Toen ik Superdrogist eens uitprobeerde, liep het niet helemaal mee zoals ik had verwacht. Ik bestelde een huidverzorgingsproduct dat uiteindelijk beschadigd aankwam. Toen ik contact opnam met de klantenservice, duurde het een hele dag voordat ik een reactie kreeg, en de oplossing was niet echt bevredigend. Ook merkte ik dat sommige producten anders waren dan op de website stonden, wat best frustrerend was. Ik denk dat Superdrogist echt kan verbeteren door sneller en efficiënter te reageren op klachten en ervoor te zorgen dat de productinformatie altijd klopt. Daarnaast zou een soepeler retourproces veel klanten blij maken.
De door ons geselecteerde videos.
VOORDEELDROGIST.EU WEET NIET wat KLANTENSERVICE is en LEVERINGEN KOMEN NIET AAN | BOOS S06E07
Mijn ervaring met de productkwaliteit van Superdrogist is best wisselvallig. Een keer bestelde ik een serum dat helaas niet voldeed aan mijn verwachtingen en ik moest het terugsturen. Gelukkig was het retourproces redelijk soepel, maar het duurde wel enkele weken voordat ik mijn geld terugkreeg. Aan de positieve kant heb ik ook producten ontvangen die precies waren wat ik had besteld en goed verpakt waren. Wat de garantie betreft, zou ik willen dat Superdrogist duidelijker communiceert over wat wel en niet gedekt wordt. Het zou ook helpen als de klantenservice sneller reageert op vragen en klachten, zodat je sneller geholpen wordt wanneer er iets misgaat.
Ik vind dat Superdrogist vaak scherpe prijzen heeft, vooral voor dagelijkse verzorgingsproducten die echt wat je ervoor betaalt. Bijvoorbeeld, hun huidverzorgingslijn is mooi geprijsd en de kwaliteit is top. Maar soms komen de prijzen in elkaar geknoopt met extra kosten of zijn de aanbiedingen niet duidelijk, wat best frustrerend kan zijn. Een keer heb ik moeite gehad met een terugbetaling voor een product dat ik geretourneerd had, wat de prijs-kwaliteitverhouding best in het gedrang bracht. Het zou fijn zijn als ze transparanter zijn over hun prijzen en de klantenservice soepeler laten verlopen, zodat je echt het gevoel hebt dat je waar voor je geld krijgt.
Ik ben echt gefrustreerd door de klantenservice van Superdrogist. Toen mijn bestelling vertraagde, probeerde ik meerdere keren contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar kreeg simpelweg geen antwoord. Het voelde alsof mijn klacht helemaal niet serieus genomen werd. Bovendien was de terugbetaling van mijn retourzending veel langer dan beloofd, zonder enige update. Ik zou willen dat ze hun reactietijden verbeteren en een duidelijker proces hebben voor klachtenafhandeling. Het zou ook fijn zijn als er een vaste contactpersoon is die je kunt bereiken in plaats van dat je telkens opnieuw moet beginnen. Een betere communicatie en betrouwbaarheid zouden echt een groot verschil maken.
De bezorging van mijn bestelling bij Superdrogist ging niet helemaal vlekkeloos. Mijn pakket kwam een dag later dan beloofd en er ontbrak een product, wat best frustrerend was. Het contact met de klantenservice was gelukkig behulpzaam en ze regelden het ontbrekende item snel. Toch zou het fijn zijn als Superdrogist beter communiceert over eventuele vertragingen en zorgvuldiger controleert wat er in de doos zit. Bij het retourneren verliep alles soepel, maar de terugbetaling duurde iets langer dan ik had verwacht. Een snellere afhandeling van terugbetalingen zou zeker een pluspunt zijn.
Ik moet zeggen dat mijn ervaring met Superdrogist verrassend positief is, gezien de negatieve verhalen die je online leest. Toen ik een bestelling plaatste, kwam alles vlot en snel aan. De klantenservice was bereikbaar toen ik een vraag had over mijn bestelling, en ze waren echt behulpzaam. Natuurlijk kan er altijd ruimte zijn voor verbetering, zoals het verder verduidelijken van productinformatie op de website om misverstanden te voorkomen. Maar over het algemeen voelt Superdrogist betrouwbaar aan en zou ik ze aan anderen aanbevelen op basis van mijn eigen ervaringen.
Ik vind dat Superdrogist goed bezig is als het gaat om duurzaamheid. Persoonlijk heb ik gemerkt dat hun verpakkingen steeds milieuvriendelijker worden, wat ik super waardeer. Bijvoorbeeld, de shampoo’s komen nu in recyclebare flessen, wat een groot pluspunt is. Toch denk ik dat er meer innovaties mogelijk zijn. Misschien kunnen ze beginnen met het aanbieden van refill stations voor bepaalde producten, zodat we minder verpakkingsafval hebben. Daarnaast zou het tof zijn als ze meer biologische en lokale producten in hun assortiment zouden opnemen. Al met al blijf ik graag klant bij Superdrogist omdat ze duidelijk bezig zijn met duurzaamheid, maar er is zeker nog ruimte voor vernieuwing!
Persoonlijk ben ik vaak te vinden bij Superdrogist als er goede aanbiedingen lopen. Onlangs bijvoorbeeld, kocht ik een verzorgingspakket met 20% korting, wat echt een mooie deal was. Echter, ik heb ook meegemaakt dat sommige kortingscodes niet helemaal duidelijk waren over de voorwaarden, zoals minimale bestedingen. Het zou handig zijn als die informatie transparanter wordt weergegeven, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Over het algemeen ben ik blij met de promoties, vooral de wekelijkse uitverkoop die regelmatig nieuwe deals biedt.
Nieuwste reviews
13 mei 4 flessen Dettol besteld
13 mei 4 flessen Dettol besteld. Bij e-mails standaard antwoorden, geen duidelijke terugkoppeling... OPLICHTERS!!!
Ze geven niet thuis.
Als je niet kunt leveren, zet het dan niet op de website... Dit is puur mensen geld aftroggelen. Zo laag!!!
Fake cq. scam website! Oplichters. Heb 15 mei besteld en betaald. Niets ontvangen. Klantenservice heeft geen telefoonnummer, ook e-mailadres van klantenservice is fake en daar komt niets aan.
@Superdrug this is a formal warning. The Trichology scalp tonic is THE best thing for dry scalp or scalp psoriasis and its like 3.99. Trust me its amazing
I was gifted the Superdrug ME+ Vitamin C Extra Strength Booster for test and review by the Superdrug Community, and although it's still early days, this serum seems to be working well with my skin. The ME+ Vitamin C Extra Strength Booster contains 10% Vitamin C and Ferulic Acid to deliver radiance and smoothness to the skin. The formula helps to minimise the appearance of pigmentation whilst firming and improving the skins texture. The serum has a dropper to dispense to fluid, and I use about 4 drops as part of my evening routine, between cleansing and moisturising. The serum isn't at all oily and soaks into the skin really quick. My skin can be sensitive at times, and I tend to suffer from blemishes, but I haven't had any issues when using this serum. *gifted by
Prijzen en niet aanbiedingen vergelijken, dat is super belangrijk. En in dit geval zit de winkel om de hoek, maar soms is dat niet het geval. Dan zul je moeten overwegen wat het verstandigste is in jouw situatie. Al moet ik zeggen dat ik heel vaak de goedkopere drogist direct naast de dure supermarkt zie zitten. En dan kan een paar extra meter je soms zo tientallen euro's besparen.
Slechtste reviews
drie weken geleden werkhandschoen…
drie weken geleden werkhandschoen besteld, en nog steeds niets ontvangen.
onbereikbaar en onbetrouwbaar.
nooit meer iets bestellen.
Nu al meer als een week verspring mijn leverdatum elke dag naar de volgende dag....
Ze zijn niet bereikbaar via mail, telefoon of WhatsApp.
Bestel hier niet want je kan fluiten naar je spullen en je geld!
Oplichters zijn het
Ook ik heb een bestelling geplaatst, maar niets ontvangen! Er wordt niet op mail en WhatsApp gereageerd, en het telefoonnummer is “niet in gebruik”!
Oplichters!
Zoveel slechte reviews, je zou gek zijn er te bestellen.
Wel ik ben wel een beetje gek dus ik heb er toch een bestelling geplaatst gisteren.
Ik woon in België en vandaag alles netjes geleverd.
Ik koos voor deze site omdat zij de laagste prijs aanbieden en hun verzendkosten zijn ook lager dan elders.
Voor mij is dit dus allemaal prima afgelopen
