4.3

SoftwareLicense4u
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.6
Productkwaliteit en Garantie
4.8
Prijs/Kwaliteitverhouding
4.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
4.2
Levering en Retournering
3.2
Reputatie
10
Innovatie en Duurzaamheid

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

4.6
Thumbs-Up 31
Thumbs-Down 68
De productkwaliteit varieert sterk op basis van de ontvangen reviews. Sommige klanten hebben positieve ervaringen gehad met snel en effectief werkende producten, terwijl anderen problemen ondervonden met niet-werkende, verkeerde of reeds gebruikte licentiesleutels. Het gebrek aan ondersteuning en de moeilijkheid bij het activeren van de licenties werden ook benadrukt. Echter, in sommige gevallen werd het probleem snel opgelost door de klantenservice en kregen klanten een werkende licentie of een terugbetaling. Over het algemeen lijkt de kwaliteit van het product gevarieerd te zijn, afhankelijk van de individuele ervaringen. De garantie en klantenservice spelen een belangrijke rol bij het oplossen van eventuele problemen met de producten.

Samengevatte reviews ⓘ

10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice via live chat"
  • "Probleem met activatie snel opgelost"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters, failliet en toch doorverkopen!"
  • "Geld doneren aan oplichters bij aankoop"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De Office licentie nooit geleverd"
  • "Geen reactie op chat en email"
  • "Twijfels over werking Windows11 licentie"
  • "Niet aan te raden om hier te bestellen"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Licentiecode werkt niet"
  • "Geen antwoord ontvangen op herinneringen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "geen reactie op de vraag na 9 maanden"
  • "verkeerde licentiesleutel ontvangen"
  • "geen reacties ontvangen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klantenservice bij problemen"
  • "Ongeldige licentiecode geleverd"
  • "Geen reactie van helpdesk"
  • "Geld kwijt"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen aftersales bij vragen"
  • "Geen reactie op chat of mail na bestelling"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering na betaling"
  • "Gebrek aan communicatie"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en levering"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbetrouwbare producten"
  • "Geen reactie op e-mails of chatberichten"
  • "Foute productcode geleverd"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen licentie na betaling"
  • "Geen reactie op meldingen via website en e-mail"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan pakket Office niet activeren wegens onjuiste licentiecode. Geen reactie op herhaald mailen of support vragen via chatbox of fb-Messenger."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bruikbare activatiecodes en geen antwoord op simpele vragen"
  • "Activatiecodes worden niet geaccepteerd en geen antwoord op vragen over software-download"
  • "Geen duidelijke communicatie en slechte klantenservice"
  • "Advies om nooit iets te kopen en gebrek aan medewerkers bij de organisatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Verkeerde licentiecode geleverd"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Teleurstellende ervaring"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichting"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen werkende key ontvangen en geen support, maar geld nemen"
  • "Key is reeds gebruikt"
  • "Geen gehoor bij de chat, geen reactie op meerdere emails"
  • "Oplichters"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan reactie op chat"
  • "Slechte aftersales service"
  • "Onvoldoende aandacht voor problemen eerder gekocht product"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ervaring met aankopen"
  • "Oplichters"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "sleutel werkt niet; geen support of service"
  • "gebrek aan respons op mails en offline chat"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "niet geleverd en geen geld terug"
  • "geen reactie op chats en mails"
  • "geld is nog niet teruggestort"
  • "moest elders kopen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling geannuleerd zonder terugbetaling of uitleg"
  • "Onmogelijk om bedrijf te bereiken"
  • "Geen reactie op e-mails of chatberichten"
  • "Verdacht van oplichting en geen geld terug"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Code al gebruikt bij activering"
  • "Geen reactie op contactpogingen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Sleutel werkt niet"
  • "Geen reactie van webwinkel"
  • "Geld kwijt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen download sleutel ontvangen na betaling"
  • "Geen reactie van klantenservice na 2 dagen"
  • "Betaling terughalen niet mogelijk volgens de bank"
  • "Onzekerheid over annulering van de bestelling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering niet volledig"
  • "Contact blijft uit"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Defecte product key"
  • "Geen respons op e-mails"
  • "Geen waar voor je geld"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer teleurstellende ervaring met aankoop van Excel licentie"
  • "Onmogelijk om licentie te activeren door reeds in gebruik zijnde code"
  • "Geen reactie ontvangen op e-mail over het probleem"
  • "Verlopen licentie zonder gebruik te kunnen maken van Excel"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op e-mails en livechat bij niet-werkende key"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op niet-werkende key"
  • "Geen reactie op supportverzoeken"
  • "Negeren van klantcommunicatie"
  • "Geen actieve livechat en slechte klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op emails en chats"
  • "Licentie van Office werkt niet"
  • "Geen contactmogelijkheden bij problemen"
  • "Onbekende activatiecode bij leverancier"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebruikt licentienummer ontvangen"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Mogelijk oplichting"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Licentiecode al gebruikt"
  • "Onbruikbare code ontvangen"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Goede service in het verleden"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet geleverd na betaling"
  • "Geen reactie op vragen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Langzame reactietijd"
  • "Ontbrekende downloadlink"
  • "Onduidelijke communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "zeer trage klantenservice"
  • "lang wachten op licentiecode en download link"
  • "geen reactie op chatverzoeken"
  • "gebrek aan communicatie"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet werkende codes"
  • "Faillissement van Smartphonia BV"
  • "Rechtszaak verloren door Smartphonia BV"
  • "Niet rechtmatig verkregen licenties"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Productcode is al vaker gebruikt"
  • "Veel mailverkeer nodig voor oplossing"
  • "Installatie uiteindelijk gelukt na ontvangen instructies"
  • "Goede respons ontvangen na klacht"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen license key ontvangen"
  • "Geen informatie waar de software te downloaden is"
  • "Geen reactie op herhaaldelijke verzoeken"
  • "Lang wachten op reactie en licentiesleutel"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen antwoorden op vragen"
  • "Geen antwoorden na meerdere pogingen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie na betaling aangetoond"
  • "Aanbevolen alternatieven beschikbaar"
9.5
2 jaar geleden
  • "Eenvoudige aankoop en installatie"
  • "Beste prijs op internet"
  • "Snelle verzending van licentiecode"
  • "Fantastische klantenondersteuning"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug na 5 maanden"
  • "Product werkt niet en geen terugbetaling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen download ontvangen na bestelling"
  • "Bedrijf onbereikbaar via telefoon"
  • "Geen reactie op e-mails"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongeldige licentiesleutel ontvangen"
  • "Onbeantwoorde klachten en reacties"
  • "Negatieve ervaring met klantenservice"
  • "Betwiste betaling en terugbetaling aangevraagd"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte activeringsservice"
  • "Moeilijk om contact op te nemen met klantenservice"
  • "Onbetrouwbaarheid van licentiesleutel"
  • "Afname in klanttevredenheid"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met code werkt niet, geen contact met klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice reageert niet."
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goede ondersteuning"
  • "denken met je mee"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijke klantenservice"
  • "Productactivatie probleem opgelost door klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet werkende Office licentie"
  • "Onbereikbare en slechte support"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geldige code ontvangen"
  • "Geen reactie op berichten"
  • "Geen geld terug ontvangen"
  • "Slechte ervaring met bestelling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk bereikbaar"
  • "Geen respons op e-mails en chatberichten"
  • "Onbetrouwbaar proces voor afspraken en remote begeleiding"
  • "Achteruitgang in klantenservice volgens recente reviews"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen respons na betaling"
  • "Geen reactie op vragen via de chat"
  • "Ominieuze stilte na ontvangst van factuur"
  • "Geen antwoord op vragen via chat"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Service erg traag"
  • "Geen enkel respons op chat en email"
  • "Uiteindelijk opgelost na drie dagen"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en effectief activering van product"
  • "Positieve ervaring met klantenservice"
  • "Product functioneert naar behoren"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongeldige Windows 10 licentie"
  • "Slechte klantenservice en geen reactie op berichten"
  • "Waardeloze ervaring met het bedrijf"
  • "Veel negatieve reviews over het bedrijf"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede klachtenafhandeling"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slecht bereikbare ondersteuning"
  • "Moeilijkheden met activering van licentie"
  • "Lang wachten op contact via chat service"
  • "Uitstekende service na contact"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet-werkende key ontvangen"
  • "Inbereikbare customer support"
  • "Langdurig probleemoplossingstraject"
  • "Snelle oplossing via website chat widget"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet werkende sleutel ontvangen"
  • "Gebrek aan response op website en email"
  • "Snelle oplossing na contact service desk"
  • "Nieuwe licentie ontvangen na probleem"
4
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen ontvangst van Windows 10 productcode na betaling"
  • "Gebrek aan reactie op e-mails en telefonisch onbereikbaar"
  • "Geen telefoonnummer beschikbaar op de website"
  • "Onbetrouwbaarheid van het bedrijf met nieuwe website"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering van producten onbetrouwbaar"
  • "Geen service na overname"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Problemen met ontvangen productkey"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Download link werkt niet - geen reactie"
  • "MS Office gekocht; wel een key ontvangen maar de download link werkt niet"
  • "Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op email wordt niet gereageerd"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen licentiecode ontvangen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet werkende link ontvangen"
  • "Geen reactie op e-mails en telefonisch niet bereikbaar"
  • "Hoge prijs voor Office 2016 code"
  • "Problemen met communicatie en bereikbaarheid"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Keurig afgehandeld en opgelost"
  • "Betrouwbaar in mijn geval"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Licenties werken niet"
  • "Geen reactie op ingediend ticket"
  • "Achteruitgang in kwaliteit van bestellingen"
  • "Gebrek aan klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Lange wachttijd voor hulp"
  • "Onmogelijk om product te downloaden"
  • "Geen oplossing na meerdere contactpogingen"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel ontvangen licentiesleutel"
  • "Langzame klantenservice"
  • "Onjuiste installatie-instructies"
  • "Moeilijk te activeren software"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie en geweldige service"
  • "Fout lag bij mij en werd snel opgelost"
  • "Efficiënte correctie van typefout in email-adres"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie van klantenservice"
  • "Geen telefonische servicedesk"
  • "Telefonerende lachende personen zonder servicedesk"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Licentie werkt niet"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen key ontvangen"
  • "Geen reactie op mails en telefoontjes"
  • "Telefoonnummer niet meer in gebruik"
  • "Vroeger goede ervaringen, maar nu niet meer"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Licenties die niet kloppen"
  • "Geen nieuwe licentie ontvangen na melding"
  • "Geen reactie op e-mails"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Geen geldige code geleverd na maanden"
  • "Geen reactie op wijzigingen en mails"
  • "Blijvend ontvangen van commerciële mails"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nieuwe licentiecode na formulier invullen"
  • "Verbeteringen aan de gang"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "€ 35,99 betaald voor een licentie"
  • "Niets geleverd en ook niet gereageerd op email"
  • "Slechte ervaringen gelezen over de afgelopen periode"
  • "Minieme tekst bij code ontvangen, kan niet controleren of de code werkt"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Foute Office licentie geen support!"
  • "Geen reactie op screenshots van licentieprobleem"
  • "Geen nieuwe geldige licentie ontvangen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet-werkende licentiecodes"
  • "Onbehulpzame helpdeskmedewerkers"
  • "Verkeerde licentie ontvangen"
  • "Gebruikersaccount verwijderd"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle afhandeling"
  • "Handleiding niet up-to-date"
  • "Moeite met vinden van juiste informatie op Windows site"
  • "Goede kwaliteit van product"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Scherp geprijsd"
  • "Kwaliteitssoftware"
  • "Snelle hulp bij problemen"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Licentie werkt niet maar uiteindelijk credit ontvangen."
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestellen"
  • "Problemen installeren van Windows 10"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Niet bereikbaar telefoonnummer"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde bestelling en slechte communicatie"
  • "Verkeerde licentie ontvangen"
  • "Geen reactie na versturen gevraagde gegevens"
  • "Slechte ervaring, bestel hier nooit meer"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van downloadgegevens"
  • "Gemakkelijk te installeren"
  • "Een aandachtspunt is directe download"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede licentie server 2019"
  • "Geen link naar de juiste ISO van server2019 standaard"
  • "Verbeterde communicatie nodig"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Code niet te activeren"
  • "Support geeft niet thuis"
  • "Telefonisch niet te bereiken"
  • "Gevestigd op Curaçao"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplichters"
  • "Licentiecodes die niet werken"
  • "Geen reactie op refund verzoek"
  • "Klant kwijt 32€"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en gemakkelijk bestellen en ontvangen van licentiecode"
  • "Efficiënte activering van licentiecode in Win10"
8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle aflevering van download link"
  • "Goede klantenservice voor het activeren van de licentie"
  • "Activatieproblemen bij eerste gebruik"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Activeren van de licentie lukt niet en nieuwe code werkt ook niet"
  • "Geen contact met het bedrijf en mogelijk oplichting"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet werkende licentiecodes"
  • "Geen reactie op email en/of chats"
  • "Oplichters"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte licentie en mogelijkheid voor afterpay betaling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Licenties werken niet"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Mogelijk opgekocht door oplichters"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product werkt niet"
  • "Lang wachten op werkende code"
  • "Slechte klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantervaring"
  • "Onbruikbare softwarelicenties"
  • "Geen communicatiemogelijkheden"
  • "Ondoorgrondelijke klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen opvolging voor oplossing"
  • "Pas dagen later geleverd"
  • "Slechte service"
  • "Geen reactie ontvangen op e-mails"
6
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op vragen over licentie"
  • "Goede opvolging na initiële klacht"
  • "Snelle oplossing van probleem na contact"
  • "Licentie werkt nu"