4.6

Mitchell van der Meij
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

5
Productkwaliteit en Garantie
4.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.8
Levering en Retournering
5.8
Reputatie
7
Innovatie en Duurzaamheid
7.6
Aanbiedingen en Promoties

Mitchell van der Meij

Mitchell van der Meij is een bedrijf dat zich richt op het leveren en installeren van zonnepanelen voor zowel particulieren als zakelijke klanten. Opgericht in 2011, is het bedrijf gegroeid en heeft het tot op heden meer dan 1100 installaties voltooid. Mitchell van der Meij biedt A-merk zonnepanelen met een garantie van 25 jaar en adviseert klanten bij het maken van de juiste keuze. Het team van Mitchell van der Meij is gespecialiseerd in het leveren, installeren en onderhouden van zonnepanelen van hoogwaardige kwaliteit. Klanten kunnen ook rekenen op advies en een offerte op maat. Voor vragen en opmerkingen staat de klantenservice klaar om te helpen.

Wat zeggen de reviews?

Mitchell van der Meij heeft gemengde beoordelingen op basis van de reviews. Klanten ervaren wisselende productkwaliteit en garantie, en zijn verdeeld over de waarde voor het geld. De service wordt over het algemeen geprezen, met deskundigheid en vriendelijkheid, maar er zijn klachten over communicatie en vergeten items. Bezorg- en retourdiensten hebben zowel positieve als negatieve aspecten, waarbij verbetering mogelijk is. De brandreputatie heeft geleden onder enkele negatieve ervaringen, maar er zijn ook lofuitingen voor de kwaliteit van het eten en de vriendelijkheid van het personeel. Er is ruimte voor verbetering in innovatie en duurzaamheid, met zowel positieve als negatieve aspecten genoemd. Over het algemeen bieden de aanbiedingen en deals van Van der Valk hotels aantrekkelijke opties voor vaste klanten.

Productkwaliteit en Garantie
5
Thumbs-Up 48
Thumbs-Down 120
  • "Deskundig advies over zonnepanelen"
  • "smaakloze krieltjes"
  • "Erg kleine porties voor prijs die je betaald"
  • "Leuke en originele ontwerpen op de cadeaubonnen"
  • "Lekker, uitgebreid en tip top verzorgd"
  • "Meer naambordjes bij gerechten"
  • "Brood was te duur en niet vers."
  • "Patat in oude olie."
  • "Vis te zout en met te veel kruiden."
  • "Zeer matige kwaliteit"
  • "Kwaliteit van de kamer en maaltijden"
  • "Keuken overbelast en druk"
  • "Soep van matige kwaliteit"
  • "Kwaliteit van het eten onder de maat"
  • "Kwaliteit van het eten niet consistent"
De productkwaliteit varieert sterk op basis van de reviews, met sommige klanten die klagen over smakeloos, te duur of koud eten, terwijl anderen genieten van heerlijke gerechten en een uitgebreid buffet. De garantie lijkt ook inconsistent te zijn, met klachten over slechte kwaliteit en service voor de prijs, terwijl anderen de vakkundige medewerkers en luxe ervaring benadrukken. Het lijkt erop dat er ruimte is voor verbetering in zowel de productkwaliteit als de garantiebeleid.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.8
Thumbs-Up 36
Thumbs-Down 82
  • "geen korting aangeboden"
  • "Erg kleine porties voor prijs die je betaald"
  • "Goedkope prijzen voor cadeaubonnen"
  • "Hoge kosten voor cadeauverpakking"
  • "Onnodige kosten voor cadeauverpakkingen"
  • "Lekker, uitgebreid en tip top verzorgd"
  • "Brood was te duur en niet vers."
  • "Onnodige extra kosten in rekening gebracht"
  • "Onjuiste prijsinformatie op de website"
  • "Kwaliteit van de kamer en maaltijden"
  • "Hoge prijzen"
  • "Prijsstijgingen"
  • "Te duur voor gewone mensen"
  • "Hoge kosten voor parkeren zonder duidelijke instructies"
  • "Prijs van het water"
De reviews over de waarde voor je geld van het restaurant en hotel zijn gemengd. Sommige mensen vonden de prijzen te hoog in verhouding tot de kwaliteit van het eten en de service, terwijl anderen juist genoten van de heerlijke maaltijden en betaalbare arrangementen. Er zijn klachten over kleine porties, onnodige extra kosten en hoge prijzen voor simpele gerechten, maar ook complimenten over uitgebreide buffetten en verzorgde kamers. Over het algemeen lijkt het erop dat de prijs-kwaliteitverhouding niet altijd in balans is en dat er ruimte is voor verbetering om beter tegemoet te komen aan de verwachtingen van de gasten.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.6
Thumbs-Up 80
Thumbs-Down 158
  • "Deskundig advies over zonnepanelen"
  • "Soepele installatie zonder problemen"
  • "Beleefd en efficiënt team"
  • "Vriendelijke en professionele benadering"
  • "vergeten saus hollandaise"
  • "geen korting aangeboden"
  • "Slecht aandacht personeel"
  • "Vergeten drankjes en eten te serveren"
  • "Bediening laat te wensen over"
  • "Gebrek aan communicatie over bouwkraan"
  • "Lekker, uitgebreid en tip top verzorgd"
  • "Meer naambordjes bij gerechten"
  • "Geen service en geen aandacht voor verjaardag."
  • "Zeer onvriendelijke front office manager"
  • "Gebrek aan empathie en klantgerichtheid"
Deskundig advies en soepele installatie van zonnepanelen, beleefd en efficiënt team met vriendelijke en professionele benadering. Helaas is er gebrek aan communicatie over bouwkraan, maar over het algemeen is de service goed. Er zijn echter klachten over vergeten saus en drankjes, onvriendelijk personeel, en gebrek aan aandacht voor verjaardagen, wat de algehele klantbeleving negatief beïnvloedt. Toch wordt de service in het restaurant gewaardeerd vanwege lekker eten en tip top verzorging, ondanks enkele klachten over gebrek aan communicatie, onvriendelijkheid, en lang wachten op service.

Levering en Retournering
3.8
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 27
  • "Soepele installatie zonder problemen"
  • "Vergeten drankjes en eten te serveren"
  • "Hoge kosten voor cadeauverpakking"
  • "Uitzicht op bouwkraan"
  • "Onjuiste prijsinformatie op de website"
  • "Lang wachten op service"
  • "Onvoldoende duidelijke aanduiding voor scannen parkeerbon"
  • "Hoge kosten voor parkeren zonder duidelijke instructies"
  • "Geannuleerde boeking zonder extra kosten"
  • "Onvriendelijk personeel en lange wachttijd"
  • "Veel diefstallen door asielzoekers"
  • "Lang wachten op bestelling"
  • "Heerlijk ontbijt en lunch genoten buiten"
  • "Slechte bewegwijzering"
  • "Ongastvrij parkeersysteem"
De bezorg- en retourdienst van Hotel van der Valk heeft zowel positieve als negatieve aspecten. Klanten genieten van een eenvoudige installatie zonder problemen en geannuleerde boekingen zonder extra kosten. Daarentegen zijn er klachten over onvriendelijk personeel, hoge kosten voor parkeren zonder duidelijke instructies en lang wachten op service en bestellingen. Over het algemeen is er dus ruimte voor verbetering in de dienstverlening.

Reputatie
5.8
Thumbs-Up 33
Thumbs-Down 22
  • "Uitzicht op bouwkraan"
  • "Teleurstellende ervaring met het merk"
  • "Loyaliteit van klanten"
  • "Hoge kwaliteit van eten"
  • "Uitgebreid lunch-buffet"
  • "Vriendelijk personeel"
  • "Achteruitgang van merkreputatie"
  • "Hoge prijs in verhouding tot kwaliteit"
  • "Super fijn hotel"
  • "Vriendelijke medewerkers"
  • "Onvriendelijk receptie en restaurantpersoneel"
  • "Gemis van gastvrije ervaring bij receptie en restaurant"
  • "Hotel gereserveerd voor asielzoekers zonder voorafgaande kennisgeving"
  • "Onprettige ervaring door aanwezigheid van asielzoekers"
  • "Verschil in kwaliteit tussen ''Van der Valk'' en ''Van der Valk Exclusief''"
De merkreputatie van Van der Valk heeft te lijden gehad door enkele negatieve ervaringen, zoals de onvriendelijke behandeling door het personeel en onduidelijke communicatie. Echter, de hoge kwaliteit van het eten, uitgebreide lunch-buffet en vriendelijkheid van het personeel worden vaak geprezen. Ondanks enkele teleurstellingen, blijven loyaliteit van klanten en de goede locaties van de hotels positieve aspecten van het merk.

Innovatie en Duurzaamheid
7
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 3
  • "Leuke en originele ontwerpen op de cadeaubonnen"
  • "Glutenvrij en knoflookvrije producten beschikbaar"
  • "Slechte bewegwijzering"
  • "Kamer is schoon, groot en heeft heerlijke douche met aparte toilet"
  • "QR-code wordt niet gebruikt door klanten"
  • "Mooie locatie en omgeving"
  • "Nepgevoel voor het milieu"
  • "Bijzondere gerechten"
  • "Team goed op elkaar ingespeeld en manager actief in feedback verzamelen"
  • "Geen ijs beschikbaar"
  • "Leuke extraatjes zoals poezenoortjes op sierkussens"
De cadeaubonnen hebben leuke en originele ontwerpen, maar er is slechte bewegwijzering en de QR-code wordt niet gebruikt door klanten. De locatie en omgeving zijn mooi, maar er heerst een nepgevoel voor het milieu. De kamers zijn schoon en groot met een heerlijke douche, en de bijzondere gerechten en leuke extraatjes zoals poezenoortjes op sierkussens worden gewaardeerd. Het team is goed op elkaar ingespeeld en de manager is actief in het verzamelen van feedback, maar er is geen ijs beschikbaar.

Aanbiedingen en Promoties
7.6
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Mogelijkheid voor overnachting en leuke activiteit"
  • "Voucher ontvangen voor vaste klant"
  • "Gratis drankjes"
  • "Hopen nog vaak gebruik te kunnen maken van van der Valk hotels"
De Offers and Deals van Van der Valk hotels bieden vaste klanten de mogelijkheid voor overnachtingen en leuke activiteiten, met gratis drankjes inbegrepen. Klanten ontvangen ook vouchers als beloning voor hun loyaliteit. Dit zorgt voor een aantrekkelijke keuze voor herhaalde bezoeken aan Van der Valk hotels.