5.9

WorldRemit
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.4
Productkwaliteit en Garantie
7.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Levering en Retournering
5.4
Reputatie
8
Innovatie en Duurzaamheid
3.4
Aanbiedingen en Promoties

WorldRemit

WorldRemit is een internationaal financieel overboekingsbedrijf opgericht in 2010 door Ismail Ahmed, Catherine Wines en Richard Igoe. Het bedrijf biedt digitale overboekingsdiensten aan waarmee klanten geld kunnen versturen naar meer dan 150 landen wereldwijd. De dienstverlening van WorldRemit omvat bankoverschrijvingen, mobiel geld, contant afhalen en beltegoed opwaarderen. Het bedrijf stelt gebruikers in staat om snel, makkelijk en veilig internationaal geld te verzenden via hun mobiele of webapplicatie, en richt zich vooral op migranten die geld naar hun families in het buitenland willen sturen.

Wat zeggen de reviews?

WorldRemit staat over het algemeen bekend om zijn goede productkwaliteit en garantie, eerlijke tarieven en snelle overboekingen. Klanten waarderen het gemak van de service, maar er zijn klachten over langzame transactieverwerking en communicatieproblemen. Hoewel de reputatie gemengd is vanwege klachten over oplichting, biedt de innovatieve en duurzame aanpak tevredenheid bij klanten. Het aanbod en de deals kunnen variëren, maar over het algemeen biedt WorldRemit een betrouwbare en gebruiksvriendelijke service met ruimte voor verbetering in klantenservice en communicatie.

Productkwaliteit en Garantie
5.4
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 16
  • "Oplichters en dieven"
  • "Eenvoudig proces met correcte gegevens"
  • "Altijd goed gegaan met geld sturen via WR"
  • "Onbetrouwbare partner en gebrek aan transparantie"
  • "Geen probleem met het sturen van geld via mijn creditcard"
  • "Geen noemenswaardige problemen in de eerste twee jaar"
  • "Snelle annulering van betaling"
  • "Geblokkeerde geldtransactie"
  • "Slecht werkende website en onduidelijke kosten"
  • "Geld niet tijdig ontvangen"
  • "Moeilijke beoordeling"
  • "Verificatieproblemen en moeilijk geld kunnen overmaken"
  • "Fout in systeem bij verifiëren identiteit voor ophalen geld"
  • "Verificatieproces en privacyzorgen bij het delen van persoonlijke gegevens"
  • "Hoog beveiligingsniveau"
De productkwaliteit van dit merk wordt overwegend positief beoordeeld, met lof voor de goede en precieze productkwaliteit en garantie. Klanten benadrukken de betrouwbaarheid en het gemak van het gebruik van de producten. Er zijn echter enkele klachten over langzame transactieverwerking en communicatieproblemen bij het oplossen van eventuele problemen. De garantie lijkt over het algemeen goed te zijn, maar er zijn enkele vermeldingen van gebrek aan communicatie over terugbetalingen. over het algemeen positieve ervaringen met dit merk.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Thumbs-Up 23
Thumbs-Down 6
  • "Eerlijke tarieven"
  • "Transferkosten zeer laag"
  • "Snel en goedkoop geld overmaken"
  • "Snel en gemakkelijk geld versturen met goede wisselkoers en lage kosten"
  • "Gemakkelijk geld overmaken tegen lage kosten"
  • "snelle overboekingen tegen lage kosten"
  • "Goede snelheid"
  • "Gemakkelijk geld verzenden"
  • "Beperkte betaalmogelijkheden"
  • "Snelle overboeking"
  • "Lage kosten voor overboeking"
  • "Gratis verzending"
  • "Langdurig wachten op terugbetaling van groot bedrag"
  • "Hoge kosten overmaking"
  • "Goede waarde voor het geld"
Er zijn gemengde beoordelingen over de waarde voor je geld bij deze geldovermaakdienst. Positieve aspecten zijn de eerlijke tarieven, lage kosten en snelle overboekingen. Het gemak en de goede wisselkoersen worden ook gewaardeerd. Echter, sommige gebruikers ervaren beperkte betaalmogelijkheden, lange wachttijden voor terugbetalingen en hoge kosten voor overmakingen. Over het algemeen lijkt de service snel, betrouwbaar en gemakkelijk te gebruiken, met lage kosten en een goede prijs-kwaliteitverhouding.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.6
Thumbs-Up 74
Thumbs-Down 207
  • "Flexibele betaalopties"
  • "Snelle service"
  • "Slechte klantenservice en lange verwerkingstijd"
  • "Geld terugkrijgen onzeker na annulering"
  • "Onbetrouwbaar en slechte ervaring"
  • "Terugbetaling duurt te lang"
  • "Goede service uiteindelijk"
  • "Geen communicatie over vertraging"
  • "Snelle reactie na contact opnemen"
  • "Geld niet ontvangen na transactie"
  • "Langdurig wachten op reactie en oplossing"
  • "Onbetrouwbare klantenservice"
  • "Geen oplossing totdat gedreigd werd met advocaat"
  • "Communicatie kan worden verbeterd"
  • "Vertraging bij terugbetaling"
Gemakkelijke betaalopties en snelle service, maar klantenservice en verwerkingstijd laten te wensen over. Geld terugkrijgen na annulering is onzeker en er is een gebrek aan communicatie over vertragingen. Echter, uiteindelijk is er goede service geleverd met snelle reacties na contact, maar er kan nog verbetering plaatsvinden in de communicatie en klachtenafhandeling.

Levering en Retournering
5.8
Thumbs-Up 45
Thumbs-Down 66
  • "Snelle service"
  • "Slechte klantenservice en lange verwerkingstijd"
  • "Geld terugkrijgen onzeker na annulering"
  • "Terugbetaling duurt te lang"
  • "Beste service en probleemloos geld verzenden"
  • "Makkelijk en snel geld verzenden naar Kenia"
  • "geen geld ontvangen na transactie"
  • "Vlot op hun rekening staan met bankrekeningnummer"
  • "Beperkingen bij contant geld opnemen in het buitenland"
  • "Flinke vertraging op de aankomst van mijn stortingen naar mijn bestemming"
  • "Laatste keren geen vertraging gehad"
  • "Snelheid van geldoverdracht"
  • "Contactnummer niet bereikbaar"
  • "Geen terugbetaling van geld na verkeerde overboeking"
  • "Langdurig wachten op oplossing en gebrek aan actie"
De bezorging en retournering worden gemengd beoordeeld door onze klanten. Veel klanten zijn tevreden over de snelle en betrouwbare service, terwijl anderen klagen over langdurige verwerkingstijden en onzekerheid over terugbetalingen. Het geld verzenden verloopt over het algemeen vlot en gemakkelijk, maar er zijn beperkingen zoals problemen met contant geld opnemen in het buitenland en langdurige vertragingen bij aankomst van stortingen op de bestemming. Klantenservice kan ook een probleem zijn, met meldingen van onbereikbare contactnummers en moeite met het terugkrijgen van geld na fouten bij de overboeking. Het is belangrijk om te overwegen dat de ervaringen variëren en het kan handig zijn om alert te zijn op mogelijke uitdagingen bij het gebruik van de service.

Reputatie
5.4
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 12
  • "Oplichters en dieven"
  • "Onbetrouwbaar en slechte ervaring"
  • "Altijd goed gegaan met geld sturen via WR"
  • "Geen terugbetaling van geld na verkeerde overboeking"
  • "Onbetrouwbare partner en gebrek aan transparantie"
  • "Niet altijd betrouwbaar"
  • "Langdurig proces via Trustpilot"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "transacties blijven hangen, tegenstrijdige informatie"
  • "klantenservice verschuilt zich, rampzalig"
  • "Oplichters. Ben mijn geld kwijt en ze kunnen niks doen."
  • "gebruik al 4 jaar"
  • "Onvoldoende communicatie over vertragingen en proces"
  • "Betrouwbare en snelle service"
  • "Betrouwbaar en eenvoudig te gebruiken"
De reputatie van het merk blijkt gemengd te zijn, met klanten die klagen over oplichting en slechte ervaringen, waaronder het niet terugbetalen van geld en transacties die vastlopen. De klantenservice wordt bekritiseerd vanwege gebrek aan transparantie en communicatie, maar er zijn ook positieve geluiden over betrouwbaarheid en snelheid van de service, evenals gebruiksgemak. Over het algemeen is er dus zowel kritiek als lof over de reputatie van het merk.

Innovatie en Duurzaamheid
8
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 1
  • "Snel en gemakkelijk geld versturen met goede wisselkoers en lage kosten"
  • "Verbeterde browserinstellingen"
  • "Complex identificatieproces"
  • "Gebruiksvriendelijkheid"
  • "blij mee, werkt uitstekend, supersnel"
Innovatie en duurzaamheid bij deze service zijn zeer hoog, gezien de snelle en gemakkelijke manier waarop geld wordt verstuurd met een goede wisselkoers en lage kosten. De verbeterde browserinstellingen zorgen voor een nog betere gebruikerservaring, hoewel het complexe identificatieproces een uitdaging kan zijn. Over het algemeen is de service echter gebruiksvriendelijk, wat resulteert in tevreden klanten die de snelle werking van het systeem waarderen.

Aanbiedingen en Promoties
3.4
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 2
  • "'Tell a friend' actie werkt helaas voor geen meter"
  • "Geen nieuwe promotiecode ontvangen"
  • "Promotiecode 3FREE"
De 'Tell a friend' actie lijkt niet goed te werken, aangezien er geen nieuwe promotiecode ontvangen wordt. Gelukkig is er wel een promotiecode "3FREE" beschikbaar. Het aanbod en de deals zijn dus gemengd: aan de ene kant is er een goede code beschikbaar, maar aan de andere kant lijkt een bepaalde actie niet goed te functioneren.