8.2

Ray-Ban
120 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.4
Productkwaliteit en Garantie
7.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
7.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.4
Levering en Retournering
7.2
Reputatie
9.8
Innovatie en Duurzaamheid
8.2
Aanbiedingen en Promoties

Ray-Ban

Ray-Ban is een bekend merk gespecialiseerd in de productie van zonnebrillen en optische brillen. Het bedrijf werd in 1936 opgericht door Bausch & Lomb in de Verenigde Staten. Ray-Ban is vooral beroemd om zijn iconische modellen zoals de Aviator, oorspronkelijk ontworpen voor piloten, en de Wayfarer, populair geworden door beroemdheden en films. In 1999 werd Ray-Ban overgenomen door het Italiaanse Luxottica, een toonaangevende speler in de brillenindustrie. Het merk staat bekend om zijn innovatie in lens- en frameontwerpen en blijft een belangrijke trendsetter in de modewereld.

Wat zeggen de reviews?

Ray-Ban biedt een breed assortiment aan stijlvolle zonnebrillen met een goede kwaliteit en snelle levering, waardoor klanten gemakkelijk hun perfecte zonnebril kunnen vinden. Hoewel er klachten zijn over productkwaliteit, garantie en prijs-kwaliteitverhouding, geniet het merk over het algemeen van een positieve reputatie en biedt het aantrekkelijke kortingen en deals. Het bedrijf kan echter profiteren van verbeteringen in de klantenservice, duidelijkheid over retourprocedures en het aanpakken van duurzaamheidskwesties.

Productkwaliteit en Garantie
8.4
Thumbs-Up 75
Thumbs-Down 35
  • "Zeer tevreden"
  • "Gewoon als een normale zonnebril"
  • "Ruim aanbod van modellen en kleuren"
  • "Thuis kiezen wat de nummer 1 is"
  • "Snelle en goede service bij oplossen van kwaliteitsprobleem"
  • "Veel keus van mooie zonnebrillen"
  • "beschadigde verpakking"
  • "bestelling niet compleet"
  • "Mooie zonnebril"
  • "Liever rechtstreeks van de Ray-Ban website bestellen"
  • "Prachtige customised bril met top glazen en snelle bezorging"
  • "Hoogwaardige productkwaliteit. Handige virtuele zonnebril passen"
  • "Goede kwaliteit en snel geleverd"
  • "Transitions glazen zijn erg goed"
  • "Mooie brillen"
Productkwaliteit varieert sterk, met sommige klanten die spreken over de goede kwaliteit van de zonnebrillen en anderen die klagen over fabricagefouten en slechte duurzaamheid. Er is echter overwegend positieve feedback over de virtuele zonnebril passen en het ruime aanbod van modellen en kleuren. Qua garantie zijn er klachten over beschadigde producten buiten de garantie en moeizame retourprocedures, maar ook complimenten voor de snelle service bij het oplossen van kwaliteitsproblemen en goede kwaliteit van producten die aan de beschrijving op de website voldoen.

Prijs/Kwaliteitverhouding
7.4
Thumbs-Up 34
Thumbs-Down 21
  • "Makkelijk om een top 3 samen te stellen"
  • "Thuis kiezen wat de nummer 1 is"
  • "Veel plezier van mijn keuze"
  • "Flinke korting paar dagen na bestelling"
  • "Geen mogelijkheid tot prijsaanpassing na ontdekken van korting"
  • "Teleurstelling en zuur gevoel door gemiste korting"
  • "Veel keus van mooie zonnebrillen"
  • "Mooie zonnebril"
  • "Ben er heel blij mee"
  • "Mooie zonnebril en een leuke actie"
  • "Je krijgt precies de maat bril die je past"
  • "Korting was de moeite waard"
  • "Geen terugbetaling"
  • "Hogere kosten door ontbreken factuur"
  • "Nep welkomkortingen en uitverkoopacties"
De waarde voor je geld bij deze zonnebrillenwebshop varieert sterk, afhankelijk van de ervaringen van klanten. Klanten zijn over het algemeen tevreden met de kwaliteit en prijs van de producten, zoals degelijke ontwerpen en mooie kortingen. Echter, sommige klachten over dubbele prijzen bij het afrekenen, hoge kosten voor retourzending en onbetrouwbare kortingsacties benadrukken dat de prijs-kwaliteitverhouding niet altijd consistent is. De gratis verzending en eenvoudige bestelprocessen zijn positieve aspecten, maar kunnen overschaduwd worden door teleurstellende ervaringen en hoge kosten bij retourzending. Het lijkt dus verstandig om goed onderzoek te doen en reviews te lezen voordat je een aankoop doet bij deze webshop.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
7.6
Thumbs-Up 70
Thumbs-Down 61
  • "Zeer tevreden"
  • "Handige webshop"
  • "Eenvoudig retourneren van producten"
  • "Geen mogelijkheid tot prijsaanpassing na ontdekken van korting"
  • "Teleurstelling en zuur gevoel door gemiste korting"
  • "Snelle en goede service bij oplossen van kwaliteitsprobleem"
  • "Persoonlijke en op maat gemaakte oplossingen voor klachten"
  • "Perfecte service en snel geleverd"
  • "beschadigde verpakking"
  • "slechte klantenservice, alleen Engels"
  • "geen actie ondernomen bij problemen"
  • "Ben er heel blij mee"
  • "Goede communicatie en service"
  • "Keurig verpakt en netjes via mail op de hoogte gehouden"
  • "Duidelijke website"
De service van het bedrijf wordt over het algemeen positief beoordeeld, met snelle en goede levering, persoonlijke oplossingen voor klachten en handig retourneren van producten. Echter, er zijn ook klachten over de klantenservice, met problemen zoals vertraagde leveringen, slechte communicatie en moeilijk bereikbare of onbehulpzame medewerkers. Verbeteringen kunnen worden aangebracht in het gebrek aan aandacht voor productkwaliteit, onduidelijkheid over retourprocedures en het naleven van consumentenwetgeving.

Levering en Retournering
8.4
Thumbs-Up 94
Thumbs-Down 28
  • "Zeer tevreden"
  • "Snelheid van levering"
  • "Eenvoudig retourneren van producten"
  • "Gemakkelijke en snelle retourprocedure"
  • "Perfecte service en snel geleverd"
  • "Snelle levering ondanks initiële zorgen"
  • "Lange levertijd"
  • "beschadigde verpakking"
  • "bestelling niet compleet"
  • "Vanuit Italie gestuurd en goed ingepakt"
  • "Prachtige customised bril met top glazen en snelle bezorging"
  • "Makkelijk bestellen via internet. Goede leverings updates."
  • "Snelle verzending"
  • "Keurig verpakt en netjes via mail op de hoogte gehouden"
  • "Goede kwaliteit en snel geleverd"
De levering en retournering van bestellingen variëren sterk op basis van de reviews. Veel klanten zijn tevreden met snelle levering en eenvoudig retourneren, terwijl anderen klagen over lange levertijden, beschadigde verpakkingen en incomplete bestellingen. Gratis retourlabels en snelle verzending worden als positieve aspecten genoemd, maar sommige klanten ervaren moeilijkheden bij het retourneren en ontvangen van terugbetalingen. In het algemeen is er een mix van positieve ervaringen met betrekking tot bezorging en retourzendingen, waarbij de service en snelheid van levering de belangrijkste voordelen zijn, maar er zijn ook enkele verbeterpunten aangegeven door ontevreden klanten.

Reputatie
7.2
Thumbs-Up 23
Thumbs-Down 14
  • "Mooie zonnebril"
  • "Vanuit Italie gestuurd en goed ingepakt"
  • "Liever rechtstreeks van de Ray-Ban website bestellen"
  • "Ben er heel blij mee"
  • "Ruime keuze uit volledige Ray-Ban collectie"
  • "Naam van moederbedrijf prominent aanwezig op brillenhoes"
  • "Mooi ontwerp, Stevig frame, Comfortabel om door te kijken, Geliefd bij kinderen"
  • "Veel keuze in gepersonaliseerde zonnebrillen"
  • "Teleurstellende duurzaamheid"
  • "Betrouwbaarheid en overzichtelijke website"
  • "Originele Ray-ban producten"
  • "Goed bedrijf"
  • "Onprettig onscherp en vaag"
  • "Topkwaliteit brillen van het merk Ray-Ban"
  • "Stijlvolle en trendy ontwerpen"
Ray-Ban heeft een uitstekende reputatie opgebouwd dankzij het brede assortiment aan stijlvolle zonnebrillen, originele producten en goede service. Klanten zijn tevreden met het ontwerp, de kwaliteit en de snelle levering van de brillen, die vaak precies overeenkomen met wat er op de website wordt getoond. Echter, sommige klanten klagen over gebreken en ontevredenheid met betrekking tot de klantenservice, onduidelijke aanbiedingen op de website en de duurzaamheid van de producten. Over het algemeen geniet Ray-Ban van een positieve reputatie, maar er zijn enkele terugkerende klachten die hun imago kunnen schaden.

Innovatie en Duurzaamheid
9.8
Thumbs-Up 22
Thumbs-Down 0
  • "Eenvoudig bestellen van zonnebril op sterkte"
  • "Makkelijk om een top 3 samen te stellen"
  • "Perfecte service en snel geleverd"
  • "Makkelijk bestellen via internet. Goede leverings updates."
  • "Hoogwaardige productkwaliteit. Handige virtuele zonnebril passen"
  • "Transitions glazen zijn erg goed"
  • "Virtuele brillenpas optie is erg goed"
  • "Kwalitatieve bril"
  • "Mooi ontwerp, Stevig frame, Comfortabel om door te kijken, Geliefd bij kinderen"
  • "Mogelijkheid om pootjes te laten bedrukken"
  • "Online passen en direct effect brillenglazen zien"
  • "Handig montuur uitzoeken met camera van de computer via website Ray-ban"
  • "Zelf je zonnebril samenstellen"
  • "Mogelijkheid voor personalisatie"
  • "Goede service all-round"
De website biedt een eenvoudige bestelervaring voor hoogwaardige, aanpasbare zonnebrillen met een mooie ontwerp en stevig frame. Dankzij de virtuele brillenpas optie en de mogelijkheid tot personalisatie kunnen klanten gemakkelijk hun perfecte zonnebril vinden. Daarnaast zorgt de goede service en snelle levering voor een all-round positieve ervaring met het merk.

Aanbiedingen en Promoties
8.2
Thumbs-Up 11
Thumbs-Down 3
  • "Flinke korting paar dagen na bestelling"
  • "Aanbiedingen en deals beschikbaar"
  • "Mooie zonnebril en een leuke actie"
  • "Snelle levering en korting bij registratie"
  • "Korting was de moeite waard"
  • "Nep welkomkortingen en uitverkoopacties"
  • "Leuke aanbieding van Ray-Ban"
  • "20% korting voor nieuwe klanten"
  • "Kortingsacties en snelle levering"
  • "Mooie korting in de sale"
  • "Mooie bril, snel geleverd en met een leuke korting er op."
  • "Goede deal"
  • "Mooie duidelijke site"
  • "Onbetrouwbare aanbiedingen op de website"
Er zijn flinke kortingen beschikbaar en mooie deals op de website met snelle levering. De korting bij registratie en de kortingsacties zijn de moeite waard en nieuwe klanten krijgen zelfs 20% korting. Er zijn leuke aanbiedingen van bekende merken zoals Ray-Ban en de site is duidelijk en overzichtelijk. Echter, sommige welkomstkortingen lijken nep en de uitverkoopacties zijn onbetrouwbaar. Over het algemeen zijn er goede deals te vinden en de kortingen in de sale maken het zeker de moeite waard om te shoppen.