4.8

Kamerstunt
2 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.8
Productkwaliteit en Garantie
7.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Levering en Retournering
2
Reputatie

Kamerstunt

Kamerstunt is een online platform voor kamerverhuur dat wordt beheerd door Adivare BV uit Groningen. Op de site worden verhuurders en huurders samengebracht. Klanten kunnen via de klantenservice contact opnemen voor meer informatie over het huren van kamers of het verhuren van kamers. Kamerstunt biedt kamers te huur aan in verschillende steden, waaronder Eindhoven, Groningen, Tilburg en Nijmegen. Het platform vereist een betaald account om te reageren op advertenties, maar belooft de mogelijkheid om het Premium account op te zeggen zodra een passende kamer is gevonden. Gebruikers kunnen reviews en commentaren over hun ervaringen met Kamerstunt delen op de website.

Wat zeggen de reviews?

Kamerstunt.nl biedt over het algemeen goede productkwaliteit en garanties, met een gebruiksvriendelijke website. De prijs-kwaliteitverhouding is gunstig, aangezien er geen extra kosten zijn voor belangrijke functies. Echter, er zijn enkele klachten over slechte klantenservice, onterechte geldafschrijvingen en misleidende doorverwijzingen naar betaalde websites die de reputatie van het bedrijf kunnen schaden. Het is belangrijk voor Kamerstunt.nl om deze issues aan te pakken voor een verbeterde service en klachtenafhandeling.

Productkwaliteit en Garantie
4.8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
  • "Overzichtelijke en gemakkelijk te gebruiken website"
  • "Beperkte functionaliteit van de website"
De productkwaliteit wordt over het algemeen positief beoordeeld, met gebruikers die waarderen hoe gemakkelijk de website te gebruiken is. Helaas wordt de functionaliteit van de website als beperkt beschouwd. De garantie scoort hoog vanwege de betrouwbaarheid en klantenservice.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Overzichtelijke en gemakkelijk te gebruiken website"
  • "Geen extra kosten voor onbeperkt reageren op advertenties"
  • "Gratis plaatsen van een oproep voor woningzoekenden"
De website is overzichtelijk en gemakkelijk te gebruiken, met geen extra kosten voor onbeperkt reageren op advertenties en gratis plaatsen van een oproep voor woningzoekenden. Dit zorgt voor een goede prijs-kwaliteitverhouding, waarbij gebruikers waar voor hun geld krijgen en geen extra kosten hoeven te betalen voor belangrijke functies.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 3
  • "Direct contact met verhuurder zonder tussenpersonen"
  • "Slechte klantenservice en onterechte geldafschrijvingen na opzegging"
  • "Misleidende doorverwijzingen naar betaalde websites"
  • "Aanmaning ontvangen ondanks terugboeking van geld"
De service van deze verhuurder biedt direct contact met de verhuurder zonder tussenpersonen, wat handig kan zijn. Echter, er zijn klachten over slechte klantenservice en onterechte geldafschrijvingen na opzegging. Daarnaast worden misleidende doorverwijzingen naar betaalde websites gemeld en worden aanmaningen ontvangen ondanks terugboekingen van geld. Het is belangrijk om deze kwesties aan te pakken voor een betere service en klachtenafhandeling.

Levering en Retournering
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 2
  • "Slechte klantenservice en onterechte geldafschrijvingen na opzegging"
  • "Aanmaning ontvangen ondanks terugboeking van geld"
De klantenservice van dit bedrijf laat te wensen over en er zijn meldingen van onterechte geldafschrijvingen na opzegging. Daarnaast zijn er klachten over het ontvangen van aanmaningen ondanks correcte terugboekingen. Het retourbeleid lijkt niet transparant en dit kan tot frustratie leiden bij klanten.

Reputatie
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
  • "Aanmaning ontvangen ondanks terugboeking van geld"
De brand reputation van het bedrijf wordt negatief beïnvloed door klachten over het ontvangen van aanmaningen ondanks het terugboeken van geld. Klanten ervaren dit als onprofessioneel en verliezen vertrouwen in het merk. Het lijkt erop dat het bedrijf moeite heeft om klantgericht en transparant te handelen, wat hun reputatie kan schaden.