2.3

Ziggo Zakelijk
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

2.6
Productkwaliteit en Garantie
2.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
2.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
2.6
Levering en Retournering
2.6
Reputatie
4.6
Innovatie en Duurzaamheid
3
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties

3
Thumbs-Up 1
Thumbs-Down 1
Nieuwe klanten profiteren van kortingen, maar vaste klanten betalen meer. De langdurige reclames op RTL zenders zorgen voor een breed bereik en bekendheid.

Samengevatte reviews ⓘ

4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Frequente internetstoringen en langdurige uitval"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mogelijkheid om programma's terug te kijken is uit het abonnement gehaald"
  • "Prijs stijgt, ontvangt minder"
  • "Op zoek naar andere aanbieder"
  • "Vind slecht"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijke klantenservice"
  • "Niet nagekomen afspraak installatie"
  • "Teleurstellende service van Ziggo"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "onbetrouwbare internet"
  • "gebrek aan klantenservice voor klachten"
  • "gebrek aan begrip voor gedupeerde klanten"
  • "hoog maandtarief"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantonvriendelijkheid van het bedrijf"
  • "Verouderde en instabiele aansluiting"
  • "Onvoldoende communicatie tussen Ziggo-afdelingen"
  • "Ten onrechte factureren na opzegging"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijke communicatie"
  • "Alleraardigste monteur en eerste contactpersoon bij klantenservice"
  • "Niet tactvolle communicatie van zakelijke afdeling"
  • "Onbeschofte houding van zakelijke afdeling"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onjuiste kosten in rekening gebracht"
  • "Onnodige problemen bij activering van diensten"
  • "Onvoldoende compensatie voor ongemak"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onnauwkeurige informatie over gratis diensten"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nieuwe klanten krijgen kortingen, vaste klanten betalen meer."
  • "Onhandige klantenservice en hoge kosten voor hulp."
  • "Moeilijk om software te vernieuwen, slechte klantenservice."
  • "Onhandige ervaring met opzeggen van diensten en afspraken."
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gebrek aan communicatie over installatievereisten"
  • "Onmogelijkheid tot directe annulering zonder installatie modem"
  • "Onnodige facturering na overstappen naar concurrent"
  • "Onjuiste installatie door verkeerde kabeltype"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nieuwe media next mini loopt steeds vast"
  • "Beperkte oplossingen aangedragen door Ziggo"
  • "Extra betalen voor oplossing"
  • "Geforceerd tot extra Ziggo diensten afnemen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeite om geld terug te krijgen"
  • "Lang wachten op geld terug"
  • "Onnodige berichten na beëindigen contract"
  • "Moeilijkheid bij verwijderen persoonlijke gegevens"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste werkwijze van LAVG"
  • "Hoge incassokosten"
  • "Onnodige stress door incasso procedure"
  • "Onvriendelijk personeel bij LAVG"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onterechte facturering en chantage"
  • "Internetverbinding valt regelmatig weg"
  • "Onbereikbare klantenservice"
  • "Hoge kosten voor slechte service"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Stop met bellen"
  • "Jullie vallen mij lastig"
  • "Dagelijks word ik gebeld"
  • "Nee is nee"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gestalkt worden door Ziggo"
  • "Geen effect na klachten indienen"
  • "Negatieve ervaring met Ziggo"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van oude modem"
  • "Uitstekende service van Ricardo de Armenteras"
  • "Eindelijk opgelost na maandenlange problemen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen oplossing aangeboden na herhaaldelijk contact"
  • "Gebrek aan compensatie en duidelijke communicatie"
  • "Onjuiste informatie en beloften niet nagekomen"
  • "Kort gratis HBO abonnement wordt niet waargemaakt"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Geen communicatie over netwerkwerkzaamheden"
  • "Geen internet voor 4 dagen"
  • "Lang wachten op monteur"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klantbehoud"
  • "Ongelijke kortingsaanbiedingen voor bestaande en nieuwe klanten"
  • "Leegloop van klanten begonnen bij Ziggo"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer asociale verkopers"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vervelende verkoper"
  • "Ongevraagde benadering"
  • "Onbeschoft gedrag"
  • "Opdringerig"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veelvuldig ongewenst gebeld worden"
  • "Aggressieve verkoopstrategie met misleidende aanbiedingen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Belofte niet nagekomen"
  • "Onredelijke kosten"
  • "Onbetrouwbare informatie"
  • "Gebrek aan compensatie"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkte bedenktijd voor abonnementsverlenging"
  • "Gewijzigde internetsnelheid zonder toestemming"
  • "Verplichting tot langdurig abonnement"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en lange wachttijden voor reparatie"
  • "Problemen met de nieuwe tv-kast"
  • "Geen goede connectie en storingen met de tv"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte commentator"
  • "Partijdig en foute informatie"
  • "Onjuiste namen van spelers en beoordelingen"
  • "Negatieve houding tegenover Duitse teams"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Partijdig en foute informatie"
  • "Slechte game knowledge en rare inschattingen"
  • "Geen email beschikbaar voor klachten"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onstabiele en slechte internetverbinding"
  • "Frequente storingen in de buurt"
  • "Hoge prijs voor Elite contract"
  • "Lange wachttijden bij Klantenservice"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongevraagd gebeld"
  • "Doordrammende medewerker"
  • "Misleidende informatie"
  • "Onnodig contact"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvriendelijk en slechte communicatie."
  • "Foutieve informatie over retourneren van apparatuur."
  • "Trage en onvriendelijke service in de winkel."
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ziggo wil geen nieuwe klanten"
  • "Amateurisme van Ziggo"
  • "Slechte communicatie en planning"
  • "Misbruik maken van huidige provider"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service"
  • "Snelheid van installatie"
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Juiste levering en installatie"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Storing van beeld en vastlopen"
  • "Regelmatig storing"
  • "Veelvuldig opnieuw opstarten"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ziggo telefonie valt regelmatig uit op twee telefoonlijnen"
  • "Eis om origineel ZIGGOmodem aan te sluiten voordat probleem wordt vastgesteld"
  • "Monteur komt pas na 5 extra dagen langs"
  • "ZIGGO is onvolwassen voor telefonie"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Buitenkast deur stuk"
  • "Langzaam reageren op meldingen van defecte buitenkast"
  • "Onvoldoende oplossing geboden voor kapotte buitenkast"
  • "Langdurige wachttijden voor reparaties"
  • "Gebrek aan kwaliteit bij buitenkasten"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantonvriendelijke offboarding"
  • "Geïrriteerde sfeer tijdens opzegging"
  • "Inconsistentie in internetverbinding"
  • "Hoge prijs in vergelijking met andere leveranciers"
6
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en stabiel internet"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Hoge prijs"
  • "Onbehulpzaam personeel"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice geeft geen service"
  • "Onnodige vertraging veroorzaakt"
  • "Afstandsbediening niet besteld zonder melding"
  • "Snelheid van levering bij Bol.com"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "WiFi kwaliteit wordt almaar gebrekkiger en valt soms weg"
  • "Ziggo functioneert belabberd in huis terwijl dat jaren geleden niet zo was"
  • "Prijs bijna verdubbeld"
  • "Internet buiten huis is wel goed"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Frequent internet storingen/onderhoud"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Misleidende contractvoorwaarden"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel storingen bij Ziggo"
  • "Overweeg om van provider te veranderen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare verkoper"
  • "Slechte kwaliteit en installatie"
  • "Misleidende beloften"
  • "Onnodige kosten"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Internet afgesloten terwijl ik betaal"
  • "Nieuwe apparatuur ongevraagd ontvangen"
  • "Afsluiten zonder flexibiliteit"
  • "Klantonvriendelijkheid"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschofte verkoopbenadering"
  • "Aggressieve verkoopstrategie"
  • "Geen respect voor afwijzing"
  • "Opdringerig gedrag"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Taalproblemen bij verkopen van abonnementen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer onvriendelijk aan de telefoon behandeld"
  • "Probeert met alle macht te verkopen zonder te luisteren"
  • "Medewerker beschuldigt klant van tijdverspilling"
  • "Telefoon boos neerleggen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Liegen en bedriegen"
  • "Mallefide bedrijfjes"
  • "Oplichting en valsheid in geschifte"
  • "Crimineel gedrag"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie nep beloften en leugens"
  • "3 jaar meer betalen en krijgen er minder voor terug"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "agressieve marketingtechnieken"
  • "hoog geprijsde diensten"
  • "onophoudelijke verkoopbenadering"
  • "slechte klantenservice"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bel me terug en regel het binnen deze maand zonder kosten"
  • "Geduld is op"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ziggo chat verkopers"
  • "Oplossing: meer betalen of nieuwe tv kopen"
  • "Telefonisch snel opgelost met afstandsbediening elders kopen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onduidelijke communicatie contractbeëindiging en retourneren apparatuur"
  • "Onbereikbare klantenservice en geen reactie op e-mails"
  • "Onverwachte afschrijving geld na contractbeëindiging"
  • "Langdurige complexe afhandeling problemen na opzegging"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verwarring over abonnementen en dubbele rekeningen"
  • "Onjuiste informatie van medewerkers"
  • "Onnodige stress en gedoe"
  • "Teleurstellende start met Ziggo"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde abonnementen afgesloten"
  • "Dubbele facturering"
  • "Stressvolle situatie"
  • "Slechte ervaring met ziggo"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ziggo wil ons telefoonnummer niet verwijderen"
  • "Arrogante houding van de colporteur"
  • "Blijven bellen om diensten aan te bieden"
  • "Snelle reactie na reactie van Ziggo"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen problemen, Dreiging incassobureau, Onvriendelijke medewerker, Betalen zonder internet"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie over monteursafspraken"
  • "Onjuiste informatie over probleemoplossingen"
  • "Hoge voorrijkosten zonder daadwerkelijke service"
  • "Onmogelijkheid om direct te communiceren"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Frequent internet uitval"
  • "Negatieve impact op gaming ervaring"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "18 dagen zonder internet en TV"
  • "Interne storing"
  • "Gebrek aan compensatie"
  • "Trage klantenservice"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan niet met glasvezel"
  • "Email adres fout ingevoerd"
  • "Coaxkabel aansluiting nodig"
  • "Onwetendheid klant over benodigde aansluiting"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste facturering en automatische incasso's"
  • "Klantenservice belooft terugbetaling"
  • "Goed opletten om onnodige kosten te voorkomen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en behandeling"
  • "Hoge kosten voor nummerverandering en gebrek aan begrip"
  • "Slechte kwaliteit van producten"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen monteur op zondag"
  • "Nieuw modem werkt niet"
  • "Frequent uitval van modem"
  • "Lang wachten op monteur"
  • "Geen telefoon, internet en tv"
  • "Geen alarmering beschikbaar"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan facturen niet meer inzien na systeemupdate"
  • "Onmogelijk huistelefoon te gebruiken om te bellen"
  • "Verbinding wordt verbroken bij bellen met T-mobile en KPN mobiel"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op monteurafspraak"
  • "Beperkte beschikbaarheid monteurs"
  • "Onvoldoende communicatie over oplossingen"
  • "Gebrek aan snelle oplossingen voor problemen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waarschuwing voor oplichting"
  • "Problemen met tv en internet"
  • "Opletten voor overstappen naar Ziggo"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Telefoonterreur"
  • "Ongewenste telefoontjes"
  • "Onbeleefde behandeling"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onnodige incassokosten na betaling"
  • "Onvriendelijk personeel"
  • "Hoge kosten in vergelijking met andere providers"
  • "Onjuiste herberekening van factuurbedrag"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet doorspoelen tijdens reclames"
  • "Langdurige reclames op RTL zenders"
  • "Geen mogelijkheid tot doorspoelen"
  • "Verbeteren van reclamemogelijkheden"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onprofessioneel gedrag bij afwijzen van abonnement"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte inlogfunctionaliteit"
  • "Ongelofelijk slechte klantenservice"
  • "Teleurstellende ervaring"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk opzeggen via telefoon"
  • "Slechte doorverwijzing bij opzeggingen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd bij klantenservice"
  • "Gebrek aan respons van de medewerker"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onderhoudswerkzaamheden te kort van tevoren aangekondigd"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze wifi"
  • "Achteruitgang in wifi-prestaties na overstap naar Ziggo"
  • "Betaalde minder en had geen klachten over wifi bij T-mobile (Odido)"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Weinig service voor het verhelpen van storingen."
  • "2 jaar ellende 2 jaar niet gekregen waar ik voor betaal."
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ziggo go app niet beschikbaar op Samsung TV"
  • "Verkeerde informatie tijdens verkooppraatjes"
  • "Hoge installatiekosten zonder duidelijke uitleg"
  • "Noodzaak tot extra aankoop voor TV kijken"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Belachelijke communicatie en afhandeling van klachten"
  • "Onjuiste informatie verstrekt door medewerkers"
  • "Niet nakomen van beloofde compensaties"
  • "Onjuiste informatie over abonnementskorting"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloos internet"
  • "Amateuristisch bedrijf"
  • "Incasseren"
  • "Geen 1 Gb/s snelheid"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze procedure rond nieuw contract."
  • "Ontbreken belangrijke gegevens in bevestiging."
  • "Onbekwaamheid om juiste bevestiging te sturen."
  • "Slechte communicatie tussen medewerkers."
  • "Geen duidelijkheid over ingangsdatum contract."
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke klantenservice"
  • "Geen last van storingen"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Onbehulpzame klantenservice medewerker"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Tientallen telefoontjes van marketingafdeling"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dwingende verkoper aan de deur"
  • "Onbeschoft gedrag van de verkoper"
  • "Ongewenst binnentreden in huis"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Opdracht geannuleerd en opnieuw moeten aanvragen"
  • "Verkeerd afgeleverd pakket"
  • "Klantenservice voelt zich niet verantwoordelijk"
  • "Verhuizing zorgt voor dagen zonder internet"
4
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice"
  • "Snelle oplossing van problemen"
  • "Betrouwbaar netwerk"
  • "Vriendelijk personeel"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Abonnementskosten lopen door na opzegging"
  • "Onverwachte facturering voor opgezegd abonnement"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en vreemde facturering"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschofte marketingtelefoontjes"
  • "Gebrek aan respect en beleefdheid"
  • "Slechte communicatie"
  • "Onprofessioneel gedrag"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke monteur voor installatie"
  • "Gratis kijken na problemen met tv boven"
  • "Gemakkelijke installatie aangeboden voor digibeet"
  • "Moeilijke installatie van mini next"
  • "15 euro betalen voor 15 minuten extra"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Service onder de maat"
  • "Problemen met het TV-beeld"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Hoge prijs voor slechte service"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice bij Ziggo"
  • "Ongeautoriseerde afsluiting van wifi en tv"
  • "Geen duidelijke communicatie over betalingen"
  • "Negatieve ervaring na overstap naar kpn glasvezel"
  • "Ongemakkelijke administratieve processen bij Ziggo"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Opdringerige verkoper"
  • "Ongepaste tijd voor bezoek"
  • "Rustverstoring tijdens avonduren"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kan niet meer bij mijn account"
  • "Telefonisch contact doorverwezen naar Facebook"
  • "Voornamelijk bezig met nieuwe klanten werven"
  • "Niemand heeft mij geholpen"
  • "Geen hulp ontvangen"
  • "Geen goede service voor bestaande klanten"
  • "Geen oplossing geboden door Ziggo"
  • "Pas op met Ziggo"
  • "Overstap aangevraagd naar Odido"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onkundig personeel en tegenstrijdige beloftes"
  • "Hoge prijzen vergeleken met concurrenten"
  • "Veel problemen en beloftes niet nagekomen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbeschofte klantenservice."
  • "Geannuleerd binnen herroepingsrecht, maar niet doorgevoerd door Ziggo?"
  • "Doos niet uitgepakt retour gestuurd."
  • "Eerst email ontvangen dat geld wordt teruggestort, maar later brief ontvangen dat er betaald moet worden anders incasso."
  • "Klantenservice zegt in de email dat alles spam is en niet alles geloofwaardig is."
  • "Ziggo doet maar wat."
  • "Proberen toch geld te innen, ondanks annulering binnen herroepingsrecht."
  • "Moet je ook nog eens bellen naar 0900, onbeschoft te woord gestaan worden en niet geholpen."
  • "Hun bedrijfsvoering is een zooitje."
  • "Dreigen met incasso is apart."
  • "Doen er alles aan om je als klant te houden en boven de wet te staan."
  • "Annulering wordt niet verwerkt in hun systeem."
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste stopzetting abonnement"
  • "Miscommunicatie bij wijzigingen"
  • "Langdurige en frustrerende klantenservice"
  • "Vertraagde en incomplete levering van apparatuur"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Manipulatieve verkooppraktijken"
  • "Onbeschofte klantenservice"
  • "Ongevraagd pushen van producten"
  • "Onprofessioneel gedrag"
  • "Slechte communicatie"
  • "Onbetrouwbare informatieverschaffing"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze service"
  • "Extra kosten gerekend zonder reden"
  • "Moeilijk bereikbare klantenservice"
  • "Incapabele klantenservice medewerkers"