4.2

FC Moto
12 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Klantenservice en Klachtenafhandeling

3.8
Thumbs-Up 6
Thumbs-Down 22
De service en klachtenafhandeling van dit bedrijf laat veel te wensen over. Klanten klagen over het ontbreken van geld terug na retourzendingen, onvriendelijk personeel, gebrek aan reactie op problemen, onjuiste retourlabels, en slechte klantenservice met lange levertijden zonder communicatie. Betalingsproblemen, onbetrouwbaarheid en moeilijke retourprocedures worden ook genoemd. Echter, sommige klanten hebben positieve ervaringen met goede tracking en tracing en vriendelijke hulp van Visa gemeld. Over het algemeen lijkt dit bedrijf inconsistent in communicatie en klantenservice, met zowel negatieve als positieve kanten.

Samengevatte reviews

2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen geld terug na retour"
  • "Onvriendelijk personeel bij fout van bedrijf"
  • "Bedrijf reageert niet op herhaalde problemen"
  • "Ongepaste reacties op reviews"

2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Pas op! Onjuist retourlabel met verkeerd adres"
  • "Geen goede klantenservice"
  • "Pakket al een maand zoek"
  • "Betaling reeds gedaan"

4
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • " Lange levertijd zonder communicatie"
  • "Geen bevestigingsmail ontvangen na bestelling"
  • "Gebrek aan communicatie van klantenservice"
  • "Snelheid van levering verbeterd na klachten met Paypal"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Problemen met levering van product"
  • "Onaangename klantenservice"
  • "Geldteruggave geweigerd ondanks juiste betaling"
  • "Communicatieproblemen tussen klant en bedrijf"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte retourprocedure"
  • "Onjuist adres en vertraging in levering"
  • "Geen factuur en moeilijk retourproces"
  • "Slechte communicatie en onvolledige terugbetaling"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Betaling mislukt, geen excuses"
  • "Communicatie in twee talen"
  • "Vriendelijke hulp van Visa"
  • "Probleem met betaling en bestelling"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle en correcte levering"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering vertraagd zonder duidelijke reden"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bespaarde 80 euro bij aankoop helm"
  • "Snelle levering van de helm"
  • "Goede track en trace service"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en retourbeleid"
  • "Onbetrouwbaar met betalingen en cadeaubonnen"

10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Snel geleverd"
  • "Prima ingepakt"
  • "Top service"

2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice"
  • "verkeerde maat geleverd"
  • "hoog retourkosten"