MSC Cruises
22 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 3.5 is gebaseerd op een grondige analyse van de 22 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende thema’s en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van MSC Cruises.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 22 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Innovatie en Duurzaamheid
3
1
Samengevatte reviews ⓘ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en thema’s. Vervolgens creëert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Niet service gericht, klantonvriendelijk, slecht georganiseerd, niet bereikbaar en komen afspraken niet na"
- "Prachtige reis met MSC Seascape in de Caribbean"
- "Alle luxe die je je kunt wensen"
- "Zeer vriendelijk personeel overal"
- "Geweldig eten en entertainment van zeer hoog niveau"
- "Onbetrouwbaar bedrijf met slechte klantenservice"
- "Beschadiging van bagage zonder vergoeding"
- "Onredelijk voorstel voor schadevergoeding"
- "Slechte communicatie over transfers"
- "Matige kwaliteit buffet eten"
- "Overlast door schreeuwende gasten"
- "Gebrek aan intercomhelderheid door overlast"
- "Slechte kwaliteit van eten en drinken, vuile tafels"
- "Geen properheidsmaatregelen na corona, gebrek aan hygiëne"
- "Onvriendelijk personeel en slechte service"
- "Onaangename sfeer en gedrag van medepassagiers"
- "Vlucht geannuleerd twee dagen voor vertrek"
- "Verboden om aan boord te gaan in de volgende haven"
- "Geen terugbetaling ontvangen"
- "Al het geld weg"
- "Communicatie over benodigde reisdocumenten"
- "Onbezorgde vakantie verpest"
- "Onverwachte extra kosten"
- "Teleurstellende ervaring voor kinderen"
- "Goede service en vriendelijk personeel"
- "Uitstekende bediening en specialiteiten restaurants"
- "App van MSC is de best werkende van alle cruiserederijen"
- "Buffetrestaurant was een zootje"
- "geannuleerde cruise zonder duidelijke reden"
- "onbevredigende communicatie met klanten"
- "gebrek aan informatie en uitleg"
- "teleurstellende ervaring en gevoel van onzekerheid"
- "Vervuilde schepen met roet, slechte sportfaciliteiten"
- "Gebrek aan compensatie, slechte klantenservice"
- "Onredelijke eisen voor terugvordering boordtegoed"
- "Ongeautoriseerde afschrijvingen creditcard, gebrek klantenservice"
- "Eten van slechte kwaliteit"
- "Hoge kosten voor extra's zoals films, internet en bowlen"
- "Gebrek aan duidelijke informatie voor passagiers"
- "Goedkope prijs voor de cruise"
- "Schip is pas 4 maanden oud en mooi ingericht"
- "Onbeschofte passagiers en schreeuwerige sfeer"
- "Eten van slechte kwaliteit en weinig variatie"
- "Druk en lawaaierig ontbijtbuffet"
- "Verspilling van eten aan boord"
- "Personeel in Market Plaza niet vriendelijk"
- "Specialiteiten restaurant niet bijzonder en drankjes apart betalen"
- "Weinig rekening gehouden met minder mobiele passagiers"
- "Overvolle bars en moeilijk om een zitplaats te vinden"
- "Lang en onvriendelijk incheckproces terug naar het schip"
- "Kleine overdekte zwembaden en gebrek aan privacy in de spa"
- "Overmatige verkoop en belaging door fotografen aan boord"
- "Hoge kosten voor de shuttlebus in vergelijking met taxi"
- "Geschikt voor kinderen tussen 5 en 18 jaar maar niet voor rust"
- "Massaal en druk op het schip"
- "Onderscheid in service tussen verschillende nationaliteiten"
- "Slechte kwaliteit van het eten"
- "Problemen met de kajuit en gebrek aan slaap"
- "Gebrek aan communicatie en oplossingsgerichtheid van het personeel"
- "Beperkt drankenpakket en extra kosten in bars/restaurants"
- "Lawaai 's nachts en gebrek aan rust in de kajuit"
- "Focus van MSC op het laten rinkelen van de kassa"
- "Teleurstellende ervaring in vergelijking met andere cruise maatschappijen"
- "Gebrek aan service en klantvriendelijkheid van MSC"
- "Nieuw schip, prachtig schip, mooie hutten, goede shows"
- "Personeel vriendelijk en behulpzaam"
- "Shows enorm goed maar geluid bovenin theater slecht"
- "Eten van slechte kwaliteit, te duur"
- "Excursies te duur, geen activiteiten op zeedagen"
- "Drankjes en excursies te duur"
- "Mogelijkheid om water, koffie en thee te tappen bij buffet"
- "Roken toegestaan in het Casino en bij zwembaden"
- "Geen smakelijk eten in buffet, te druk"
- "Geen aantrekkelijk drankenpakket, drankjes duur"
- "Overbevolkt met rokende Italianen en Spanjaarden"
- "Aso's aan boord"
- "Bedjes bij zwembad bezet houden"
- "Geen welkomstparty met uitleg"
- "Italiaanse arrogantie van MSC cruises"
- "Geen duidelijkheid over hotelverblijf voorafgaand aan cruise"
- "Geen communicatie over hotelverblijf ondanks herhaaldelijk contact"
- "Voorpret wordt verpest door gebrek aan informatie"
- "Massale drukte aan boord met beperkte zitplaatsen"
- "Onduidelijke instructies voor excursies en transfer"
- "Problemen met toegankelijkheid voor mindervaliden tijdens excursies"
- "Langdurige en moeilijke klachtenafhandeling bij MSC"
- "Slechte indeling van de kamer en badkamer"
- "Onvoldoende privacy in de kamer"
- "Geen duidelijke uitleg over extra services inclusief"
- "Lang wachten bij buffeten en beperkte voorraad drankjes"
- "Gebrek aan controle op toegang tot gereserveerde plaatsen"
- "Niet voldoen aan verwachtingen van Aurea ervaring"
- "Onvoldoende aandacht voor klanttevredenheid en comfort"
- "Onnodig lawaai en verstoring van rust in de kamer"
- "Gebrek aan uitleg over premium pakket en faciliteiten"
- "Onvoldoende genieten van luxe en exclusieve services"
- "Onvoldoende controle op gasten en buffettoegang"
- "Mogelijk gebrek aan consistente kwaliteit en service"
- "Onbegrijpelijke reactie"
- "Gevoelloze klantenservice"
- "Langzame reactie op klachten"
- "Gebrek aan klantvriendelijkheid"
- "Hoge kosten voor aanpassingen"
- "Gebrek aan communicatie en opvolging"
- "Goed georganiseerde cruisevakanties in prachtige bestemmingen"
- "Professionele en vriendelijke bemanning"
- "Ruime hutten en indrukwekkend schip met veel entertainment"
- "Fantastisch eten in verschillende restaurants aan boord"
