nationale nederlanden reviews en ervaringen van klanten
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
Totaal
Nationale Nederlanden
Nationale-Nederlanden is een Nederlandse financiële dienstverlener die zowel particuliere als zakelijke klanten een breed scala aan verzekerings-, pensioen- en vermogensbeheerproducten biedt. Het bedrijf werd opgericht in 1963 na een fusie tussen De Nederlanden van 1845 en de Nationale Levensverzekeringsbank. Sindsdien heeft het zich ontwikkeld tot een van de grootste verzekeraars in Nederland. Nationale-Nederlanden maakt deel uit van NN Group, een internationale verzekerings- en vermogensbeheeronderneming met een sterke aanwezigheid in Europa en Japan. Het bedrijf staat bekend om haar klantgerichte aanpak en innovatieve oplossingen op het gebied van verzekeringen en financiële dienstverlening.
Beoordelingen, klachten, ervaringen en reviews
Spotlight: Wat zeggen onze klanten?
Alle reviews ( 75 )
'Beleggingsspecialisten' zeer slechte ervaring
'Beleggingsspecialisten' presteren het om in 25 jaar tijd een rendement van 0,14% te behalen op een forse inleg. Leggen vervolgens de verantwoordelijkheid bij de klant neer en wassen in handen in onschuld. Denken verder niet mee met de klant, die mag het zelf uitzoeken en zit vervolgens met een forse restschuld op de hypotheek. Komen met standaard verhaaltje. Zeer af te raden, vreselijk bedrijf. Het interesseert ze verder totaal niets.
Afraden
Deze maatschappij (Nationale Nederlanden) zou ik iedereen afraden. Een verzekering aangaan is makkelijk, maar als je de verzekering nodig hebt of uit wil laten keren is dat haast onmogelijk. Ze vragen je " het hemd van het lijf". Je moet van alles aantonen voordat je er aanspraak op kunt maken. Er zijn voldoende andere verzekeraars die niet moelijk doen om het moeilijk doen.
Schade vrije jaren
3 maanden een tijdelijke auto gehad, waar zonder medeweten de schadevrije jaren op terecht waren gekomen, vervolgens kon NN mijn 24 schade vrije jaren niet “vinden” maar laten dit na 2 maanden pas weten.. vervolgens diverse keren contact op genomen.. met standaard 15 minuten in de wacht.. als je het verhaal uit wil leggen wordt de verbinding gewoon verbroken, op mail wordt niet gereageerd, maar na uiteindelijk bijna 3 maanden worden de schade vrije jaren op 0 gezet en de dag erna bijna €1100 extra afgeschreven. Hiermee zijn ze wel supersnel. Een week later konden ze de schade vrije jaren wel vinden, maar moet nu wel €225 betalen over de 3 maanden dat deze schadevrije jaren niet beschikbaar waren.. wat een drama bedrijf zeg. Ben hier al 35 jaar jaar klant, maar bij het eerste administratieve foutje, blijven ze gewoon star naar de algemene voorwaarden wijzen.
Schoftelijk gewoon
Schoftelijk gewoon. Ben een klant voor 10 jaar en heb daarbij een opstal verzekering, nog nooit schade gemeld. Ik heb waterschade gehad en heb daarbij allemaal fotos inclusief warmte camera beelden waar de schade vandaan is gekomen. Vervolgens zeggen zij dat er onvoldoende materiaal is geleverd en ben ik niet verzekerd. Dit is gewoon pure oplichterij. Deze mensen moeten zich schamen voor wat zij doen. Mijn verzekering loopt via Independer naar NN. NN schuilt zich achter de partij bij wie je een verzekering hebt lopen en Independer achter NN bij wie je verzekering loopt (gevalletje van naar de muur en het kastje sturen). Ik heb nu 10 jaar lang een verzekering lopen via Independer en heb nooit schade gemeld. Heb voor het eerst waterschade en dit is onderzocht door een 3e partij en heeft daarbij camera beelden + warm water camera beelden gemaakt. Nadat NN nalatig was in het opnemen van de schade en daarbij pas iemand een maand later langs konden sturen heb ik de schade eerder opgelost (het is water schade... dit moet je oplossen). De verzekerings maatschapij huurt vervolgens WEER een andere partij in welke de schade controle doet en dan is er maar 1 partij die zegt dat er onvoldoende bewijs is (Er zijn camera beelden van alle schade!!!) en dan NOG wijzen ze dit af. Jullie moeten je schamen.
Gewoon goed en snel geholpen.
Fantastisch om snel een echt persoon te kunnen spreken die je vervolgens ook helpt. Het zou normaal moeten zijn, helaas is dit een positieve uitzondering.
(Beleggings)oplichterij verdient geen enkele ster!
Oplichterij verdient geen enkele ster! Want klanten lokken met financiële beloftes en dan niet nakomen is al sterloos, dit op een manier doen die die laat zien dat dit een middellange termijnplanning is, is simpelweg crimineel. Vanaf december 2022 maandelijks periodiek gaan belggen bij NN voor 100 euro per maand. Over 3 dagen 3x gecheckt of ik aan alle voorwaarden voldeed en mijn beide ouders getoond waar ik mee bezig was. Na 2 maanden merkte ik op dat deze promotie voor dec 2022 van hun website verdwenen of aangepast was. Klantendienst bevestigde de promotie van dec 2022 en hoefde me nergens zorgen over te maken. De promotie was via Google nog terug te vinden. Desondanks verhaal voor 2e keer laten bevestigen door de klantendienst. Nadat de promotie enkele maanden later ook van google verdwenen was nog een 3e en 4e keer Gebeld. Weer bevestigd en bij een 5e keer is het niet bevestigd maar desgevraagd ook niet tegen gesproken. Om dan bij het 6e belletje aantal maanden na uiterlijke uitbetaalmoment te horen te krijgen dat de promotie nooit bestaan zou hebben. Klacht ingediend en heen en weer gemaild met uiteindelijk als definitief antwoord dat ze de promotie niet meer terug konden vinden als ware die nooit bestaan hebbe! Ben een ex-werknemer van NN en dit had ik nooit verwacht. Ik schaam me ooit trots hier gewerkt te hebben, want wie zijn er mogelijk via mij of langs mij wellicht nog meer genaaid zonder dat ik het door heb gehad??? Ik heb al mijn producten weggehaald bij dit bedrijf behalve mijn avp verzekering. Die kan ik namelijk niet weghalen, omdat er binnen 5 jaar of 10 jaar oid een 2e schade is aangesmeerd op mijn rekening door NN obv van een onzinclaim van een 3e partij. Daar kan ik , denk ik... , maar beter de tijd uitzitten tot de 1e (werkelijke) schade verjaart is, om dan alsnog (makkelijk) elders een avp af te sluiten, anders betaal ik me straks natuurlijk blauw bij Rialto oid. Hoewel dit bedrijf niet alles slecht doet, want de eerste schade was groot en deden ze wat ze moesten doen. Maar bouwden ze in 1920-1942 bij de oosterburen ook niet aan snelwegen, trokken ze de economie niet uit het slop en traden ze iet keihard op tegen (binnenlandse) criminaliteit zoals diefstal, moord en gevaarzetting van burgers als dit gebeurde van niet-staatswege? Toch zijn de leiders veroordeeld. Het spijt me voor dit voorbeeld, maar het is om een principe aan te kaarten en weet even niets duidelijkers momenteel :) Periode van ervaring: jaar 2023
Nationale Nederlanden is totaal onbereikbaar en zeer klant onvriendelijk.
Begin december hebben wij kortsluiting gehad in de meterkast met als gevolg dat we zonder stroom , verwarming en warmwater kwamen te zitten . Volgende dag gelijk geprobeerd om de de Nationale Nederlanden te bereiken . Helaas is het onmogelijk om telefonisch de Nationale Nederlanden te bereiken . Wij hebben toen omdat we niet dagen zonder stroom en verwarming wilden gaan zitten en zelf een installatie bedrijf ingeschakeld deze hebben de meterkast vervangen en de problemen opgelost .wij hebben schade per e mail doorgeven en kregen vier dagen later bericht dat er wel een bedrijf zou langskomen . Nu doen ze erg moeilijk omdat wij zelf de opdracht hebben gegeven voor herstel. De verzekeraar de Nationale Nederlanden is totaal onbereikbaar en zeer klant onvriendelijk . 1 ster is nog 1 te veel .
NN betaalt levensverzekering veel te…
NN betaalt levensverzekering veel te laat uit omdat de desbetreffende afdeling het erg druk heeft. Eigenaardige gang van zaken. Geen betrouwbare partij om nogmaals een verzekering bij aan te gaan. Telefonisch ben ik de 11 de in de wachtrij dus kansloos.
Woonverzekering geweigerd
Woonverzekering geprobeerd af te sluiten. Afgewezen op schadeverleden zonder toelichting. Afdeling acceptatie is verder niet bereikbaar. Zeer slechte service! NN is duidelijk van makkelijk geld verdienen. Geen tijd om iets meer in de casuïstiek te duiken…. Erg jammer.
Schrijf zelf een review
We gebruiken affiliate links. Als je klikt en iets koopt, kunnen we een commissie krijgen zonder extra kosten voor jou. Bedankt voor je steun!
