Directwonen
Lees reviews en bekijk Directwonen
Directwonen: Superservice of Verborgen Kosten? Wat Zeggen de Reviews Echt?
Mijn indruk van Directwonen
Ik vind dat de reviews over Directwonen echt gemengd zijn. Aan de ene kant is het superhandig om snel een woning te vinden en de klantenservice reageert vaak snel als je iets nodig hebt. Maar aan de andere kant hoor je ook verhalen over hoge kosten en soms onduidelijke voorwaarden. Een vriend van me had last van onverwachte extra kosten bij zijn huurcontract, wat best frustrerend was. Ik denk dat Directwonen hier wat transparanter in kan zijn en duidelijker communiceert over alle kosten vanaf het begin. Ook zouden ze meer kunnen doen om oplichtingspraktijken te voorkomen, bijvoorbeeld door strengere controles op nieuwe verhuurders. Al met al heeft Directwonen veel te bieden, maar er is zeker ruimte voor verbetering om de gebruikerservaring nog beter te maken.De door ons geselecteerde videos.
Hoe werkt het?
Your Ultimate Guide to Finding a Home in the Netherlands: Top 15 Sites to Help You!
N3J3P3 W1 Wat zijn redoxreacties
Ik moet eerlijk zeggen, mijn ervaring met de productkwaliteit van Directwonen is best teleurstellend geweest. Toen ik me aanmelde, leek alles veelbelovend en de woning die ik vond zag er fantastisch uit op de website. Maar eenmaal bezichtigd bleek de kwaliteit niet overeen te komen met de foto's – er waren bijvoorbeeld wat losse planken en de verf zat er al een beetje afgebladderd aan. Ook met de garantie heb ik problemen gehad. Ik probeerde mijn abonnement op te zeggen omdat ik niet tevreden was, maar het duurde weken voordat het echt werd verwerkt en ik kreeg geen restitutie zoals beloofd. Ik zou graag zien dat Directwonen meer consistentie biedt in hun woningaanbod en duidelijker communiceert over hun garantievoorwaarden. Een betere aftersales service zou ook echt helpen om het vertrouwen van klanten terug te winnen.
Ik vind de prijs-kwaliteitverhouding bij Directwonen best redelijk. Het aanbod aan huurwoningen is echt groot, wat het zoeken een stuk makkelijker maakt zonder dat je de hoofdprijs betaalt. Het inschrijfproces ging ook soepel, wat ik altijd fijn vind. Toch waren er wat onverwachte kosten die ik niet zag zitten, zoals extra voor bepaalde handige tools. Dat was soms wat vervelend en voelde niet helemaal evenwichtig aan. Het zou top zijn als Directwonen transparanter is over deze extra kosten of misschien meer basisfuncties gratis aanbiedt. Al met al krijg je over het algemeen wat je ervoor betaalt, maar een paar aanpassingen kunnen het nog beter maken.
Ik heb zelf contact gehad met de klantenservice van Direct Wonen en ik vond ze meestal erg behulpzaam. Een keer had ik een vraag over mijn huurovereenkomst en ze reageerden snel met een duidelijk antwoord, wat ik echt fijn vond. Maar er was ook een situatie waarbij ik problemen had met een automatische verlenging zonder dat ik het helemaal goed begreep. Het kostte wat tijd voordat dat opgelost was. Ik zou het top vinden als Direct Wonen duidelijker communiceert over automatische verlengingen en het makkelijker maakt om eventueel te annuleren, zodat er geen verwarring ontstaat.
Mijn ervaring met de levering en retournering bij Directwonen was best wisselvallig. Toen ik besloot mijn huurcontract vroegtijdig te beëindigen, wilde ik alles soepel laten verlopen. Helaas moest ik meerdere keren contact opnemen met de klantenservice voordat ik eindelijk een bevestiging kreeg. Het proces duurde veel langer dan beloofd en ik had het gevoel dat ik steeds opnieuw mijn situatie moest uitleggen. Een verbetering zou zijn dat Directwonen een duidelijk stappenplan aanbiedt voor het beëindigen van contracten, inclusief geschatte doorlooptijden. Ook zou het helpen als de klantenservice beter bereikbaar is, bijvoorbeeld via een live chat, zodat klanten sneller geholpen worden zonder telkens te moeten wachten op een reactie via e-mail.
Ik vind de reputatie van Direct Wonen best wisselvallig. Zelf verliep alles prima: het registreren ging soepel en de klantenservice was echt vriendelijk en behulpzaam toen ik vragen had. Maar ik hoorde ook van anderen dat er soms verhuurders zijn die niet helemaal betrouwbaar zijn en dat je best last kunt krijgen van ongewenste e-mails. Het zou fijn zijn als Direct Wonen strenger kan controleren wie er verhuurt en minder spam verstuurt. Zo voelen gebruikers zich zekerder en wordt de hele ervaring consistenter positief.
Mijn ervaring met het onderdeel Innovatie en Duurzaamheid bij Directwonen is over het algemeen positief. Ik vind het handig hoe het Smart Account werkt; je vindt snel een woning zonder gedoe. Toch loopt de app echt tegen de verwachtingen aan – die is nogal onhandig en niet gebruiksvriendelijk. Het zou super zijn als ze daar flink in kunnen investeren om het makkelijker te maken via je telefoon. Daarnaast zou ik graag meer zien dat ze inzetten op duurzame woningen, bijvoorbeeld door filters toe te voegen voor energiezuinige huizen of samenwerkingen met groene verhuurders. Zo blijft Directwonen niet alleen innovatief, maar draagt het ook actief bij aan een duurzamere toekomst.
Nieuwste reviews
Niet op abboneren
Niet op abboneren. Meerder keren op een woning gereageerd maar je krijgt gewon nooit een reactie. Lijkt een scam site te zijn.
2
Zou hier weer kopen?
Woning advertentie heb ik makkelijk…
Woning advertentie heb ik makkelijk kunnen plaatsen via deze website, daarna werd ik door Direct Wonen telefonisch benaderd om een controle uit te voeren. Aardige dame die mij te woord stond en ik heb inmiddels een prettige huurder gevonden.
10
Zou hier weer kopen?
Onze Tiktok aanraders over Directwonen.
Replying to @BusyIzzy
Geen gatekeeping hier ✨ #review #weareeves #paulaschoice #app #tips
I can’t believe I found a One Direction fragrance for sale in 2024!! I now NEED to have ‘Our Moment’ in my life again 😭😍
Slechtste reviews
Heel vaag dit
Ik heb op tientallen woningen gereageerd krijg gewoon helemaal geen antwoord heel vaag dit.
2
Zou hier weer kopen?
oplichters
oplichters! Niet aanmelden! geen geld aan dit soort bedrijven geven. Ze maken zonder schaamte misbruik van de woningscrisis.
2
Zou hier weer kopen?
Boeven!
De reacties die ik kreeg waren van verhuurders die mij vertelden dat de woonruimtes waar ik op had gereageerd al lang en breed verhuurd waren. Ik heb gemaild of ik mijn geld terug kan krijgen, maar dat zal wel tot niets uitlopen. Stel boeven!
2
Zou hier weer kopen?
Beste reviews
Ben zeer goed geholpen door Jolanda…
Ben zeer goed geholpen door Direct Wonen te Eindhoven. Mijn foto's waren te groot en ze bood aan om deze op de site te plaatsen. Allemaal prima gelukt en ik ben zeer tevreden. Reuze bedankt !!!!!!!!!!!!
10
Zou hier weer kopen?
zeer goed platform om naar huis te zoeken
Ik heb mij ingeschreven bij dit bedrijf en binnen een paar dagen een super leuke woning gevonden in Vlaardingen. Ben heel erg tevreden.
10
Zou hier weer kopen?
