6.8

Coppens
12 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

6.6
Thumbs-Up 9
Thumbs-Down 8
De service van het bedrijf wordt over het algemeen positief beoordeeld vanwege vriendelijk en behulpzaam personeel, snelle levering en duidelijke communicatie. Klanten waarderen ook de klantvriendelijkheid, vervanging van beschadigde producten en zorgvuldige bezorging. Echter, er zijn klachten over het niet accepteren van kortingscodes, onjuiste informatie in orderbevestigingen en nieuwsbrieven, verplichte betaling van verzendkosten na gebruik van een kortingscode, slechte klantenservice en communicatie, en het niet terugkrijgen van te veel betaald geld na een fout vanuit het bedrijf. Het is aan te raden om online aankopen bij dit bedrijf te vermijden vanwege het gebrek aan hulp bij problemen en het risico voor de koper.

Samengevatte reviews

10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed verpakte levering zonder schade"
  • "Gunstige prijs"

6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kortingscode werd niet geaccepteerd"
  • "Onjuiste informatie in orderbevestiging en nieuwsbrief"
  • "Verplichte betaling van verzendkosten na gebruik kortingscode"

10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Overzichtelijke website"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Breed assortiment aan producten"
  • "Vriendelijk personeel"

8
1 jaar geleden
  • "Hoogwaardige productkwaliteit"
  • "Vriendelijke en behulpzame medewerkers"
  • "Soepel bestelproces zonder gedoe"
  • "Redelijke prijzen voor goede kwaliteit"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te veel betaald geld niet terug gekregen na fout vanuit hun"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie en goede kwaliteit artikelen"
  • "Snelle bezorging en goed verpakt"
  • "Duidelijke communicatie"
  • "Super service en betrouwbaar"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en reactie op klacht"
  • "Klantvriendelijkheid en vervanging beschadigd product"

2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en eenvoudige retourzendingen"
  • "Hoge kwaliteit van producten en goede garantie"
  • "Goede klantenservice en effectieve klachtenafhandeling"
  • "Aantrekkelijke aanbiedingen en deals"

4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Foute voorraadinformatie"
  • "Teleurstellende klantenservice"

8
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Correcte en zorgvuldige bezorging"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Geen hulp bij problemen en risico voor koper"
  • "Afgeraden om te kopen online"