4.4

Student Hotel
6 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Levering en Retournering

2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 1
Het boekingsproces wordt als onhandig ervaren door klanten, maar de snelle levering en eenvoudige retourprocedure worden gewaardeerd. Klanten zijn blij met de efficiënte service, ondanks enkele moeilijkheden bij het plaatsen van een bestelling.

Samengevatte reviews

8.5
1 jaar geleden
  • "Trendy ambiance van de lobby"
  • "Slimme lay-out van de kamer"
  • "Gemeenschappelijke activiteiten en eetzaal"
  • "Gezellige sfeer en thuisgevoel"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niedrige Preise und super Preis-Leistungs-Verhältnis"
  • "Saubere Zimmer und bequemes Bett"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte annuleringsvoorwaarden"
  • "Hoge boete bij annuleren"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Onredelijke annuleringsbeleid"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvoorbereid personeel"
  • "Regels veranderen constant"
  • "Geen privacy in eigen kamer"
  • "Gebrek aan professionaliteit"
  • "Constante inbreuken op privacy"
  • "Veranderende regels na ondertekening contract"
  • "Gebrek aan centraal gecoördineerde informatie"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Covid annuleringsbeleid is een oplichterij."
  • "Het bedrijf weigert het gepubliceerde annuleringsbeleid te honoreren."
  • "Klantenservice van dit bedrijf is heel slecht."
  • "Agent heeft een slechte houding."

2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Boekingsproces onhandig"
  • "Geen flexibiliteit bij wijzigen data"
  • "Gebrek aan communicatie tussen Booking.com en het hotel"
  • "Onbeantwoorde e-mails"