8.8

Hudson Reed
121 reviews uit 1 bron

Overzicht

8.8
Productkwaliteit en Garantie
9
Prijs/Kwaliteitverhouding
8.6
Klantenservice en Klachtenafhandeling
9
Levering en Retournering
9.6
Reputatie
8.8
Innovatie en Duurzaamheid
10
Aanbiedingen en Promoties

Hudson Reed

Hudson Reed is een bedrijf dat sinds 2005 actief is in de verkoop van badkamersanitair en designer radiatoren op de internationale consumentenmarkt. Het bedrijf heeft zich ontwikkeld tot een groeiende leverancier die ook online toegankelijk is. Hudson Reed biedt een uitgebreide collectie van kwalitatieve badkamer-, verwarmings- en verlichtingsproducten die geschikt zijn voor elk type interieur. Met een assortiment van 1250 artikelen, waaronder radiatoren, kranen, douchesets en badkamermeubelen, biedt Hudson Reed producten van topkwaliteit. Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel bij Hudson Reed, met gratis bezorging en garantie op producten. Het bedrijf is te bereiken via telefoon, e-mail en sociale media zoals Facebook, Twitter, Whatsapp en Pinterest.

Wat zeggen de reviews?

Hudson Reed biedt een uitgebreid assortiment hoogwaardige badkamerproducten en een degelijke klantenservice, met snelle levering en goede communicatie. Hoewel er enkele klachten zijn over productdefecten en lekkende kranen, bieden ze waarde voor je geld met mooie producten en goede deals, waaronder 30% korting bij garantieverlenging. De klantenservice wordt over het algemeen geprezen, hoewel er ook klachten zijn geweest over lange wachttijden en onbevredigde oplossingen voor klachten. De levering en retourzendingen variëren in kwaliteit, met gemelde problemen zoals ontbrekende onderdelen en vertraagde leveringen. Over het algemeen wordt Hudson Reed beschouwd als een topbedrijf met duidelijke websites en een focus op duurzaamheid en efficiëntie in innovatie.

Productkwaliteit en Garantie
8.8
Thumbs-Up 80
Thumbs-Down 31
  • "Uitgebreid Assortiment"
  • "Goede kwaliteit van de radiatoren"
  • "Hoge kosten voor reserveonderdelen"
  • "Goede kwaliteit van producten"
  • "Defecte douchekraan onderdelen"
  • "Goede service bij het bellen voor hulp en prachtig bad"
  • "Duidelijke handleiding"
  • "Makkelijke installatie"
  • "Snel bezorgd en werkend"
  • "Snel werkend"
  • "Vervanging van beschadigde douchebak zonder probleem"
  • "Goede communicatie over voortgang"
  • "Snelle vervanging van gebroken radiator"
  • "Perfecte kwaliteit van radiatoren"
  • "Geen ervaring met productkwaliteit van Hudson Reed"
Het productaanbod van Hudson Reed is uitgebreid en van goede kwaliteit, met snelle levering en duidelijke handleidingen voor gemakkelijke installatie. De service is goed, met snelle vervanging van gebroken of beschadigde producten. De garantieafhandeling kan echter ingewikkeld zijn en hoge kosten met zich meebrengen. Over het algemeen biedt het merk hoogwaardige badkamerproducten en een degelijke klantenservice, maar er zijn enkele klachten over productdefecten en lekkende kranen na verloop van tijd, wat de levensduur van sommige producten in twijfel trekt.

Prijs/Kwaliteitverhouding
9
Thumbs-Up 33
Thumbs-Down 7
  • "Uitgebreid Assortiment"
  • "Handige filteroptie en duidelijke productpagina's"
  • "Passende korting als genoegdoening"
  • "Hoge kosten voor reserveonderdelen"
  • "Prijzig assortiment maar lastig te vergelijken"
  • "Hoge kosten voor vervanging van defecte producten"
  • "Goed product"
  • "Goede klantenservice en retourbeleid"
  • "Duidelijke website en goede prijzen"
  • "Kwaliteit is waardeloos"
  • "Rommel, investeer meer in sanitair"
  • "Mooi product, mooier dan ik op de site gezien heb, Ben er erg blij mee👍"
  • "Goedkoop"
  • "Mooie prijzen"
  • "Mooie design radiator voor dezelfde prijs"
Het assortiment van de website omvat een breed scala aan producten, met handige filteropties en duidelijke productpagina's. Hoewel sommige producten prijzig zijn en kosten hoog kunnen oplopen voor reserveonderdelen of vervanging van defecte producten, biedt de website ook passende kortingen en goede prijzen voor mooie producten. De website is overzichtelijk en de klantenservice is goed, waardoor de prijs-kwaliteitverhouding als uitstekend wordt ervaren. Met waar voor je geld, mooie producten en goede deals, biedt de webshop zeker waarde voor de klant.

Klantenservice en Klachtenafhandeling
8.6
Thumbs-Up 91
Thumbs-Down 35
  • "Handige filteroptie en duidelijke productpagina's"
  • "Adequate handling van klachten"
  • "Passende korting als genoegdoening"
  • "Terugkomen bij de leverancier"
  • "Dubbele bestelling"
  • "Foutmelding na Ideal betaling"
  • "Betaling weer teruggestort na contact met helpdesk"
  • "Correcte en snelle afhandeling van bestelling"
  • "Behulpzaam en vriendelijk personeel"
  • "Efficiënte communicatie via telefoon en e-mail"
  • "Defecte douchekraan onderdelen"
  • "Geweldige klantenservice door Ben"
  • "Mooie designradiator, snelle levering en goede communicatie"
  • "Goede service bij het bellen voor hulp en prachtig bad"
  • "Snelle reactie en juiste informatie ontvangen"
De klantenservice van het bedrijf wordt over het algemeen geprezen vanwege de behulpzaamheid en vriendelijkheid van het personeel, efficiënte communicatie via telefoon en e-mail, correcte afhandeling van bestellingen en adequate klachtenafhandeling. Daarnaast worden snelle leveringen en goede terugbetalingen genoemd als positieve punten. Aan de andere kant zijn er ook klanten die klagen over slechte klantenservice, problemen met de communicatie, lange wachttijden en onbevredigde oplossingen voor klachten.

Levering en Retournering
9
Thumbs-Up 112
Thumbs-Down 19
  • "Snel verzonden en goed verpakt"
  • "Correcte levering en timing"
  • "Dubbele bestelling"
  • "Betaling weer teruggestort na contact met helpdesk"
  • "Product ontvangen na dubbele bestelling"
  • "Correcte en snelle afhandeling van bestelling"
  • "Mooie designradiator, snelle levering en goede communicatie"
  • "Goede service bij het bellen voor hulp en prachtig bad"
  • "Duidelijke handleiding"
  • "Makkelijke installatie"
  • "Snel bezorgd en werkend"
  • "Goede service"
  • "Vervanging van beschadigde douchebak zonder probleem"
  • "Snelle vervanging van gebroken radiator"
  • "Uitstekende service en snelle levertijd"
De levering en retournering van producten bij deze webshop variëren sterk in kwaliteit, met zowel positieve als negatieve ervaringen. Klanten hebben gemeld dat de bestellingen snel en correct werden afgehandeld, met goede communicatie en snelle vervanging van beschadigde of verkeerd geleverde producten. Echter, er zijn ook klachten over problemen met de klantenservice, ontbrekende onderdelen en vertraagde leveringen. Over het algemeen lijkt de levering efficiënt te zijn, maar eventuele problemen met retourzendingen of beschadigde producten kunnen inconsistente resultaten opleveren.

Reputatie
9.6
Thumbs-Up 20
Thumbs-Down 1
  • "Uitgebreid Assortiment"
  • "Terugkomen bij de leverancier"
  • "Behulpzaam en vriendelijk personeel"
  • "Mooie designradiator, snelle levering en goede communicatie"
  • "Hoge mate van klantgerichtheid en professionaliteit"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Vriendelijke medewerker Ben"
  • "Mooie radiator"
  • "Snelle vervanging van verkeerd geleverd product"
  • "Goede communicatie en mooie producten"
  • "Duidelijke website en goede prijzen"
  • "Mooi product"
  • "Goed product en levering"
  • "Kwaliteit van producten en snelle levering"
  • "Mooie, elegante producten van goede kwaliteit"
Het bedrijf heeft een uitgebreid assortiment van mooie, elegante verwarmingsproducten van goede kwaliteit met snelle levering en goede communicatie. Klanten waarderen de behulpzaamheid en vriendelijkheid van het personeel, evenals de hoge mate van klantgerichtheid en professionaliteit. Echter, sommige reviews wijzen op slechte klantenservice, hoewel anderen positieve ervaringen delen over de snelle vervanging van verkeerd geleverde producten. Over het algemeen wordt het bedrijf beschouwd als een topbedrijf met duidelijke websites, goede prijzen en de mogelijkheid voor 30% korting bij garantieverlenging.

Innovatie en Duurzaamheid
8.8
Thumbs-Up 2
Thumbs-Down 3
  • "Verlies van kostbare materialen"
  • "Geen duidelijkheid over welke app te gebruiken"
  • "Verspilling van oude kraan na beschadigde knoppen vervangen."
  • "Geweldige oplossing bedacht door Hudson Reed"
  • "Milieuvriendelijke aanpak"
Hudson Reed heeft met hun geweldige innovatieve oplossing een milieuvriendelijke aanpak gecreëerd voor het vervangen van beschadigde knoppen op oude kranen, in plaats van het verspillen van kostbare materialen. Hoewel er geen duidelijkheid is over welke app te gebruiken, is de focus op duurzaamheid en efficiëntie duidelijk merkbaar in hun aanpak.

Aanbiedingen en Promoties
10
Thumbs-Up 4
Thumbs-Down 0
  • "Goede aanbieding"
  • "Gunstige prijzen en goede deals"
  • "Uitstekende voorlichting en advies"
  • "30% korting bij garantieverlenging"
De aanbiedingen en deals worden geprezen vanwege de gunstige prijzen, uitstekende voorlichting en advies. Klanten ontvangen zelfs 30% korting bij garantieverlenging. Al met al een goede keuze voor wie op zoek is naar voordelige deals met uitstekende service.