Hertz
121 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 6.7 is gebaseerd op een grondige analyse van de 121 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende themaβs en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Hertz.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 121 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geΓ―nformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Gegevens
Ervaringen met Prijs/Kwaliteitverhouding
Samengevatte reviews β
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en themaβs. Vervolgens creΓ«ert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Nooit meer terug, Geld gestolen, Slechte service"
- "Goede ervaringen met Orange Cars"
- "Zeer vriendelijk en efficiΓ«nt"
- "Perfecte auto voor twee weken"
- "Lange wachttijd voor hulp en gebrek aan oplossing"
- "Onverwachte kosten voor taxi niet vergoed"
- "Onvriendelijkheid bij de receptie"
- "Onterechte schadeclaim"
- "Foto bewijs van schade"
- "Snelle actie bij klacht"
- "Gebrek aan opvolging na klacht"
- "Snel en correct geholpen"
- "Alles duidelijk uitgelegd"
- "Vrijwel nieuwe auto"
- "Prima ervaring"
- "We zijn opgelicht door Hertz Malta."
- "Auto had 8 schades bij ophalen en verzekering werd opgedrongen."
- "Controle van auto met bouwlamp bij terugbrengen."
- "Betalen voor 'night tarief' en extra kosten bij ontvangst."
- "Hoofdbestuurder kon niet worden gewijzigd en daarom moesten we toeslag betalen"
- "Moeilijk om dealer 's avonds te bereiken"
- "Misdaadpraktijken"
- "Onbeschofte medewerker"
- "Te hoge kosten voor kleine schade"
- "Slechte klantenservice"
- "Onvriendelijk bij weigering extra verzekering"
- "Waardeloze oplichters"
- "Auto met veel schades"
- "Onrealistisch schadebedrag"
- "Extra verzekering niet genomen"
- "Upgrate naar een nieuwe auto, prachtig"
- "Snel verder kunnen op vakantie"
- "Slechte customer service"
- "Onjuiste informatie over afgetankt inleveren huurauto"
- "Geautomatiseerde en onbevredigende reacties op e-mails"
- "Onmogelijk om persoonlijk contact te krijgen"
- "Slechte klantenservice en star beleid"
- "Diefstalpraktijken bij betaling en ophalen van auto"
- "Misbruik van macht"
- "Verkeerde brandstofverhouding"
- "Dubbele belastingen"
- "Slechte ervaring met autoverhuur"
- "Onverwachte meerkosten"
- "Gebrek aan transparantie over kosten"
- "Onjuiste informatie bij het afhalen van de auto"
- "Onredelijke kosten voor belastingen en schadevergoeding"
- "Rekeningen met een verkeerde datum"
- "Geen vervangend vervoer ontvangen"
- "Geen reactie op e-mails"
- "Hoge administratiekosten van 500 Canadese dollars"
- "Uitstekende prijs kwaliteitverhouding"
- "Vriendelijke medewerkers"
- "Betrouwbare en onberispelijke service"
- "Onbeschofte behandeling en slechte klantenservice"
- "Onterecht extra dag huur in rekening gebracht zonder excuses"
- "Criminelen puur"
- "Te dure verzekering"
- "Geld verdienen door kras te vinden"
- "Verkeersovertreding meerdere keren afgeschreven"
- "Onrechtvaardige beschuldiging van kras op de auto na terugbrengen"
- "Foto's nemen bij het huren van een auto"
- "Teleurstellende ervaring met autoverhuur"
- "Geen terugbetaling van de waarborg"
- "Onjuiste openingsuren en extra kosten"
- "Geen reactie op e-mails"
- "Lang wachten op terugbetaling waarborg"
- "Onvriendelijk en onbehulpzaam personeel"
- "Dubbel betalen"
- "Wagen niet krijgen bij aankomst in Malta"
- "Gefrustreerde reis verder zetten"
- "Vriendelijk personeel"
- "Behulpzaam in het verstrekken van de nodige info"
- "Propere wagens"
- "Uitstekende service"
- "Verouderde systemen"
- "Lang wachten bij klantenservice"
- "Makkelijker boeken via Sixt"
- "CDW kosten niet standaard inbegrepen bij Hertz"
- "Verwarring bij prijsvergelijking met andere aanbieders"
- "Aanbevolen om CDW verzekering toe te voegen"
- "Onverwachte kosten na ontvangst kortingsaanbieding"
- "Geen auto en geld kwijt"
- "Klantenservice is hopeloos"
- "Nog steeds geen geld terugbetaald"
- "Telefonisch, via mail en via chat onbereikbaar"
- "Slechte service binnen Europa, geen feedback, lang wachten en bellen"
- "Top service, snel geholpen door vriendelijk personeel."
- "Personeel zorgde voor een snelle en duidelijke uitleg."
- "Topervaring."
- "Liever geen dieselauto's meer."
- "Veel zichtbare schade aan de auto"
- "Moeilijkheden met het maken van foto's van de schade"
- "Geld werd onterecht van de creditcard afgeschreven"
- "Beschuldigd worden van schade zonder bewijs"
- "Geen auto bij reservering, niemand bereikbaar"
- "Geen geld terug na anderhalve maand"
- "Niet mogelijk om iemand aan de telefoon te krijgen bij Hertz"
- "Geen reactie op e-mails"
- "Geweldige service en persoonlijke aandacht"
- "Onverwachte upgrade en schone en comfortabele auto"
- "Slechte communicatie en service"
- "Hoge verborgen kosten"
- "Onnodige verzekering en extra kosten"
- "Langzaam terugstorten van borg"
- "Geen extra kosten voor verzekeringen"
- "Schoon geleverd en klaar voor gebruik"
- "Korte wachttijd bij de balie"
- "Slechte ervaring met autoverhuur"
- "Hoge kosten voor verkeerd terugbrengen van auto"
- "Onnodige extra kosten voor locatiefout"
- "Misleidende informatie over auto"
- "Onprettige ervaring in Malta"
- "Schadeclaim onterecht"
- "Misbruik van openingstijd"
- "Teleurstellende klantenservice"
- "Extra kosten van meer dan 300 euro, slechte service"
- "Slechte communicatie en toelichting"
- "Geen waarde voor het geld"
- "Geen aanbeveling voor Hertz"
- "oplichters"
- "andere auto dan geboekt"
- "drie dubbele factuur"
- "geen upgrades gekregen"
- "Soepele en snelle service, Complete auto"
- "Volgende keer weer huren bij Hertz"
- "Geen auto beschikbaar op afgesproken tijdstip"
- "Onvriendelijke mensen bij het loket"
- "Geld nog steeds niet terug na 28 dagen"
- "Super slechte ervaring met Hertz"
- "Oplichting bij het inleveren van de auto"
- "Onprofessioneel gedrag en poging tot misleiding"
- "Slechte communicatie en klantenservice"
- "Onbetrouwbaar en oneerlijk handelen"
- "Foutloos en snel"
- "Snelle service bij ophalen en wegbrengen auto"
- "Nette auto zoals besteld"
- "Goede locatie op luchthaven"
- "Slechte service en klachtenafhandeling"
- "Hoge administratiekosten"
- "Belazeren over betaling en borg"
- "Geen samenwerking met Rental Cars"
- "Goede service en vriendelijk personeel"
- "Snel en gemakkelijk een auto kunnen regelen"
- "Flexibiliteit bij verlengen huurauto"
- "EfficiΓ«nte afhandeling bij onderhoud eigen auto"
- "Goede zuinige auto"
- "Beetje te compact voor lange pubers"
- "Ophalen en inleveren super snel en behulpzame medewerker"
- "Medewerker kon goed Engels"
- "Uitstekende klantenservice"
- "Vriendelijke en behulpzame medewerkers"
- "Gemakkelijk inleveren van voertuig"
- "Behulpzaam personeel"
- "Goede prijs"
- "Snelle afhandeling"
- "Mooie nieuwe auto"
- "Persoonlijke service met meedenken"
- "Aanpassingen voor voldoende garantie"
- "Mogelijkheid om auto mee te krijgen ondanks nalatigheid"
- "Smerig stinkend interieur, vuile ramen en spiegels."
- "Upgrade zonder verwittiging, vuile auto ondanks recent model."
- "Te veel geld voor vuile auto."
- "Geen kijk door vuile ramen en spiegels."
- "Hoge kosten voor schade"
- "Gebrek aan transparantie over kosten"
- "Auto in slechte staat ontvangen"
- "Gebrek aan klantenservice"
- "Misleidende brandstofaankoopoptie bij het huren van een auto"
- "Geen terugbetaling ondanks volle tank en ingestuurde tankbon"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Onredelijke kosten en afzetpraktijken"
- "Problemen met betaling en borg"
- "Goede ervaring bij alternatieve aanbieder"
- "Geen mogelijkheid om sleutel in te leveren voor 7 uur"
- "2 dagen extra huur en kosten na sleutelinlevering"
- "Opgelicht voelen na sleutelinlevering"
- "Moderne geavanceerde auto"
- "Gebrek aan service en beloften"
- "Communicatieproblemen met klant"
- "Onbereikbaarheid bij problemen"
- "Auto papieren klopten niet"
- "Stress, frustratie en onzekerheid"
- "Prettige afhandeling terug in Nederland"
- "Altijd nieuwe, schone en nette autoβs"
- "Personeel altijd vriendelijk en behulpzaam"
- "Hoge administratiekosten voor parkeerkosten"
- "Defecte betaalautomaat en onbereikbare klantenservice"
- "Onbereikbare Herz customer service"
- "Gebrek aan coulance en behandeling van Gold Plus leden"
- "Goede ontvangst en upgrade gekregen"
- "Nukkige controleur bij retourneren"
- "Onverwachte kosten voor lakschade"
- "Boven verwachting mooie auto gehuurd"
- "Er stond maar 5000 op de teller"
- "Fijn geholpen door de medewerkers met veel geduld"
- "Fantastische vakantie gehad, mede door de auto en van alle gemakken voorzien"
- "Makkelijk te vinden"
- "Goed te vinden op het vliegveld"
- "Fijne nette nieuwe auto"
- "Vriendelijke mensen bij halen en aflevering"
- "Geen problemen, goede ervaring"
- "Alles zoals verwacht, Dinther is erg goed!"
- "Arrogant behandeld door medewerkers"
- "Onprofessionele behandeling en seksistisch gedrag"
- "Verkeerde auto aangeboden bij reservering"
- "Negatieve klantervaring ondanks goede auto"
- "Alles soepel verlopen"
- "Geen extra kosten aangerekend"
- "Advies voor zwaardere motor"
- "Geen aansporing voor extra verzekering"
- "Snelle levering van gehuurde auto"
- "Goede kwaliteit van gehuurde auto"
- "Betrouwbare service van Sunnycars en Hertz"
- "Waarde voor je geld"
- "Goede service bij het ophalen en terugbrengen van de auto."
- "Klantvriendelijke en accurate hulp van de medewerkers."