7.8

Zonnemarkt
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.2
Productkwaliteit en Garantie
6.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.8
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.2
Levering en Retournering
8.2
Reputatie
9.4
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Zonnemarkt

Zonnemarkt is een gespecialiseerd bedrijf dat zonnestroomsystemen levert en installeert voor zowel particuliere als zakelijke klanten. Het bedrijf is ruim twaalf jaar geleden opgericht met als visie om het opwarmen van de aarde tegen te gaan. Zonnemarkt heeft een uitgebreid assortiment aan zonnestroomproducten, waaronder zonnepanelen van verschillende merken en omvormers. Daarnaast bieden zij advies over financiering en subsidieaanvraag. Met een team van zeventig medewerkers en een eigen showroom in Erp en Almere, staat Zonnemarkt klaar om klanten te helpen met duurzame energie-oplossingen.

Wat zeggen de reviews?

Zonnemarkt wordt over het algemeen gewaardeerd vanwege de goede kwaliteit van hun producten, waardevolle garanties en professionele installatie. Hoewel de prijs-kwaliteitverhouding redelijk is, zijn er gemengde beoordelingen over de waarde voor uw geld. De service en klachtenafhandeling zijn overwegend positief met efficiënte communicatie en vriendelijk personeel, maar er zijn enkele verbeterpunten zoals vertragingen en onprofessioneel gedrag. De reputatie van het bedrijf is overwegend goed, hoewel er enkele klachten zijn over misleiding en onbetrouwbaar gedrag. De innovatieve aanpak zorgt voor efficiënte en duurzame installatie van zonnepanelen, met tevreden klanten en goede opbrengsten. De aanbieding van een dinerbon als blijk van waardering wordt gewaardeerd, maar kan nog verbeterd worden. Over het algemeen biedt Zonnemarkt goede producten en service, maar er zijn enkele verbeterpunten om rekening mee te houden.

Productkwaliteit en Garantie
8.2
Thumbs-Up 109
Thumbs-Down 27
  • "Deskundig advies"
  • "Installateurs Nigel, Kevin en Daniel"
  • "Tevredenheid over het proces"
  • "Professionele installatie"
  • "Alles keurig geplaatst"
  • "Netjes prijs en vriendelijke monteurs"
  • "Vriendelijke en nette monteurs"
  • "Netjes gemonteerd product"
  • "Zeer netjes afgeleverd"
  • "Goede monteur"
  • "Problemen met installatie"
  • "Klantvriendelijke en harde werkers bij installatie"
  • "Professionele installatie"
  • "Uitgebreid advies en keurige offerte"
  • "Netjes overlegd over plaatsing en goede systeemwerking"
Het product van goede kwaliteit wordt door klanten gewaardeerd vanwege de professionele installatie en nette afwerking. De garantie wordt als waardevol beschouwd, hoewel er enkele vermeldingen zijn van problemen met installatie en communicatie. Over het algemeen zijn klanten tevreden met het product en de service, met name de deskundigheid van het personeel en de efficiënte installatie.

Prijs/Kwaliteitverhouding
6.8
Thumbs-Up 15
Thumbs-Down 12
  • "Netjes prijs en vriendelijke monteurs"
  • "Onnodige extra kosten"
  • "Waarde voor uw geld"
  • "Hoge voorrijkosten"
  • "Langdurig en kostbaar proces"
  • "Geen aanbetaling vereist"
  • "Kosten in rekening brengen die op de offerte hadden moeten staan"
  • "Klantbeleving gaat ten koste van snelheid in het plaatsingsproces"
  • "Goede aanbieding voor zonnepanelen met duidelijke uitleg en hulp bij keuzes"
  • "Goede offerte! Prima communicatie. Meedenken met de klant."
  • "Te hoge elektraprijzen"
  • "Blij met de opbrengst van de panelen"
  • "Geen verassingen op de factuur"
  • "Goed product tegen schappelijke prijs"
  • "Reele offerte"
Gemengde beoordelingen over de waarde voor uw geld bij dit bedrijf. Positieve aspecten zijn onder andere de vriendelijke monteurs, geen aanbetaling vereist en goede opbrengst van de zonnepanelen. Echter, sommige klanten merkten op dat er onnodige extra kosten werden berekend, de voorrijkosten hoog waren en de communicatie niet altijd even goed verliep, met onverwachte kosten als gevolg. Al met al lijkt de prijs-kwaliteitverhouding redelijk, maar er zijn zowel positieve als negatieve aspecten die meespelen in de algehele ervaring met dit bedrijf.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.8
Thumbs-Up 230
Thumbs-Down 89
  • "Deskundig advies"
  • "Flexibele levering en installatie"
  • "Investering in klantenrelaties"
  • "Professioneel en snel werkend team"
  • "Advies, snelheid en veiligheid"
  • "Installateurs Nigel, Kevin en Daniel"
  • "Veiligheid inspectie"
  • "Goede service en installatie"
  • "Tevredenheid over het proces"
  • "Professionele installatie"
  • "Kundige mensen"
  • "Goede 'after service'"
  • "Snel en helder antwoord ontvangen"
  • "Netjes prijs en vriendelijke monteurs"
  • "Goede klantenservice en oplossingsgericht"
Deskundig advies en professionele installateurs zorgen voor een goede en duidelijke installatie van zonnepanelen. De communicatie is efficiënt en de klantenservice is vriendelijk en oplossingsgericht. Echter, er zijn ook klachten over onprofessioneel personeel, gebrek aan communicatie, en vertragingen in het afspraakproces. Over het algemeen is de service positief, maar er zijn enkele verbeterpunten in de klachtenafhandeling en communicatie.

Levering en Retournering
8.2
Thumbs-Up 69
Thumbs-Down 26
  • "Flexibele levering en installatie"
  • "Professioneel en snel werkend team"
  • "Goede service en installatie"
  • "Alles keurig geplaatst"
  • "Zeer netjes afgeleverd"
  • "Komen afspraken niet na"
  • "Snelle plaatsing na akkoord offerte"
  • "Professionele installatie"
  • "Levertijd en retouren"
  • "Fantastisch werk en netjes achtergelaten"
  • "Snelle installatie en goede uitvoering"
  • "Hoge voorrijkosten"
  • "Komt afspraken na."
  • "Plaatsing binnen 5 weken na akkoord offerte."
  • "Netjes en snel geïnstalleerd"
De levering en retournering van deze zonnepanelen service worden over het algemeen positief beoordeeld, met snelle installaties, professionele installateurs, en efficiënte planning en uitvoering. Klanten waarderen de goede service, nette installatie, en vlotte communicatie rondom het installatieproces. Echter, er zijn enkele klachten over het niet nakomen van afspraken, overbelasting van het systeem na installatie, en slechte communicatie bij vertragingen. Over het algemeen is de service efficiënt en professioneel, maar er zijn enkele verbeterpunten om rekening mee te houden.

Reputatie
8.2
Thumbs-Up 29
Thumbs-Down 8
  • "Investering in klantenrelaties"
  • "Advies, snelheid en veiligheid"
  • "Installateurs Nigel, Kevin en Daniel"
  • "Gemakkelijk proces voor mensen zonder kennis"
  • "Vriendelijke en bekwame mensen"
  • "Positieve reputatie en goede ervaring van anderen"
  • "Aanbeveling aan anderen"
  • "Eerlijk advies"
  • "Persoonlijke beoordeling van de situatie aan huis"
  • "Professioneel en helder contact met verkoper"
  • "Prettige en informatieve communicatie met Guido van Zonnemarkt"
  • "Vriendelijke medewerkers"
  • "Fijne partij en tevreden"
  • "Misleiding van klanten"
  • "Aanbevolen aan anderen"
De reputatie van het bedrijf is over het algemeen positief, met klanten die tevreden zijn over het advies, de snelheid en veiligheid van de installatie. Er wordt gewaardeerd dat het proces gemakkelijk is, zelfs voor mensen zonder kennis van zaken. De vriendelijke en bekwame medewerkers worden geprezen, evenals het professionele en heldere contact met verkopers. Echter, er zijn enkele klachten over misleiding, onprofessioneel gedrag en gebrek aan betrouwbaarheid, dat de algemene reputatie van het bedrijf kan schaden.

Innovatie en Duurzaamheid
9.4
Thumbs-Up 22
Thumbs-Down 3
  • "Advies, snelheid en veiligheid"
  • "Veiligheid inspectie"
  • "Hulp bij installeren van de App en tevredenheidscheck"
  • "Veel panelen plaatsen tegen zo min mogelijk inspanning"
  • "Klantbeleving gaat ten koste van snelheid in het plaatsingsproces"
  • "Goede aanbieding voor zonnepanelen met duidelijke uitleg en hulp bij keuzes"
  • "Efficiënte installatie en monitoring"
  • "Monitoring systeem niet gelijk werkend, maar snel opgelost na contact met het kantoor"
  • "Deskundige montageploeg. Opnieuw meedenken. Met bruikbare oplossingen komen."
  • "Duidelijke uitleg over installatie en app"
  • "Blij met de opbrengst van de panelen"
  • "Mogelijkheid om dagelijks productie per paneel te zien in app"
  • "Efficiënte communicatie en informatievoorziening"
  • "Snel geïnstalleerd met goede uitleg"
  • "Meedenkend en duidelijk advies, goede prijs-kwaliteitverhouding"
De innovatieve aanpak van dit bedrijf zorgt voor efficiënte en duurzame installatie van zonnepanelen. De deskundige montageploeg denkt mee en zorgt voor bruikbare oplossingen, terwijl de monitoring en communicatie efficiënt verlopen. De klantbeleving en esthetiek zijn belangrijke aspecten, met flexibiliteit voor aanpassingen en uitbreidingen. Hoewel soms wat vertraging kan optreden, wordt dit snel en adequaat opgelost. Over het algemeen biedt dit bedrijf een goede prijs-kwaliteitverhouding en zorgt het voor tevreden klanten met een goede opbrengst van de zonnepanelen.

Aanbiedingen en Promoties
8
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 0
  • "Aanbieding van dinerbon als blijk van waardering"
De aanbieding van een dinerbon als blijk van waardering wordt zeer positief ontvangen door klanten. Zij waarderen het gebaar en zien het als een leuke extraatje bij hun aankoop. Echter zijn er ook opmerkingen dat de waarde van de dinerbon soms lager is dan verwacht, waardoor klanten liever korting op hun huidige aankoop zouden ontvangen. Over het algemeen wordt de aanbieding van de dinerbon als positief ervaren, maar er zijn nog verbeterpunten mogelijk.