3.7

Coursera
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.4
Productkwaliteit en Garantie
4.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.2
Levering en Retournering
3.6
Reputatie
6.8
Innovatie en Duurzaamheid
6.6
Aanbiedingen en Promoties

Coursera

Coursera is een Amerikaans online onderwijsplatform dat in 2012 werd opgericht door Stanford-universiteit professoren Andrew Ng en Daphne Koller. Het biedt een breed scala aan cursussen, specialisaties, certificaten en graden in samenwerking met topuniversiteiten en bedrijven wereldwijd. Coursera stelt gebruikers in staat om online te leren en vaardigheden te ontwikkelen op uiteenlopende gebieden, variërend van technologie en datawetenschap tot bedrijfskunde en persoonlijke ontwikkeling. Het platform is ontworpen om toegankelijk en flexibel onderwijs te bieden aan een wereldwijd publiek.

Wat zeggen de reviews?

Coursera biedt een breed scala aan cursussen met nuttige inhoud en een gebruiksvriendelijke interface, maar kampt met inconsistentie in productkwaliteit en problemen zoals bugs en onduidelijkheid over facturering. Hoewel het platform educatieve kansen biedt en snel nieuwe kennis en vaardigheden kan verschaffen, zijn er klachten over ongeautoriseerde facturering, problemen met klantenservice en gebrek aan transparantie bij kosten en annuleringen. Ondanks positieve aspecten zoals toegang tot topuniversiteiten en mogelijkheden om certificaten te behalen, lijken de prijs-kwaliteitverhouding en service van Coursera niet altijd optimaal te zijn, waardoor het een wisselende reputatie heeft bij potentiële gebruikers.

Productkwaliteit en Garantie
4.4
Thumbs-Up 28
Thumbs-Down 75
  • "Gratis beginnen en certificaten ontvangen"
  • "Instructeurs zijn bekwaam en duidelijk"
  • "Gebrek aan geloofwaardigheid en support"
  • "Deze website is een diploma fabriek."
  • "Appalling approach to grading"
  • "Fake profiles and junk assessments"
  • "Failed assignment despite being clear pass"
  • "Verborgen kosten in advertenties"
  • "Onbetrouwbare en onduidelijke eerste indrukken"
  • "Verkeerde instructies voor annulering en geen restitutiebeleid"
  • "Langzame en niet-werkende cursuswebsite"
  • "Veel nuttige inhoud en gebruiksvriendelijke interface"
  • "Veel geleerd dankzij het platform"
  • "Te veel academisch perspectief"
  • "Kennis over kennis"
De productkwaliteit van dit platform varieert sterk, met een mix van nuttige inhoud en beperkte materialen. De gebruiksvriendelijke interface is een pluspunt, maar helaas wordt het geheel geteisterd door bugs en technische problemen. Het platform biedt een breed scala aan cursussen, maar de kwaliteit en relevantie ervan zijn inconsistent. De onduidelijkheid over facturering, gebrek aan transparantie en problemen met het annuleringsproces dragen bij aan een algemene onbetrouwbare indruk. De garantie lijkt dus onvoldoende om de kwaliteitsproblemen en gebrek aan klantensupport te compenseren.

Prijs/Kwaliteitverhouding
4.2
Thumbs-Up 30
Thumbs-Down 56
  • "Gratis beginnen en certificaten ontvangen"
  • "Groot aanbod van cursussen in verschillende disciplines"
  • "Geen ondersteuning bij het abonnement en snel geld innen"
  • "Geen e-mailherinneringen voor cursusabonnement"
  • "Ongeautoriseerde facturering"
  • "Slechte ondersteuning zonder terugbetaling of kortingen"
  • "Veel nuttige inhoud en gebruiksvriendelijke interface"
  • "Gebrek aan transparantie over kosten voor individuele cursussen"
  • "Niet genoeg praktisch advies"
  • "Platform met potentieel"
  • "Prijs-kwaliteitverhouding en klanttevredenheid"
  • "Geweldige ervaring tot nu toe"
  • "Coursera blijft kosten in rekening brengen na annulering lidmaatschap"
  • "Prijs te hoog"
  • "Low cost compared to in-person or university courses"
Coursera biedt een groot aanbod aan cursussen op verschillende gebieden, met veel nuttige inhoud en een gebruiksvriendelijke interface. Echter, er zijn klachten over ongeautoriseerde facturering, hoge kosten voor incomplete cursussen en moeilijkheden bij het verkrijgen van certificaten na betaling. Hoewel er potentie is op dit platform, is er een gebrek aan transparantie over de kosten en sommige reviews wijzen op misleidende advertenties. Over het algemeen lijkt de prijs-kwaliteitverhouding niet altijd optimaal te zijn, ondanks enkele positieve ervaringen.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.4
Thumbs-Up 40
Thumbs-Down 223
  • "Gratis beginnen en certificaten ontvangen"
  • "Instructeurs zijn bekwaam en duidelijk"
  • "Eenvoudig te navigeren website met aantrekkelijk ontwerp"
  • "Geen e-mail bij inschrijving voor abonnement"
  • "Verwarrende gebruikersinterface"
  • "Geen ondersteuning bij het abonnement en snel geld innen"
  • "Gebrek aan geloofwaardigheid en support"
  • "Gebrek aan contactmogelijkheden voor ondersteuning"
  • "Teleurstellende inhoud van Google en Coursera die dit laten gebeuren."
  • "Slechte klantenservice"
  • "Standaard suggesties zonder oplossing"
  • "Onwil om het probleem intern te onderzoeken"
  • "Onopgeloste kwesties afgehandeld als 'opgelost'"
  • "Appalling approach to grading"
  • "Fake profiles and junk assessments"
De service biedt gratis cursussen en certificaten, met bekwame instructeurs en een gebruiksvriendelijke website, maar er zijn problemen met de klantenservice en het omgaan met klachten, zoals onduidelijke facturering, slechte support en onopgeloste kwesties. Dit kan leiden tot frustratie en ongemak voor gebruikers, met beperkte contactmogelijkheden en onwil om problemen op te lossen.

Levering en Retournering
3.2
Thumbs-Up 7
Thumbs-Down 49
  • "Eenvoudig te navigeren website met aantrekkelijk ontwerp"
  • "Geen e-mail bij inschrijving voor abonnement"
  • "Fake profiles and junk assessments"
  • "Moeilijkheid om abonnement op te zeggen na de gratis proefperiode"
  • "Onmogelijk om gratis proefperiode te annuleren"
  • "Verkeerde instructies voor annulering en geen restitutiebeleid"
  • "Bank promptly detected and informed about the attempted transaction"
  • "Langzame en niet-werkende cursuswebsite"
  • "Oplichters! Geld stelen"
  • "Kan geen EU-conforme factuur genereren"
  • "Lack of options for refunds in case of issues or unused courses"
  • "Flexibiliteit bij inschrijving"
  • "Noodzaak om creditcardnummer te wijzigen"
  • "Mogelijk betalingsproblemen na afloop van de proefperiode."
  • "Geen mogelijkheid om content te laden op laptop of smartphone"
De website van Coursera wordt geprezen vanwege het gebruiksgemak en aantrekkelijke ontwerp, maar er zijn ook veel klachten over problemen met betalingen en annuleringen van abonnementen. Klanten hebben moeite met het annuleren van de gratis proefperiode, ervaren onverwachte kosten en dubbele betalingen, en missen transparantie over restitutiebeleid. Er zijn ook klachten over trage websitefunctionaliteit en gebrek aan communicatie en klantenservice. Ondanks positieve punten zoals de mogelijkheid om certificaten te behalen en flexibiliteit bij inschrijving, lijken de negatieve ervaringen met betalingen en annuleringsprocessen veel potentiële klanten af te schrikken.

Reputatie
3.6
Thumbs-Up 10
Thumbs-Down 35
  • "Teleurstellende inhoud van Google en Coursera die dit laten gebeuren."
  • "Geen e-mailherinneringen voor cursusabonnement"
  • "Misleidende reclame vanaf het begin"
  • "Verborgen kosten in advertenties"
  • "Onbetrouwbare en onduidelijke eerste indrukken"
  • "Misleidende claims over samenwerking met Google"
  • "Nooit van bedrijf gehoord of iets ondertekend"
  • "Bedrijf informeert niet bij annulering, verbergt e-mails over kosten"
  • "Muchos hambrientos que quieren todo regalado"
  • "Alumnos que buscan sacar ventaja abusiva"
  • "Cursussen van Coursera zijn geweldig."
  • "Aanbevolen"
  • "Geen contact, adviesgever loog over annuleren abo en extra kosten"
  • "Gebrek aan transparantie over facturering en abonnementen"
  • "Onmogelijk abo tijdig te annuleren"
Het merkreputatie van Coursera is gemengd, met zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant biedt het platform een breed scala aan educatieve cursussen en toegang tot topuniversiteiten tegen betaalbare prijzen, wat het een belangrijke website maakt voor educatieve kansen. Veel gebruikers zijn tevreden met de cursussen en de mogelijkheden die Coursera biedt. Aan de negatieve kant zijn er veel klachten over misleidende reclame, verborgen kosten en onbetrouwbare praktijken die tot oplichting leiden. Er is ook kritiek op de klantenservice en het gebrek aan transparantie over kosten en abonnementen. Over het algemeen lijken er zowel voor- als nadelen te zijn bij het overwegen van Coursera als educatief platform.

Innovatie en Duurzaamheid
6.8
Thumbs-Up 22
Thumbs-Down 9
  • "Gratis beginnen en certificaten ontvangen"
  • "Eenvoudig te navigeren website met aantrekkelijk ontwerp"
  • "Groot aanbod van cursussen in verschillende disciplines"
  • "Verwarrende gebruikersinterface"
  • "Geen e-mailherinneringen voor cursusabonnement"
  • "Te veel academisch perspectief"
  • "Platform met potentieel"
  • "Kennis over kennis"
  • "Gebrek aan automatisering van ondersteuning"
  • "Geweldige ervaring tot nu toe"
  • "Diversiteit aan bronnen"
  • "Detailleerde en gemakkelijk te begrijpen inhoud"
  • "Lezioni dalle migliori università del mondo gratuitamente"
  • "Ampia community di persone da conoscere"
  • "Informatief en veel inhoud"
Het platform biedt een groot aanbod aan diverse cursussen in verschillende disciplines, met gedetailleerde en gemakkelijk te begrijpen inhoud. Hoewel de gebruikersinterface soms verwarrend is en er een gebrek is aan automatisering van ondersteuning, is de mogelijkheid om snel nieuwe kennis en vaardigheden op te doen een grote troef. De website is informatief en biedt betaalbare toegang tot topuniversiteiten, waardoor het een belangrijke bron is voor educatieve kansen. Hoewel er ruimte is voor verbetering, heeft het platform zeker potentieel en heeft het gebruikers geholpen om technische vaardigheden snel te ontwikkelen.

Aanbiedingen en Promoties
6.6
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 4
  • "Niet nagekomen korting aanbieding"
  • "Mogelijkheid tot gratis cursussen en certificaten"
  • "Dure certificaten"
  • "Misleidende aanbiedingen"
  • "Beperkte betrouwbaarheid van aanbiedingen"
De aanbiedingen en deals op deze website hebben gemengde beoordelingen ontvangen. Hoewel er mogelijkheden zijn voor gratis cursussen en certificaten, zijn de aangeboden kortingen niet altijd nagekomen en kunnen de certificaten duur zijn. Er zijn ook klachten over misleidende aanbiedingen en de beperkte betrouwbaarheid van sommige deals. Het is belangrijk om zorgvuldig te overwegen voordat u gebruik maakt van deze aanbiedingen.