Ik vind dat Budget Energie eigenlijk best goed zit met de service en de tarieven zijn duidelijk, wat ik echt waardeer. Maar ik moest wel even wennen omdat er onverwachte kosten op mijn factuur stonden en de uitleg daarover was niet zo helder. Het zou fijn zijn als ze transparanter zijn over de bijkomende kosten en contractvoorwaarden, zodat klanten niet voor verrassingen komen te staan. Daarnaast kan de communicatie soms beter, vooral als je vragen hebt. Al met al ben ik tevreden, maar er is zeker ruimte voor verbetering om de klanttevredenheid te verhogen.
De door ons geselecteerde videos.
5 things you should know before buying a portable power station.
Portable Power Station (Buying Guide) 🔌 Bring the Electricity with you
$379 CHINS 12V 100Ah "Plus" LiFePO4
Voor mij persoonlijk werkt de productkwaliteit van Budget Energie heel goed. Mijn slimme meter functioneert altijd zonder problemen en de app is echt makkelijk te gebruiken – ik kan in één oogopslag zien hoeveel ik verbruik en wat het kost. Echter, een keer kregen er onverwachte kosten op mijn rekening staan die niet helemaal duidelijk waren. De klantenservice was wel vriendelijk, maar het duurde wat langer dan ik had gehoopt om alles uit te zoeken. Ook vond ik de garantievoorwaarden op de slimme meter wat vaag. Het zou fijn zijn als ze hier meer duidelijkheid over geven en sneller oplossingen bieden als er iets misgaat. Zo wordt het vertrouwen in hun garantie zeker sterker.
Ik vind de prijs-kwaliteitsverhouding van Budget Energie best wisselvallig. Aan de ene kant zijn de tarieven aanvankelijk aantrekkelijk en heb ik geprofiteerd van een gratis stroomaanbieding toen ik overstapte. Dat was echt een pluspunt! De klantenservice is over het algemeen behulpzaam wanneer je vragen hebt. Maar aan de andere kant merkte ik dat de maandelijkse kosten na het eerste jaar flink omhoog gingen zonder duidelijke uitleg. Ook voelden sommige contractvoorwaarden een beetje misleidend aan, vooral rondom de duur en de prijsstijgingen. Het zou fijn zijn als Budget Energie transparanter is over prijsveranderingen en consistentere tarieven biedt voor zowel nieuwe als bestaande klanten. Daarnaast zou een loyaliteitsprogramma voor vaste klanten een goede manier zijn om de waarde voor trouwe klanten te verbeteren.
Mijn ervaring met de klantenservice van Budget Energie was best wisselvallig. Een keer had ik een probleem met mijn factuur en het duurde twee dagen voordat ik eindelijk iemand te praten kreeg. Toen ik wel contact had, voelde de medewerker niet echt betrokken en kreeg ik niet meteen een duidelijk antwoord. Aan de andere kant, toen ik een vraag had over mijn contractvoorwaarden, kreeg ik uiteindelijk wel een duidelijke uitleg nadat ik wat doorgehakt had. Ik zou het geweldig vinden als Budget Energie de reactietijden kan verbeteren en de communicatie consistenter en vriendelijker maakt. Misschien kunnen ze ook een live chat optie toevoegen voor snellere hulp.
Ik vond de levering bij Budget Energie verder prima geregeld. Mijn meter werd netjes geïnstalleerd zonder gedoe en de eerste factuur kwam snel binnen. Toen ik later mijn contract wilde beëindigen, was het retourneren van apparatuur vrij eenvoudig, wat ik erg waardeerde. Toch was er één keer wat verwarring over de terugbetaling van mijn borg – het duurde langer dan verwacht en ik kreeg niet meteen duidelijke updates. Het zou top zijn als ze die terugbetalingen sneller en transparanter kunnen afhandelen, zodat klanten niet in het ongewisse blijven zitten.
Ik vind dat Budget Energie over het algemeen betrouwbaar is, vooral dankzij hun vriendelijke klantenservice. Toen ik contact opnam voor een offerte, werd ik snel geholpen en kreeg ik duidelijke uitleg. Toch heb ik gemerkt dat sommige berekeningen wat onduidelijk kunnen zijn. Het zou top zijn als ze hun prijsberekeningen transparanter maken, zodat klanten precies weten wat ze kunnen verwachten. Ook vind ik dat de communicatie soms wat traag is; een snellere reactietijd zou echt een groot verschil maken. Al met al ben ik tevreden, maar er is zeker ruimte voor verbetering op het gebied van transparantie en service snelheid.
Ik vind dat Budget Energie echt meer kan doen op het gebied van innovatie en duurzaamheid. Toen ik overwoog zonnepanelen aan te schaffen, viel me de hoge prijs op. Dat maakt het lastig voor mensen zoals ik om de stap naar groenere energie te zetten. Ook merk ik dat er weinig vernieuwende opties zijn voor het terugleveren van energie aan het net. Het zou top zijn als ze bijvoorbeeld slimme opslagmogelijkheden aanbieden, zodat je zelf opgewekte energie beter kunt gebruiken. Daarnaast voelen de dreigende berichten soms wat negatief aan. Een vriendelijkere aanpak zou mij juist motiveren om bewuster met mijn energie om te gaan en duurzamer te leven.
Ik vind de aanbiedingen van Budget Energie best aantrekkelijk, vooral het verlengingsaanbod met een lagere maandelijkse prijs. Het helpt echt om mijn energiekosten in de hand te houden. Een dingetje dat beter kan, is dat er via de app geen kortingen beschikbaar zijn. Dat zou het makkelijker maken om snel van aanbiedingen te profiteren zonder altijd de telefoon op te moeten nemen. Ook zou het super zijn als bestaande klanten zoals ik ook gebruik konden maken van extra voordelen, zoals gratis stroom of extra kortingen, in plaats van dat alleen nieuwe klanten die kunnen scoren. Dat zou echt een extra waardering zijn voor trouwe klanten.
Electricity price for 1 kw h in eur #europe #map #economy #energy
Check out the detailed pricing of this solar setup in a one kanal house! #solar
Slechtste reviews
Slechte klantenservice
Slechte klantenservice. De dame die ik sprak had er overduidelijk geen zin in en wilde me niet helpen. Budget Energie heeft zonder mijn toestemming en medeweten het contract stop gezet (terwijl ik gewoon betaal) en de dame had geen zin om uit te zoeken waarom en hoe we dit konden oplossen. Niet de eerste keer dat de service ondermaats is. Ik ben nu maar over gestapt op Vattenfall.
Sinds 26 april kan ik in de app geen verbruik meer aflezen. Heb 3 keer con tact met de klantenservice gehad, maar geen oplossing, de laatste keer kreeg ik te horen dat ik de leverancier (Stedin) maar moest benaderen. Heb ik gedaan en toen bleek dat Stedin de meterstand dagelijks doorgeeft. Vandaag nog maar een keer contact gezocht nu met Latifa. Eerst werd gezegd dat er een technisch probleem was waaraan gewerkt werd. Toen ik stelde dat het dus al sinds 26 april was kwam ze met het verhaal dat ze mijn meter niet konden uitlezen. Dat klopt niet dat doet Stedin en die geeft het door. Echt triest
Net nog even Stedin gesproken en volgens hun de meter correct werkt.
Gemaild en ze geven aan dat de fout bij hun ligt. Nu maar hopen dat de ict afdeling het probleem oplost.
Reactie op reactie Budget Energie: een paar dagen is al meer dan 2 weken! Wekelijks wordt in de app bijgehouden of je nog goed zit met je maand bedrag. Ik verbruik niets dus mij maandbedrag wordt steeds lager.
Helaas voor mij geen budget energie meer!
Aanbod voor verlenging gekregen in app voor 3 jaar voor 94 euro per maand. Hele mooie prijs dacht ik dus. In deze aanbieding stond dat ik 40/50 euro aan teruglever kosten moest betalen, dit zat dan in die 94 euro!
Krijg ik het officiële overzicht thuis en komt daar nog even 50 euro per maand bij. Dus in de app staat een ander bedrag dan je daadwerkelijk gaat betalen. Dus mooier voordoen dat het is.
Vandaag de verlenging maar niet geaccepteerd! 45 minuten aan de telefoon gezeten en uiteindelijk toch contract ongedaan kunnen maken!
Belachelijke gang van zaken! Mensen pas op!!!
