7.3

123Wonen
30 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.6
Productkwaliteit en Garantie
10
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
8.4
Innovatie en Duurzaamheid

123Wonen

123Wonen is een vooruitstrevende en innovatieve verhuurmakelaar die kennis en passie combineert. Met meer dan 27 vestigingen door heel Nederland, streven zij ernaar om zelfstandige woonruimtes aan huurkandidaten aan te bieden, waarbij zowel huurder als verhuurder tevreden zijn. Door hun fullservice dienstverlening, waarbij de klant centraal staat, helpen zij bij het huren, verkopen, kopen en verhuren van woningen. Met een focus op klantvriendelijkheid en klanttevredenheid, bieden zij betrouwbare diensten en zijn zij beschikbaar voor vragen, suggesties en klachten. Voor meer informatie en het bekijken van hun aanbod, kunt u terecht op hun website.

Wat zeggen de reviews?

Het vastgoedbeheer van 123Wonen is over het algemeen uitstekend met een goede garantie op kwaliteit en een efficiënte verhuurproces. Klanten waarderen de waarde voor hun geld en de goede service, met speciale lof voor bepaalde medewerkers. Echter, er zijn klachten over onjuiste informatie, slechte communicatie en onbetrouwbaarheid bij het nakomen van afspraken. Het lijkt erop dat de ervaringen met 123Wonen sterk afhankelijk zijn van het individuele contact met het personeel en er is ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie en professionaliteit.

Productkwaliteit en Garantie
7.6
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 7
  • "Vastgoedbeheer tot in de puntjes geregeld"
  • "Meer opties voor huizen om te bekijken"
  • "kennis in huis"
  • "Verstand van zaken"
  • "Betrouwbare en nette huurder binnen een maand gevonden"
  • "Aanrader voor stage of werkervaring"
  • "Duidelijk rapport over de staat van onderhoud van de woning"
  • "Parate kennis"
  • "Goede huurders"
  • "onjuiste informatie in advertenties"
  • "Geen terugbetaling van de borg na eindinspectie"
  • "Extreme overlast in de woning"
  • "Onmogelijk om de verwarming aan te zetten in de winter"
  • "Prettige ervaring bij het huren van producten"
  • "Mogelijkheid tot niet terugbetalen van borg"
Het vastgoedbeheer van dit bedrijf is uitstekend geregeld, met een duidelijk rapport over de staat van onderhoud van de woning en goede huurders. De kennis en ervaring van het team zorgen voor een probleemloze ervaring bij het huren van producten. Echter, er zijn klachten over onjuiste informatie in advertenties, geen terugbetaling van de borg na eindinspectie en extreme overlast in de woning. Over het algemeen krijg je met dit bedrijf een goede garantie op kwaliteit, maar zorg ook voor een grondige controle van de advertenties en borgregeling.

Prijs/Kwaliteitverhouding
10
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Aanrader voor stage of werkervaring"
  • "Mogelijkheid om woning te huren in competitieve woningmarkt"
  • "Aanrader"
De accommodatie biedt een goede waarde voor je geld, vooral voor studenten die op zoek zijn naar een stage of werkervaring. De mogelijkheid om een woning te huren in een competitieve woningmarkt is een groot pluspunt voor veel huurders. Over het algemeen wordt deze optie sterk aanbevolen vanwege de waarde die het biedt.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.2
Thumbs-Up 42
Thumbs-Down 21
  • "Uitstekende service geleverd"
  • "Heldere communicatie en soepel proces"
  • "Gemakkelijke communicatie en tijdige reacties"
  • "Meer opties voor huizen om te bekijken"
  • "Aanbeveling om met 123wonen te praten voor huurwoningen in Nederland"
  • "Onbetrouwbaarheid"
  • "Geen follow-up na contact"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "plezierige samenwerking"
  • "goed geïnformeerd over belangrijke zaken"
  • "netjes en professioneel te woord gestaan"
  • "Fijne begeleiding bij verhuur woning"
  • "Laagdrempelig"
  • "Tijdig voorzien van informatie"
  • "Goede service, goede communicatie, goede ervaring"
De service van 123wonen wordt over het algemeen geprezen vanwege heldere communicatie, tijdige reacties en professionele begeleiding bij de verhuur van woningen. Klanten waarderen de goede service, communicatie en efficiënte verhuurdiensten van het team, met speciale lof voor medewerkers zoals Annelotte, Danny en Katinka. Er is echter kritiek op gebrek aan communicatie, slechte klantenservice en onbetrouwbaarheid bij het nakomen van afspraken, wat leidt tot gemengde ervaringen bij huurders.

Levering en Retournering
7.6
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 2
  • "Klantgerichtheid, duidelijkheid, punctualiteit, vriendelijkheid, efficiency"
  • "Betrouwbare en nette huurder binnen een maand gevonden"
  • "Mogelijkheid om huurovereenkomst op afstand te tekenen"
  • "Goed team, goede communicatie en alles snel geregeld"
  • "Snelle handelingen"
  • "Onvolledige foto's bij in-check, gedetailleerde foto's bij uit-check"
  • "Lang wachten op reactie na bezichtiging"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Snel verhuurd"
  • "Snelle en vlotte afhandeling van het huurproces"
  • "Supersnelle verhuur geregeld"
De levering en retourzending hebben hun voor- en nadelen. Aan de positieve kant, het proces wordt geprezen om zijn efficiëntie en punctualiteit, met snelle afhandeling en vriendelijkheid van het team. Daarnaast is er lof voor de mogelijkheid om huurovereenkomsten op afstand te tekenen. Aan de negatieve kant, sommige klanten hebben geklaagd over onvolledige foto's bij in-check en lang wachten op reacties na bezichtigingen, met meldingen van geen reactie op e-mails. Over het algemeen lijkt het echter dat klanten tevreden zijn met het snelle verhuurproces dat wordt geboden.

Reputatie
8.2
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 4
  • "Aanbeveling om met 123wonen te praten voor huurwoningen in Nederland"
  • "Klantgerichtheid, duidelijkheid, punctualiteit, vriendelijkheid, efficiency"
  • "Goede communicatie en begeleiding tijdens het verhuurproces"
  • "Uitstekende communicatie met verhuurmakelaar"
  • "Parate kennis"
  • "Danny en Katinka zijn een goed team en heel begripvol en vriendelijk"
  • "Leuk kantoor met fijne mensen"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Solide trackrecord"
  • "Echt MEGA slecht bedrijf"
  • "Slechte communicatie en onprofessioneel"
  • "amateurisme verheven tot kunst"
  • "Onprofessioneel gedrag"
  • "Goede verhuurmakelaar"
  • "Goede partij"
123wonen geniet van een gemengde reputatie op basis van de ontvangen reviews. Klanten prijzen de klantgerichtheid, duidelijkheid, efficiëntie, en vriendelijkheid van het team, bestaande uit Danny en Katinka. De medewerkers worden beschreven als behulpzaam en vriendelijk, met een solide trackrecord op het gebied van verhuur. Echter, er zijn ook kritieken over onprofessioneel gedrag, slechte communicatie en amateurisme bij het bedrijf. Het lijkt erop dat de ervaringen met 123wonen sterk afhankelijk zijn van het individuele contact met het personeel.

Innovatie en Duurzaamheid
8.4
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 1
  • "Specialisatie op expats"
  • "Klantgerichtheid, duidelijkheid, punctualiteit, vriendelijkheid, efficiency"
  • "Ruimte voor ontwikkeling en fouten maken mag"
  • "Denkt mee in mogelijkheden"
  • "beheersen de Nederlandse taal niet"
De organisatie heeft zich gespecialiseerd in het bedienen van expats en scoort hoog op klantgerichtheid, duidelijkheid, punctualiteit, vriendelijkheid en efficiëntie. Er is ruimte voor ontwikkeling en fouten maken mag, waarbij er actief wordt meegedacht in mogelijkheden. Een minpunt is dat sommige medewerkers de Nederlandse taal niet beheersen, wat de communicatie kan bemoeilijken. Over het algemeen biedt de organisatie innovatieve en duurzame oplossingen, maar kan nog verbeteren op het gebied van taalbeheersing.