3.7

JAAP.NL
14 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

3.6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 21
De service en klachtenafhandeling van de website worden gemengd beoordeeld door gebruikers. Aan de ene kant wordt de service geprezen vanwege het snelle contact en goede mailservice, evenals het kunnen plannen van bezichtigingen via de app. Aan de andere kant klagen gebruikers over problemen zoals onjuiste informatie, het niet up-to-date zijn van de site, slechte klantenservice en technische problemen zoals niet-werkende pop-ups en een slecht werkende website. Het lijkt erop dat er ruimte is voor verbetering in de dienstverlening.

Samengevatte reviews

2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "App is opeens niet meer te gebruiken"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht werkende site"
  • "Moeite met vinden van producten"

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Totaal verkeerde informatieverstrekking"
  • "Afgeleide site Huizenzoeker geeft totaal verkeerde informatie"
  • "Site geeft mensen een totaal verkeerd plaatje"
  • "Robot geeft iedere keer hetzelfde antwoord"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie snelle nieuwe website"
  • "Via de app een bezichtiging kunnen inplannen, erg blij mee!"

9.5
1 jaar geleden
  • "Fantastische zoekervaring"
  • "Gebruiksvriendelijke website met exclusieve opties"
  • "Prachtige foto's en gedetailleerde informatie"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste informatie op Jaap.nl"
  • "Geen reactie op bezichtigingsverzoeken"
  • "Interessante woningen voor een te mooie prijs"
  • "Niet serieus te nemen website jaap.nl"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Werkt status niet bij"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen uitnodiging ontvangen voor bezichtiging"
  • "Huizen lijken niet meer beschikbaar voor verhuur"
  • "De site lijkt opgevuld te zijn met nepaanbiedingen"

4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makelaarsadvies waardeloos"
  • "Hoge kosten"
  • "Snel contact"
  • "Dure prijs"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare site"
  • "Oude gegevens hergebruikt zonder toestemming"
  • "Geen actie ondernomen na klacht"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze aangeboden diensten"
  • "Nooit up-to-date site"
  • "Woningen verkocht tonen bij interesse"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Aanbod zeer verouderd wordt bijna nooit bijgewerkt"
  • "Prijzen worden kaal weergegeven waardoor je zoekopdracht nooit overeenkomt"
  • "Heb hier dus niks aan gehad, weinig service"

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Pop-ups werken niet"

6
13 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede mailservice"
  • "Site is minder"
  • "Veel huizen zonder foto's of informatie"
  • "Foutieve informatie over huizen"
  • "Problemen met plaatsen van een huis"
  • "Slechte service bij contact opnemen"