Drukland: Top of Teleurstelling? Ontdek Mijn Eerlijke Ervaring!
Mijn indruk van Drukland
Mijn ervaring met de reviews van Drukland is best wisselvallig. Ik vind het super handig dat je je eigen ontwerpen makkelijk kunt aanpassen voor allerlei materialen, dat heb ik zelf ook kunnen gebruiken. Maar ik heb ook gemerkt dat de afwerking soms wat tegen kan zitten, zoals bij mijn bestelling waar de randen niet helemaal netjes waren. Daarnaast vallen de spoedkosten flink op als je snel iets nodig hebt, wat best duur kan worden. De klantenservice is ook niet altijd even consistent; soms reageerden ze snel, maar andere keren leek het wel eeuwig te duren. Ik zou graag zien dat Drukland hier wat verbeteringen doorvoert, bijvoorbeeld door de communicatie te stroomlijnen en de afwerkingskwaliteit te verhogen. Dat zou de algehele ervaring echt een stuk beter maken.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Zeer slechte service
Zeer slechte service. Ik had ruim bijtijds een bestelling geplaatst. Drukland had in totaal 8 werkdagen om de bestelling op tijd bij mijn klant af te leveren. Op de 6e werkdag heb ik uit eigen initiatief contact opgenomen met de vraag of alle items afgerond en geleverd zijn bij de klant. Er werd toen gecommuniceerd dat alles in orde was en dat de x2 ontbrekende items na het weekend, tijdig afgeleverd zouden worden bij mijn klant. Na het weekend heb ik weer contact met Drukland opgenomen, werkdag 8, toen bleek opeens dat de items nog niets een verzonden waren en er blijkbaar een ‘storing’ was geweest. Terwijl er tegen mij voor het weekend (werkdag 6) helemaal niets hierover was gecommuniceerd, over die desbetreffende storing. Als Drukland mij toen hierover had geïnformeerd had ik nog bij een andere partij het met spoed kunnen laten produceren!! Op de desbetreffende dag dat mijn klant uiterlijk alle items nodig had (werkdag 9) kreeg ik pas de indicatie dat het de volgende dag (werkdag 10) pas zou worden afgeleverd bij de klant, TE LAAT. Op de x2 items werd een armoedige 25% korting gegeven op de visitekaartjes, en 15% korting op de roll-up banner: grappig dat er zelfs onderscheid is gemaakt met die korting. Beiden items waren niet tijdig in orde, dus waarom zou je er een onderscheid in maken? Simpele visitekaartjes laten produceren, daar hebben ze dus 9 WERKDAGEN voor nodig om ze te laten produceren!! Uiteindelijk heb ik zelf alle visitekaartjes maar thuis uit geprint en uitgesneden en vervolgens bezorgd bij mijn klant op de dag zelve. Drukland in een notendop = Niet goed uit de verf komen bij je klanten + verlies voor je eigen onderneming.
Nette afhandeling en snelle service en…
Nette afhandeling en snelle service en levering
drukwerk lange vertraging en slecht afgewerkt
Ik heb onlangs een poster besteld en ben zeer ontevreden over de afhandeling van mijn bestelling. Ik plaatste mijn bestelling op maandag, voor 12 uur, met de verwachting dat deze binnen de geadverteerde 4 werkdagen zou arriveren. Er was toen geen melding van mogelijke vertraging. De poster zou op vrijdag geleverd worden, en zelfs met enige vertraging zou een levering op zaterdag nog acceptabel zijn geweest. Volgens de informatie op de website was de poster op vrijdag echter nog niet gedrukt vanwege een storing. Dit vond ik vreemd, aangezien de poster al tussen maandag en donderdag gedrukt had kunnen worden en de storing pas op de vrijdag ochtend stond aangegeven. Omdat ik de poster maandagmiddag nodig had, heb ik direct gebeld. Een medewerker vond de situatie vervelend en regelde een ochtendlevering voor maandag. Ondanks deze toezegging werd de poster niet op maandag ochtendgeleverd, waardoor ik genoodzaakt was om deze met spoed bij een lokale drukkerij te laten drukken. Dit bracht extra kosten en ongemak met zich mee. Daarnaast is de poster die ik uiteindelijk ontving niet correct gesneden; er zit een witte rand aan een van de zijden. Hoewel de fout niet zeer opvallend is, getuigt het van een gebrek aan zorgvuldigheid. toen ik hierover heb gemaild kreeg ik een voorstel van 20% korting op de volgende bestelling. Reken er maar niet op dat ik daar ooit nog bestel.
Onze Tiktok aanraders over Drukland reviews en ervaringen.
omw bestellen zodat ik meer mee nemen kan op vakantie 😋 #onyxjourney
Jeanne staat er alleen voor nadat haar familie op gruwelijk wijze vermoord wordt. En dat zorgt ervoor dat zij in 'Hof van Schaduw' van
Onlangs werd is benaderd of ik het leuk zou vinden om een pakket van LEGO te ontvangen. Nu is mijn vriend fan van LEGO, dus was ik extra nieuwsgierig wat ze me hadden opgestuurd. Dat je zie ook duidelijk in de unboxing 😅 Uiteindelijk ben ik verrast met de nieuwste LEGO set van Indiana Jones, die zelfs interactieve onderdelen heeft ✨
Slechtste reviews
Medewerker heeft duidelijk geen zin in meedenken met de klant
In het verleden altijd zeer tevreden over Drukland, maar dat is er nu wel vanaf. Na een zeer grote bestelling te hebben gedaan is niets meer mogelijk, of het nu op onze kosten is of niet. De medewerker heeft duidelijk geen zin om mee te denken en is liever een regelmatig terugkerende klant kwijt dan rijk. Wij kijken voor volgende bestellingen eerst even verder naar andere aanbieders. Jammer Drukland!
Wat een bedrijf met een verschrikkelijk…
Wat een bedrijf met een verschrikkelijk slechte service! Binnen 8 dagen nog geen flyers ontvangen..En dan nog steeds niet weten wanneer ze komen!
Website werkte niet, bestelling niet op tijd
Website werkte niet, kon niet bestellen en betalen. Geen enkel begrip hiervoor vanuit drukland. Handmatig betaling gedaan, medewerkers gebeld dat bestelling haast had en dat ik keurig had betaald (zelfs betaalbewijs gestuurd). Wordt van kastje naar de muur gestuurd als je ze belt, niemand die het interesseert wat je zegt en allemaal verwijzen ze door naar een collega. Aangegeven dat ik drukwerk voor een bepaalde datum nodig heb (volgens de bestelling zou dat ook goed moeten gaan), maar produceren toch later dan ze beloven. Hierdoor heb ik niks meer aan de bestelling. Nu wil ik mijn geld terug, maar verschuilen zich achter bezorgdienst (waarbij ze het zelf te laat hebben aangeleverd)
Beste reviews
Hele goede ervaring
Had een kleine opdracht die supersnel en perfect is uitgevoerd. Drukland geeft hele duidelijke specificaties en instructies op hun site. Zeker voor iemand die wat ervaring heeft met het aanleveren van drukwerk, gaat bestellen moeiteloos. Goed op de hoogte gehouden van de status van de bestelling per mail. En ook nog goedkoop en zonder verzendkosten. Top!
Promoflyer
Ik bestelde een promoflyer maar stuurde verschillende bestanden naar verschillende mailadressen van Drukland. Na een belletje losten ze mijn vergissing vlot op en werd mijn opdracht direct uitgevoerd. Binnen 2 dagen een proefdruk ontvangen die prima was. Mijn fiat gegeven en binnen no time mijn spullen binnen, felle kleuren en haarscherp;precies wat ik wilde. Een prima ervaring dus.
Erg tevreden over de service
Erg tevreden over de service. Foto's laten drukken op aluminium. Zeer mooie kwaliteit. Boven en onderaan een blanco aluminium randje wat voor een chiquere uitstraling zorgt. Bij levering waren de platen wat beschadigd, maar na het melden daarvan kwam binnen 2 dagen een herdruk binnen. Snelle, klant vriendelijke service.
