3.9

Tandonline
10 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

3.8
Thumbs-Up 8
Thumbs-Down 13
De service van deze website lijkt te variëren, met positieve aspecten zoals een breed assortiment en professioneel advies, evenals een snelle en overzichtelijke webshop met correcte afhandeling. Echter, klachten over verstoringen tijdens bestellen zonder bericht over faillissement, onbereikbare klantenservice en gebrek aan responsiviteit en communicatie wijzen op tekortkomingen in het omgaan met klachten. Het lijkt erop dat de website offline is, wat de bereikbaarheid verder beperkt. Al met al geven sommige klanten aan teleurgesteld te zijn in hun ervaring en raden ze aan om elders betere opties te zoeken.

Samengevatte reviews

2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verstoringen tijdens bestellen in december zonder bericht over faillissement"
  • "Geen bericht over faillissement bij verstoringen tijdens bestellen"
  • "Snelle en overzichtelijke webshop met correcte afhandeling"
  • "Mogelijkheid om bij nieuwe webshop terecht te kunnen"

2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Site is uit de lucht"

2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima website voor meerdere bestellingen"
  • "Website lijkt gestopt te zijn zonder bereikbaarheid"

2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen bestelling en onbereikbare klantenservice"
  • "Geen antwoord op emails en niet telefonisch bereikbaar"
  • "Website niet bereikbaar en nog steeds geen bestelling ontvangen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Onjuiste productlevering en prijswijzigingen"
  • "Gebrek aan bereikbaarheid en responsiviteit"
  • "Teleurstellende ervaring en betere opties elders"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Langdurig wachten op reactie klantenservice"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkoper alternatief geleverd zonder compensatie"
  • "Telefonisch niet bereikbaar"
  • "Niet aangeboden om het prijsverschil te compenseren"
  • "Misleidende praktijken met niet bijgewerkte website"

6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levertijd klopt niet."
  • "Daar moeten ze zich aan houden of excuses aanbieden."
  • "Klachten via de site lijken effectief te zijn."

8.5
1 jaar geleden
  • "Breed assortiment en professioneel advies"
  • "Overzichtelijke website en snelle levering"
  • "Hoge kwaliteit producten en effectief voor gebit"
  • "Verbeteringen in gezondheid tandvlees na gebruik"

10
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en snelle levering"
  • "Geen problemen met de bestelling en levering"
  • "Geen negatieve verrassingen ervaren"