8.8

KiJoo
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.6
Productkwaliteit en Garantie
9.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Levering en Retournering
7.2
Reputatie
4.6
Innovatie en Duurzaamheid
8.8
Aanbiedingen en Promoties

KiJoo

KiJoo is een televisie- en audioapparatenzaak gevestigd in Uden, Nederland. Ze bieden moderne tv's, audioapparatuur en accessoires, zowel in de winkel als online. KiJoo richt zich op high-end producten en biedt een breed assortiment installatieservice en advies. Ze verkopen bekende merken zoals Sony, LG, Panasonic, Samsung en meer. Klanten kunnen rekenen op garantie, klantenservice en bezorging. KiJoo is actief op Facebook, Twitter en Instagram. Voor meer informatie kunt u terecht op hun website.

Wat zeggen de reviews?

KiJoo wordt over het algemeen geprezen vanwege de goede kwaliteit en betrouwbare werking van hun producten, evenals de vriendelijke service en snelle levering. Hoewel sommige klachten over transportschade, misleidende informatie en verkeerde productleveringen worden gemeld, biedt de winkel over het algemeen waar voor je geld met aantrekkelijke aanbiedingen en deals. De klantenservice wordt positief beoordeeld, maar er zijn klachten over problemen met garantie, voorraadproblemen en late leveringen, wat de betrouwbaarheid en reputatie van het bedrijf enigszins in twijfel trekt.

Productkwaliteit en Garantie
8.6
Thumbs-Up 64
Thumbs-Down 10
  • "persoonlijk advies bij aankoop"
  • "uitgebreide productinformatie op de website"
  • "Tv is na garantieperiode stuk"
  • "Klanten worden niet op de hoogte gesteld van geïmporteerde modellen"
  • "Blij met de geleverde tv"
  • "Product controle bij afhalen"
  • "Controle van product bij afhalen en informatie over garantie"
  • "Perfecte aanbiedingen en prijs, Snel leverbaar, Goed bereikbaar en duidelijke informatie, Tevreden en aanrader"
  • "Mooie Liebherr WKes 4552-22 Grand Cru wijnkast"
  • "perfecte service, levering en kwaliteit"
  • "Hoge betrouwbaarheid en kwaliteit van producten"
  • "Goede verpakking en controle van product"
  • "Defect net buiten garantieperiode"
  • "Goedkoopste optie met ruime keuze"
  • "Groot assortiment beschikbaar"
Product Quality: De producten worden over het algemeen als van goede kwaliteit beoordeeld, met een ruime keuze en betrouwbare werking. De levering en verpakking zijn over het algemeen goed, hoewel sommige klachten over transportschade gemeld worden. De informatie op de website wordt als duidelijk en voldoende beschouwd, met behulpzaam personeel en vriendelijke service. Warranty: Helaas zijn er klachten over producten die net buiten de garantieperiode defect raken, zonder communicatie hierover vanuit het bedrijf. Het bedrijf lijkt ook voorraadproblemen te ervaren, wat de betrouwbaarheid en leverbaarheid van producten in het gedrang kan brengen. Over het algemeen wordt het bedrijf als vriendelijk en behulpzaam ervaren, maar er zijn enkele misleidende informatie op de website en klachten over verkeerde productleveringen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9.4
Thumbs-Up 69
Thumbs-Down 4
  • "Top korting gekregen"
  • "Beste prijs en gratis Perilex stekker bij bestelling"
  • "goede prijs"
  • "grote kostenbesparing"
  • "Geen showroom of uitgebreide shoppingervaring"
  • "Goed georganiseerde logistiek en lage prijzen"
  • "Perfecte aanbiedingen en prijs, Snel leverbaar, Goed bereikbaar en duidelijke informatie, Tevreden en aanrader"
  • "Geduldig zijn als klant"
  • "Echte aanrader"
  • "Scherp geprijsd en snelle levering"
  • "Hoog reparatiebedrag vergeleken met aankoopprijs"
  • "Overzichtelijke website en makkelijk in gebruik"
  • "Goedkoopste optie met ruime keuze"
  • "Prijs verhouding top"
  • "Best en voordeligst"
De reviews tonen aan dat deze winkel een uitstekende waarde voor je geld biedt. Veel klanten zijn zeer tevreden met de scherpe prijzen, snelle levering, goede klantenservice en flexibele betalingsmogelijkheden. Hoewel sommigen klagen over lange terugbetalingsprocedures of hoge reparatiekosten in verhouding tot de aankoopprijs, zijn de meeste klanten blij met de geboden deals en kortingen. Al met al is deze winkel een aanrader voor iedereen die op zoek is naar betaalbare en kwalitatieve producten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.8
Thumbs-Up 164
Thumbs-Down 38
  • "vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "Tv is na garantieperiode stuk"
  • "Moeite met contact opnemen met bedrijf"
  • "Klant staat voorop"
  • "Netjes gebeld bij niet leverbare tv"
  • "Product controle bij afhalen"
  • "Goede klantenservice en meedenkend"
  • "uitstekende communicatie"
  • "Geen showroom of uitgebreide shoppingervaring"
  • "Controle van product bij afhalen en informatie over garantie"
  • "Vlotte afhaalprocedure"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Goed georganiseerde locatie"
  • "Goede en persoonlijke service!"
  • "Dankbaar voor de goede en persoonlijke service!"
De klantenservice van het bedrijf wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld. Klanten waarderen het vriendelijke en behulpzame personeel, de goede communicatie, en de snelle en efficiënte klachtenafhandeling. Dit staat echter in contrast met enkele klachten over slechte communicatie en langdurige wachttijden bij terugbetalingen. Over het algemeen wordt de service en klantgerichtheid echter als goed ervaren.

Levering en Retournering
8.8
Thumbs-Up 106
Thumbs-Down 18
  • "gratis bezorging"
  • "Netjes gebeld bij niet leverbare tv"
  • "Snelle levering en afspraakmogelijkheden"
  • "snelle levering"
  • "Goed georganiseerde logistiek en lage prijzen"
  • "Vlotte afhaalprocedure"
  • "Snelle levering"
  • "Zeer tevreden over de levering"
  • "Scherp geprijsd en snelle levering"
  • "perfecte service, levering en kwaliteit"
  • "Snelle en nette levering"
  • "Goede verpakking en controle van product"
  • "Snelle en goede feedback van levering"
  • "Langzame levertijd en communicatie"
  • "Overzichtelijke website en makkelijk in gebruik"
De Delivery en Returns service van dit bedrijf ontvangt overwegend positieve beoordelingen, met klanten die de snelle levering, goede communicatie en vriendelijke service aanprijzen. De meeste klanten zijn tevreden met de snelheid en efficiëntie van de levering, evenals de duidelijke communicatie rondom de levering. Enkele klanten hebben echter problemen gehad met een te late levering, onbetrouwbare beloftes of verkeerde producten die geleverd werden, waardoor de algemene betrouwbaarheid van het bedrijf ter discussie werd gesteld.

Reputatie
7.2
Thumbs-Up 22
Thumbs-Down 9
  • "Klanten worden niet op de hoogte gesteld van geïmporteerde modellen"
  • "Aanbevolen winkel, vermijd Lommelen"
  • "Mooie Liebherr WKes 4552-22 Grand Cru wijnkast"
  • "Echte aanrader"
  • "Hoge betrouwbaarheid en kwaliteit van producten"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Best en voordeligst"
  • "Uitgebreid netwerk voor moeilijk te vinden producten"
  • "Betrouwbaarheid en transparantie"
  • "Makkelijk te vinden en goedkoper dan elders"
  • "Positieve merkreputatie van Bosch"
  • "Klanttevredenheid en loyaliteit"
  • "Vriendelijke eigenaar en persoonlijke service"
  • "Top bedrijf met vriendelijke mensen en goede adviezen"
  • "Aan te bevelen voor iedereen"
Kijoo heeft een gemengde reputatie opgebouwd op basis van de reviews. Aan de ene kant wordt de webshop geprezen om zijn betrouwbaarheid, uitgebreide assortiment en scherpe prijzen, evenals de vriendelijke service en snelle levering. Aan de andere kant zijn er klachten over onprofessioneel gedrag, voorraadproblemen en zelfs faillissement. Potentiële klanten moeten dus wellicht hun eigen afwegingen maken voordat ze besluiten hier te winkelen.

Innovatie en Duurzaamheid
4.6
Thumbs-Up 3
Thumbs-Down 0
  • "Duurzame en innovatieve producten"
  • "Mooi product en makkelijk te bestellen via de website"
  • "Ontdekt vandaag"
Duurzame en innovatieve producten met een eenvoudig bestelproces via de website, wat zorgt voor een prettige winkelervaring. Het product is mooi en de duurzaamheid ervan wordt gewaardeerd. Echter, er zijn geen specifieke details verstrekt over de mate van innovatie of duurzaamheid, waardoor het lastig is om een volledig oordeel te vellen op basis van deze beoordelingen.

Aanbiedingen en Promoties
8.8
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 1
  • "Top korting gekregen"
  • "Beste prijs en gratis Perilex stekker bij bestelling"
  • "Aantrekkelijke aanbiedingen en deals"
  • "Gratis weegschaal bij levering"
  • "Scherpe prijs"
  • "Korting ontvangen voor zelf ophalen"
  • "Gratis starterset bij aankoop TV"
  • "Zeer goede deal met korting op oven"
  • "40 euro korting bij ophalen"
  • "Mooie korting"
Veel positieve reacties op de aantrekkelijke aanbiedingen en deals zoals gratis extra's bij bestellingen, kortingen bij zelf ophalen en gratis startersets bij aankopen. Klanten zijn tevreden met de scherpe prijzen en mooie kortingen die worden aangeboden, wat zorgt voor een goede prijs-kwaliteitverhouding bij het doen van aankopen.