TOMTOP
59 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 5.6 is gebaseerd op een grondige analyse van de 59 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende thema’s en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van TOMTOP.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 59 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties
2
2
Samengevatte reviews ⓘ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en thema’s. Vervolgens creëert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Eerlijke en snelle service"
- "Goede produkten aan een goede prijs"
- "Ruim assortiment"
- "Slechte service"
- "Geen compensatie ontvangen voor lange wachttijd"
- "Lage compensatie aangeboden na klacht"
- "Misleidende reclame over kortingscode"
- "Snelle levering"
- "Goed verpakt"
- "Printer werkt zoals verwacht"
- "Zeer tevreden"
- "Slechte klantenservice en terugbetaling"
- "Niet geleverd zoals beloofd"
- "Goedkoop is duurkoop"
- "Nooit meer bestellen bij TomTop"
- "Uitgebreid aanbod van producten"
- "Hoge kwaliteit van producten"
- "Snelle levering zonder extra kosten"
- "Responsieve klantenservice"
- "Prijsverhoging na bestelling en weigering levering"
- "Onregelmatigheden in terugbetaling"
- "Slechte klantenservice"
- "Onbetrouwbare informatie"
- "Langzame terugbetaling"
- "Onjuiste informatie over verzending"
- "Onbeleefd klantenservice"
- "Foute leveringsadres"
- "Snelle vervanging van het product"
- "Stuurt defecte toestellen op"
- "Niet conform met EU regels"
- "De website moet verdwijnen"
- "Gelden wel de EU regels"
- "Zelf repareren bij een repair shop"
- "Artikelen worden geleverd, weliswaar beschadigd"
- "Kosten worden 'gedeeltelijk' vergoed"
- "Service is onbestaande"
- "Geen oplossingen of bijstand na 15 maanden"
- "Verplichten om een video te sturen bij defect zonder oplossing"
- "Klanten aan hun lot overlaten bij defecte producten"
- "Weigert terugbetaling of vervanging zonder YouTube-video"
- "Houden zich van de domme en schuiven schuld af"
- "Geen vergoeding van defecte producten"
- "Onvriendelijke klantenservice"
- "NUL respons"
- "Defecte 3D-printer met niet-werkende Micro-SD kaartlezer"
- "Geen antwoord ontvangen op meerdere e-mails met oplossingsvoorstellen"
- "Onzekerheid over geld terugkrijgen"
- "Snelle en duidelijke website met snelle levering"
- "Duidelijke website, snelle levering"
- "Defecte levering en slechte klantenservice"
- "Onprofessionele afhandeling van klachten"
- "Gebrek aan communicatie en oplossingen"
- "Geen adequate hulp bij problemen"
- "Snelle terugbetaling"
- "Duidelijke communicatie"
- "Positieve ervaring ondanks scepticisme"
- "Goedkope producten"
- "Efficiënte levering"
- "Product is nog niet aangekomen"
- "Lang wachten op levering en onduidelijke tracking informatie"
- "Extra kosten bij levering ondanks belofte van duty free shipping"
- "Defecte pod bij aankoop"
- "Langzaam en onduidelijk communicatieproces"
- "Oneerlijke terugbetalingsaanbod"
- "Illegale praktijken met vijfsterrenrecensies"
- "Bestelling niet ontvangen"
- "Communicatie met klantenservice"
- "Snelle afhandeling van terugbetaling"
- "Verhoogde rating vanwege aftersales"
- "Lange levertijd"
- "Gebrek aan communicatie over leveringsstatus"
- "Onzekerheid over bestelling"
- "Duty paid is een uitkomst!"
- "Vooral als je kunt kiezen om duty paid te laten verzenden, dat is stukken goedkoper dan achteraf BTW en Douanekosten te betalen."
- "Onbetrouwbare service en lange levertijd"
- "Geen reactie van klantenservice en supportdienst"
- "Hoge extra kosten voor snelle levering"
- "Noodzaak van het product niet ingelost"
- "Opdraaien voor retourkosten"
- "Onvoldoende oplossing voor foutieve levering"
- "Hoog retourkosten in verhouding tot productwaarde"
- "Vereist plaatsen van review voor adequate oplossing"
- "Late levering zonder trackingcode"
- "Slechte klantenservice"
- "Gebrek aan communicatie over levering"
- "Onbevredigende oplossing voor probleem"
- "Ondeugdelijke tas en beschadigd"
- "Klantenservice reageert niet adequaat"
- "Geen bevredigend oplossing aangeboden"
- "OPLICHTERS"
- "Telefoon uit elkaar geklapt"
- "Klantenservice neemt klacht niet serieus"
- "Onredelijke reden voor defecte telefoon"
- "Onvriendelijk personeel"
- "Snelle levering binnen 6 dagen"
- "Goede klantenservice"
- "Twijfels over bestelling werden weggenomen"
- "Omzetting naar verkeerd voltage, Klantenservice reageert traag en onbehulpzaam"
- "Onjuiste productinformatie, Geen keuzemenu voor voltage selectie"
- "Slechte communicatie en klachtenafhandeling, Gebrek aan oplossingsgerichtheid"
- "Onjuiste productspecificaties, Problemen met retourbeleid"
- "Slechte constructie en snel kapot"
- "Waardeloze klantenservice"
- "Hoge extra kosten bij levering"
- "Negatieve ervaring met TomTop"
- "Snelle levering vanuit China naar België"
- "Goede klantenservice"
- "Positieve eerste ervaring met het bedrijf"
- "Lange levertijd en beschadigd product ontvangen"
- "Slechte communicatie en service van de klantenservice"
- "Geen oplossing geboden voor kapot product en geen geld terug ontvangen"
- "Slechte klantenservice en oplossingen"
- "Defect product ontvangen zonder adequate oplossing"
- "Geen werkende mediaspeler ontvangen"
- "Onbevredigende communicatie en service"
- "Defecte spullen en slechte aftersales"
- "Problemen met retourneren en geschillenbehandeling bij PayPal"
- "Slechte communicatie en gebrek aan opties voor klanten"
- "Goede kwaliteit elektrische step"
- "Langzame levertijd en onduidelijke communicatie"
- "Hoge prijs"
- "Geen after-sales support"
- "Garantievoorwaarden niet nageleefd"
- "50% aankoopprijs vergoed na slechte review"
- "1 jaar garantie"
- "snelle reactie op probleem"
- "onduidelijke communicatie na enkele e-mails"
- "gebrek aan opvolging na initiële reactie"
- "Geen enkele response op mail en andere kanalen."
- "Stopt een gedeelte van touch screen na bijna een jaar."
- "Geen oplossing geboden na verzoek om samen tot een oplossing te komen."
- "Standaard antwoord via Messenger zonder oplossing."
- "Bezorging duurde langer dan aangegeven."
- "geen reactie op klachten"
- "defect product ontvangen"
- "klantenservice reageert niet"
- "Snelle levering binnen 3-5 dagen"
- "Netjes verpakt"
- "Makkelijke bestelprocedure"
- "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
- "slechte kwaliteit product"
- "geen reactie op emails"
- "teruggave geld via Paypal"
