Vliegwinkel
121 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 6.4 is gebaseerd op een grondige analyse van de 121 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende thema’s en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Vliegwinkel.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 121 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Prijs/Kwaliteitverhouding
Samengevatte reviews ⓘ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en thema’s. Vervolgens creëert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Ten onrechte incassering"
- "Tickets duurder na reservering"
- "Gebrek aan duidelijke communicatie"
- "Trage terugbetaling"
- "Geen klantenservice beschikbaar"
- "Geen vergoeding voor geannuleerde vlucht en extra kosten"
- "Hoge prijzen"
- "Slechte klantenservice en bereikbaarheid"
- "Geld terugkrijgen na probleem is onmogelijk"
- "Geanulleerde boeking zonder alternatief"
- "Traag terugbetalingsproces en gebrek aan communicatie"
- "Onbehulpzame klantenservice via chat"
- "Onvoldoende inspanningen bij het oplossen van het probleem"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Geen vervangende vlucht geregeld bij annulering"
- "Niet op passagierslijst bij inchecken"
- "Onzekerheid en stress voor vertrek en terugreis"
- "Slechte communicatie over de vluchtroute"
- "Onmogelijke korte overstaptijd tussen vluchten"
- "Gebrek aan verantwoordelijkheid bij het oplossen van problemen"
- "Hoge kosten voor wijzigingen in tickets"
- "Gemakkelijk boekingsproces"
- "Snelle boekingsbevestiging"
- "Mogelijkheid om gewenste reisdata te kiezen"
- "Geen gegevens retourvlucht"
- "Mij laten betalen terwijl dit niet nodig was"
- "Niet te bereiken per telefoon"
- "Geen mail ontvangen over terugbetaling online aanmeldkosten"
- "Vliegtickets niet gebruikt door ziekte"
- "Geen begrip of medewerking"
- "Snelle levering en goede kwaliteit"
- "Geen prijsverhogingen tussendoor"
- "Extra kosten en bagage boeking mislukt"
- "Ticket lijkt betaalbaar maar uiteindelijk niet"
- "Bagagereservering niet gelukt na 2 dagen"
- "Kosten extra €226"
- "Snelle bevestigingsmail ontvangen"
- "Gemakkelijk om dezelfde vlucht te boeken voor dezelfde prijs"
- "Slechte communicatie en service na vluchtwijziging"
- "Langdurige terugbetalingstermijn zonder duidelijkheid"
- "Klantenservice gaf geen adequate oplossing voor probleem met boeking van dochter"
- "Onvoldoende beschikbaarheid van geboekte vluchten"
- "Onhandige retourneringsprocedure met kortingscode die weinig waarde heeft"
- "Onmogelijk om contact op te nemen bij annulering"
- "Hoge prijs bij annulering"
- "slechte klantenservice"
- "ongeldige annulering van tickets"
- "geen restitutie ontvangen"
- "onbeschoft en schofterig gedrag"
- "Gebrek aan Nederlandse klantenservice"
- "Gebrek aan menselijke interactie"
- "Hoge kosten voor accommodatie door geannuleerde tickets"
- "Gebrek aan compensatie voor financiële verliezen"
- "Snelle en gemakkelijke afhandeling"
- "Gebrek aan telefonische bereikbaarheid"
- "Hoge prijs voor Plus ticket"
- "Gebrek aan transparantie in prijzen"
- "Boeken mislukt 3x, melding om later opnieuw te proberen."
- "Tickets duurder van €241 naar €247 bij herboeken."
- "Extra service van €38 werkte niet, moest zonder."
- "Website zeer onvriendelijk, werkt met algoritmes."
- "Volgende keer beter overwegen voor vlucht naar Malta."
- "Gemakkelijk toegankelijk en eenvoudig te vinden"
- "Gebruiksvriendelijk proces en duidelijke informatie"
- "Simpel boekingsproces en accuraat"
- "Geannuleerde tickets nog niet terugbetaald"
- "Onvoldoende communicatie over terugbetaling"
- "Duurder uit na boeken van ander retourticket"
- "Gebrek aan actie na 24 gestuurde e-mails"
- "Zeer slechte service"
- "Communicatie met standaardmails en tegenstrijdige informatie"
- "Geen terugbetaling ontvangen na geannuleerde vluchten"
- "Geen bericht ontvangen sinds 2023"
- "onbetrouwbare boekingssite"
- "verkeerde luchtvaartmaatschappij"
- "slechte klantenservice"
- "verwarring over bagage"
- "Geannuleerde bijgeboekte bagage en slechte klantenservice"
- "Niet verantwoordelijkheid nemen en verwijzen naar kleine lettertjes"
- "Gebrek aan responsiviteit en frustrerende ervaring met bagage"
- "Snel en makkelijk reserveringsproces"
- "Alles klopt bij de reservering"
- "Verborgen kosten voor betalen."
- "Het afrekenproces is verwarrend met verborgen kosten."
- "Onverwachte kosten bij verschillende betaalopties."
- "Incheck bagage werd niet mogelijk gemaakt na betaling"
- "Terugbetaling was incomplete en leidde tot extra kosten"
- "Extra kosten bij incheck balie in het buitenland"
- "Malafide bedrijf met hoge beoordelingen"
- "Geen beschikbaarheid na betaling"
- "Klantenservice geeft geen passende oplossing"
- "Herhaaldelijke problemen met boeken van reizen"
- "Geannuleerde boeking voor retourvlucht"
- "Dubbele reserveringskosten betaald"
- "Onduidelijkheid bij boeken over welke klasse"
- "Helpdesk in India met verplicht Engels"
- "Voordeliger prijs dan rechtstreeks bij Tuifly"
- "Prijsverschil van meer dan 200 euro vergeleken met rechtstreekse boeking"
- "Blij vliegwinkel.nl gevonden te hebben"
- "Communicatie per telefoon is moeilijk"
- "Klantenservice is niet behulpzaam"
- "Problemen oplossen duurt lang"
- "geen laagste prijzen"
- "slechte klantenservice"
- "onbetrouwbare verzekeringen en boekingen"
- "slechte ervaring gehad"
- "duidelijk programma"
- "gemakkelijk programma"
- "transparante prijzen"
- "snelle ticketlevering"
- "Snelle reactie op vraag over ontbrekende stoelen op e-tickets"
- "Efficiënte afhandeling van vraag over ontbrekende stoelen"
- "Het pushen van allerlei opties"
- "Onduidelijkheid bij het bijboeken van ruimbagage"
- "Koffers regelen pas op dag van vertrek mogelijk"
- "Ingewikkeld proces en ongewenste nieuwe regels"
- "Slechte communicatie en geen alternatieve vluchten"
- "Hoge prijzen voor vluchten na annulering"
- "Onjuiste informatie verstrekt en gebrek aan reactie op feedback"
- "Onbereikbare klantenservice en beloftes niet nagekomen"
- "Goed en snel boekingssysteem"
- "Snelle en duidelijke klantenservice"
- "Bereikbaarheid van klantenservice"
- "Eenvoudige boeking en aantrekkelijke prijs"
- "Veel vragen over eventuele extra's"
- "Klantenservice moet verbeterd worden, telefonisch contact gewenst."
- "Chatbox werkt niet goed, service is verwarrend."
- "Beperkte garantieperiode voor producten."
- "Extra kosten achteraf!"
- "Onduidelijke informatie over extra kosten"
- "Misleidende praktijken bij betalingen"
- "Teleurgesteld in de service en transparantie"
- "Slechte service"
- "Geen overleg over opties bij vluchtverstoringen"
- "Niet bereikbaar na annulering van vluchten"
- "Maakt problemen alleen maar erger"
- "Eenvoudig boekingsproces"
- "Redelijke prijzen"
- "Mogelijkheid om frequent flyer lidmaatschap in te vullen"
- "Kosten voor extra opties worden als onnodig beschouwd"
- "Vervelend dat ik ruimbagage boek en later te horen krijg dat dat niet kan"
- "Overzichten van je boeking niet up to date"
- "Geen gratis telefonisch contact met helpservice, 1 euro per minuut"
- "Op zoek naar een beter boekingsbedrijf"
- "Overzichtelijke resultaten"
- "Duidelijk overzicht van de vluchten en eenvoudig filteren"
- "Geld afgeschreven maar tickets bestaan niet"
- "Lang geduurd voordat geld terug gestort werd"
- "Makkelijk vluchten te boeken"
- "Snelle levering van E-tickets"
- "Goedkoper dan luchtvaartmaatschappij"
- "Wijziging vluchtschema na vertrek"
- "Nieuwe e-tickets na 27 mailwisselingen"
- "Nietszeggende antwoorden in het Engels"
- "Dreigementen van mijn kant"
- "Foutmelding bij boeking en claim op creditcard"
- "Geen vrijgave van claim op creditcard"
- "Geen concrete acties na contact met klantenservice"
- "Besluit om nooit meer via vliegwinkel.nl te boeken"
- "Tickets geannuleerd"
- "Prijs van de tickets gestegen"
- "Klantenservice onbehulpzaam"
- "Niet opnieuw boeken"
- "Snelle en correcte bevestiging van de reservering"
- "Handig om tickets te vinden"
- "snel boekingsproces"
- "waarschuwing voor extra kosten"
- "Nederlandstalige site"
- "Tickets worden zonder waarschuwing geannuleerd"
- "Lang wachten op terugbetaling van geld"
- "Goed en duidelijk"
- "Geboekte ticket via vliegwinkel"
- "Turkisch Airlines verplicht stoelkeuze"
- "Extra kosten bij TA"
- "Geen lange wachttijden"
- "Praktische chat"
- "Alleen Engels gesproken wordt"
- "Tickets geannuleerd na bevestiging"
- "Geen bevestiging sturen als het niet geboekt is"
- "Makkelijk te doorlopen boekings proces"
- "Snelheid van ticketlevering"
- "Wacht al jaren op restitutie van vlucht"
- "Waardeloze communicatie en slechte service"
- "Verwezen naar Easyjet maar geboekt bij Vliegwinkel"
- "Moeite met contact opnemen en geen resultaat"
- "Geen ruimbagage kunnen boeken"
- "Klantenservice geeft geen echte hulp"
- "Medewerkers spreken geen Nederlands"