3.3

DUSK
102 reviews uit 1 bron

Overzicht

4.2
Productkwaliteit en Garantie
4.4
Prijs/Kwaliteitverhouding
3.2
Klantenservice en Klachtenafhandeling
3
Levering en Retournering
3.6
Reputatie
9
Innovatie en Duurzaamheid
6.6
Aanbiedingen en Promoties

Ervaringen met Productkwaliteit en Garantie

4.2
Thumbs-Up 14
Thumbs-Down 35
De productkwaliteit varieert sterk bij Dusk, met enkele klanten die klagen over defecte en beschadigde producten, terwijl anderen de goede kwaliteit en comfort van hun aankopen benadrukken. De garantieafhandeling verschilt ook, met sommige klanten die snel een bevredigende oplossing krijgen en anderen die klagen over onbruikbare meubels en gebrek aan klantenservice. Het is belangrijk om op te merken dat de garantievoorwaarden niet altijd duidelijk zijn en er problemen zijn met onbetrouwbare leveringen en ontbrekende onderdelen.

Samengevatte reviews ⓘ

2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en vertraagde levering"
  • "Bestelling niet op tijd ontvangen"
  • "Geen reactie op e-mails"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen updates na bestelling"
  • "Geen reactie op e-mails of telefoontjes"
  • "Hun social media negeert reacties over ontbrekende goederen"
  • "Nemen geld voor bestellingen maar leveren niet"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame vervanging van beschadigde goederen"
  • "Slechte klantenservice die geen aandacht besteedt aan verzoeken om terugbetaling"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte online koopervaring met vertraagde levering en ontbrekende items"
  • "Onbetrouwbare beloftes en communicatie over actietijdlijnen"
  • "Ontbrekende hoofdeinde en matrassen bij levering"
  • "Geen waar voor je geld, verloren inkomsten en extra tijdverlies"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Wachten op levering van verkeerde onderdelen"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Onafgewerkt bed na 6 maanden"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geld en tijd verliezen en stress krijgen"
  • "Geen updates ontvangen na bestelling"
  • "Pas reactie ontvangen na negatieve recensie achterlaten"
  • "Beloften worden niet nagekomen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte bedden"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onbetrouwbaar bedrijf"
  • "Langzame reactietijd op e-mails"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie op verzoek om product"
  • "Geen bed/matras geleverd"
  • "Geen telefooncontact beschikbaar"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product op tijd geleverd in januari, Klantenservice leek briljant, Gebruikte leveringsmaatschappij was ook briljant"
  • "Defecte bank, Geen voortdurende klantenzorg, Tegenstrijdige berichten, Gebrek aan communicatie van Dusk"
  • "Vervanging meerdere keren vertraagd, Ophalen van defecte bank vertraagd"
  • "Problemen met verpakking voor het ophalen van defecte bank"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lang wachten op de levering"
  • "Onjuiste informatie over levertijd"
  • "Ontbreken van klantenservice en reactievermogen"
  • "Geld terugvorderen duurt lang en geen antwoord ontvangen"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Late delivery without communication"
  • "Poor customer service and communication"
  • "Unresponsive to complaints and refund delays"
  • "Untrustworthy company with warehouse issues"
4
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Product quality concerns"
  • "Poor communication and handling of complaints"
  • "Delayed delivery and unavailability of items"
  • "Unreliable product availability"
10
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende klantenservice"
  • "Snelle terugbetaling bij retourneren van producten"
  • "Efficiënte communicatie via e-mail en telefoon"
  • "Behulpzame bezorgers ondanks moeilijkheden bij levering"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Trage terugbetaling na retour"
  • "Gebrek aan communicatie over terugbetaling"
  • "Moeilijk om contact mee te krijgen"
8
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede kwaliteit voor de prijs"
  • "Tijdige levering"
2
3 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange vertraging in levering van artikelen"
  • "Gebrek aan follow-up en communicatie na belofte van snelle actie"
  • "Onbeantwoorde belofte van snel oplossen van problemen"
  • "Onbevredigende klantenservice na herhaalde vertragingen en excuses"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en service, meerdere geannuleerde leveringen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Faulty product received"
  • "Poor communication and customer service"
  • "Unresolved issue despite promises"
  • "Lack of customer care and satisfaction"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Verkeerde items geleverd en vertraagde leveringen"
  • "Onbetrouwbare bedrijfsvoering en misleidende e-mails"
  • "Overwhelming hoeveelheid aanbiedingen zonder bestaande problemen op te lossen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "lang wachten op levering"
  • "moeilijk contact met klantenservice"
  • "slechte communicatie over levering"
  • "teleurstellende ervaring"
  • "geen duidelijke informatie over levering"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke levertijd"
  • "Klantenserviceteam lijkt niet op de hoogte"
  • "Het duurde vijf maanden voordat de bestelling compleet was"
  • "Wacht op een oplossing van klantenservice"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service en communicatie"
  • "Vertraagde levering zonder duidelijke datum"
  • "Onnodige extra bezorgkosten"
  • "Gebrek aan respons en annuleringsopties"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie"
  • "Geen levering"
  • "Oplichters"
  • "Geen reactie op vragen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Vuil bezorgd product"
  • "Geen reactie op klachten"
  • "Geen geld terug"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Langzame levertijd en onbetrouwbare communicatie"
  • "Slechte klantenservice en onbeantwoorde e-mails"
  • "Mogelijke verborgen kosten bij annulering"
  • "Gebrek aan responsiviteit en klantgerichte aanpak"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen updates over bestelling"
  • "Telefoonlijn verbreekt"
  • "Geen communicatie over vertraging"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie en klantenservice"
  • "Geen tijdige levering"
  • "Automatische reacties zonder oplossing"
  • "Gebrek aan telefoonbereikbaarheid"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uiterst slechte klantenservice en geen reactie op terugbetalingsverzoeken."
  • "Bestelling niet verzonden en geen communicatie over de status."
  • "Geld verloren zonder ontvangst van producten of hulp van het bedrijf."
  • "Onbetrouwbare bedrijfspraktijken en mogelijk oplichting."
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Ontbrekend onderdeel bij levering"
  • "Geen opvolging na beloftes"
  • "Langzame reactie en geen oplossing"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Schokkend slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op problemen of verzoeken om terugbetaling"
  • "Grote teleurstelling"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Trage levering"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen reactie op communicatie"
  • "Geld wordt ingehouden zonder levering"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering en communicatie"
  • "Onbetrouwbare website-informatie"
  • "Geen klantenservice aanwezig"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte levering en communicatie"
  • "Geen betrouwbare leverdatum"
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen professionele aanpak"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Geen communicatie over verzending"
  • "Onbereikbaarheid via telefoon"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd"
  • "Automatische e-mails zonder oplossing"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen contact, artikel niet verzonden ondanks voorraad"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bed kan niet worden gemonteerd"
  • "Beschadiging bij levering en slechte kwaliteit"
  • "Onbereikbare klantenservice via telefoon en e-mail"
  • "Onbeantwoorde e-mails en lange wachttijden aan de telefoon"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Order bed 27 March, not arrived, no response from customer service"
  • "No contact, no refund, poor communication"
  • "Company is a total rip off, misleading delivery date"
  • "Poor customer service, unresponsive to emails and calls"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Maand lange wachttijd zonder update"
  • "Gebrek aan communicatie en respect voor mijn tijd en situatie"
  • "Veel geld uitgegeven en nog steeds zonder bestelling"
  • "Geen manier om een klant te behandelen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen reactie ontvangen na contact opname"
  • "Gebrek aan communicatie over de voortgang"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie over bestelling"
  • "Vertraging van meer dan 3 weken"
  • "Automatische reacties zonder oplossing"
  • "Hoge prijs zonder resultaat"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Moeite om contact op te nemen"
  • "Geen reactie op e-mails en verzoeken om terug te bellen"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Nog steeds geen bed geleverd"
  • "Fraude"
2
4 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Late levering"
  • "Geen respons op e-mails"
  • "Extreem lange levertijd"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en geen terugbetaling ontvangen"
  • "Geen hulp bij problemen en geen geld terug ontvangen"
  • "Hoge kosten voor klantenservice en geen geld terug ontvangen"
  • "Moeilijkheden bij het omgaan met problemen en gebrek aan hulp"
2
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Geen telefoonnummer beschikbaar voor contact"
  • "Gemiste leveringsdatum"
  • "Onvermogen om contact op te nemen met bedrijf"
8
5 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Gedeeltelijke terugbetaling en cadeaubon aangeboden na klacht"
  • "Verbetering van kussens na klacht over kwaliteit"
  • "Vertraging in reactie op probleem"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Houd van het bed"
  • "Eenvoudig te monteren"
  • "Zeer tevreden met aankoop"
10
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Katie was zeer begripvol en professioneel."
  • "Snelle en bevredigende oplossing van het probleem."
10
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Volledige terugbetaling en vervanging van product"
  • "Uitstekende service van Colin"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Item ontbreekt in levering en geen manier om contact op te nemen"
  • "Kunnen niet bereikt worden via de website of e-mail"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling achtergelaten op de deurmat"
  • "Omgaan met Dusk.com tijdrovend"
  • "Moet bewijs leveren voor ontbrekend item"
  • "Dusk.com moet bestelling haasten"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Zero klantenservice"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Bedrijf niet te bereiken"
  • "Niet op de hoogte van bestelling"
  • "Bestelling vertraagd"
  • "Mogelijk frauduleus"
2
7 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte ervaring"
  • "Niet volledige bestelling verzonden"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klantenservice"
  • "Hoge annuleringskosten"
10
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Uitstekende bezorging en behulpzame chauffeurs"
  • "Makkelijke montage zonder stress"
  • "Stevig en mooi design"
  • "Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding"
4
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Assembly was denied on delivery"
  • "Lack of communication regarding assembly options"
  • "Compensation offered but problem not resolved"
  • "Information on assembly requirements not clearly provided"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Beschadigde producten ontvangen"
  • "Lang wachten op vervanging"
  • "Gebrek aan communicatie"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Niet ontvangen bestelling na meer dan een maand"
  • "Klantenservice reageert niet op e-mails of telefoontjes"
  • "Bedrijf lijkt te worstelen en reageert alleen op positieve recensies"
  • "Geld afgeschreven maar geen bestelling ontvangen"
8
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Snelle reactie van de klantenservice"
  • "Mogelijke snelle herstelling van de levering voor kerst"
2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Langzame levering en niet nakomen van beloften"
  • "Geen reactie op e-mails en telefoon afgekapt na lange wachttijd"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Mislukte levering van bank en poef"
  • "Geen reactie op herleveringsverzoek"
  • "Gebrek aan klantenservice nummer"
  • "1 stoel in de woonkamer voor kerst"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Onjuiste levering van productonderdelen"
  • "Geen reactie op e-mails naar de klantenservice"
  • "Moeilijkheden bij het ontvangen van een compensatie of terugbetaling"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en retourverwerking"
  • "Slechte kwaliteit van product"
  • "Gebrek aan oplossingen voor problemen met productkwaliteit"
  • "Gebrek aan behoorlijke restitutiebeleid"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Late levering"
  • "Verkeerd product geleverd"
  • "Slechte service"
  • "Niet aanbevolen"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verschrikkelijke service"
  • "Onbetrouwbare levering"
  • "Lang wachten zonder communicatie"
  • "Onjuiste beloften"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Dreadful company"
  • "Bed advertised with wrong delivery date"
  • "Forced refund deduction of £40"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Stank"
  • "Vlekken op de matrastopper"
  • "Geur van ongewassen lichaam"
  • "Speciale reiniging vereist"
6
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte communicatie"
  • "Positief einde van bestelling dankzij Colin"
10
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Goede klantervaring"
  • "Gemakkelijke retournering"
  • "Snelle aandacht van klantenservice"
  • "Goede klantervaring"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Customer service bullies"
  • "Product not as described"
  • "Refusal to take back product"
  • "Difficulty in obtaining refund"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestigingse-mail ontvangen na betaling"
  • "Geen reactie ontvangen na herhaaldelijk bellen"
  • "Nog steeds geen bed ontvangen na betaling"
  • "Onbevredigende klantenservice"
2
9 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Non-bestaande klantenservice"
  • "Geen reactie ontvangen op terugbetaling verzoek"
  • "Defect product zonder duidelijke garantieafhandeling"
  • "Niet aanbevolen vanwege slechte klantervaring"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Fantastische klantenservice"
  • "Professionele klantenservice door Colin"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
10
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen problemen gehad met Dusk"
  • "Goede kwaliteit"
  • "Gemakkelijke betaling over 3 maanden"
  • "Mooi uiterlijk"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering van onvolledige bestelling"
  • "Slechte klantenservice"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Geen reactie op vragen via e-mail en telefoon"
  • "Nog steeds wachten op leveringsdatum na maanden"
  • "Veel tijd en moeite nodig om klantenservice te bereiken"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Erg slechte klantenservice"
  • "Beschadigde levering en onbruikbare meubels"
2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Langzame reactietijd op e-mails"
  • "Lange vertraging in levering"
  • "Onvermogen om de leverdatum te bevestigen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "slechte klantenservice"
  • "beschadigd geleverd product"
  • "gebrek aan communicatie"
  • "langdurig wachten op oplossing"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "De klantenservice is een van de slechtste ervaringen ooit"
  • "Bestelling kwam te laat en ontbraken onderdelen"
  • "Geen reactie of hulp van het bedrijf bij ontbrekende onderdelen"
  • "Onbruikbare superking bed vanwege ontbrekende onderdelen"
2
11 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Verkeerde product geleverd"
  • "Vertraagde levering en slechte communicatie"
  • "Slechte klantenservice en lange wachttijden"
  • "Niet reagerende klantenservice"
8
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Zeer comfortabel"
  • "Kleur is terracotta in plaats van oranje"
4
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice"
  • "Trage terugbetalingen en geen reactie op e-mails"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Onbetrouwbare terugbetaling"
  • "Slechte klantenservice"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Automated emails en geen contactnummer"
  • "Teleurstellend"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechts de helft van de bestelling ontvangen"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Klantenservice onbereikbaar"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Hoogste kwaliteit"
  • "Stijlvol bed"
  • "Geweldige service"
10
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Stijlvolle uitstraling"
  • "Uitstekende klantenservice en behulpzaamheid tijdens aankoop"
  • "Hulpvaardige bezorger bij het naar boven brengen van de bank"
2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Lange levertijd van bestelling"
  • "Slechte klantenservice met vertraging in reactietijd"
8
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ikke den bedste kundeservice"
  • "Hurtig svar på bestillingen"
  • "Intet svar efter betalingen var sendt"
  • "Modtog ikke tracking"
9
2 jaar geleden
  • "Geweldige plek om vrouwvriendelijke porno te ontdekken"
  • "Uitgebreide collectie erotische video's zonder cheesy uitstraling"
  • "Soepele website met handige functionaliteiten"
  • "Probleemloos streamingproces zonder haperingen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Neemt geld, stuurt geen items, reageert niet op e-mails of oproepen"
2
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen communicatie over verzending of tracking informatie van de bestelling"
  • "Onmogelijkheid om contact op te nemen via telefoon of e-mail"
  • "Geen online chatoptie beschikbaar voor directe hulp"
  • "Gebrek aan reactie op klantvragen via e-mail of telefoon"
10
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen bevestigingsemail ontvangen na bestelling. Slechte service. Geen reactie op berichten. Niet ontvangen ondanks betaling voor volgende dag levering."
2
6 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Ekstremt dårlig oplevelse"