3.1

LOI Kidzz
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

3.2
Productkwaliteit en Garantie
3.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
3
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.2
Levering en Retournering
3
Reputatie
5.4
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

LOI Kidzz

LOI Kidzz is een Nederlands bedrijf dat onderdeel is van de Leidse Onderwijsinstellingen. Het bedrijf is opgericht in 2005 en heeft meer dan 90 jaar ervaring als de grootste afstandsopleider van Nederland. LOI Kidzz biedt supplementaire cursussen aan voor kinderen van 8 tot 15 jaar, ontwikkeld door ervaren onderwijsdeskundigen en experts op het gebied van gamend leren. De cursussen omvatten onder andere online bijles, typecursussen en talencursussen in Engels en Spaans. Na afloop van de cursus kunnen kinderen een diploma verdienen. LOI Kidzz biedt ook gezinskorting bij inschrijving van meerdere kinderen voor dezelfde cursus. Betaling van de cursussen kan in termijnen of in één keer, met korting bij betaling in één keer. LOI Kidzz biedt ook gratis proeflessen aan en een bedenktijd van 14 dagen voor annulering van de cursus. Klanten in het buitenland kunnen tegen een extra vergoeding cursussen volgen.

Wat zeggen de reviews?

LOI Kidzz biedt een wisselende productkwaliteit en garantie, waardoor studenten positieve en negatieve ervaringen hebben. De waarde voor je geld varieert en kan problematisch zijn vanwege hoge kosten en gebrek aan begeleiding. De service en klachtafhandeling zijn gemengd, met slechte communicatie maar behulpzaam personeel. Levering en retournering vertonen trage verwerking en communicatieproblemen, hoewel er flexibele opties en goede klantenservice zijn. De reputatie van LOI is gemengd, met ruimte voor verbetering in klantenservice en transparantie. De cursussen zijn leerzaam en uitgebreid maar gedateerd, met behoefte aan meer digitale interactie. LOI biedt een breed scala aan cursussen met goede begeleiding, maar sommige zijn prijzig en hebben extra kosten. Over het algemeen biedt LOI interessante deals en flexibele studiemogelijkheden voor cursisten.

Productkwaliteit en Garantie
3.2
Thumbs-Up 25
Thumbs-Down 76
  • "Leerzaam en leuk tegelijkertijd"
  • "Gebruiksvriendelijk en regelmatige updates"
  • "Onduidelijke cursus met minimale ondersteuning van leraren"
  • "Goede kwaliteit producten en garantie"
  • "Toets niet op tijd beoordeeld"
  • "Productkwaliteit en mond-tot-mondreclame"
  • "Goed product verkoopt zichzelf"
  • "Vertraging bij verlenging van de studie"
  • "Docenten zonder studieboeken"
  • "Verouderd lesmateriaal"
  • "Misleidende informatie over annuleringskosten"
  • "Onjuiste informatie op de website"
  • "Goede en doorontwikkelde klantvriendelijke cursus"
  • "Duidelijke vermelding van illustratie makers"
  • "Geen resultaat na 2 jaar problemen"
De productkwaliteit van deze opleiding is wisselend, met zowel goede als slechte ervaringen van studenten. De garantie lijkt echter een punt van zekerheid te zijn, met enkele positieve opmerkingen over een goede garantie bij het product. Het is duidelijk dat de productkwaliteit en garantie bij deze opleiding een belangrijke rol spelen in de totale ervaring van de studenten.

Prijs/Kwaliteitverhouding
3.2
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 34
  • "Leerzaam en leuk tegelijkertijd"
  • "Hoge kosten zonder waarde voor geld"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Hoog annuleringskosten"
  • "Langzame toegang tot modules en examens na inschrijving"
  • "Verplicht volledig jaar betalen na stopzetten studie"
  • "Onmogelijkheid om serviceduur te verlengen zonder opnieuw inschrijven en betalen"
  • "Niks werkt en geldklopperij"
  • "Geld terugvragen na proeftijd"
  • "Ruime gebruiksduur van de cursus"
  • "Gebrek aan steun voor werkloosheidssituatie en stress"
  • "Hoge kosten voor herexamen"
  • "Alleen gericht op geld verdienen en ongekwalificeerde docenten"
  • "Erg tevreden"
  • "Duur voor wat je krijgt"
De opleidingen van LOI worden gemengd beoordeeld wat betreft waarde voor je geld. Hoewel sommige studenten tevreden zijn met de goede lesstof en uitleg in video's, klagen anderen over hoge kosten zonder reden, langzame toegang tot modules en examens, en een gebrek aan begeleiding bij werkloosheid en stress. Het systeem lijkt gericht te zijn op geld verdienen, met hoge kosten voor herexamens, vrijstellingen en examenbenodigdheden. De prijs-kwaliteit verhouding is moeilijk te bepalen, met zowel positieve als negatieve ervaringen van studenten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3
Thumbs-Up 32
Thumbs-Down 292
  • "Gebruiksvriendelijk en regelmatige updates"
  • "Onduidelijke cursus met minimale ondersteuning van leraren"
  • "Feedback opdrachten met onbruikbare feedback"
  • "Geen mogelijkheid tot verbeteren van opdrachten na feedback"
  • "Slechte service en klachtafhandeling"
  • "Luie docenten"
  • "Toets niet op tijd beoordeeld"
  • "Trage reactietijd en klantenservice"
  • "Onhandige communicatie en vertragingen"
  • "Misleidende informatie en gebrek aan transparantie"
  • "Onduidelijke communicatie en gebrek aan professionaliteit"
  • "Geen begrip en onvriendelijk"
  • "Langzame reactietijd op mails en vragen"
  • "Langzame toegang tot modules en examens na inschrijving"
  • "Docenten nemen lang de tijd om werk te beoordelen"
Slechte service en klachtafhandeling, gebrek aan professionaliteit en communicatie, langdurige wachttijden en onvriendelijke personeel. Echter, er zijn ook positieve aspecten zoals gebruiksvriendelijkheid, regelmatige updates en behulpzaam personeel bij het beantwoorden van vragen en het bieden van passende oplossingen.

Levering en Retournering
3.2
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 54
  • "Trage reactietijd en klantenservice"
  • "Onhandige communicatie en vertragingen"
  • "Hoog annuleringskosten"
  • "Onmogelijkheid om serviceduur te verlengen zonder opnieuw inschrijven en betalen"
  • "Goede klantenservice"
  • "Vertraagde verwerking van diploma-aanvraag"
  • "Geld terugvragen na proeftijd"
  • "Flexibele opleiding en goede voorbereiding"
  • "Beperkte mogelijkheid om nagekeken resultaat in te zien"
  • "LOI heeft een zeer trage verwerking van vrijstellingsverzoeken"
  • "Noodzakelijke module niet geleverd"
  • "Onjuiste verwachtingen over leveringsdatum"
  • "Lang wachten op examenresultaten"
  • "Onbereikbare website"
  • "Goed bereikbaar via telefoon en snel antwoord via mail"
De levering en retournering bij LOI worden gekenmerkt door trage verwerkingstijd, onduidelijke communicatie en lange wachttijden. Hoewel er flexibele opleidingsmogelijkheden en goede klantenservice worden geboden, zijn er problemen zoals hoge annuleringskosten, langdurig wachten op examenresultaten en moeilijkheden bij het plannen van praktijkexamens. Er zijn ook klachten over onjuiste verwachtingen over leverdatums, gebrek aan resultaten en traagheid in het nakijken van examens. Het ontbreken van communicatie en lange wachttijden voor respons dragen bij aan de negatieve ervaringen met de levering en retournering bij LOI.

Reputatie
3
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 24
  • "Slechte reputatie van het merk"
  • "Luie docenten"
  • "Ben benieuwd welk overkoepelende organisatie LOI toetst, ivm kwaliteit opleiding en opleiders"
  • "Focus op geld in plaats van studenten"
  • "Negatieve reclame met domme mokkel op tv"
  • "Productkwaliteit en mond-tot-mondreclame"
  • "Negatieve herinneringen blijven langer hangen"
  • "Duidelijke vermelding van illustratie makers"
  • "Opleiding van de site gehaald"
  • "Geen vertrouwen en opgelicht gevoel"
  • "Alleen gericht op geld verdienen en ongekwalificeerde docenten"
  • "Eindopdracht niet bekeken en mogelijk ongekwalificeerde docenten"
  • "Aanmelden bij LOI veroorzaakt stress en spijt"
  • "Onprofessioneel gedrag"
  • "Fijn boek om te lezen"
De reputatie van het merk LOI lijkt gemengd te zijn op basis van de reviews. Hoewel sommige studenten tevreden zijn over de productkwaliteit en het leermateriaal, klagen anderen over gebrek aan klantgerichtheid, ongekwalificeerde docenten en problematische communicatie. Er wordt ook op gewezen dat de focus voornamelijk op geld verdienen lijkt te liggen, wat resulteert in negatieve ervaringen en gevoelens van oplichting bij sommige studenten. Het is duidelijk dat er ruimte is voor verbetering op het gebied van klantenservice en transparantie binnen de organisatie.

Innovatie en Duurzaamheid
5.4
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 5
  • "Leerzaam en leuk tegelijkertijd"
  • "Interactieve manier van leren"
  • "LOI denkt niet aan de behoeften van studenten"
  • "Goede flow in opbouw van de cursus"
  • "nog niet van toepassing om te beoordelen"
  • "Gedateerde cursus"
  • "Weinig digitale interactie"
  • "Goede lesstof en uitleg in video's"
  • "Focus op Dreamweaver in plaats van Wordpress"
  • "Onrealistische opdrachten"
  • "lesstof gaat verder dan verwachtingen"
  • "verrassend uitgebreide lesstof"
  • "Voor de webdevelopment I en II wordt je haast niet voorbereid en word je doorgestuurd naar externe apps."
  • "Moeilijke overgang naar nieuw systeem"
De lessen zijn leerzaam en leuk tegelijkertijd, met een goede flow in de opbouw van de cursus en verrassend uitgebreide lesstof, die verder gaat dan verwachtingen. Helaas is de cursus gedateerd en mist het aan digitale interactie, waarbij de focus op Dreamweaver ligt in plaats van op Wordpress. Dit zorgt voor onrealistische opdrachten en een moeilijke overgang naar een nieuw systeem, waardoor LOI niet altijd aan de behoeften van studenten lijkt te denken.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Toekomstig cursusaanbod bij LOI"
De LOI biedt een breed scala aan cursussen met flexibele studiemogelijkheden, waardoor cursisten kunnen studeren in hun eigen tempo en op hun eigen tijd. De docenten zijn deskundig en bieden goede begeleiding aan studenten. Echter, sommige cursussen zijn aan de prijzige kant en de aanwezigheid van extra kosten voor studiemateriaal kan een nadeel zijn. Over het algemeen biedt de LOI interessante deals en aanbiedingen voor hun toekomstige cursusaanbod.