3.3

Clarins
8 reviews uit 1 bron

Ervaringen met Levering en Retournering

2
Thumbs-Up 0
Thumbs-Down 11
Er zijn diverse problemen gemeld met betrekking tot levering en retouren bij deze webshop, waaronder vertragingen, onduidelijkheid, moeilijk contact met klantenservice, hoge prijzen en late leveringen. Klanten hebben aangegeven dat de bezorgdienst DPD problemen heeft veroorzaakt en dat leveringstermijnen niet werden gerespecteerd. Daarnaast ontbrak in sommige gevallen een retourformulier en retouretiket bij de bestelling, wat het retourproces bemoeilijkte. Het is belangrijk dat deze kwesties worden aangepakt om de klanttevredenheid te verbeteren.

Samengevatte reviews

2
6 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte klantenservice en communicatie"
  • "Problemen met levering en retourzendingen"
  • "Gebrek aan oplossingen bij klachten"
  • "Vertragingen en onduidelijkheid bij bestellingen"

2
8 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Levering vertraagd en moeilijk contact met klantenservice"
  • "Geen duidelijke communicatie over levering en moeilijk bereikbare klantenservice"
  • "Hoge prijs voor bestelling die mogelijk niet aankomt"

2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen klantenservice"
  • "Leveringstermijnen niet gerespecteerd"
  • "Automatisch antwoord van klantenservice"
  • "Geen persoonlijke service"

2
10 maanden geleden | trustpilot 🔗
  • "Te late leveringen"
  • "Onjuiste beloftes over levertijd"
  • "Problemen met bezorgdienst DPD"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Bestelling niet ontvangen"
  • "Geld verloren"
  • "Geen klantenservice beschikbaar"
  • "Onjuiste trackinginformatie"

2
1 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Geen retourformulier en geen retouretiket bij de bestelling."
  • "Klantenservice onbereikbaar!!"

10
2 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Beste kwaliteit lip producten"
  • "Tevreden met kleur en gevoel van de lippenstift"
  • "Natural Lip Perfecter voelt alsof ik niets aan heb"
  • "Mooie fel gekleurde lipproducten"
  • "Voel me een nieuwe trouwe klant"

4
3 jaar geleden | trustpilot 🔗
  • "Slechte service"