10
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs, ruime kamers, prima ontbijt en diner, vriendelijk personeel"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage service"
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Geen terugkoppeling over bestelling"
  • "Teleurstellende ervaring"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Slechte bereiding"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede bedden en grote badkamer met apart bad en regendouche"
  • "Uiterst vriendelijke medewerkers"
  • "Heerlijk ontbijt en lunch genoten buiten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onervaren personeel en slechte service"
  • "Hoge prijzen voor matige kwaliteit gerechten"
  • "Gebrek aan groente bij gerechten"
  • "Teleurstellend ontbijt en geen aanrader"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gastvrij personeel en ontspannen sfeer"
  • "Schone kamer en opgemaakte bedden"
  • "Leuke extraatjes zoals poezenoortjes op sierkussens"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slordige bediening"
  • "onvoldoende tafelvoorkeur"
  • "kwaliteit van eten en drank"
  • "te weinig eten bij gerecht"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende ontvangst door het receptiepersoneel"
  • "Prima kamer en verzorging"
  • "Mooie locatie en zeker voor herhaling vatbaar"
  • "Super dankbaar en vriendelijk personeel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hotel van der Valk wordt een azc voor 300 asielzoekers in Uden"
  • "Ongewenste gelukzoekers en criminelen worden toegelaten"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kamer is schoon, groot en heeft heerlijke douche met aparte toilet"
  • "Vloerbedekking ziet er smoezelig uit en maakt gangen donker en oudbollig"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "De Van der Valk cadeaukaart wordt niet geaccepteerd"
  • "Kaart niet geactiveerd tijdens aankoop"
  • "Geen medewerking verleend"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Goed eten"
  • "Behulpzaamheid bij transportproblemen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Min of meer verplicht om fooi te geven"
  • "Oncomfortabel gevoel bij betalen"
  • "Hoge kwaliteit van bediening en eten"
  • "Vriendelijke service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie kamers met lekkere bedden en goede service"
  • "Hygiëne keurig op orde en geweldig ontbijt"
  • "Hotel met een mooie entourage en niveau van de kaart"
  • "Team goed op elkaar ingespeeld en manager actief in feedback verzamelen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gezellige bar en lekker eten"
  • "Prima bediening en attente mensen"
  • "Een van de betere van der Valk restaurants"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Grote nette kamers"
  • "Zeer vriendelijk personeel"
  • "Smaakloze arrangementendiners"
  • "Héél erg veel qua porties"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zwembad was gesloten"
  • "Slechts één zakje suiker voor 2 kopjes koffie en 2 kopjes thee"
  • "Geen reserve slaapkussens in de kast zoals beloofd"
  • "Kamerkluisje functioneerde niet 'batterij low'"
  • "Luchtbehandeling stopte in de nacht"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen poetsdienst"
  • "Personeelskost besparende deal"
  • "Gratis drankjes"
  • "Nepgevoel voor het milieu"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Schoon en royaal van opzet"
  • "Gezellig gesprekje en glimlach"
  • "Volwassen personeel met goede manieren"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan parkeerbeveiliging"
  • "Geen compensatie voor de schade"
  • "Onvoldoende bewaking van het parkeerterrein"
  • "Beperkte reactie van de hotelmanager"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prosecco lauw en kaasplankje niet gekoeld"
  • "Beperkt aanbod van vlees en vis"
  • "Weinig keuze aan groente, aardappelgerechten en salades"
  • "Desserts van slechte kwaliteit"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Keuze diners vielen tegen"
  • "Denigrerend behandeld bij keuze diner"
  • "Gevaar voor uitglijden uit douche"
  • "Bezuinigd op kwaliteit douchemutsen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en onbeleefd personeel"
  • "Fantasieloos en smaakloos eten voor hoge prijs"
  • "Lang wachten op drinken en bestellingen"
  • "Moeten zelf bestek pakken"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onverschillig personeel in bediening"
  • "Ontbijt mist kwaliteit en aanvulling"
  • "Beperkte keuze aan yoghurt en kaas"
  • "Gebrek aan benodigdheden zoals lepeltjes en bakjes"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende gegrilde zalm en stroganoffsaus"
  • "Ongemakkelijke service en klachtafhandeling"
  • "Geen waar voor je geld"
  • "Lage merkreputatie bij deze ervaring"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Luxe hotel met ruime kamers en vriendelijke bediening"
  • "Heerlijk eten en mooie tafels"
  • "Bezoek met vrienden om activiteit te ondernemen"
  • "Mooie locatie en omgeving"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super luxe kamer"
  • "Ontbijt was dramatisch"
  • "Klacht ingediend, klantonvriendelijk antwoord"
  • "Te duur voor de geboden kwaliteit"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Weinig personeel"
  • "Leeg restaurant"
  • "Beperkt ontbijt"
  • "Slecht avondeten"
  • "Gelukkig wel geld terug gekregen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlees karig, salade zag er triest uit, geen groente met smaak, te duur"
  • "Alleen patat beschikbaar, gebrek aan keuzes"
  • "Hoge prijzen voor slechte kwaliteit gerechten"
  • "Kleine portie ijs voor hoge prijs"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Schandalige prijsverhoging!"
  • "Eten was niet eens goed warm."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijk restaurant"
  • "Slechte kwaliteit van het eten"
  • "Niet het juiste vlees geserveerd"
  • "Slechte ervaring"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eten van slechte kwaliteit voor hoge prijs"
  • "Portiegrootte te klein voor prijs"
  • "Service van bedienend personeel was goed"
  • "Mooi en smaakvol ingericht hotel"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Sobere maaltijdsalade voor hoge prijs"
  • "Gemis van extra ingrediënten voor een complete ervaring"
  • "Vriendelijk personeel en mooie ruimte"
  • "Teleurstellende beleving ondanks goede kwaliteit eten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Familiekamer niet gekregen"
  • "Onpersoonlijke behandeling en misser met reservering"
  • "Geen passende oplossing geboden na fouten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bediening"
  • "Slechte service"
  • "Totaal niet klantvriendelijk"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prachtig en goed georganiseerd Hotel"
  • "Heerlijke brunch genoten"
  • "Mogelijkheid voor overnachting en leuke activiteit"
  • "Fijne en heerlijke middag"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijke receptie en slechte behandeling"
  • "Niet waarmaken van beloftes"
  • "Onjuiste informatie over voorzieningen"
  • "Ongewenste storing van de gasten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verplichting om extra te betalen voor transportverzekering en verzendkosten"
  • "Verzending zonder track en trace ondanks extra betaling"
  • "Slechte klantenservice en afhandeling van klachten"
  • "Langere levertijd zonder oplossing geboden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Absurde prijzen"
  • "Te duur voor wat je krijgt"
  • "Laatste keer bij vd Valk"
  • "Jammer genoeg"