Electrabel
15 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 3.6 is gebaseerd op een grondige analyse van de 15 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende thema’s en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Electrabel.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 15 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling
6
41
Samengevatte reviews ⓘ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en thema’s. Vervolgens creëert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Arrogante medewerkers"
- "Geen antwoord op aangetekend schrijven"
- "Verschrikkelijke klantenservice"
- "Slechte communicatie"
- "Uitstekende klantenservice"
- "Toewijding aan duurzaamheid en hernieuwbare energiebronnen"
- "Eenvoudig overstapproces"
- "Komen gemaakte afspraken niet na"
- "Doen maar wat"
- "Reageren op geen enkele manier"
- "Zijn niet bereikbaar"
- "Nemen nooit terug contact ondanks ze dit zeggen"
- "Bieden geen oplossingen"
- "Facturen sturen lukt wel, zélfs met herinneringskosten"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Facturatieproblemen en slechte afhandeling van jaarafrekening"
- "Onbetrouwbaar bedrijf met gebrek aan transparantie"
- "Onprofessioneel gedrag en onduidelijke procedures"
- "Lang wachten op eindafrekening elecktriciteit"
- "Klantendienst maakt me wij wat ze willen"
- "Onzekerheid over duur van afhandeling"
- "Trage verwerking van meterstanden"
- "Gebrek aan reactie op klachtenformulieren"
- "Ontevreden over de klantenservice"
- "Ontbreken van tijdige jaarafrekening voor electriciteit"
- "Contact opnemen lijkt onmogelijk"
- "Moeilijk bereikbare klantenservice"
- "Slecht app-onderhoudsafspraak-communicatie"
- "Goede website-prestatie"
- "Dramatische klantenservice"
- "Verkeerde ingangsdatum en tarieven"
- "Geen verantwoordelijkheid genomen"
- "Loze beloften"
- "Slechte klantendienstrespons"
- "Moeilijk bereikbare klantenservice"
- "Lang wachten op reactie klantenservice via verschillende kanalen"
- "Geen antwoord op vragen van klanten"
- "Vertraging bij beantwoorden van vragen"
- "Klanttevredenheidsonderzoek na gesprek"
- "Vriendelijk en uitgebreide uitleg in vervolggesprek"
- "Slechte klantenservice"
- "Onverantwoordelijkheid bij noodgevallen"
- "Onvriendelijkheid van het personeel"
- "Onhandige contractafhandeling"
- "Jaarafrekening na 2 maanden"
- "Hoge extra kosten"
- "Onverwachte afrekening"
- "Onduidelijke communicatie"
