Hunkemöller: Geweldige deals of slechte service? Ontdek de waarheid!
Mijn indruk van Hunkemöller
Persoonlijk vind ik de reviews over Hunkemöller best wisselvallig. Veel mensen zijn te spreken over de grote keuze en de scherpe prijzen, vooral met die kortingen tot wel 70%. Maar aan de andere kant hoor je ook vaak klachten over de klantenservice. Bijvoorbeeld, er zijn meerdere reviews van klanten die moeite hadden met het terugkrijgen van hun geld na een annulering, of die vonden dat de communicatie gewoonweg te traag was. Volgens mij zou Hunkemöller echt kunnen werken aan snellere reacties en duidelijkere informatie verstrekken bij problemen. Ook zou het handig zijn als ze het bestelproces wat betrouwbaarder maken, zodat je minder snel te maken hebt met geannuleerde bestellingen. Kortom, er zijn zeker punten waar Hunkemöller kan verbeteren om de klanttevredenheid te verhogen.De door ons geselecteerde videos.
Nieuwste reviews
Inkompetent og avvikende kundeservice!
Bestilte en hjemlevering med PostNord. Den setningen er nok til å sende ned frysninger alle og enhver med deres erfaring sin rygg. Hunkemöller presterte å sende bestillingen min uten mitt telefonnummer som både er på min profil, og som jeg la til under bestilling så PostNord ikke kunne kontakte meg for hjemlevering, så jeg fikk aldri hjemlevert pakken min. Prøvde å kontakte Hunkemöller på telefon med alle mulige tastevalg, men de sa bare at de ikke hadde kapasitet med sånn pre-recorded melding i åpningstiden. Kontaktskjema fungerer ikke å sende uansett nettleser og med adblocker av. Chat tjenesten er ingen steder å finne til tross for det jeg skrev i siste setning. Kan trygt si at Hunkemöller har stengt enhver mulighet til å kontakte dem utenom å møte opp i fysisk butikk. PostNord sa jeg måtte kontakte dem for å opplyse dem om at dem ikke hadde sendt hjemlevering med mitt telefonnummer, men de lar seg ikke kontakte! Aldri bestill derifra hvis du vil ha hodepine!
Flabede ansatte og dårlig service!
Flabede ansatte og dårlig service!
Stod til forventningene
Nettbutikken og bestilling var enkelt å bruke og gjennomføre. Litt utsolgte varer, men rikelig å velge mellom. Valg av varer, samt bruk av størrelsesveileder gikk fint. Vi fikk god informasjon om ordre/betaling (bekreftelse+faktura) og forsendelse/sporing. Det tok litt lengere tid å motta varene enn forventet, selv når vi har litt avsides adresse, men bare et par dager. Ved mottak så vi at frakt-eska hadde en mild skade, men alt innhold var på plass og uskadet (tenker sannsynlig at postbudet har vært uheldig/hardhendt). Varene var som forventet: nydelige plagg som passet perfekt overens med den målte størrelsen på brukeren (jeg bestilte overraskelsespakke til kona). Kvaliteten er god og vi har ingen klager. Ser frem til å handle mere senere. Takk!
Onze Tiktok aanraders over Hunkemöller.
Spring till hunkemöller nordstan!😍 #hunkemöller #nordstan #christmas
The custest holiday collection🥹✨ #christmasmusthave
enamorada🥰 @Hunkemöller #hunkemöller #gym #gymtok #tiktok
Slechtste reviews
Inkompetent og avvikende kundeservice!
Bestilte en hjemlevering med PostNord. Den setningen er nok til å sende ned frysninger alle og enhver med deres erfaring sin rygg. Hunkemöller presterte å sende bestillingen min uten mitt telefonnummer som både er på min profil, og som jeg la til under bestilling så PostNord ikke kunne kontakte meg for hjemlevering, så jeg fikk aldri hjemlevert pakken min. Prøvde å kontakte Hunkemöller på telefon med alle mulige tastevalg, men de sa bare at de ikke hadde kapasitet med sånn pre-recorded melding i åpningstiden. Kontaktskjema fungerer ikke å sende uansett nettleser og med adblocker av. Chat tjenesten er ingen steder å finne til tross for det jeg skrev i siste setning. Kan trygt si at Hunkemöller har stengt enhver mulighet til å kontakte dem utenom å møte opp i fysisk butikk. PostNord sa jeg måtte kontakte dem for å opplyse dem om at dem ikke hadde sendt hjemlevering med mitt telefonnummer, men de lar seg ikke kontakte! Aldri bestill derifra hvis du vil ha hodepine!
Dårlig kundeservice
Synes det er ringede at man ikke kan få sine penge tilbage når man har returneret noget at man skal have et tilgodebevis. Hvor er den gode service... jeg brugte en type model i Hunkemøller men der er bare aldrig nogen BH'er i min størrelse. Fordi I kan simpelthen ikke finde ud af at producere nok i den størrelse.
Lang leveringstid
Skryter av 2-4 dagers leveringstid på siden sin. Har nå gått over 1 uke siden jeg bestilte. Fikk også mail samme dag som jeg bestilte at varene er sendt. Dette viser seg å ikke stemme da varene fortsatt ikke er sendt ut. Null hjelp fra kundeservice. Kun unnskyldning om mye å gjøre. Kanskje greit å trappe ned litt på massiv markedsføring med stort salg dersom de ikke har kapasitet til å pakke/sende varer. Håpløst
Beste reviews
Geweldig assortiment aan producten tegen lage prijzen
Ik ben onlangs bij Hunkemoller gaan shoppen en ik moet zeggen dat het een geweldige ervaring was! Ik heb nog nooit eerder lingerie online gekocht, dus ik was erg blij met hun zeer uitgebreide collectie. Ze hadden alles van bh's en slips tot badmode en nachtmode, waardoor ik gemakkelijk alles kon vinden wat ik nodig had. Wat mij vooral opviel, waren de kortingen. Er waren kortingen tot wel 70% op veel items in de winkel! Dit maakte het heel betaalbaar voor mij om een aantal mooie sets te kopen die anders misschien buiten mijn budget vielen. Het bestelproces zelf verliep soepel en snel. De website was makkelijk te navigeren en mijn bestelling werd binnen een paar dagen geleverd zoals beloofd. Al met al had ik een geweldige ervaring bij Hunkemoller. Hun brede selectie van producten, lage prijzen en efficiënte levering hebben me overtuigd om hier vaker te winkelen
Stod til forventningene
Nettbutikken og bestilling var enkelt å bruke og gjennomføre. Litt utsolgte varer, men rikelig å velge mellom. Valg av varer, samt bruk av størrelsesveileder gikk fint. Vi fikk god informasjon om ordre/betaling (bekreftelse+faktura) og forsendelse/sporing. Det tok litt lengere tid å motta varene enn forventet, selv når vi har litt avsides adresse, men bare et par dager. Ved mottak så vi at frakt-eska hadde en mild skade, men alt innhold var på plass og uskadet (tenker sannsynlig at postbudet har vært uheldig/hardhendt). Varene var som forventet: nydelige plagg som passet perfekt overens med den målte størrelsen på brukeren (jeg bestilte overraskelsespakke til kona). Kvaliteten er god og vi har ingen klager. Ser frem til å handle mere senere. Takk!
Inkompetent og avvikende kundeservice!
Bestilte en hjemlevering med PostNord. Den setningen er nok til å sende ned frysninger alle og enhver med deres erfaring sin rygg. Hunkemöller presterte å sende bestillingen min uten mitt telefonnummer som både er på min profil, og som jeg la til under bestilling så PostNord ikke kunne kontakte meg for hjemlevering, så jeg fikk aldri hjemlevert pakken min. Prøvde å kontakte Hunkemöller på telefon med alle mulige tastevalg, men de sa bare at de ikke hadde kapasitet med sånn pre-recorded melding i åpningstiden. Kontaktskjema fungerer ikke å sende uansett nettleser og med adblocker av. Chat tjenesten er ingen steder å finne til tross for det jeg skrev i siste setning. Kan trygt si at Hunkemöller har stengt enhver mulighet til å kontakte dem utenom å møte opp i fysisk butikk. PostNord sa jeg måtte kontakte dem for å opplyse dem om at dem ikke hadde sendt hjemlevering med mitt telefonnummer, men de lar seg ikke kontakte! Aldri bestill derifra hvis du vil ha hodepine!
