8.7

Plutosport
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

9
Productkwaliteit en Garantie
8.2
Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Levering en Retournering
9
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
7.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

9
Thumbs-Up 182
Thumbs-Down 30
De klantenservice en het omgaan met klachten worden over het algemeen positief beoordeeld, met snelheid, efficiëntie en behulpzaamheid als grote pluspunten. De communicatie wordt als prettig ervaren en problemen worden vaak binnen korte tijd opgelost. Echter, er zijn ook enkele klachten over hoge verzendkosten en minder flexibele retour- en ruilopties, wat de algehele ervaring voor sommige klanten kan verstoren.

Samengevatte reviews ⓘ

10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle fijne service"
  • "Goede kwaliteit bedrukking"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Duidelijke communicatie"
  • "Kwalitatief goede kleding en bedrukking"
  • "Hele snelle service"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service"
  • "Efficiënte oplossing voor foutieve bestelling"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mogelijkheid tot eenvoudige ruil zonder extra kosten"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed assortiment voor een prima prijs"
  • "Top acties op seizoenskleren"
  • "Simpel en duidelijk bestelproces"
8
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service en snel respons"
  • "Shirts + bedrukking van goede kwaliteit"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende prijzen"
  • "Geen gezeik en behulpzame klantenservice"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snelheid van de service"
  • "Vriendelijke benadering"
  • "Mooie prijs-kwaliteitverhouding"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne hulp bij aankoop kledingsets + bedrukking"
  • "Creatief meegedacht in product en budget"
  • "Passen van maten werd geregeld"
  • "Fijne communicatie rondom het proces"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service!!"
  • "Na een productiefout aan een schoen snel opgepakt door klantenservice"
  • "Mocht na een paar dagen een nieuw paar uitzoeken"
  • "Erg vriendelijke service!!"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed geholpen met het ontwerp en bedrukken van de shirts"
  • "Top service"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Vriendelijk personeel met kennis van zaken"
10
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice!"
  • "Goede bereikbaarheid en probleemoplossing"
  • "Snelle en adequate oplossing"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Klantgerichte benadering"
  • "Goede communicatie"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fijne en snelle service"
  • "Foutieve order snel afgehandeld"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede communicatie en klantenservice"
  • "Precies zoals gewenst bedrukken van shirts"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice bij omruilen van bestelling"
  • "Efficiënte communicatie en oplossing van problemen"
  • "Correctie van retourbetaling na contact met klantenservice"
6
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kreeg punten ipv geld na kapotte broek van Nike. Moest dreigende email sturen voor geld terug. Goede communicatie. Jammer van business aanpak."
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle en goede oplossing geboden"
  • "Kwalitatieve producten"
  • "Snelle reactie en meedenken met de klant"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service van Derk"
  • "Makkelijk contact en bestelling zelf langsbrengen"
  • "Nieuwe outfits voor sportschool zien er goed uit"
  • "Makkelijk extra aantallen bestellen in de toekomst"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en persoonlijke service"
  • "Bereid om mee te denken"
  • "Producten snel geleverd"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle opname van bestelling en adequate reactie en service"
  • "Goede kwaliteit bedrukking"
4
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Retourneren niet gratis"
  • "Verzendkosten voor retourneren"
  • "Beperkte ruilopties"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijkheid en snelle service"
  • "Hoge kwaliteit van producten en diensten"
10
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie"
  • "Goeie kwaliteit"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle verwerking van grote bestelling"
  • "Kwaliteit van bedrukking en shirts"
  • "Efficiënte communicatie en klantenservice"
  • "Ruime keuze in shirts en bedrukkingsmogelijkheden"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekend en vriendelijk contact"
  • "Snelle service"
  • "Goede producten"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Topservice"
  • "Snelheid en kwaliteit van bedrukkingsservices"
  • "Altijd levering op dezelfde dag, zelfs bij spoedopdrachten"
  • "Uitstekende service en professionaliteit"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantenservice en snelle vervanging van verkeerde maat"
  • "Gratis extra paar ontvangen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geweldige service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Super snel en vriendelijk geholpen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en klantvriendelijkheid"
  • "Topkwaliteit tenues"
  • "Goed geregeld"
  • "Aanbevolen voor iedereen"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en goede service bij bedrukking"
  • "Goed advies over producten en bedrukking"
  • "Fijne en snelle communicatie"
  • "Verschillende maten en soorten shirts in één bestelling"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer goede ervaringen met dit bedrijf"
  • "Snel geleverd en goede service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goed contact met contactpersoon Derk via mail en app, zelfs buiten kantooruren"
  • "Fout bij bedrukking snel en naar wens opgelost, inclusief extraatje erbij"
  • "Efficiënte bezorging en goede klantvriendelijkheid"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Goed bereikbaar contactpersoon"
  • "Persoonlijke bezorging van de shirts"
  • "Op tijd bezorgd bij collega's"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Makkelijk benaderbaar via de mail en zeer klantvriendelijk"
  • "Snelle reactie op e-mails, zelfs laat in de avond"
  • "Ruime levering binnen de aangegeven levertermijn en goede kwaliteit"
  • "Focus op klanttevredenheid en kwaliteit"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede afhandeling van een klacht"
  • "Kosteloos retourneren en opnieuw bestellen"
  • "Snelle reactie en oplossing"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Klacht snel opgelost"
  • "Goede service"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel en goed geleverd"
  • "Uitstekende snelheid van offerte tot levering"
  • "Super nette bedrukking"
  • "Goed geregeld door vaste contactpersoon"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede klantenservice"
  • "Kwalitatieve producten"
  • "Mogelijkheid tot oplossingen"
6
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoge verzendkosten en retourkosten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Financieel super snel afgehandeld"
  • "Erg coulant met betaling van definitieve offerte"
  • "Misverstanden met DHL goed opgelost"
  • "Aanrader"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en vriendelijke klachtenafhandeling"
  • "Goede kwaliteit producten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle vervanging van defect product"
  • "Efficiënte klantenservice"
  • "Kwaliteit van het product"
  • "Snel handelen bij defecten"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "TOP service"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle terugbetaling van het aankoopbedrag na retournering"
  • "Goede communicatie"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Compensatie voor verschil tussen foto en ontvangen product"
  • "Prima pasvorm en kwaliteit van de ontvangen jas"
  • "Verzendkosten worden vergoed als compensatie"
  • "Mooi gebaar van het bedrijf"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Top service"
  • "Vriendelijk en servicegericht bedrijf"
  • "Snelle reactie op mankement Tenson jas"
  • "Hoogwaardige kwaliteit van Tenson jas"
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima klantenservice."
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Goede klantenservice"
  • "Gebruiksvriendelijke website"
  • "Positieve ervaring"
8
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Denkt in oplossingen"
  • "Goede communicatie met klant en tussenliggende bedrijven"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle oplossing voor kwaliteitsprobleem"
  • "Goede klantenservice met terugbetaling"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Complete vergoeding"
  • "Snelle reactie op klacht"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantonvriendelijk"
  • "Verzendkosten bij hoog aankoopbedrag"
  • "Hoge retourkosten"
  • "Foutieve retourlabels genereren"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snel en efficiënt afhandelen van retourzendingen"
  • "Gemakkelijke communicatie via e-mail"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Klacht werd opgelost met tegoed voor nieuw artikel"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Rigide en klant-onvriendelijke behandeling"
  • "Bestelling geannuleerd zonder geldige reden"
  • "Te lage prijs geannuleerd tijdens Black Friday"
  • "Onjuiste informatieverstrekking"
  • "Geen compensatie voor foutieve annulering"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late levering en gebrek aan communicatie"
  • "Hoge verzendkosten"
4
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Onvoldoende instructies voor gebruik van e-card voor online aankopen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Kinderachtige klantenservice"
  • "Kortingscode werkte niet"
  • "Bestelling geplaatst buiten actieperiode"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prima klantenservice"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Productkwaliteit is slecht"
  • "Niet originele producten"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering en voordelige prijzen"
  • "Betrouwbare service"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Prijs verhoogt zonder melding"
  • "Hoofdprijs betalen na inzetten punten"
  • "Opslag zonder reden"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product hangt nog steeds in verzendstatus"
  • "Nette communicatie"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde maat ontvangen"
  • "Moeilijkheid met terugbetaling van verzendkosten"
  • "Onduidelijke hoogte van het te goed bon bedrag"
  • "Mooie jas ontvangen maar niet de juiste maat"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Reactie via mail verloopt moeizaam, nog geen reactie"
  • "Snelle verzending, retourneren verloopt ook soepel"
  • "Sweater van Superdry gekocht met gaatje"
  • "Geen reactie ontvangen na mail over kapot kledingstuk"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice heeft me geholpen en nieuwe bal gestuurd"
  • "Snelheid van levering van nieuwe bal"
  • "Top kwaliteit van de bal"
  • "Vriendelijkheid van klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service"
  • "Duidelijke site"
  • "Zeer snelle service"
  • "Binnen 24 uur besteld en geleverd"
  • "Netjes op de hoogte gehouden waar pakket zich bevind"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service en mogelijkheid tot passen en ruilen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hele goede service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en effectieve oplossing voor verkeerd product ontvangen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service"
  • "Snel geregeld"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Meer dan 5 sterren waard"
  • "Hele, hele snelle levering"
  • "Past perfect"
  • "Heel mooi"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede service na schade aan mijn net gekochte schoenen."
  • "Goed en snel bereik van de klantenservice."
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en behulpzame reacties"
  • "Efficiënte oplossingen geboden"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snel en adequaat oplossen van problemen"
  • "Efficiënte oplossing van misverstanden"
  • "Goede after-sales service"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Oplossen van problemen binnen 24 uur"
  • "Efficiënte oplossing voor verkeerd geleverd artikel"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Behulpzame medewerkers bij de klantenservice"
  • "Meedenkend en snelle oplossing geboden"
  • "Fijne ervaring met klantenservice"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle service"
  • "Snelle reactie op aankoop"
  • "Goede service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer tevreden"
  • "Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding"
  • "Erg snelle reacties van de klantenservice"
  • "Klantenservice denkt heel erg mee"
  • "Top zaak en ga ik nog regelmatig wat bestellen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en tijdige levering"
  • "Duidelijke communicatie over bezorgtijd"
  • "Kwaliteit van product"
  • "Efficiënt bestelproces"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Super service!"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede prijs-kwaliteitverhouding"
  • "Snelle levering"
  • "Betrouwbare afspraken"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantvriendelijke servicedesk"
  • "Snel en adequaat opgelost"
  • "Verbetering na verkeerde levering"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd ondanks vooruitbestelling en betaling"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Overzichtelijke site en duidelijke bestelprocedure en productinformatie"
  • "Snelle en goed verpakte levering"
  • "Naam doet denken aan Donald Duck"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit en prijsverhouding"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "extra betalen voor avondbezorging maar toch overdag bezorgd"
  • "bezorging door brievenbus in plaats van avondbezorging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel in huis"
  • "Goede service"
  • "Klantenservice was snel met vervanging"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en efficiënte afhandeling van retourzendingen"
  • "Hoogwaardige productkwaliteit en snelle vervanging bij problemen"
  • "Betrouwbaar retourbeleid en snelle terugbetaling van geld"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Perfecte schoenen en makkelijk pakket ophalen in Ter Aar. Altijd vriendelijk!"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
  • "Makkelijke omruilprocedure"
  • "Goede kwaliteit van de kleding"
  • "Verzendkosten bij aankoop boven 80 euro"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaalproces loopt niet vlekkeloos"
  • "Betaalapp van ABN AMRO en Rabo is niet te gebruiken"
  • "Ontbreekt betalen met Creditcard"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel binnen en achteraf betalen"
  • "Gemakkelijk retour sturen"
6
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle beoordelingsmail ontvangen"
  • "Tevreden met ontvangen product"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bezorging SLECHT"
  • "Ervaring met bezorger (DHL) ZEER TELEURSTELLEND"
  • "Pakket zonder goedkeuring naast voordeur achtergelaten"
  • "Bestelling volgende keer elders doen"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle levering"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Vlotte bestelling en levering, mooie kleding, snelle klantenservice"
  • "Behulpzame klantenservice"