5.2

Bloomgift
24 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.2
Productkwaliteit en Garantie
3.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.6
Levering en Retournering
4.6
Reputatie
10
Aanbiedingen en Promoties

Bloomgift

Bloomgift is een webshop voor het bestellen van bloemen en boeketten. Naast bloemen biedt BloomGift ook diverse andere cadeau-artikelen zoals ballonnen of knuffels voor allerlei speciale gelegenheden. Alle bloemen worden dagelijks vers geleverd door BloomGift en kunnen de volgende werkdag worden bezorgd binnen Nederland en België als u voor 14:00 uur bestelt. Verzendingskosten zijn afhankelijk van het type pakket. Klanten kunnen contact opnemen met Bloomgift via telefoon, chat, WhatsApp of sociale media. De klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 10:00 tot 14:00 uur.

Wat zeggen de reviews?

Bloomgift biedt een ruime keuze aan planten met uitgebreide informatie en sommige bloemboeketten worden als prachtig ervaren, ondanks enkele kwaliteitsproblemen. De garantie voor beschadigde producten brengt geen extra kosten met zich mee en de klantenservice reageert snel op klachten en retourzendingen. Helaas zijn er wel klachten over te late bezorgingen, verkeerde leveringen en hoge bezorgkosten. Over het algemeen wordt het bedrijf geprezen voor de goede klantenservice en aanbiedingen, maar er zijn gemengde beoordelingen over de productkwaliteit, bezorging en waarde voor het geld.

Productkwaliteit en Garantie
6.2
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 8
  • "Ruim assortiment aan planten"
  • "Uitgebreide informatie over elke optie"
  • "Geen kosten voor beschadigd product"
  • "Mooi cadeau gekregen voor moederdag"
  • "Verdroogde Fresia's en kromme stelen"
  • "Kwaliteit van bloemen was goed"
  • "mooi boeket, heerlijke geur"
  • "Kleine, oude en kleurloze tulpen"
  • "Nieuwe tulpen waren ook slecht, geen verbetering"
  • "Slechte kwaliteit"
  • "Slechte kwaliteit bloemen"
  • "Korte houdbaarheid"
  • "Mooie bos rozen en kaartje keurig verpakt en op tijd bezorgd"
  • "Niet goed gedroogde bloemen"
  • "Prachtig boeket"
Het assortiment aan planten biedt een ruime keuze met uitgebreide informatie, maar sommige bloemen zoals de Fresia's waren verdroogd en de tulpen klein en kleurloos. Ondanks enkele kwaliteitsproblemen en korte houdbaarheid, werden sommige boeketten toch als prachtig ervaren. De garantie voor een beschadigd product brengt geen extra kosten met zich mee en sommige bestellingen, zoals een bos rozen, werden keurig verpakt en op tijd bezorgd. Over het algemeen wordt zowel de productkwaliteit als garantie als wisselend ervaren.

Prijs/Kwaliteitverhouding
3.4
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 6
  • "Mooi cadeau gekregen voor moederdag"
  • "Beperkte bezorgopties en hoge bezorgkosten"
  • "Kleine, oude en kleurloze tulpen"
  • "Nieuwe tulpen waren ook slecht, geen verbetering"
  • "Hoge prijs"
  • "Hoge prijs voor de kwaliteit"
  • "Hoog geprijsd"
De tulpen die als cadeau werden ontvangen voor Moederdag werden als klein, oud en kleurloos ervaren, met beperkte bezorgopties en hoge bezorgkosten. Zelfs de vervangende bloemen waren niet van goede kwaliteit, en de prijs werd als te hoog ervaren. Over het algemeen wordt de waarde voor het geld als niet gunstig beoordeeld vanwege de hoge prijs in verhouding tot de geboden kwaliteit.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.6
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 19
  • "Snelle en gemakkelijke orderplaatsing"
  • "Uitstekende customer service"
  • "Snelle reactie op klachten en retourzendingen"
  • "Correcte afhandeling van retourzendingen"
  • "Pakketje niet op tijd bezorgd"
  • "Geen bezorging vandaag voor een jarige"
  • "Verkeerde regio"
  • "Goede klantenservice die eventuele problemen snel oplost"
  • "Bloemen niet op tijd bezorgd"
  • "Geen informatie ontvangen over vertraging"
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Geen excuses, zelf achteraan moeten gaan"
  • "Idioten bij Packs"
  • "Flauwekul verhalen in e-mails"
  • "Uitgebreid assortiment en een fijne klantenservice"
Het bedrijf biedt een gemakkelijke orderplaatsing en uitstekende klantenservice, die snel reageert op klachten en retourzendingen. Klanten hebben echter geklaagd over te late bezorgingen, verkeerde regio's en flauwekul verhalen in e-mails. Ondanks enkele teleurstellende ervaringen, is de klantenservice over het algemeen goed en wordt problemen snel opgelost. Het assortiment is uitgebreid, maar sommige leveringen hebben fouten zoals ontbrekende items. Over het algemeen wordt het bedrijf geprezen voor hun goede klantenservice, ondanks enkele negatieve feedback.

Levering en Retournering
4.6
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 20
  • "Snelle bezorging, zelfs tussen verschillende steden"
  • "Pakketje niet op tijd bezorgd"
  • "Geen bezorging vandaag voor een jarige"
  • "Verkeerde regio"
  • "Verdroogde Fresia's en kromme stelen"
  • "Bloemen niet op tijd bezorgd"
  • "Niet geleverd en geen geld terug"
  • "mooi boeket, heerlijke geur"
  • "op tijd geleverd"
  • "Bezorging erg slecht!"
  • "Bezorging via Packs drama!"
  • "Te laat bezorgd en onbeschofte bezorger"
  • "Bezorging veel later dan afgesproken"
  • "Late bezorging en nat pakketje"
  • "Beperkte bezorgopties en hoge bezorgkosten"
Snelle bezorging tussen steden, mooie boeketten en heerlijke geur, maar helaas ook vertragingen, verkeerde leveringen, droge bloemen en hoge bezorgkosten. Klantenservice reageert snel en stuurt nieuwe producten indien nodig, maar bezorgingstijden en bezorgopties zijn beperkt. Over het algemeen gemengde beoordelingen over de bezorging en retourzendingen.

Reputatie
4.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 3
  • "Boevenclub"
  • "Geen excuses, zelf achteraan moeten gaan"
  • "Uitgebreid assortiment en een fijne klantenservice"
  • "Onbetrouwbaar"
De Boevenclub heeft een uitgebreid assortiment en een fijne klantenservice, maar wordt als onbetrouwbaar beschouwd vanwege de noodzaak om zelf achter excuses aan te gaan.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Mooi cadeau gekregen voor moederdag"
De aanbiedingen en deals hebben diverse klanten voorzien van mooie cadeaus voor Moederdag, waardoor ze erg tevreden waren met de mogelijkheid om voordelig in te kopen. Echter, sommigen vonden dat de selectie van geschenken beperkt was en hadden gehoopt op meer variatie in de aanbiedingen. Over het algemeen zijn de kortingen en deals echter zeer gewaardeerd voor het vinden van speciale cadeaus voor geliefden.