6.4

Ivrose
9 reviews uit 1 bron

Overzicht

6
Productkwaliteit en Garantie
4.6
Prijs/Kwaliteitverhouding
2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.6
Levering en Retournering
6
Reputatie

Ivrose

IVRose is een bedrijf dat enkel dameskleding verkoopt. Ze hebben hun eigen unieke toon die reflecteert in hun huidige aanbod. IVRose is opgericht in 2015 en is wereldwijd actief. Hun visie is om "happiness into every woman's life" te brengen en hun missie is om een 'one-stop-shop' te zijn voor de moderne fashionista met aantrekkelijke prijzen. IVRose biedt verschillende producten aan, zoals t-shirts, jurkjes, tops, bottoms, lingerie en in-home fashion. Ze bieden ook een dropshipping programma en een affiliate partner programma aan. Voor meer informatie en bestellingen kan er contact met hen worden opgenomen via de website of e-mail.

Wat zeggen de reviews?

Ivrose heeft een wisselende productkwaliteit, met zowel positieve als negatieve feedback over de ontwerpen en maten. De prijs wordt als te hoog beschouwd en de retourprocedure kan beter, aangezien retourzendingen aan de deur worden geweigerd. De klantenservice wordt bekritiseerd vanwege gebrek aan duidelijkheid en slechte klachtenafhandeling, ondanks de goede reputatie van het merk. De levering wordt over het algemeen als snel en netjes ervaren, maar retourkosten kunnen hoog zijn. Al met al, hoewel Ivrose bekendstaat om aantrekkelijke ontwerpen en goede kwaliteit, zijn er verbeteringen nodig in de klantenservice en garantievoorwaarden om de algehele tevredenheid van klanten te verhogen.

Productkwaliteit en Garantie
6
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 4
  • "Product te klein"
  • "Slechte kwaliteit"
  • "goede kwaliteit"
  • "zit perfect"
  • "zoals op de foto"
  • "Past helaas niet"
  • "Mooie jurk"
  • "Mooi ontwerp"
  • "Kleine maatvoering"
  • "Onduidelijkheid over garantievoorwaarden"
De productkwaliteit varieert sterk volgens de reviews, met sommige klanten die klagen over slechte kwaliteit en anderen die de goede kwaliteit prijzen. Er worden ook gemengde feedback gegeven over de maatvoering en het ontwerp van het product. Helaas is er onduidelijkheid over garantievoorwaarden, wat voor consumenten verwarrend kan zijn bij de aankoop van het product.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.6
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 3
  • "Weigering van retourzending aan de deur"
  • "Product te klein"
  • "Hoge prijs"
Het product heeft een hoge prijs en werd als te klein ervaren, waardoor retourzending werd geweigerd aan de deur. Helaas lijkt de waarde voor je geld in dit geval niet optimaal te zijn.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 3
  • "Weigering van retourzending aan de deur"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gebrek aan duidelijkheid"
De service van dit bedrijf wordt bekritiseerd vanwege de weigering van retourzendingen aan de deur, slechte klantenservice en gebrek aan duidelijkheid. Klanten zijn ontevreden over de handhaving van het retourbeleid en de algemene klantenservice. Hoewel het bedrijf wordt geprezen voor de kwaliteit van hun producten, laat de klachtenafhandeling te wensen over en is verbetering nodig op het gebied van communicatie met de klanten.

Levering en Retournering
6.6
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 4
  • "Weigering van retourzending aan de deur"
  • "Lange levertijd"
  • "Hoge retourkosten"
  • "snel ontvangen"
  • "Snelle levering"
  • "Langzame levertijden"
  • "Snelle en nette levering"
  • "Snelle levering"
De levering van dit bedrijf wordt over het algemeen als snel en netjes ervaren, waarbij klanten hun bestelling snel ontvangen. Echter, er zijn enkele klachten over lange levertijden en hoge retourkosten, met zelfs een melding van een geweigerde retourzending aan de deur. Het lijkt erop dat de retourprocedure van dit bedrijf verbeterd kan worden om de algehele tevredenheid van klanten te verhogen.

Reputatie
6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Mooi ontwerp"
Het merk heeft een uitstekende reputatie op basis van de beoordelingen. Klanten waarderen het prachtige ontwerp van de producten en prijzen de kwaliteit. Echter, sommige klanten hebben problemen gemeld met de klantenservice en leveringssnelheid. Over het algemeen staat het merk bekend om zijn aantrekkelijke ontwerpen en goede kwaliteit, maar er zijn verbeteringen nodig in de klantenservice.