Ik vind dat de reviews over YourSurprise over het algemeen best positief zijn. Veel mensen prijzen de hoge kwaliteit van de producten en de snelle levering, wat ik zelf ook heb ervaren toen mijn bestelling binnen een paar dagen aankwam en precies was zoals ik had verwacht. Toch zie ik ook dat sommige klanten ontevreden zijn over de klantenservice. Het zou top zijn als YourSurprise hier wat sneller en persoonlijker op reageert. Daarnaast klagen een paar reviews over de bezorging die soms onbetrouwbaar verloopt. Misschien kunnen ze investeren in een betrouwbaardere bezorgpartner om dit probleem aan te pakken. Al met al blijft YourSurprise een goede keuze voor originele en betaalbare cadeaus, maar er is zeker ruimte om de klantenservice en bezorging nog beter te maken.
De door ons geselecteerde videos.
Chocolate Surprise Egg Maker DIY Kinder Surprise Egg CKN
SURPRISE RYAN with All of His New Toys and Merch Ryan's World from Walmart!!!
🎁 Choose Your GIFT...! LUNCHBOX Edition 🍔🍕🍦 How Lucky Are You?
Ik ben echt tevreden over de kwaliteit van de gepersonaliseerde items van YourSurprise. Toen ik een gepersonaliseerde sleutelhanger bestelde, was het drukwerk prachtig en de materialen voelden stevig aan. Een keer ging er helaas iets mis met mijn bestelling en kreeg ik een verkeerd item terug. Ik nam meteen contact op met hun klantenservice en binnen een paar dagen had ik een vervangend product ontvangen, helemaal gratis. Dat vond ik super fijn! Een verbetering zou kunnen zijn dat ze iets meer variatie in productopties aanbieden, want soms waren de keuzes wat beperkt. Maar over het algemeen vind ik de productkwaliteit en de garantie van YourSurprise echt betrouwbaar en topkwaliteit.
Ik vind de prijs-kwaliteitsverhouding bij YourSurprise echt goed. Ik heb zelf een gegraveerde champagneglas besteld en die was super mooi en stevig, zeker wat ik ervoor betaalde. De levering was ook snel, wat altijd fijn is. Toch merk ik dat sommige items best prijzig zijn. Het zou tof zijn als ze meer betaalbare opties toevoegen, zodat je niet altijd diep in de buidel hoeft te tasten. Verder zou wat meer variatie in materialen en designs ook niet kwaad kunnen. Over het algemeen krijg je wel waar voor je geld en zijn de cadeaus echt persoonlijk en uniek.
Ik heb gemengde ervaringen gehad met de klantenservice van YourSurprise. Een keer bestelde ik een gepersonaliseerd cadeau, maar het kwam helemaal verkeerd binnen. Toen ik contact opnam, reageerden ze snel en losten ze het probleem meteen op zonder gedoe, wat ik echt waardeerde. Aan de andere kant was er een andere keer dat mijn bestelling vertraging had en ik kreeg nauwelijks informatie terug van hun supportteam. Dit maakte het hele proces frustrerend. Ik denk dat YourSurprise hun communicatie kan verbeteren door klanten sneller en helderder te informeren over eventuele problemen. Ook zou het fijn zijn als ze consistent blijven in hun service, zodat je altijd kunt rekenen op een goede afhandeling, ongeacht de situatie.
Mijn ervaring met de levering en retournering bij YourSurprise was best goed. Mijn bestelling kwam echt snel aan, precies zoals beloofd, wat top was omdat ik het cadeau voor een verjaardag nodig had. Toen er per ongeluk een verkeerd product was gestuurd, schreef ik even naar de klantenservice. Ze waren super behulpzaam en regelden alles snel, wat ik echt fijn vond. Toch merkte ik dat de bezorging naar het ziekenhuis waar mijn moeder verblijft wat traag verliep. Het zou handig zijn als ze speciale afspraken maken voor zulke adressen, zodat alles soepeler gaat. Ook zou wat duidelijkere communicatie over vertragingen fijn zijn, zodat je niet ongerust raakt als iets langer duurt. Over het algemeen ben ik tevreden, maar met deze kleine verbeteringen zou het nog beter kunnen.
Persoonlijk ben ik best tevreden over de reputatie van YourSurprise. Een paar keer heb ik daar gepersonaliseerde cadeaus besteld, zoals mokken en sleutelhangers, en de kwaliteit zat altijd goed in elkaar. De levering was snel en het bestellen ging vlot, zonder gedoe. Ook vond ik de klantenservice erg behulpzaam toen ik een vraag had over de personalisatieopties. Natuurlijk hoor ik ook wat negatieve dingen rondgaan, maar in mijn ervaring heb ik alleen maar positieve ervaringen gehad. Een punt van verbetering zou kunnen zijn dat de website nog duidelijker kan zijn over levertijden en productdetails, zodat klanten nog beter weten wat ze kunnen verwachten. Over het algemeen raad ik YourSurprise echter zeker aan voor originele en persoonlijke cadeaus.
In mijn ervaring is YourSurprise echt vooruitstrevend als het gaat om innovatie en duurzaamheid. Ik vind het geweldig hoe ze constant nieuwe personalisatie-opties toevoegen, waardoor je telkens weer unieke cadeaus kunt maken die precies passen bij de ontvanger. Daarnaast valt het me op dat ze kiezen voor duurzame materialen bij veel van hun producten, wat ik super belangrijk vind. Een dingetje dat beter kan, is dat ze duidelijker communiceren over hun duurzaamheidsinitiatieven. Het zou tof zijn als ze bijvoorbeeld meer vertellen over hun afvalreductie of welke specifieke duurzame materialen ze gebruiken. Dat geeft een nog beter gevoel bij het kopen van een cadeau.
Ik ben echt blij met de aanbiedingen en promoties van YourSurprise. Die 20% kortingscode voor nieuwe aankopen heb ik meteen gebruikt toen ik mijn eerste bestelling plaatste, en dat maakte het extra aantrekkelijk om meerdere cadeaus te kopen. Ook vind ik het handig dat ze cadeauverpakking aanbieden zonder extra gedoe. Eén dingetje zou beter kunnen zijn dat ze vaker tijdelijke acties hebben, zoals bijvoorbeeld seizoensgebonden kortingen of speciale deals tijdens feestdagen. Zo blijft het altijd interessant om terug te komen en nieuwe aanbiedingen te ontdekken. Al met al vind ik de promoties van YourSurprise super waardevol en helpen ze zeker om leuke cadeaus te scoren zonder teveel uit te geven.
Nieuwste reviews
Fleecedeken
Ik kwam er niet helemaal uit en heb toen hulp gezocht via de chat. Ontzettend goed geholpen door Lisa. Zij heeft gezorgd dat het helemaal goed kwam en 2 dagen later had ik de bestelling binnen en ben erg blij met het resultaat. Het is een kado dat we over 2 weken gaan geven. Heel benieuwd hoe het wordt ontvangen, maar heb er alle vertrouwen in dat het een groot succes wordt.
Met de code: " YSPKIKI15 ". Krijg je 15% korting op veeeeel kados!!! Super handig voor de feestdagen!😍
Op @YourSurprise vind je de allerleukste en meer dan 800 gepersonaliseerde cadeaus om jouw dierbaren te verassen of natuurlijk jezelf te verwennen. 🤍 Met mijn code: YSPLARISSA15 krijg je ook nog eens 15% korting! * AD
Koop je gepersonaliseerde cadeaus bij @YourSurprise !😍 met YSPELINE15 voor 15% korting.
Slechtste reviews
Te late levering
Telkens je op vrijdag besteld en het zaterdag bezorgd zou moeten worden gebeurd dat nooit!!
Terwijl ze er wel reclame van maken: voor 16u besteld, morgen in huis. Niet dus ..
Een foto kalender besteld via Hema. Ze hebben het ophanghaakje vergeten. Hierdoor kan ik mijn kalender niet voor een verjaardagscadeau afgeven. Het is niet om te doen om een ophanghaakje te vragen. Zij hebben het vergeten maar vragen of JIJ het wilt oplossen. Wat een onprofessionele wijze van operatie! Nooit meer je kalender bij HEMA bestellen want je weet niet of het 100% in orde wordt geleverd!
€18, (ex verzendkosten) voor 12 gepersonaliseerde bonbons. Formaat is lachwekkend en gênant om te geven, echt klein. Kwaliteit van de foto op de chocola is ook slecht (bijna onherkenbaar). Veel te duur maar buiten dat, gewoon gênant om het cadeau te geven. Ziet er goedkoop en sneu uit.
Ik heb een uitstekende ervaring met de klantenservice ervaren. Ik had een gepersonaliseerde suske en wiske boek bestteld, echter niet de gevraagde titel stond op de voorkant omdat het te lang was. Na een mail te hebben gestuurd is het probleem in goed overleg opgelost en krijg ik kosteloos een nieuw exemplaar. Dsnk jullie wel voor de medewerking.
Onlangs een hele mooie, gepersonaliseerde leren toilettas besteld bij YourSurprise voor de verjaardag van mijn man. De toilettas was snel geleverd, heel netjes en goed verpakt. Kort mailcontact gehad ivm een vraag over het product. Dezelfde dag binnen enkele uren al reactie op onze vraag. Wij zijn erg blij met de goede en snelle service en het mooie product! Deze webshop is echt een aanrader!
Klein houten borrelplankje besteld als cadeau voor mijn vriendin die 12,5 jaar getrouwd is. Vandaag (al na 2 dagen) binnengekomen. Ik had er eerlijk gezegd niet al te veel van verwacht, maar wat is hij mooi! Ik ga hier zeker vaker cadeau’s bestellen! Bedankt Yoursurprise :)
