3.7

Zavvi
113 reviews uit 1 bron

Overzicht

5.8
Productkwaliteit en Garantie
5
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3.4
Levering en Retournering
4.6
Reputatie
7.4
Innovatie en Duurzaamheid
8
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties

8
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 1
De aanbiedingen en deals worden over het algemeen positief beoordeeld, met super prijzen en goede kortingen. De website biedt veel acties en er wordt zelfs 15% korting aangeboden als compensatie. Hoewel sommige deals tikkeltje prijzig kunnen zijn, krijg je wel waar voor je geld dankzij aantrekkelijke aanbiedingen en mooie deals.

Samengevatte reviews ⓘ

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen na 1 jaar met Zavvi"
  • "Moeilijk contact met Zavvi"
  • "Late en soms niet geleverde bestellingen"
  • "Gebrek aan communicatie en oplichting"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bijkomende kosten"
  • "Verkopen van andere retailers"
  • "Mogelijk hoge invoerrechten en btw"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en adequate service, zelfs via Twitter"
  • "Bestelling kan soms wat lang duren"
  • "Geen andere negatieve aspecten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Product nog niet ontvangen na lange tijd"
  • "Onvoldoende communicatie over vertraging"
  • "Onzekerheid over bestelling"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Toppie"
  • "Top of the bill"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op bestelling"
  • "Onmogelijkheid tot contact"
  • "Verloren vertrouwen"
  • "Teleurgesteld zonder oplossing"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "goede kwaliteit tegen lage prijs"
  • "lage verzendkosten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geannuleerde bestelling na 2 jaar wachten"
  • "15% korting aangeboden als compensatie"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijzen erg goed"
  • "Goede verpakking"
  • "Pakketje kwam een beetje laat"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nooit geleverd"
  • "Onbetrouwbare leverancier"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen opvolging van klachten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Hoge douanekosten niet vergoed"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Mooie aanbieding"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Product niet ontvangen"
  • "Onbereikbare klantenservice"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie over pre-order artikel"
  • "Lang wachten op artikel dat uiteindelijk niet geleverd wordt"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd van 2 weken"
  • "Matige verpakking van producten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Langzame levering en mogelijk verlies van pakketten"
  • "Problemen met bestellingen en retourzendingen"
  • "Onvriendelijke behandeling bij klachten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet content van de service"
10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede webwinkel"
  • "Snelle levering"
  • "Keurig en stevig verpakt"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en slechte communicatie"
  • "Geen levering na maanden wachten"
  • "Slechte ervaring met bedrijf"
6
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste douanekosten weergave op website"
  • "Lange vertragingen zonder duidelijke communicatie"
  • "Verwarrende informatie over verzending en douanekosten"
  • "Gebrek aan transparantie rond douanekosten"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Standaard reacties zonder duidelijke antwoorden"
  • "Eenmalige bestelling"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet ontvangen na meer dan een half jaar wachten"
  • "Geen communicatie over de verzending of status van de bestelling"
  • "Hoge kosten voor product dat niet is ontvangen"
  • "Mooie producten, maar teleurstellende service en levering"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbaar"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Verkeerde informatie over levering"
2
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantendienst antwoordt niet toepasselijk"
  • "Bestelling ontvangen zonder beloofde gratis polybag"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gemakkelijk bestelproces"
  • "Snelle levering"
  • "Goede kwaliteit producten"
  • "Aantrekkelijke aanbiedingen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op levering"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Geen geld terug kunnen krijgen bij annulering"
  • "Geen reactie op verzoek tot annulering"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd zonder duidelijke communicatie over invoerrechten"
  • "Onverwachte kosten voor invoerrechten bij aflevering"
  • "Gebrek aan duidelijke vermelding van extra kosten op de website"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Klant moet account aanmaken voor contact"
  • "Betaling alleen via Klarna optie mogelijk"
  • "Onbekende klant mogelijkheid om te bestellen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Eerste bestelling bij zavvi"
  • "Geen goed idee geweest"
  • "Nog steeds niks ontvangen na bestelling van Blue Ray Batman animated series op 4 juli voor €72,48"
  • "Geen reactie op mails over levering en annulering bestelling"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische producten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk om contact op te nemen"
  • "Foutmeldingen bij het annuleren van bestelling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering na bestelling"
  • "Vertraagde levering"
  • "Beperkte communicatie over levering"
  • "Geen updates over bestelling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Slechte communicatie"
  • "Geen terugbetaling bij niet-levering"
  • "Overmatig veel publiciteitsmails"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Extreem vertraagde levering en gebrek aan communicatie"
  • "Slechte klantenservice en gebrek aan follow-up"
  • "Onvoldoende transparantie over leveringsproblemen"
  • "Ongevraagde promotiemails ondanks ernstige servicekwesties"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Dubbele kosten door fout van het bedrijf"
  • "Onjuiste informatie over levering en annulering"
  • "Langdurig proces zonder concrete oplossingen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling geannuleerd zonder kennisgeving"
  • "Lang wachten op melding van annulering"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge extra kosten"
  • "Slechte klantenservice"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Wacht al bijna 3 maanden op een funko pop"
  • "Geen reacties op mails"
  • "Zal hier nooit meer iets bestellen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet meer assortiment"
  • "Lang wachten zonder bericht"
  • "Teleurstelling over niet beschikbaar zijn van product"
  • "Geen geld verloren dankzij achteraf betalen"
4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschillende producten ontvangen dan wat anderen krijgen"
  • "Ontbrekende items in ontvangen producten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte serivce"
  • "Nooit producten gekregen"
  • "Geen reactie op mails"
  • "Automatische antwoorden"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge verzendkosten en prijsverhoging"
  • "Gevonden producten elders goedkoper"
  • "Onverwachte prijsverhoging bij afrekenen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechtste webshop ooit!"
  • "Bezorging duurt maanden of het wordt helemaal niet bezorgd"
  • "Klantenservice is beschamend"
  • "Product elders goedkoper vinden"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie over bestelling"
  • "Geld kwijt zonder ontvangen product"
  • "Onbetrouwbare leverancier"
  • "Onnodige vraag naar account informatie"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Geen communicatie over vertraagde levertijd"
  • "Standaard reacties van klantenservice"
  • "Vertraagde verzending van vervangend product"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Standaard berichten van de klantenservice"
  • "Vraagt herhaaldelijk om bevestiging van adres en andere details"
  • "Moeilijkheden met terugbetaling van geld voor niet-geleverde artikelen"
  • "Niet ontvangen van bestelde artikelen ondanks bevestigd correct adres"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice met trage reactietijd en standaard antwoorden"
  • "Langzame levering en deels ontbrekende bestellingen"
  • "Onbetrouwbare communicatie en gebrek aan oplossingen voor problemen"
  • "Teleurstellende klantervaring en moeite om geld terug te krijgen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet op tijd ontvangen"
  • "Klantenservice alleen bereikbaar via e-mail"
  • "Algemeen antwoord bij klacht, moet wachten"
  • "Onbevredigende reactie op negatieve review"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering vlak voor kerst"
  • "Geen btw/invoerrechten betalen uit het VK"
  • "Onduidelijke communicatie van de klantenservice"
  • "Automatische antwoorden van klantenservice vermijden"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op berichten"
  • "Langzame levering"
  • "Geen communicatie"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering en klantenservice"
  • "Geld verloren"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Niet ontvangen bestellingen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Late levering en gebrek aan communicatie"
  • "Onwil om bestelling te annuleren"
  • "Gebrek aan reactie op klantvragen"
  • "Onbetrouwbare leveringstermijnen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onprofessioneel gedrag"
  • "Onjuiste communicatie"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijden"
  • "Onbehulpzame klantenservice"
  • "Communicatieproblemen"
  • "Teleurgestelde klanten"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog steeds geen levering ontvangen"
  • "Langzame levertijd"
  • "Onbekende leveringsstatus"
  • "Geen informatie over vertraging"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Leveringsproblemen"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Onbetrouwbare voorraadinformatie"
  • "Geld geïnd zonder levering"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Product niet snel geleverd zoals beloofd"
  • "Hoge kosten voor snelle levering zonder resultaat"
  • "Geen track and trace-informatie beschikbaar"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering ontvangen na bestelling"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering en gebrek aan communicatie"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraging in levering"
  • "Onjuiste trackinginformatie"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Late levering en gebrek aan communicatie"
  • "Slechte klantenservice en gebrek aan oplossingen"
  • "Geen product ontvangen na lange wachttijd"
  • "Gebrek aan transparantie en vertraging"
6
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes aangekomen"
  • "Geen Nederlandse ondertiteling"
  • "Slechte klantenservice"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes geleverd Harry Potter T-shirt"
  • "Sokken niet ontvangen"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering en gebrek aan communicatie"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en langzame levering van producten"
  • "Geen reactie op e-mails en onmogelijk om contact op te nemen via de website"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering zonder communicatie"
  • "Gebrek aan klantenservice contactmogelijkheden"
  • "Gebrek aan reactie op klantenservice verzoeken"
  • "Vertraging in levering zonder updates"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde DVD ontvangen"
  • "Alleen Engelse ondertitels op DVD's"
  • "Slechte klantenservice en retourbeleid"
  • "Geen restitutie ontvangen"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service, Moeilijk bereikbaar, Reageren niet op mails, Lange wachttijd"
  • "Niet reageren op mails, Terugstorten geld gebeurt niet"
  • "Geld verloren, Teleurstellende ervaring"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en slechte communicatie"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Gunstige prijs van het product"
  • "Snelheid van de levering"
  • "Goede verpakking van het artikel"
  • "Vriendelijke bezorging bij de buren"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en slecht opgelet."
  • "Verkeerde productmaten en ontbrekende items"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "langzame levering"
  • "slechte klantenservice"
  • "geen reactie op vragen"
  • "oplichterij"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service. Automatisch antwoord na beloofde tijd."
  • "Niet de moeite waard om problemen op te lossen."
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op berichtje in de app"
  • "Nog steeds wachtend op bestelling"
  • "Geld is al van rekening af"
  • "Absoluut NIET tevreden"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Laattijdige levering"
  • "Onjuiste levertijdclaims"
  • "Problemen met annuleren van bestelling en terugbetaling"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage verwerking en levering"
  • "Gebrek aan communicatie"
  • "Onzekerheid over leverdatum"
  • "Teleurstellende klantenservice"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling 'in behandeling' voor meer dan een maand"
  • "Geen vertrouwen in goede afloop"
  • "Zavvi levert nog steeds niks"
  • "Onduidelijke communicatie over levering"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs en levertijd"
  • "Ruime keuze aan producten"
  • "Betrouwbaarheid van de leverancier"
4
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd zonder updates"
2
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge prijs voor producten"
  • "Onbevredigende klantenservice"
  • "Problemen met bestelling en levering"
  • "Onnauwkeurige facturering"
10
4 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle oplossing van klacht"
  • "Goede klantenservice"
  • "Betrouwbaarheid van de levering"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "onbetrouwbaar"
  • "artikelen niet ontvangen"
  • "slechts de helft van artikelen opnieuw toegestuurd"
  • "verzendstatus klopt niet"
  • "na 3 maand nog geen terugbetaling"
  • "slechts 2 van de 4 gekregen"
  • "onvoorstelbaar"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte ervaring met Zavvi. Niet alle shirts geleverd."
  • "Snelle terugbetaling voor niet geleverde shirts."
  • "Hoge verzendkosten voor retourzending naar Engeland."
  • "Shirts niet meer voorradig na deel van de bestelling is geleverd."
4
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op communicatie na bestelling"
  • "Product annulering zonder overleg"
  • "Geen voorraadbeheer"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en breed aanbod"
  • "Tikkeltje prijzig, maar krijgt waar voor je geld"
10
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van producten met NL ondertitels"
  • "Duidelijke communicatie over levertijden"
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding vergeleken met BOL.COM"
8
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Breed aanbod"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Verzending duurt lang"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "nog niet binnen"
  • "geen van alle zijn binnen gekomen"
  • "onzeker over vervanging"
  • "communicatie kan beter"
8
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraagde levering"
  • "Beschadigd item ontvangen"
  • "Lang wachten op reactie klantenservice"
  • "Mogelijke problemen met leveringen"
4
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vertraging bij levering en gebrek aan communicatie"
  • "Ontbreken van track en trace code"
  • "Geen reactie van klantenservice binnen beloofde termijn"
  • "Klantenservice niet behulpzaam en onbereikbaar"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering en retourkosten niet vergoed"
  • "Moeilijk contact met klantenservice"
  • "Geannuleerde bestelling niet mogelijk"
  • "Onjuiste informatie over levertijd"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beschadigd product ontvangen"
  • "Onbevredigende terugbetaling"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer slechte service"
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Geen reactie op terugbetalingverzoek"
2
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke klantenservice"
  • "Communicatiesysteem via website is onhandig"
  • "Foutief adresbeheer bij verkeerde ingave land"
  • "Geen actie ondernomen bij foutieve levering"
8
5 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "super prijzen"
  • "keurig geleverd"
  • "langere levertijd"
  • "geen Nederlandse ondertitels"
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange wachttijd en halve levering"
  • "Standaard excuses in e-mails"
  • "Onzekerheid over leveringstijd"
  • "Niet nakomen van beloften"
4
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering en gebrek aan updates"
  • "Gebrek aan communicatie en informatie"
  • "Geen duidelijkheid over status van bestelling"
  • "Slechte trackingmogelijkheden"
4
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke levertijd"
4
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame verwerking van bestellingen"
  • "Onzekere voorraadstatus en leverdatum"
  • "Beperkte transparantie en communicatie"