Brand New Day
121 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 7.4 is gebaseerd op een grondige analyse van de 121 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende themaβs en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Brand New Day.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 121 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geΓ―nformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling
Samengevatte reviews β
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en themaβs. Vervolgens creΓ«ert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Optimale klantgerichtheid"
- "EfficiΓ«nte oplossingen voorgesteld"
- "Snelle reactietijd"
- "Helder en duidelijk antwoord op vragen"
- "Begripvol omgaan met mijn tekort aan kennis rondom IT"
- "Niet zo goed"
- "Niet enthousiast"
- "App krijgt niet open"
- "Weekend contact opnemen geadviseerd"
- "Constructiever contact met Taco"
- "Betrokken en behulpzaam klantenservice personeel"
- "Duidelijke communicatie via verschillende kanalen"
- "Vlotte en duidelijke antwoorden"
- "Minder heldere verstaanbaarheid"
- "Duidelijk en transparante uitleg"
- "Zeer vriendelijk en geduldig"
- "duidelijke uitleg"
- "tijd genomen"
- "tevreden over dienstverlening"
- "Uitstekende administratie van voorgaande gesprekken"
- "Zeer prettige gesprekspartner"
- "Zeer tevreden"
- "Tinus was zeer behulpzaam en duidelijk met zijn uitleg."
- "Prima service kan niet anders zeggen."
- "Vriendelijk en duidelijk te woord gestaan"
- "Meegenomen in stappen en gewezen op overstapservice van BND"
- "Ontzorgen van klanten"
- "Goede begeleiding bij berekeningen jaarruimte"
- "Informele maar professionele houding van Danny"
- "Oprechte interesse getoond door Danny"
- "Vriendelijke en behulpzame service"
- "Deskundig advies ontvangen"
- "Goed geholpen met de vragen die we hadden"
- "Zodat we alles goed konden invullen"
- "Kundig en helder advies"
- "Sympathieke medewerker"
- "Duidelijke uitleg"
- "Vriendelijk en duidelijk contact"
- "Enthousiast personeel"
- "Snelle en gemakkelijke rekeningopening"
- "Maatwerk pensioenadvies ontvangen"
- "Goed pensioenadvies gekregen en een helder verslag"
- "Adviseur nam alle tijd voor persoonlijke situatie"
- "Maatwerk advies met behulp van een digitale tool"
- "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
- "Duidelijke uitleg bij vragen"
- "Negatief rendement 1,7% in 10 jaar"
- "Mooie nieuwe app voor rendementsoverzicht"
- "Gekozen voor risicoafbouw voor pensioen"
- "Teleurstellende rendement cijfers"
- "Goed luisteren en doorvragen"
- "Deskundig en vertrouwenwekkend"
- "Prettig en soepel gesprek"
- "Klantgericht en persoonlijk"
- "Goed naar mijn vraag geluisterd"
- "Vriendelijk, geduldig en goed geholpen"
- "zeer tevreden over het contact met Brand New Day en de professionaliteit"
- "zeer waardevol persoonlijk pensioenplan"
- "app en website vertonen helaas storingen"
- "Prettig en duidelijk communicatie via website en persoonlijk contact (Rik)"
- "Geduldig en persoonlijk"
- "Verkoopverhaal afgestemd op behoeften klant"
- "Persoonlijk advies op maat"
- "Fijne opvolging na gesprek"
- "Fijne gebruikerservaring"
- "Gebruikersvriendelijke app"
- "Makkelijk risicoprofiel aanpassen"
- "Actueel overzicht van beleggingen"
- "Communicatie is erg fijn"
- "Gebruiksvriendelijkheid"
- "Professionele klantenservice"
- "Hoge rendementen"
- "kundige medewerker van de klantenservice"
- "snel en goed beantwoorden van vragen"
- "Duidelijke communicatie en snelle analyse"
- "Passende oplossing die meteen is toegepast"
- "Efficiente hulp bij probleemoplossing"
- "Behulpzaam en effectief"
- "Vriendelijke medewerker"
- "Behulpzame klantenservice"
- "EfficiΓ«nte communicatie"
- "duidelijke uitleg"
- "snelheid van overboeking"
- "verbetering van website navigatie"
- "Prima geholpen door BND"
- "Netjes te woord gestaan"
- "Goed geholpen en meegedacht"
- "Snel gehandeld"
- "Makkelijk aanmaken van rekening en duidelijke taal"
- "Klantenservice gedraagt zich als klein bedrijf"
- "Persoonlijke touch met cadeautjes bij geboorte en aanmaak rekening"
- "Hoge kosten"
- "Ongebruikelijke vergoedingen"
- "Onduidelijk verdienmodel"
- "Prima uitleg gekregen"
- "Helder verhaal en een mailtje met meer uitleg en link naar een aanvraagformulier"
- "Oplichters"
- "Hoge kosten en risico's bij beleggingsfonds"
- "Misleidende reclame met 'bekende Nederlanders'"
- "Geen pensioen, maar lijfrente aangeboden"
- "Langzame overboeking van saldo. Slechte administratie van Brand New Day."
- "Brand New Day doet niet wat het belooft."
- "Mijn lijfrente is bij Brand New Day 25% in waarde gedaald."
- "Minimale opbrengst van de beleggingen is onjuist."
- "Beleggen geeft geen garantie."
- "Makkelijk te begrijpen producten"
- "Goede service en lage kosten"
- "Duidelijkheid over verwachtingen in de app"
- "Hoog rendement van 9,8% vanaf het begin"
- "Slecht uitgevoerd juridisch geneuzel ten koste van de klant"
- "Mail komt niet aan en wordt afgedaan als 'kan gebeuren'"
- "Wijzigingen in Algemene voorwaarden gedwongen geaccepteerd worden"
- "Structurele problemen met de communicatie"
- "Reclame over extra pensioen potje"
- "Negatief rendement na 10 jaar beleggen"
- "Belegd bedrag is negatief in plaats van positief"
- "Erg jammer"
- "Heldere informatie en geen gedoe"
- "Beleggingsfonds presteert over het algemeen goed"
- "Mogelijkheid om bij te storten bij mindere prestaties"
- "Overdreven reclame voor extra pensioenpotje"
- "Verwarring over hoe pensioenpotje verkregen wordt"
- "Mateloos irritante reclame"
- "Lage kosten"
- "Duidelijke communicatie via chat"
- "Overzichtelijke app en website"
- "Gebrek aan gedetailleerde winst/verlies percentages per fonds"
- "Verplichte kosten accepteren zonder duidelijke reden"
- "Onduidelijkheid over de voorwaarden en kosten"
- "Ongeautoriseerde toeslag op de rekening"
- "Onduidelijke daling in beleggingen"
- "Slechte kennismaking met het bedrijf"
- "Snelle actie"
- "Supersnel contact met medewerker"
- "Directe opvolging van verzoek"
- "Overweging om klant te blijven"
- "Snel opgelost via chat"
- "Snel antwoord op mijn vraag"
- "Website fout snel gecorrigeerd"
- "Duidelijke en snelle communicatie"
- "Arrogante en onwettige praktijken"
- "Gebruik van verouderde regels en niet reageren op klantcommunicatie"
- "Vlotte communicatie met levensechte medewerker"
- "Suggestie voor verbetering van website met 'Melden overlijden'"
- "Correct taalgebruik en vervanging van 'Welke' door 'die'"
- "Resultaten tegenvallen"
- "Incompetentie"
- "Beter resultaat bij andere bedrijven"
- "Waarschuwing voor anderen"
- "Snel, plezierig en vakkundig antwoord"
- "Positieve ervaring met BND"
- "Goede opbrengstvergelijkingen"
- "Negatieve reacties gerelateerd aan beleggingsresultaten"
- "Mooie verhalen, negatief rendement"
- "Rendement van -0,7"
- "Volksverlakkerij"
- "Beter sparen met rentes van 0,5 procent"
- "Hoge kosten"
- "Afnemend rendement"
- "Onduidelijke kostenstructuur"
- "Teleurstellende kostenvergelijking"
- "Gebrek aan transparantie en betrouwbaarheid"
- "Vertraging bij aankoop en verkoop van aandelen"
- "Trage verwerking van opnames"
- "Waardeloze ict"
- "Verificatieproces problematisch"
- "Overschrijving problemen"
- "Onduidelijke instructies identiteitsbewijs"
- "Betrouwbare investering zonder vaag gedoe"
- "Maandelijkse rente-uitkering van 6%"
- "Persoonlijke ervaring van 7 jaar zonder negatieve ervaringen"
- "Informatief en behulpzaam personeel"
- "Goede en complete antwoorden op mijn vragen"
- "Prettig 'te woord gestaan' (via chat) en ruim de tijd genomen"
- "Erg fijn"
- "Snel en behulpzaam klantenservice via chat"
- "Probleemoplossing via chat"
- "Onoverzichtelijke beleggingstransacties"
- "Ontbrekende dividenddata"
- "Trage afhandeling van verkooporder"
- "Bestelling nog steeds niet afgehandeld"
- "Snelle reactie via chat"
- "Behulpzame tips ontvangen"
- "EfficiΓ«nte hulp bij lastige vragen"
- "Te weinig geld later"
- "Automatisch beleggen in obligaties"
- "15% pensioen weg in 1 jaar"
- "Geld verloren"