6.1

Het Feestbeest
30 reviews uit 1 bron

Overzicht

6
Productkwaliteit en Garantie
4.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
6.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.6
Levering en Retournering
10
Reputatie

Het Feestbeest

Het Feestbeest is een webshop die gespecialiseerd is in feestartikelen en feestkleding voor allerlei soorten feestjes. Het bedrijf heeft een assortiment van meer dan 40.000 verschillende producten en wordt beschouwd als het grootste assortiment aan feestartikelen in Nederland. Klanten kunnen gemakkelijk allerlei feestartikelen vinden, zoals themafeesten, feestversiering, accessoires en feestkleding. Bestellingen worden vaak de volgende werkdag al geleverd en verzending is gratis bij bestellingen vanaf €39,-. Het is mogelijk om contact op te nemen met Het Feestbeest via telefoon, e-mail of post. Klanten worden uitgenodigd om reviews en beoordelingen achter te laten op het portaal om hun ervaringen met Het Feestbeest te delen.

Wat zeggen de reviews?

Het Feestbeest biedt een gemengde ervaring aan klanten, met zowel positieve als negatieve aspecten. Het bedrijf wordt geprezen om zijn snelle levering, goede kwaliteit producten en vriendelijke klantenservice. Echter, er zijn klachten over lage productkwaliteit, hoge retour- en verzendkosten en onduidelijkheden bij retourzendingen. De garantievoorwaarden variëren en de waarde voor je geld kan afhankelijk zijn van de situatie. Al met al, heeft Het Feestbeest een goede reputatie, maar het is belangrijk om rekening te houden met de mogelijke uitdagingen bij het kopen van producten bij dit bedrijf.

Productkwaliteit en Garantie
6
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 13
  • "Uitstekende kwaliteit van producten"
  • "Ruim assortiment aan feestartikelen"
  • "Mogelijkheid tot achteraf betalen en goede kwaliteit"
  • "Gratis verzending en mooi artikel"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Snelle vervanging van defect artikel"
  • "Geen voorraadinformatie op de website"
  • "Verschrikkelijk retourbeleid."
  • "Niet volledig bedekking achterkant hoofd"
  • "Lage kwaliteit latex kapje"
  • "Kreeg kapot product"
  • "Slechte service, retourkosten zelf dokken"
  • "Rock en Roll sokjes besteld, slechte kwaliteit, te dun, pijnlijke streep bij de tenen"
  • "slechte kwaliteit"
  • "teleurstellend product"
De productkwaliteit varieert van uitstekend tot teleurstellend, met enkele klachten over lage kwaliteit en verkeerde maten. De garantievoorwaarden verschillen ook, met snelle vervanging voor defecte artikelen, maar slechte service en retourkosten voor andere problemen. Over het algemeen zijn er gemengde beoordelingen over zowel de productkwaliteit als de garantie, met positieve opmerkingen over snelle levering en goede kwaliteit, maar ook klachten over slechte kwaliteit en retourbeleid.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.8
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 7
  • "Mogelijkheid tot achteraf betalen en goede kwaliteit"
  • "Snelle levering en goede kwaliteit-prijsverhouding"
  • "Snel terugbetaling na klacht"
  • "Verschrikkelijk retourbeleid."
  • "Hoge retourkosten"
  • "Hoge verzendkosten"
  • "Gratis verzending bij bestellen, maar retourkosten zijn voor eigen rekening"
  • "hoge kosten voor retourzending"
  • "Goed opgelost"
  • "Hoge kosten voor retourneren"
  • "Pruik was niet de verwachte kleur en stijl, stonk enorm"
De waarde voor je geld bij deze winkel is gemengd. Positieve aspecten zijn de mogelijkheid tot achteraf betalen, snelle levering en goede kwaliteit-prijsverhouding, evenals een snelle terugbetaling na klachten en eventuele problemen. Echter, er zijn ook negatieve punten, zoals het verschrikkelijke retourbeleid met hoge retour- en verzendkosten die voor eigen rekening zijn. Sommige klanten hebben ook problemen gemeld met de kwaliteit van de producten, zoals een pruik die niet overeenkwam met de verwachtingen. Over het algemeen kan de ervaring met de waarde voor je geld variëren afhankelijk van de situatie.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
6.2
Thumbs-Up 24
Thumbs-Down 26
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle levering en status updates"
  • "Vriendelijke mailtjes en positieve ervaring als nieuwe klant"
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle aanpassing van bestelling en goede communicatie"
  • "Duidelijke communicatie over voorraad en levering"
  • "Efficiënt handelen bij logistieke problemen"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Uitstekende hulp bij te late levering"
  • "Snelle en vriendelijke hulp"
  • "Goede service en communicatie"
  • "Snelle en goede service"
  • "Reactie binnen een uur"
  • "Netjes opgelost"
De klantenservice van dit bedrijf wordt over het algemeen zeer positief beoordeeld, met snelle reactietijden, vriendelijk personeel en efficiënte oplossingen voor problemen. Klanten die te maken kregen met vertragingen of defecte producten waren tevreden over de hulp en de snelle vervanging van hun artikel. Aan de andere kant zijn er ook klachten over slechte communicatie, onbehulpzaam personeel en verborgen kosten bij retourzendingen. Het bedrijf lijkt wisselende ervaringen te bieden, afhankelijk van de situatie.

Levering en Retournering
5.6
Thumbs-Up 16
Thumbs-Down 20
  • "Snelle levering"
  • "Snelle levering en status updates"
  • "Gratis verzending en mooi artikel"
  • "Snelle aanpassing van bestelling en goede communicatie"
  • "Duidelijke communicatie over voorraad en levering"
  • "Uitstekende hulp bij te late levering"
  • "Goede service en communicatie"
  • "Netjes verpakte levering"
  • "Snelle levering en goede kwaliteit-prijsverhouding"
  • "Geen communicatie over vertraging"
  • "Verschrikkelijk retourbeleid."
  • "Hoge retourkosten"
  • "Hoge verzendkosten"
  • "Levering veel te laat!"
  • "Kreeg kapot product"
De levering wordt over het algemeen geprezen om zijn snelheid en communicatie, met gratis verzending en netjes verpakte producten. Er is ook lof voor de snelle aanpassing van bestellingen en klantenservice in geval van te late levering. Echter, er zijn ook klachten over hoge retour- en verzendkosten, te late leveringen en problemen met retourbeleid en communicatie over retourzendingen, wat kan leiden tot onduidelijkheden en verborgen kosten voor de consument.

Reputatie
10
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 0
  • "Mogelijkheid tot achteraf betalen en goede kwaliteit"
  • "Vriendelijke mailtjes en positieve ervaring als nieuwe klant"
Het merk heeft een goede reputatie vanwege de mogelijkheid tot achteraf betalen, goede kwaliteit producten, vriendelijke communicatie via e-mails en positieve ervaringen als nieuwe klant. Echter, er zijn geen negatieve aspecten genoemd in de reviews. Over het algemeen wordt het merk positief beoordeeld op basis van deze feedback.