6.2

Sanifun
19 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Levering en Retournering

5.2
Thumbs-Up 5
Thumbs-Down 4
De levering en retourzendingen van dit bedrijf hebben zowel positieve als negatieve aspecten. Aan de positieve kant, bieden ze snelle leveringen en stuurde de klantenservice een ontbrekend stuk kosteloos op. Ook worden producten geleverd zoals verwacht en werd er een gratis reserve wieltje bezorgd de dag na contact opnemen. Aan de negatieve kant, was er een langdurige vertraging bij de levering van vervangende onderdelen en ontbrak het aan communicatie over de status van deze onderdelen. Daarnaast werden onjuiste specificaties op de website vermeld en was de service na verkoop slecht, met gevallen van gebroken glas bij levering.

Samengevatte reviews

10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geleverd zoals verwacht"
  • "Heel hulpzaam"

10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede klantenservice, kosteloos wisselstuk opgestuurd"

10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service zelfs na 2 jaar"
  • "Klantgericht en meedenkend"
  • "Lange levensduur van product"

8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Klantendienst stuurde ontbrekend stuk kosteloos op"

10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima service zelfs na 3 jaar"
  • "Netjes en snel geholpen"
  • "Gratis nieuwe douchekop ontvangen"
  • "Nog steeds tevreden na 3 jaar"

2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Ondermaatse kwaliteit van de douche"
  • "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
  • "Langdurige vertraging bij levering van vervangende onderdelen"
  • "Gebrek aan communicatie over status van vervangende onderdelen"

2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Inferieure materiaal kwaliteit"
  • "Gebrek aan empathie van klantenservice"
  • "Geen adequate reactie op klachten"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levensgevaarlijke douche"
  • "Raam gesprongen terwijl mijn zoon onder de douche zat"
  • "Gelukkig zat hij op het stoeltje met zijn hoofd naar beneden"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en kosteloze vervanging van defecte onderdelen"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte bediening"
  • "Correct en professioneel"
  • "Vervangstukken nog altijd te verkrijgen"
  • "Top"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit producten"
  • "Geen erkenning van klanten"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Gratis vervanging van kapotte douche-arm na garantieperiode"

10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onderdeel onder garantie ontvangen na 8 jaar"
  • "Gratis reserve wieltje bezorgd de dag na contact opnemen"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Gebroken glas bij levering"
  • "Compleet pakket in plaats van los onderdeel"
  • "Oplichters"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte kwaliteit van producten, Slechte klantenservice"
  • "Hoge extra kosten, Geen begripvolle klantenservice"
  • "Onbehulpzame klantenservice, Slechte communicatie"
  • "Goedkoop is duurkoop"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onjuiste specificaties op de website, rotslechte service na verkoop"

4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goedkope kwaliteit en materialen"
  • "Slechte duurzaamheid en weinig metaal"
  • "Kwaliteit van vervangende producten"
  • "Snel falende douchekraan en slang"

9
2 jaar geleden
  • "Groot aanbod van producten tegen betaalbare prijzen"
  • "Duidelijke handleiding en gemakkelijke website"
  • "Goede klantenservice met snelle beantwoording van vragen"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Waardeloze kwaliteit"
  • "Geen garantie bij scheuren van badkuip en afbreken hoofdkraan"
  • "Hoge prijs"
  • "Teleurstellende service"