Eerlijk gezegd kloppen de reviews die ik las helemaal met wat ik zelf heb ervaren bij Coppens. Toen ik mijn bestelling plaatste, kreeg ik aanvankelijk verkeerde informatie over de leverdatum, wat behoorlijk frustrerend was. Gelukkig werd dit snel opgelost door hun vriendelijke klantenservice, maar het liet wel zien dat er soms beter gecommuniceerd kan worden. Ook merkte ik dat de verzendkosten aan de hoge kant waren, iets waar ik zeker verbetering in zou willen zien. Aan de positieve kant was de productkwaliteit echt top en werd mijn pakket snel geleverd. Ik hoop dat Coppens in de toekomst meer aandacht besteedt aan duidelijke communicatie en redelijke verzendkosten om de algehele ervaring nog beter te maken.
De door ons geselecteerde videos.
Coppens and Skrettings Fishery Pellets Explained...
Hobby Excellent 460 UFe - Coppens Rekreatie
Hobby De Luxe 495 UL - Coppens Rekreatie
Ik ben echt tevreden over de kwaliteit van Coppens' producten. Alles wat ik heb gekocht werkt prima en gaat lang mee, wat voor mij super belangrijk is. De garantie is ook een pluspunt, want het geeft een gerust gevoel als er toch iets misgaat. Toch kan het wel beter met de communicatie. Soms kreeg ik verkeerde informatie in mijn orderbevestiging, wat best verwarrend was. Ook vond ik het lastig om snel hulp te krijgen toen ik een vraag had. Het zou top zijn als ze hier wat sneller en duidelijker in worden, zodat de hele ervaring nog fijner wordt.
Persoonlijk vind ik de prijs-kwaliteitverhouding bij Coppens echt goed. De spullen die ik heb gekocht zijn altijd van hoge kwaliteit en voelen zeker de prijs waard. Een keer had ik wel wat gedoe met een kortingscode die niet werkte, wat best frustrerend was. Ook viel het me op dat de verzendkosten soms aan de hoge kant zijn, vooral bij kleinere bestellingen. Het assortiment is verder super breed, wat ik heel fijn vind omdat ik altijd wel iets kan vinden wat ik zoek. De leveringen komen altijd netjes verpakt binnen, zonder beschadigingen. Het zou top zijn als Coppens de kortingscode issues kan fixen en misschien de verzendkosten iets kan verlagen voor kleinere orders. Al met al ben ik blij met wat ik krijg voor wat ik betaal.
Naar mijn ervaring is de klantenservice van Coppens vriendelijk, maar er is zeker ruimte voor verbetering. Toen ik laatst een kortingscode probeerde te gebruiken, kreeg ik alsnog verzendkosten in rekening gebracht, wat best irritant was. Ook merkte ik dat de orderbevestiging verkeerde informatie bevatte, waardoor ik even in de war raakte. Het zou top zijn als Coppens beter kan zorgen voor correcte communicatie en flexibeler kan omgaan met kortingscodes. Daarnaast zou het fijn zijn als fouten sneller worden rechtgezet en dat terugbetalingen soepeler verlopen. Zo wordt het winkelen bij Coppens een stuk prettiger.
Mijn ervaring met de levering bij Coppens was meestal prima. Mijn bestellingen kwamen vaak snel aan en alles was goed verpakt, wat altijd prettig is. Een keer had ik echter een kortingscode gebruikt en toch bleek ik verzendkosten te moeten betalen, wat best frustrerend was. Daarnaast had ik een keer een verkeerd bedrag betaald door een fout aan hun kant, en het duurde best lang voordat ik het teveel betaalde terugkreeg. Het zou top zijn als ze dit soort zaken eenvoudiger en sneller kunnen oplossen. Over het algemeen waarderen ik toch de snelle levering en het makkelijke retourproces.
Coppens heeft voor mij echt een goede reputatie opgebouwd. Toen ik laatst een probleem had met mijn bestelling, loste hun team het supersnel en vriendelijk op zonder gedoe. Het personeel was altijd behulpzaam en nam echt de tijd om naar mijn vragen te luisteren. Een dingetje wat beter kan, is hun website; soms is het lastig om snel de info te vinden die je nodig hebt. Maar over het algemeen vertrouw ik Coppens helemaal en raad ik ze graag aan.
Persoonlijk ben ik echt onder de indruk van Coppens als het gaat om innovatie en duurzaamheid. Ik gebruik bijvoorbeeld hun zonnepanelen die niet alleen efficiënt zijn, maar ook strak ontworpen zodat ze mooi bij mijn huis passen. Het is fijn om te zien dat ze continu werken aan nieuwe, milieuvriendelijke technologieën. Toch zou ik graag zien dat ze meer betaalbare opties aanbieden voor kleinere huishoudens, zodat duurzaamheid toegankelijker wordt voor iedereen. Ook zou het handig zijn als ze meer informatie delen over de herkomst van hun materialen. Al met al waardeer ik hun inzet voor een groenere toekomst, maar er zijn zeker nog kansen om het nog beter te maken.
Ik heb zelf de aanbiedingen van Coppens een paar keer gebruikt en dat werkte meestal goed. Een keer kreeg ik bijvoorbeeld 15% korting op een nieuwe laptop, wat echt handig was. Toch mis ik soms dat de deals niet altijd duidelijk op de website staan. Het zou top zijn als ze een aparte pagina maken waar je meteen alle lopende promoties ziet. Ook zouden ze vaker tijdelijke acties kunnen doen op verschillende producten, zodat er altijd wel iets leuks te vinden is. Zo wordt het nog makkelijker om van die goede deals te profiteren zonder dat je erachter komt te laat.
Nieuwste reviews
Picobello
Goede ervaring met Coppens warenhuis.Servies besteld,was erg bang voor schade aan het servies door het vervoer.Maar alles was prima verpakt en alles is goed aangekomen.En ook nog een gunstige prijs .Bedankt Coppens
Pedaalemmer besteld met kortingscode voor gratis verzending.
In de orderbevestiging stond dat het product opgehaald moest worden, dus mail gestuurd dat er geen verzendkosten stonden vermeld vanwege een kortingscode voor gratis verzending.
Volgende ochtend een mail dat het product verzameld en verpakt zou worden en dat de track and trace zou volgen.
Een uur later volgt een mail met de vraag waar ik de kortingscode vandaan had. Ik een screenshot gestuurd van de betreffende site. Blijkt dat deze code niet geaccepteerd werd (dat kan gebeuren), dus of ik maar even de verzendkosten wilde betalen en dat dan pas de pedaalemmer opgestuurd zou worden.
Dus toch maar de verzendkosten betaald.
Blijkt later dat in de mij toegezonden nieuwsbrief stond : "gratis verzending vanaf 49,95”. De pedaalemmer was 54,95.
Op mijn mail hierover werd geantwoord met: Dank voor de melding, wij gaan dit doorgeven dan wordt het aangepast.
teveel betaalde geld niet terug gekregen, na fout vanuit hun
Had hier enige tijd geleden een kaarsenhouder besteld. Ik kreeg de verkeerde opgestuurd en er was ook met de registratie op de website iets verkeerd gegaan, waardoor ik te veel had betaald, dus het teveel betaalde bedrag zou contant terug gestuurd worden met het goede houdertje. Ik heb het verkeerde houdertje terug gestuurd in precies dezelfde verpakking als waarin ik het had ontvangen. Deze is daar helaas niet heel aangekomen, waardoor ik mijn teveel betaalde geld niet terug kreeg. Vervolgens werd het nieuwe houdertje in heel veel meer verpakkingsmateriaal gestuurd dan de eerste. Hypocriet en asociaal.
Vast een mooie winkel, maar koop niks online.
Zodra het fout gaat, nemen ze niks meer van je aan en is het risico van de koper. Bewijs leveren door foto's wordt niet direct aangenomen... Hele slechte klantenservice en de communicatie verloopt zeer traag.
Zal vast een mooie winkel zijn, maar online zou ik hier niks meer kopen en zeker ook andere aanbevelen niet te doen.
Goede ervaring met Coppens warenhuis.Servies besteld,was erg bang voor schade aan het servies door het vervoer.Maar alles was prima verpakt en alles is goed aangekomen.En ook nog een gunstige prijs .Bedankt Coppens
Derde keer dat ik iets bij Coppens warenhuis besteld heb en het is altijd top. Mooie en goede kwaliteit artikelen, snelle bezorging (dag later), artikelen goed verpakt en duidelijke communicatie. Bij de laatste bestelling zat er een klein deukje in een deksel van een voorraadbus. Gemaild met foto erbij. Kwam al zeer snel een reactie op dat men al een nieuwe deksel verzonden had. Kortom: super service en betrouwbaar.
Gisteren (27-5-2022) een set placemets besteld en vanmiddag (28-5-2022) al ontvangen. Bij het uitpakken viel op dat er eentje beschadigd was. Gelijk een mail gestuurd met foto’s en binnen een uur antwoord dat ze een nieuwe opsturen. Dit noem ik adequaat reageren op een klacht waardoor ik alsnog zeer positief over dit bedrijf en ik zeker in de toekomst nog eens wat bij hun zal bestellen.
