Ik vind dat de reviews over Raisin meestal kloppen. Zelf heb ik gemerkt dat het openen van een spaarrekening echt heel makkelijk ging en dat de rente hoger was dan bij mijn oude bank. De website is super overzichtelijk en ik voelde me veilig tijdens het hele proces. Maar er zijn wel een paar dingen die beter kunnen. Een keer had ik moeite om snel antwoord te krijgen van de klantenservice toen ik een vraag had over mijn saldo. Het zou fijn zijn als ze sneller reageren, zodat je niet zo lang hoeft te wachten. Over het algemeen ben ik blij met Raisin, maar een betere communicatie zou het nog fijner maken.
De door ons geselecteerde videos.
Raisin Review - Let op deze punten!
Raisin Review: Earn The Highest Rates On Your Savings Account
MAAR DRIE EU banken zijn VEILIG om te sparen via Raisin (opletten dus).
Mijn ervaring met de productkwaliteit bij Raisin is best goed. Ik kon makkelijk verschillende spaaropties vergelijken en vond het fijn dat ik via betrouwbare banken kon sparen. Het voelt veilig dankzij de goede beveiligingsmaatregelen. Toch liep ik soms tegen wat onduidelijkheid aan bij de renteberekeningen. Bijvoorbeeld, bij het overstappen naar een nieuwe rente leek het even te duren voordat alles klopte. Ook het dashboard kan overzichtelijker, ik vond het soms lastig snel te zien wat ik precies had gespaard. Het zou fijn zijn als Raisin hier wat meer duidelijkheid en gebruiksvriendelijkheid kan bieden. Over het geheel genomen is Raisin een betrouwbare plek om te sparen, maar er zijn zeker verbeterpunten om de gebruikservaring nog beter te maken.
Ik vind de prijs-kwaliteitverhouding van Raisin echt prima. De hogere spaarrentes die ik via Raisin krijg zijn duidelijk beter dan wat mijn eigen bank biedt, wat mijn spaargeld echt laat groeien. Het platform is ook super gebruiksvriendelijk, ik kan makkelijk verschillende aanbiedingen vergelijken en snel een rekening openen. Een dingetje dat beter kan, is dat de informatie over eventuele kosten soms wat onduidelijk is. Het zou fijn zijn als ze transparanter zijn over alle mogelijke kosten zodat je precies weet waar je aan toe bent. Al met al ben ik erg tevreden met wat ik voor mijn geld terugkrijg bij Raisin.
Persoonlijk heb ik gemengde ervaringen met de klantenservice van Raisin. Een keer had ik een probleem met mijn accountverificatie en ik belde meteen. Het duurde wel even, maar uiteindelijk was de medewerker echt behulpzaam en loste mijn probleem op. Aan de andere kant kreeg ik een keer een e-mail terug na bijna twee weken wachten, wat best frustrerend was. Ik zou het fijn vinden als Raisin de reactietijden voor e-mails kan verbeteren, zodat je niet zoveel hoeft te wachten. Ook zou duidelijkere communicatie over de voorwaarden helpen, want soms voelt het alsof beloftes niet helemaal worden nagekomen. Al met al is de klantenservice goed, maar met wat extra aandacht voor snelle en transparante communicatie kan het nog beter.
Ik vind de levering van geld bij Raisin echt snel, ik heb al meerdere keren geld overgezet naar mijn bank en dat ging altijd vlot. Het aanmelden was een makkie, ook voor mij als niet zo tech-savvy persoon. Maar het terugstorten van geld kan soms wel even duren, dat frustreert me af en toe. Bijvoorbeeld laatst moest ik een bedrag terugvragen en het duurde zo'n vijf werkdagen voordat het eindelijk op mijn rekening stond. Het zou top zijn als Raisin dat proces kan versnellen, misschien door meer automatisering of betere communicatie over de status van je terugbetaling. Ondanks dat is Raisin voor mij nog steeds een betrouwbare en handige optie om geld te verplaatsen.
Persoonlijk vind ik dat Raisin echt een betrouwbare partij is. Toen ik mijn eerste spaarrekening via hen opendeed bij een van de topbanken, voelde ik me meteen veilig. De klantenservice reageerde snel toen ik een vraag had over mijn rente-uitkering, wat ik super prettig vond. Toch merkte ik dat het terugstorten van geld soms wat langer duurde dan ik had verwacht. Het zou fijn zijn als Raisin dit proces kan versnellen, zodat je sneller bij je geld kunt zitten als dat nodig is. Over het algemeen ben ik tevreden met hoe Raisin omgaat met hun reputatie, maar een paar verbeteringen zouden het nog beter maken.
Voor mij is Raisin echt een innovatieve spaarapp. Het is super intuïtief en makkelijk te gebruiken, wat het sparen een stuk minder gedoe maakt. Ik vind het fijn dat ik flexibel kan sparen en toch een mooie rente krijg. Wat duurzaamheid betreft, waardeer ik dat ze mijn gegevens zorgvuldig verwerken en transparant zijn over hun processen. Toch denk ik dat ze nog meer kunnen doen op het gebied van groene initiatieven, bijvoorbeeld door specifieke duurzame spaaropties aan te bieden of te investeren in milieuprojecten. Al met al voel ik me zeker prettig bij het gebruik van Raisin en vind ik het een betrouwbare keuze voor wie op zoek is naar een moderne en duurzame spaaroplossing.
Persoonlijk vond ik de aanbiedingen en promoties van Raisin soms best lastig. Een paar keer had ik beloofde bonussen niet meteen binnen, wat natuurlijk wel frustrerend was. Ook kwam het me eens voor dat ik een bonus miste toen ik mijn e-mailadres wilde aanpassen. Ik denk dat Raisin wat transparanter kan zijn over de voorwaarden en sneller kan reageren als er iets misgaat. Het zou top zijn als ze hun klantenservice verbeteren rondom promoties, zodat je minder snel tegen dit soort problemen aanloopt. Toch zijn er ook goede deals te vinden, dus met wat meer consistentie zou het veel beter kunnen.
Nieuwste reviews
Helder en vlot
Geld overmaken naar een buitenlandse rekening, daar kun je tegenop zien. Daarom fijn dat er zoiets als Raisin is.
De beloofde bonus van €50 als nieuwe spaarrekeninghouder krijg je pas na zes maanden. Alleen als je in die tijd wijzigt van e-mail adres krijg je deze niet. Het is volgens hun dan niet mogelijk om te controleren of je nieuw bent ondanks al je aangeleverde persoonlijke gegevens bij het openen van de raisin rekening.
Mijn vrouw heeft mij ruim een half jaar geleden aangebracht als klant voor Raisin en wij dachten inmiddels aanspraak te kunnen maken op de 50 euro bonus. Omdat deze nog niet was uitgekeerd hebben we contact opgenomen met de klantenservice van Raisin. Wat bleek? De bonus gold enkel voor het EERSTE product. Wij hadden destijds een kortlopende deposito afgesloten en blijkbaar de spelregels niet goed begrepen. Naar het feit dat wij inmiddels ook andere producten hadden afgesloten, werd niet geluisterd tijdens het telefoongesprek. Er wordt totaal geen klantrelatie opgebouwd en men verschuilt zich achter regeltjes. Heel moeilijk telefoongesprek. Ik stond op het punt om al mijn geld weg te halen en de rekeningen op te zeggen, maar de commissie die Raisin ontvangt voor het openen van mijn rekeningen was toch al aan ze uitgekeerd.
Schandalig om zo met je klanten om te gaan. Als klap op de vuurpijl kreeg ik laatst nog een bericht voor een aanbrengbonus van 100 euro. Dit vind ik een trap na. Ik zal nooit een goed woord voor dit bedrijf kunnen doen, laat staan een nieuwe klant aanbrengen. De naam Raisin doet denken aan een krent en doet zijn naam in dit geval eer aan.
Het openen van een rekening verloopt o.a. via een video-identificatie in het Duits of Engels. Dit is voor sommige potentiële klanten onuitvoerbaar. Vooral frustrerend als je aangeeft ook over Nederlands sprekende medewerkers te beschikken, maar dat blijkt niet zo te zijn bekent de klantenservice. Meerdere keren gemaild en gebeld maar een oplossing wordt niet geboden, men volhard in procedures en talloze excuses. Vanaf najaar 2023 beloofd men al een vereenvoudigde identificatie, maar in mei 2024 is nog steeds niet duidelijk wanneer dit gaat lukken.
