8.3

MeXeM
51 reviews uit 1 bron

Overzicht

7.8
Productkwaliteit en Garantie
8.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.4
Levering en Retournering
7.6
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid

MeXeM

MeXeM is een broker die werd opgericht in 1986 en sinds 2018 actief is in de Benelux. Het bedrijf is één van de goedkoopste brokers in de Benelux en heeft kantoren over de hele wereld, met het hoofdkantoor gevestigd in Cyprus. MeXeM biedt beleggingsdiensten via Interactive Brokers en heeft een geavanceerd platform met de laagste commissies. Klanten kunnen gebruik maken van verschillende analyse mogelijkheden om betere beslissingen te maken op de markt. Het bedrijf is ook geregistreerd bij de Nederlandse financiële toezichthouder en staat ingeschreven bij KIFID. Klanten kunnen contact opnemen met MeXeM via telefoon, e-mail of een invulformulier op de website.

Wat zeggen de reviews?

MeXeM biedt een innovatief platform met educatief materiaal, geduldige en duidelijke uitleg, efficiënte oplossingen en lage commissies waardoor het een goede waarde voor je geld biedt. De klantenservice wordt geprezen om de vriendelijkheid en efficiëntie, maar er zijn ook klachten over communicatieproblemen en vertragingen bij geldtransacties. Ondanks enkele beperkingen en klachten, lijkt MeXeM over het algemeen een goede reputatie te hebben met innovatieve functies, kundig personeel en een goede service.

Productkwaliteit en Garantie
7.8
Thumbs-Up 12
Thumbs-Down 4
  • "Innovatief platform"
  • "Educatief materiaal beschikbaar"
  • "Geduldige en duidelijke uitleg over stortingsprobleem"
  • "Efficiënte oplossing binnen 5 minuten"
  • "Heldere en makkelijk te begrijpen technische backup"
  • "Dikke 5 sterren 👊🏻👊🏻"
  • "Goede hulp van Kevin Loef bij het invulformulier voor pensioengerechtigden"
  • "Goede broker met heel veel mogelijkheden"
  • "Slechte resultaten"
  • "Geduldig uitleggen van vragen en relevante kennis hebben"
  • "Gebrek aan juist advies en hulp"
  • "Beperkt advies over platformen"
  • "Gebruiksvriendelijk webplatform"
  • "Onbetrouwbaarheid Mexem in geldzaken, Problemen met geldtransacties"
  • "Veel functies"
Het product biedt een innovatief platform en educatief materiaal, met geduldige en duidelijke uitleg bij eventuele problemen en efficiënte oplossingen binnen enkele minuten. De technische backup is helder en makkelijk te begrijpen, waardoor veel mogelijkheden geboden worden. Echter, de slechte resultaten en het gebrek aan juist advies en hulp resulteren in beperkt advies over platformen en onbetrouwbaarheid in geldzaken, met problemen bij geldtransacties. Over het algemeen gebruiksvriendelijk met goede hulp, maar soms met beperkingen en onbetrouwbaarheid.

Prijs/Kwaliteitverhouding
8.8
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 1
  • "Lage commissies"
  • "Dikke 5 sterren 👊🏻👊🏻"
  • "Goede hulp en zeer ruime keuze"
  • "Lage prijzen en zeker in vergelijking met de belgische brokers"
  • "Beurstaks wordt automatisch afgehouden wat een super groot voordeel is"
  • "Goede broker weinig kosten"
  • "Ontbrekende terugbetaling abonnementsgeld"
  • "Zeer fijne klantenservice en snel en goed geholpen"
  • "Lage tarieven"
  • "Goede service en lage kosten"
  • "Onmiddellijk vriendelijk geholpen met prima resultaat"
De broker biedt lage commissies en tarieven, wat zorgt voor een goede waarde voor je geld. De klantenservice wordt geprezen om de vriendelijkheid en efficiëntie, terwijl ook de ruime keuze aan producten wordt gewaardeerd. Het automatisch afhouden van de beurstaks wordt gezien als een groot voordeel, hoewel er wel een opmerking was over het ontbreken van terugbetaling van abonnementsgeld. Over het algemeen wordt de broker als goed beoordeeld vanwege de lage kosten en uitstekende service.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Thumbs-Up 60
Thumbs-Down 27
  • "Educatief materiaal beschikbaar"
  • "Vriendelijke en behulpzame klantenservice"
  • "Handig en klantvriendelijk"
  • "Informatieve mail voor vragen"
  • "Fantastische klantenservice van Kevin Loef"
  • "Geduldige en duidelijke uitleg over stortingsprobleem"
  • "Behulpzame medewerkers met verstand van zaken"
  • "Snel contact via WhatsApp"
  • "Efficiënte oplossing binnen 5 minuten"
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Heldere en makkelijk te begrijpen technische backup"
  • "Overzichtelijke app en prima snelle service"
  • "Goede uitleg"
  • "Zeer goede klantenservice, AnyDesk-ondersteuning, persoonlijke service"
  • "Problemen worden direct opgelost of de volgende dag gecontacteerd"
De klantenservice van Mexem wordt over het algemeen geprezen vanwege de vriendelijke en behulpzame medewerkers die snel en efficiënt op vragen en problemen reageren, vaak binnen enkele minuten. Klanten waarderen de duidelijke uitleg en de persoonlijke benadering van de service, evenals de mogelijkheid om via WhatsApp snel contact te leggen. Helaas zijn er ook enkele klachten over gebrek aan responsiviteit, communicatieproblemen en vertragingen bij het openen en sluiten van rekeningen. Toch lijkt Mexem over het algemeen een goede service te bieden met kundig personeel en lage kosten.

Levering en Retournering
5.4
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 2
  • "Snel en probleemloos openen van een rekening"
  • "Problemen met rekening openen en afsluiten, Traag en moeilijk geld terugkrijgen"
  • "Mails worden niet beantwoord"
De levering van producten verloopt snel en probleemloos, waardoor klanten tevreden zijn. Echter, er zijn klachten over de terugbetaling van geld, waarbij het proces traag en moeilijk verloopt. Daarnaast wordt er geklaagd dat e-mails niet beantwoord worden, wat de klantenservice negatief beïnvloedt.

Reputatie
7.6
Thumbs-Up 13
Thumbs-Down 4
  • "Behulpzame medewerkers met verstand van zaken"
  • "Heldere en makkelijk te begrijpen technische backup"
  • "Uitstekende beveiliging van de MEXEM site"
  • "Goede hulp en zeer ruime keuze"
  • "Interactive brokers platform geeft super veel vertrouwen"
  • "Lage prijzen en zeker in vergelijking met de belgische brokers"
  • "Goed bereikbaar en professioneel"
  • "Fake bedrijf zonder daadwerkelijke verbetering"
  • "Betrouwbare broker"
  • "Oplichters"
  • "Account afgesloten zonder communicatie"
  • "Geen communicatie"
  • "Ik ga op zoek naar een andere broker"
  • "Behulpzame en kundige medewerkers"
  • "Leerzaam voor klantenservices"
Over het algemeen heeft het bedrijf een goede reputatie met behulpzame en kundige medewerkers, heldere technische ondersteuning en uitstekende beveiliging. Klanten waarderen de ruime keuze, lage prijzen en het vertrouwen dat het Interactive Brokers-platform biedt. Echter, er zijn ook negatieve beoordelingen over gebrek aan communicatie, oplichting en afgesloten accounts zonder waarschuwing. Het lijkt erop dat de meningen over dit bedrijf uiteenlopen en het raadzaam is om verder onderzoek te doen voordat men besluit om met hen in zee te gaan.

Innovatie en Duurzaamheid
9
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 1
  • "Innovatief platform"
  • "Informatieve mail voor vragen"
  • "Zeer goede klantenservice, AnyDesk-ondersteuning, persoonlijke service"
  • "Goede broker met heel veel mogelijkheden"
  • "Tweestapsverificatie via sms werkt niet altijd"
  • "Veel functies"
  • "Snel en volledig antwoord"
  • "Zoals gewoonlijk, een snel en volledig antwoord"
  • "UI kan wat simpeler zijn"
Dit innovatieve platform biedt een schat aan mogelijkheden en functies, met een zeer goede klantenservice en AnyDesk-ondersteuning voor persoonlijke hulp. Het tweestapsverificatie via sms kan echter soms niet goed werken, en sommige gebruikers vinden de UI misschien wat ingewikkeld. Over het algemeen biedt dit platform een uitstekende combinatie van innovatie, functionaliteit en ondersteuning voor duurzaamheid en groei.