6

V&D
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

6.2
Productkwaliteit en Garantie
6.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
5.4
Klantenservice en Klachtenafhandeling
5.8
Levering en Retournering
6.8
Reputatie
5
Innovatie en Duurzaamheid
6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Aanbiedingen en Promoties

6
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 1
De prijzen stijgen snel tijdens acties, maar de snelle levering compenseert dit enigszins. Helaas is de aanbieding niet gunstig voor retourneren.

Samengevatte reviews ⓘ

8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte bestelling en levering"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Hoog prijskaartje"
  • "Slechte kwaliteit product"
  • "Onbetrouwbare retourprocedure"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snel en goed geholpen door Indie van de aftersales afdeling"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeilijk contact met klantenservice"
  • "Bestelling niet ontvangen na betaling van â‚Ŧ400"
  • "Geen back-up bij online problemen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact met klantenservice"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Honds brutaal klantenservice"
  • "Geld wordt vastgehouden"
  • "Ongehoorde behandeling"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourproces zonder barcode en onbereikbare klantenservice"
  • "Snelle oplossing met apart retourlabel"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super slechte service"
  • "Artikel te klein retour gestuurd en onterecht beschuldigd van vlek"
  • "Geen passende oplossing geboden"
  • "Klant voelt zich niet serieus genomen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug ontvangen"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld retour na 1 maand wachten"
  • "Slechte klantenservice niveau"
  • "Geen reactie op meerdere mails"
  • "Lang wachten op antwoord en geld retour"
2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en verkeerde kleur ontvangen"
  • "Geen communicatie over retourzending en geld terug"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze klantenservice"
  • "Bestelling foutief geleverd en geen reactie op klachten"
  • "Verwarrende retourprocedure en gebrek aan communicatie"
  • "Onbereikbare klantenservice en gebrek aan professionaliteit"
4
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levering en gebrek aan informatie"
  • "Slechte klantenservice en lange wachttijden"
  • "Onbekende leverancier en gebrek aan communicatie"
  • "Gebrek aan transparantie en informatie over bestelling"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gunstig geprijsde kleren, snelle levering binnen twee werkdagen"
  • "V&D bestaat nog steeds na al die jaren"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen verzendbevestiging met track en trace code"
  • "Onbeschofte reactie ontvangen"
  • "Langdurige orderverwerking"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourproces onhandig en verwarrend"
  • "Onbehulpzame klantenservice en geen compensatie"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede informatie en vriendelijk te woord gestaan"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Faillissement van het bedrijf"
  • "Onmogelijk om bestellingen te plaatsen"
  • "Achterlaten van rekeningen bij leveranciers"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en geen reactie van leverancier"
  • "Openstaande rekening bij Klarna"
  • "Niet halen van niveau van bol.com of amazon.nl"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzaam levering en retourverwerking"
  • "Slechte bereikbaarheid per bericht en telefonisch"
  • "Onbeantwoorde vragen en onbereikbaarheid"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd en verkeerd product geleverd"
  • "Slechte communicatie"
  • "Geen reactie op e-mails"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Problematische levering en gebrek aan updates"
  • "Onbetrouwbare reputatie en negeren van klachten"
  • "Teleurstellende ervaring en gebrek aan responsiviteit"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering vertraagd"
  • "Geen tijdige levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachttijd voor levering. Geen reactie op contact. Bestelling geannuleerd na 6 weken wachten."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel ontvangen, precies als omschreven. Top!"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ervaring met bezorging en partners van V&D"
  • "Positieve klantenservice van V&D"
  • "Goede oplossingsgerichtheid van V&D"
  • "Geen communicatie na belofte van gratis verzending"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijk personeel reageerde snel"
  • "Probleem is niet opgelost"
  • "Geen alternatief aangeboden"
  • "Zelf opgelost"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deel van bestelling niet ontvangen."
  • "Klantenservice afgehandeld en geld retour gekregen."
  • "Lastig om te vinden waar bestelling te annuleren."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen 24 uur"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vriendelijke klantenservice van V&D"
  • "Producten blijven op de website staan, zelfs als ze niet meer beschikbaar zijn"
  • "Chaotische bestelervaring bij annuleringen en beschikbaarheid van producten"
  • "Kans op ontvangen van gedragen schoenen bij bestelling via Durlinger"
  • "Onjuiste voorraadweergave op de website van V&D"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Prettige en vriendelijke klantenservice"
  • "Snelle opvolging van retourzending"
  • "Directe en vriendelijke reacties op e-mails"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijke service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk bestellen en snelle bezorging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "snelle levering"
  • "mooie pyjama's"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "V&D is prima hoor"
  • "DHL moet pakje ophalen bij service punt"
  • "Service punt is onbemand"
  • "Service punt is niet in de buurt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne service"
  • "Snel, duidelijk en behulpzaam!"
  • "Geen gedoe! Eerlijke service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service"
  • "Snelle retourafhandeling"
  • "Vriendelijk en behulpzaam personeel"
  • "EfficiÃĢnte terugbetaling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "late levering en gebrek aan communicatie"
  • "geen duidelijke retourinstructies"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice medewerker verhielp fout gelopen bestelling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Senna is een echte topper met erg veel geduld"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op e-mail over niet ontvangen pakket"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ontbrekende levering van 1 speakerbox"
  • "Onvoldoende oplossing geboden door partner"
  • "Snelle reactie bij ontvangst van incomplete bestelling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige klantenservice"
  • "Persoonlijke touch bij retourneren"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Top service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service van V&D"
  • "Klasse en bedankt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"
  • "Duurdere refurbished Iphone dan nieuwe"
  • "Geen retourformulier bij retouraanmelding"
  • "Lang wachten op geldteruggave"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Artikelnummer komt niet overeen met ontvangen kleur"
  • "Verkeerde kleur ontvangen"
  • "Fout bij de bestelling"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Teleurstellende service"
  • "Onprofessionele klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "klein formaat en niet geschikt voor leeftijd aangegeven op verpakking"
  • "hoge prijs voor wat wordt geleverd"
  • "aanbieding niet gunstig voor retourneren"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bezorgd en retour goed geregeld met snel geld terug"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel bezorgd"
  • "Moeilijk adres kunnen veranderen"
  • "Naar DHL-punt moeten gaan vanwege moeilijk adres"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen levering en reactie na klacht bij het klachtenkompas"
  • "Telefonisch onbereikbaar en lange wachttijden"
  • "Geen reacties op statusverzoeken"
  • "Hoop geld terug te krijgen na klachtenprocedure"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bereikbaarheid van het bedrijf"
  • "Onvindbare statusupdate en vragenpagina"
  • "Excuses ontvangen en retourbetaling gekregen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snelle levering"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Het contact met V&D is zeer slecht als je iets wilt retourneren."
  • "E-mails worden niet beantwoord en het telefoonnummer klopt niet."
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Slechte productkwaliteit"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voorraad beter bijhouden"
  • "Geen melding van uitverkochte producten"
  • "Slechte communicatie over voorraadstatus"
  • "Teleurgesteld door V&D"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Veel artikelen niet op voorraad"
  • "Bestelling maar half ontvangen"
  • "Artikel dat ik wilde was er niet"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ervaring"
  • "Moeilijke retourprocedure"
  • "Geen communicatie over ontbrekende producten"
  • "Problemen met terugbetaling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geregeld"
  • "Snelle levering en mooie kadootjes"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Kleine maat geleverd"
  • "Extra belasting voor het milieu bij retourneren"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en meldingen van aankomst"
  • "Slechte kwaliteit van producten"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langere levertijd dan aangegeven"
  • "Onverwachte annulering zonder reden"
  • "Items niet geleverd volgens belofte"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Netjes op tijd leveren"
  • "Alles netjes verpakt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en nette levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Traag retourproces"
  • "Gebrek aan communicatie met Klarna"
  • "Product nog niet verwerkt"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde voorraadinformatie gegeven"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Good quality products and fast delivery"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer snelle levering"
  • "Product helemaal zoals gewenst"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Optijd bezorgen"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beperkt aanbod/keuze"
  • "Onverwachte voorraadproblemen na bestelling"
  • "Rommelige website-indeling"
  • "Lege categorieÃĢn op de website"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte verzending"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verzending en goede tracking via track&trace, netjes verpakt"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Geen verbeterpunten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bereikbaarheid voor retouren en vragen"
  • "Geen reactie op e-mails"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel verzonden en goed verpakt"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage reactie op de site"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Deel van de bestelling niet ontvangen"
  • "Moet bewijzen dat 2 andere artikelen uitverkocht zijn"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ruime keuze aanbod"
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering. Tevens bij retour een snelle en concrete afhandeling."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijke bestelprocedure en snelle levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met terugbetaling na retournering van product"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Voorraadfout zonder duidelijke communicatie"
  • "Tijdige en nette levering van ontvangen bestelling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde maat ontvangen"
  • "Geen bevestiging van retour ontvangen"
  • "Onjuiste maat ontvangen"
  • "Geen reactie ontvangen na retourzending"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Codes werkten niet"
  • "Kindje geen cadeau met Sinterklaas"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging van bestelde items moet verbeteren"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Product niet los verkrijgbaar"
  • "Verplichte minimale besteding aan producten die niet nodig zijn"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling op tijd geleverd"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechts ÊÊn product geleverd"
  • "Verwarring over verzending van producten"
  • "Onduidelijke communicatie over zendingen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ongekende prijsverhoging binnen enkele uren"
  • "Prijzen stijgen snel tijdens acties"
  • ""
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede levering van producten"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede communicatie bij vertraging"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering binnen de verwachte levertijd"
  • "Producten van hoge kwaliteit en met garantie"
  • "Waarde voor je geld"
  • "Goede klantenservice en klachtenafhandeling"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering van goederen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog niets ontvangen"
  • "Foute afleverinformatie"
  • "Ongevraagde wijziging bestelling"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede levering"
  • "Vriendelijke medewerkers bij vragen"