Ik ben best tevreden over Greetz. De kaarten zien er echt mooi uit en het personaliseren gaat meestal prima. Een keer wilde ik een foto toevoegen, maar dat lukte niet helemaal zoals ik wilde. Ook merkte ik dat de prijzen wat hoger zijn dan bij andere aanbieders, wat soms een beetje tegenvalt. Kortingscodes werken niet altijd even soepel, ik had een keer een code die niet werd herkend en het duurde even voordat de klantenservice kon helpen. Het zou fijn zijn als ze meer flexibiliteit bieden bij de personalisatie en de kortingscodes betrouwbaarder maken. Verder waardeer ik wel dat de klantenservice vriendelijk en behulpzaam is wanneer er problemen zijn.
De door ons geselecteerde videos.
Greetz handgeschreven kaarten review door Mommytalks
Greetz foto's in lijstje review voor Mammietalks
Greetz App Handgeschreven kaarten review video voor Mammietalks
Ik vond de kwaliteit van de kaarten van Greetz echt top. Mijn gepersonaliseerde verjaardagskaart zat stevig en de prints waren scherp en kleurrijk, precies zoals ik het had voorgesteld. Een keer had ik problem met een bestelling, maar de garantie kwam goed van pas. Ik nam contact op en binnen een paar dagen had ik een vervangend product zonder gedoe. Wel zou ik willen dat ze meer opties bieden voor personalisatie, zoals verschillende papiersoorten of afwerkingen. Daarnaast vind ik de prijzen soms wat aan de hoge kant, zeker als je meerdere kaarten bestelt. Toch blijft de goede kwaliteit en de betrouwbare garantie het waard maken.
Persoonlijk vind ik de prijs-kwaliteitverhouding bij Greetz soms wat uit balans. Ik heb een keer een prachtige gepersonaliseerde kaart besteld, maar de prijs zat behoorlijk te hoog in vergelijking met vergelijkbare opties elders. Daarnaast waren de verzendkosten een flinke aanslag extra, wat het voor mij minder aantrekkelijk maakte. Aan de positieve kant is de kwaliteit van de kaarten echt top en het assortiment is uitgebreid, wat het moeilijk maakt om ergens anders precies hetzelfde te vinden. Het zou fijn zijn als Greetz wat betaalbaardere opties kon aanbieden of de verzendkosten kon verlagen. Ook vaker kortingen of bundelaanbiedingen zouden helpen om de prijs-kwaliteitverhouding te verbeteren en klanten zoals ik meer te verleiden om terug te komen.
Mijn ervaring met de klantenservice van Greetz is over het algemeen positief. Een keer had ik een probleem met een verkeerd gepersonaliseerde kaart en ik belde meteen. Ze reageerden snel en stuurden zonder extra kosten een nieuwe kaart, wat ik erg waardeerde. Toch valt het me ook op dat de website soms lastig in gebruik is, vooral wanneer ik teksten of lettergroottes wil aanpassen. Een verbetering zou zijn om die functies gebruiksvriendelijker te maken. Ook merk ik dat kortingscodes niet altijd soepel werken tijdens het afrekenen, wat best frustrerend kan zijn. Het zou top zijn als daar meer consistentie in komt en als de communicatie over eventuele technische issues duidelijker is. Al met al helpt de goede klantenservice wel om eventuele frustraties te verlichten, maar er is zeker ruimte voor verbetering in de gebruikservaring en de betrouwbaarheid van kortingscodes.
Mijn ervaring met de levering en retournering bij Greetz is best gemengd. Meestal komen de kaartjes snel aan, wat super handig is als je iets last-minute moet sturen. Maar een keer liep mijn bestelling een paar dagen te laat, wat best vervelend was. Terugsturen was wel mogelijk, maar het duurde wat langer dan ik had gehoopt. Het zou echt fijn zijn als Greetz gratis postzegels aanbiedt, zodat je niet extra hoeft te betalen. Ook zou het handig zijn als je makkelijker een bezorgdatum kunt kiezen en als het annuleren van een bestelling zonder gedoe kan. Al met al werkt het wel, maar er is zeker ruimte voor verbeteringen.
Ik heb zelf ook wat gemengde ervaringen met Greetz gehad. Eerst was ik echt onder de indruk van hun mooie kaarten en de snelle verzending, vooral toen ik een verjaardag en een jubileum moest regelen. Maar toen merkte ik dat sommige kaarten eigenlijk niet zo origineel waren als op de website beloofd. Ook de klantenservice reageerde soms traag toen er problemen waren met mijn bestellingen. Ik zou graag zien dat Greetz meer unieke kaarten toevoegt en hun marketing wat transparanter maakt, zodat je precies weet wat je krijgt. Daarnaast zou een snellere en vriendelijkere klantenservice echt een groot verschil maken in hun reputatie.
Ik vind dat Greetz echt vooruitdenkt als het gaat om innovatie en duurzaamheid. Ze hebben bijvoorbeeld een groot aanbod aan e-kaarten, wat natuurlijk beter is voor het milieu dan papierkaarten. Daarnaast waardeer ik dat ze steeds werken aan nieuwe features in hun app, zodat het gebruik makkelijk en leuk blijft. Toch denk ik dat ze nog meer kunnen doen op het gebied van duurzaamheid, zoals het aanbieden van volledig biologische cadeautjes of het verminderen van verpakkingsmateriaal. Een ander idee is om klanten de mogelijkheid te geven om bij hun bestelling te kiezen voor CO2-compensatie. Al met al zie ik dat Greetz het goed doet, maar er is zeker ruimte voor nog meer groene initiatieven.
Persoonlijk ben ik best tevreden over de aanbiedingen en promoties van Greetz. Ik heb meerdere keren gebruik gemaakt van hun puntensysteem en kon flink besparen op mijn bestellingen. Een keer kreeg ik zelfs een gratis kaart bij mijn aankoop, wat altijd leuk is. Toch merk ik dat sommige kortingscodes soms alweer verlopen zijn als ik ze wil gebruiken, wat best frustrerend kan zijn. Het zou top zijn als Greetz de geldigheidsperiodes duidelijker communiceert en zorgt dat de codes echt werken wanneer ze gezegd worden. Ook zou ik graag vaker gepersonaliseerde aanbiedingen zien, afgestemd op mijn eerdere aankopen. Al met al zijn de promoties aantrekkelijk, maar er is zeker ruimte voor verbetering om de ervaring nog beter te maken.
Nieuwste reviews
Per ongeluk een verkeerde kaart…
Per ongeluk een verkeerde kaart besteld, hiervoor de klantenservice gemaild en dezelfde dag is het nog opgelost, kon kosteloos een nieuwe kaart bestellen terwijl de verkeerde werd geannuleerd. Top!
Eerst kaart uitgezocht,toen ingelogd, toen de bewerking en de gratis POSTZEGEL code aangegeven... Toen puntje bij paaltje kwam is de gratis code niet onthouden en moest ik het volledige bedrag betalen...
Niet gebruiksvriendelijk.
Je moet steeds langs allerlei andere dingen naar beneden scrollen voor je verder kunt. Dat is voor flinke verbetering vatbaar.