Wat zeggen de reviews? Eigenlijk ervaar ik dat veel gebruikers net als ik de mix van sterke en zwakke punten van Storytel zien. Ik ben dol op het brede aanbod dat ze bieden, vooral de nieuwste releases die je nergens anders snel vindt. Toch merk ik ook dat de kwaliteit van sommige audioboeken kan variëren, vooral als de verteller niet helemaal passend is. Het zou top zijn als Storytel meer controle zou hebben over de uitgifte van hoofdstukken, zodat je makkelijker kunt navigeren tijdens het luisteren. Daarnaast had ik persoonlijke problemen met onverwachte afschrijvingen nadat de proefperiode eindigde, wat frustrerend was. Een duidelijker communicatieproces bij het overstappen van proef naar betaald abonnement zou hier echt een verbetering kunnen zijn. Over het algemeen waardeer ik de flexibiliteit van hun abonnementen, maar ik hoop dat ze werken aan deze punten om de gebruikerservaring nog beter te maken.
De door ons geselecteerde videos.
Hoe Zet je Boeken op jouw E-reader | Expert
3 Audiobooks Everyone should listen Atleast Once In their lifetime #audible #audiobook #booktube
Apple Books vs. Audible - Which reading app is best for audiobooks?
Persoonlijk ben ik best tevreden over de productkwaliteit van Storytel, maar er is zeker ruimte voor verbetering. De audioboeken zijn meestal goed ingesproken, maar ik heb wel gemerkt dat sommige stemmen wat monotoon zijn, wat de luisterervaring minder dynamisch maakt. Het zou mooi zijn als ze meer variatie in de stemkeuze kunnen bieden, zodat elk boek echt tot leven komt. Daarnaast mis ik soms een duidelijke hoofdstukkenindeling, waardoor het lastig is om snel naar een bepaald gedeelte terug te springen. Wat de garantie betreft, vond ik het proces rond het annuleren van een abonnement best verwarrend. Een duidelijkere uitleg en gebruiksvriendelijkere opties zouden hier echt in kunnen helpen. Al met al biedt Storytel veel, maar met een paar aanpassingen kan het nog beter worden.
Ik vind dat Storytel over het algemeen een goede prijs-kwaliteitverhouding biedt. Het uitgebreide aanbod aan boeken en luisterboeken zorgt ervoor dat ik altijd iets heb wat bij me past, en de flexibiliteit om van abonnement te wisselen is echt handig. Toch merk ik wel dat de kosten tijdens de proefperiode aan de hoge kant zijn, wat best ontmoedigend kan zijn. Daarnaast heb ik ooit onverwachte betalingen gehad door een technische glitch, wat behoorlijk frustrerend was. Het zou fijn zijn als Storytel transparanter was over de proefkosten en betere controles had om onverwachte automatische betalingen te voorkomen. Een eenvoudigere manier om abonnementen te beheren en annuleren zou ook een flinke verbetering zijn.
Mijn eigen ervaring met de klantenservice van Storytel was nogal teleurstellend. Toen ik mijn abonnement wilde opzeggen, moest ik eerst uren aan de telefoon wachten voordat ik iemand sprak. De medewerker kende de voorwaarden niet goed en kon me niet echt verder helpen, waardoor ik uiteindelijk toch besloot het abonnement te laten staan. Een verbetering zou zijn om de wachttijden te verkorten en de medewerkers beter te trainen in de voorwaarden, zodat ze klanten sneller en efficiënter kunnen helpen. Daarnaast zou een live chatfunctie superhandig zijn, zodat je niet uren hoeft te wachten op een telefonische oplossing.
Persoonlijk heb ik best een moeizame ervaring gehad met de levering en het retourneren bij Storytel. Een keer had ik moeite om een nieuw audioboek te downloaden; het leek wel vast te zitten en ik kreeg geen hulp van de klantenservice. Toen ik probeerde mijn abonnement op te zeggen, kwam ik erachter dat er automatisch werd afgeschreven nadat ik dacht dat ik was gestopt. Echt frustrerend! Het zou super zijn als Storytel de downloadprocessen soepeler maakt en duidelijkere instructies geeft voor het annuleren van abonnementen. Daarnaast zou een betere en sneller reagerende klantenservice echt een groot verschil maken.
Ik vind dat Storytel een sterke reputatie heeft opgebouwd door de jaren heen. Zelf gebruik ik hun service inmiddels bijna vier jaar en ik waardeer echt de grote selectie aan luisterboeken en de gebruiksvriendelijke app. Wat ik wel zou willen zien, is dat ze transparanter zijn als er problemen zijn met betalingen of abonnementen. Een keer had ik moeite om mijn abonnement op te zeggen, wat erg frustrerend was. Het zou helpen als de klantenservice sneller reageert en duidelijkere instructies geeft. Ook hoor ik van anderen dat er soms misverstanden zijn over de tarieven, dus duidelijkere communicatie hierover kan hun geloofwaardigheid nog verder versterken. Al met al ben ik tevreden, maar er zijn zeker verbeterpunten die Storytel kan aanpakken om hun reputatie nog beter te maken.
Ik vind dat Storytel goed bezig is op het gebied van innovatie en duurzaamheid, maar er is altijd ruimte voor verbetering. Persoonlijk waardeer ik bijvoorbeeld dat ze steeds nieuwe functies toevoegen, zoals het personaliseren van luisterervaringen en integratie met slimme apparaten. Toch zou het geweldig zijn als ze nog meer investeren in milieuvriendelijke initiatieven, zoals het compenseren van hun digitale voetafdruk of het aanbieden van speciale content over duurzaamheid. Ook zou een offline modus die minder energie verbruikt tijdens het luisteren tijdens het reizen een pluspunt zijn. Zo kan Storytel nog beter laten zien dat ze niet alleen voor de luisteraar, maar ook voor de planeet zorgen.
Ik vind de aanbiedingen van Storytel meestal wel handig, vooral de gratis proefperiodes die je een goed beeld geven van wat ze te bieden hebben. Toch heb ik gemerkt dat sommige kortingen niet echt duidelijk communiceren wat je precies krijgt. Bijvoorbeeld, de korting op een jaarabonnement klinkt super aantrekkelijk, maar je moet soms door meerdere voorwaarden navigeren om echt voordeel te halen. Het zou top zijn als Storytel transparanter was met hun promoties, zodat je meteen ziet wat je krijgt zonder verrassingen achteraf. Daarnaast zouden ze vaker exclusieve deals kunnen aanbieden voor trouwe klanten, zoals extra luisteruren of toegang tot premium content. Zo voelen klanten zich meer gewaardeerd en blijft het aanbod fris en interessant.
Nieuwste reviews
SCAM
IK KAN HET NIET OPZEGGEN ECHT EEN SCAM. GEBRUIK EEN ANDER WEBSITE
Ik moet voor school een boek lezen, ik wilde die graag beluisteren. Op Google stond dat dat mogelijk was bij storytel. Ik lees dat het altijd opzegbaar is dus ik sluit een abonnement af met de gedachte dat ik hem over een paar uurtjes toch weer opzeg. Ik kom erachter dat het boek die ik wilde luisteren alleen te lezen is terwijl er stond dat die ook beluisterbaar was. Daarna wil ik me abonnement opzeggen (omdat er anders maandelijks automatisch geld van je rekening wordt afgeschreven) en dat lukt maar niet. Ik ben ongelofelijk teleurgesteld en wat een gezeik en oplichting. als
je probeert in te loggen gebeurt er niks. wat een oplichting, ongekend
Wat een oplichters!
Ik ga een proefperiode aan van 14 dagen, ik merkte door mijn ADHD dat het niet geschikt voor mij is en zeg het op tijd op. Krijg ik vervolgens een afschrijving vanopzeggen.nl van 24,99 euro. ik antwoord waarom ik moet betalen voor een proefperiode. Mensen doen nergens wat op uit en dreigen het al naar de incassopartner te sturen.
Ik moet voor school een boek lezen, ik wilde die graag beluisteren. Op Google stond dat dat mogelijk was bij storytel. Ik lees dat het altijd opzegbaar is dus ik sluit een abonnement af met de gedachte dat ik hem over een paar uurtjes toch weer opzeg. Ik kom erachter dat het boek die ik wilde luisteren alleen te lezen is terwijl er stond dat die ook beluisterbaar was. Daarna wil ik me abonnement opzeggen (omdat er anders maandelijks automatisch geld van je rekening wordt afgeschreven) en dat lukt maar niet. Ik ben ongelofelijk teleurgesteld en wat een gezeik en oplichting. als
je probeert in te loggen gebeurt er niks. wat een oplichting, ongekend
Ik heb vandaag proefperiode op storytel genomen, wat schets mijn verbazing. De boeken die ik wil beluisteren zijn alleen in leesvorm. Eerst heb ik podimo uitgeprobeerd, vond het aanbod scharrig dus, en ook onhandig dat er geen hoofdstukkenindeling was. Ik wil Storytel uitproberen omdat ik veel wandel en dan naar een boek wil luisteren. Ik geloof dat ik een abonnement op storytel niet voor mij is!
Ik heb nu al bijna vier jaar een abonnement, en ben nog steeds erg tevreden. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice over verschillende dingen, en ik krijg altijd snelle, oplossingsgerichte en vriendelijke reacties via de mail. Dat waardeer ik erg. Verder is er een groot aanbod aan boeken en voorlezers, en dat is natuurlijk ook heel erg fijn. Het wisselen tussen een unlimited en family abonnement is ook heel makkelijk. Kortom: ik ben erg tevreden.
ik heb het een 2 tal jaar nu en ben heel blij er bij mensen die zeggen da het slecht is da zen fakers want storytel is het geld dubbel en dik waard je kan opzeggen wanneer je wilt
Ik ben tevreden over mijn contact met Julie van de klantenservice. Ze mailde mij nadat de chatbot mijn verzoek om contact had doorgegeven: ik vroeg me af of mijn moeder, die 30 dagen Storytel op proef had, gebruik kon maken van de huidige aanbieding voor 6 maanden korting. Het antwoord kwam snel en was zeer klantvriendelijk: het kon, alleen met de consequentie dat alle leesgeschiedenis weg zou zijn en de registratie opnieuw moest. Na overleg met mijn moeder, regelde Julie het gelijk.
Ik heb wel twee tips:
1. Zet in de onderwerpregel van de allereerste mail, waarin staat dat de melding is binnengekomen en een reactie zo snel mogelijk komt, dat de mail van Storytel is. Ik dacht nu in eerste instantie dat het spam was.
2. Ik had graag bij de consequenties van mijn keuze ook gehoord dat de eerste 30 dagen nu wél in rekening gebracht werden. Achteraf, en het volle bedrag. Ik snap het, maar ik had het netjes gevonden als het was benoemd.
Update 20 januari: het bedrag is geretourneerd. Weer een bevestiging van de goede klantenservice!
