Speedbooks: Benieuwd naar de Echte Gebruikerservaring? Ontdek de Reviews!

De productkwaliteit van Speedbooks vind ik echt solide. Alles loopt soepel en de functies die ik dagelijks gebruik, zoals factureren en rapportages maken, zijn superhandig en betrouwbaar. Toen ik een keer een bug tegenkwam tijdens het opstellen van een kwartaalrapport, was de klantenservice snel in de oplossing en hebben ze het probleem snel verholpen. De garantie geeft me daarnaast een goed gevoel, want ik weet dat ik ondersteuning krijg als er iets misgaat. Een verbeterpunt zou kunnen zijn om de mobiele app sneller te maken; soms duurt het even voordat alles laadt, wat best frustrerend kan zijn. Ook zou ik graag meer integraties zien met andere tools die ik gebruik, zoals mijn CRM-systeem. Maar over het algemeen ben ik erg tevreden met de kwaliteit en de garantie die Speedbooks biedt.

Persoonlijk ben ik echt tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding van Speedbooks. Voor wat ik erin krijg, vind ik de kosten helemaal gerechtvaardigd. De software is niet alleen makkelijk te gebruiken, maar levert ook precies de inzichten die ik nodig heb voor mijn bedrijf. Een voorbeeld: het aanpassen van rapporten in Excel kost me minder tijd dan bij andere programma’s die ik heb geprobeerd. Wel zou het mooier zijn als er meer betaalbare opties waren voor startups of kleinere ondernemers. Toch, gezien de functionaliteit en de ondersteuning die je krijgt, is het voor mij een goede investering.

Ik moet zeggen dat de klantenservice van Speedbooks me echt heeft verrast. Een paar maanden geleden liep ik vast met een bug in het dashboard die mijn rapportages volledig verstoorde. Ik belde de helpdesk en binnen no-time kreeg ik een vriendelijke medewerker aan de lijn. Hij nam de tijd om mijn probleem te begrijpen en werkte samen met de technische team om het snel op te lossen. Wat ik vooral fijn vond, was dat ze niet alleen het probleem repareerden, maar ook tips gaven om dit soort issues in de toekomst te voorkomen. Toch denk ik dat ze hun reactie tijden nog iets kunnen verkorten, vooral tijdens piekuren. Over het algemeen ben ik echter super tevreden met hoe Speedbooks omgaat met klanten en klachten. Ze laten echt zien dat ze geven om hun gebruikers en dat waardeer ik enorm.

Van mijn ervaring is de levering bij Speedbooks meestal snel, wat ik echt waarderen. Maar toen ik een boek wilde retourneren, liep het een beetje in de soep. Het retourproces was best ingewikkeld en ik moest meerdere keren contact opnemen om het voor elkaar te krijgen. Het zou echt fijner zijn als ze een eenvoudiger online retourformulier hadden en duidelijkere instructies geven. Daarnaast zou een tracker voor retourzendingen handig zijn, zodat je altijd weet waar je pakketje is. Al met al ben ik tevreden met de levering, maar de retournering kan zeker beter.

Persoonlijk vind ik de reputatie van Speedbooks echt sterk. De service is super betrouwbaar en ik krijg snel de inzichten die ik nodig heb, wat het werk een stuk makkelijker maakt. De support is altijd vriendelijk en behulpzaam, wat ik enorm waardeer. Eén ding dat beter kan, is de kwaliteit van de vertalingen; soms is het taalgebruik wat lastig te volgen. Ook zou ik graag zien dat ze hun beloften wat consistenter nakomen, zodat je helemaal zeker kunt zijn van hun afspraken. Maar over het algemeen is Speedbooks een fijne partij met een geweldige software en handige koppelingen met Exact.

Mijn ervaring met de innovatie en duurzaamheid van Speedbooks is over het algemeen positief. Toen ik overstapte naar hun maatwerksoftware, viel direct de gebruiksvriendelijkheid op. Het was super makkelijk om mijn bestaande boekhoudpakket te koppelen en ik kon snel aangepaste rapporten maken in Excel, wat mijn werk flink versneld heeft. Het dashboard is ideaal voor mijn kleine bedrijf en de persoonlijke support die ik kreeg bij veranderingen was echt top. Wat ik wel zou willen zien, is een snellere integratie van SBR en kortere wachttijden voor nieuwe updates. Desondanks biedt Speedbooks veel functionaliteiten die mijn bedrijf helpen groeien, en ik vind de prijs-kwaliteitverhouding uitstekend.

Mijn ervaring met de aanbiedingen van Speedbooks is best wisselvallig. Een keer scoorde ik een mooie 15% korting op mijn eerste bestelling, wat superhandig was. Maar een andere keer kwam ik erachter dat een aanbieding ineens niet meer geldig was, zonder waarschuwing. Dat was echt vervelend. Ik zou graag zien dat Speedbooks duidelijker communiceert hoelang aanbiedingen geldig zijn, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Daarnaast zou het top zijn als de beloningen voor reviews direct gekoppeld worden aan extra kortingen of freebies. Dat motiveert echt om feedback te geven en voelt eerlijker aan.