5

Cruisewinkel
8 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Levering en Retournering

4
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 4
De bezorging van reisdocumenten verliep op tijd, maar de controle van de volledigheid ervan kostte te lang. Het duurde lang voordat er werd gereageerd op een offerteaanvraag en er was gebrek aan beschikbaarheid van de cruise. Het annuleren van een reservering gebeurde zonder communicatie en er was een gebrek aan respons van de klantenservice.

Samengevatte reviews

2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Denken alleen aan geld"
  • "Lang wachten"
  • "Spijtig"
  • "Compleetheid controleren duurde lang"

10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld terug gekregen bij annulering door corona"
  • "Boeking telefonisch goed geregeld"
  • "Moeilijk contact telefonisch, maar snel antwoord via mail"
  • "Reisbescheiden op tijd ontvangen"

2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage reactietijd bij offerte aanvraag"
  • "Onpersoonlijke en onbehulpzame klantenservice"
  • "Gebrek aan beschikbaarheid van de cruise"

10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"

2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onjuiste duur van de cruise"
  • "Geen respons op klachten"
  • "Gebrek aan verantwoordelijkheid"

8
2 jaar geleden
  • "Geweldige service en behulpzaamheid"
  • "Laagste prijsgarantie en geen reserveringskosten"

4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet telefonisch bereikbaar"
  • "Geen antwoord op de vraag in de mail"
  • "Herhaling van de offerte"
  • "Niet waardig reisbureau"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Wel verkopen maar geen service"
  • "Annulering zonder communicatie en gebrek aan respons"
  • "Onzekerheid en gebrek aan communicatie bij betalingsverplichting"