Brekz
121 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 5.2 is gebaseerd op een grondige analyse van de 121 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende thema’s en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van Brekz.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 121 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geïnformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Gegevens
Ervaringen met Prijs/Kwaliteitverhouding
Samengevatte reviews ⓘ
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en thema’s. Vervolgens creëert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Product niet ontvangen, geen geld terug"
- "Bereikbaarheid via telefoon slecht"
- "Geen reactie op e-mails"
- "Slechte bezorging"
- "Goede bestellingstracking"
- "Beschadigde producten ontvangen"
- "Noodzaak om account te verwijderen"
- "Waardeloos bedrijf"
- "Geen reactie na fout in systeem en betaling"
- "Geen excuses of bestelling ontvangen"
- "Hoge prijs en lange wachttijd"
- "Snel en serieus optreden bij problemen met levering door DHL"
- "Voordelige prijs en goede kwaliteit van producten"
- "Bekend en betrouwbaar merk met goede reputatie"
- "Regelmatige aanbiedingen en deals beschikbaar"
- "Geen levering na betaling"
- "Onmogelijk om contact op te nemen"
- "Geen reactie op meerdere pogingen tot contact"
- "Overweegt aangifte wegens oplichting"
- "Foutieve levering en onvoldoende communicatie van koerier"
- "Vertraagde terugvordering van betaald bedrag"
- "Gebrek aan klantgerichtheid en dankbaarheid voor melding"
- "Potentieel verlies van duur pakket zonder correcte opvolging"
- "Niet ontvangen bestelling"
- "Niet tevreden over levertijd"
- "Slechte ervaring met bestellen"
- "Geen goede service"
- "Gratis bezorgen"
- "Bestellen van extra producten om gratis verzending te krijgen"
- "Goede kwaliteit producten en service"
- "Betrouwbare levering en verpakking"
- "Tevreden klant"
- "Geen beloofd contact en geen levering na 14 dagen"
- "Geld niet teruggestort na gebrek aan levering"
- "Snelle en behulpzame service"
- "Ruimdenkend retourbeleid"
- "Hoge kwaliteit producten"
- "Goede waarde voor het geld"
- "Niet bereikbaar"
- "Helft van bestelling geleverd"
- "Geen reactie op mail"
- "Goedkoop is duurkoop"
- "Moeilijk bereikbaar"
- "Verkeerde bezorginformatie"
- "Gebrek aan oplossingen en klantenservice"
- "Onbetrouwbare bezorginformatie"
- "Verpakking beschadigd bij aankomst"
- "Geen reactie van klantenservice"
- "Lang wachten op antwoord"
- "Geopende zakken kattenvoer ontvangen"
- "Geen reactie op melding na een week"
- "Wachten op goede oplossing en antwoord"
- "Geen product ontvangen na aankoop"
- "Teruggave van het geld nog niet ontvangen"
- "Snelle levering via Pets place"
- "Voorkeur voor een andere online webshop"
- "Lange verwerkingstijd van bestellingen"
- "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
- "Onbetrouwbare leveringen"
- "Geen vertrouwen in het bedrijf"
- "Waardeloze klantenservice"
- "Gebrek aan passende oplossingen"
- "Gebrek aan empathie en flexibiliteit"
- "Vertraagde levering en gebrek aan communicatie"
- "Onbeschofte bezorgdienst"
- "Gebrek aan klantgerichtheid"
- "Onduidelijk bestellingsbeleid"
- "Geen reactie op klacht via mail/web formulier of telefoon"
- "Lang wachten op reactie op klacht"
- "Zeer slechte levering en geen service"
- "Geen hondenbrokken ontvangen na vertraging en geen reactie op vragen"
- "Slechte klantenservice en communicatie"
- "Langzame levering en gebrek aan reactie op e-mails"
- "Geen duidelijke informatie over bestellingen"
- "Onbetrouwbare beloften en vertragingen in verzending"
- "Foute levering"
- "Onvolledige bestelling ontvangen"
- "Problematische retourprocedure"
- "Vertraging bij levering"
- "Lange wachttijd en vertraging in communicatie"
- "Geen reactie op e-mails"
- "Onbereikbaarheid via telefoon en verbinding wordt verbroken"
- "Uitstekende service"
- "Snelle reactie op verkeerd geleverd product"
- "Slechte klantenservice"
- "Onbetrouwbaar bedrijf"
- "Langzame reactietijd op e-mails"
- "Herhaling van eerdere fouten"
- "Vertraging in levering"
- "Gebrek aan communicatie"
- "Mogelijkheid tot geld terug"
- "Onbeantwoorde e-mails"
- "Bestelling niet compleet"
- "Geen reactie op mail"
- "Goede oplossing uiteindelijk"
- "Geen ontvangen bestelling na lange tijd"
- "Geen reactie op emails"
- "Onbetrouwbaarheid van Brekz"
- "Verkeerd product ontvangen, maar uiteindelijk opgelost"
- "Verbetering nodig in communicatietoon"
- "Extra portokosten en uitstoot door fout"
- "Kapotte artikelen"
- "Verkeerde variant ontvangen"
- "Lang wachten op mijn bestelling"
- "Geen reactie op verstuurde mails"
- "Lang wachten op het pakket en slechte communicatie"
- "Geen telefonische bereikbaarheid en moeilijk contact met bezorgdienst"
- "Verwijzing naar verzender voor klachtindiening en onderzoek"
- "Hele slechte service"
- "Super slecht bedrijf"
- "Verkeerde aflevering"
- "Geen respons op mails en telefoontjes"
- "slecht bereikbaar"
- "geen geld terug na retournering"
- " lange wachttijden bij klantenservice"
- "Lading verloren gegaan, moeite om verkoper te bereiken"
- "Lading al 10 dagen niet ontvangen, onbereikbare verkoper"
- "Moeilijk om contact op te nemen, vertraging in levering"
- "Geen reactie op e-mails, mislukte levering"
- "Vergissing snel rechtgezet"
- "Prompte verzending van ontbrekende artikelen na klacht"
- "Positieve ervaring"
- "Goede service, Levering door DPD"
- "Slechte verzending door DPD"
- "Voorkeur voor Postnl of DHL"
- "Pakketje niet aangekomen"
- "Klantenservice reageert niet"
- "Lang wachten op reactie"
- "Onbereikbare klantenservice"
- "Lange leveringstijden"
- "Trage levering door DPL"
- "Slechte ervaring met levering"
- "Geen snelle levering zoals bij DHL"
- "Snelle levering"
- "Makkelijk te bestellen, eerlijke prijs en snel geleverd"
- "Verzending duurt eindeloos"
- "Matig bereikbare klantenservice"
- "Restitutie genegeerd"
- "Zinloze transporten en CO2 productie"
- "Slecht klantenservice"
- "Geen coulance voor defect product"
- "Moeilijk bereikbaar en onbeleefd personeel"
- "Hoge kosten voor retourzending"
- "Langzame levering"
- "Slechte communicatie"
- "Product niet op voorraad"
- "Geen betrouwbare levering"
- "Blikken zwaar beschadigd"
- "Geen terugbelactie"
- "Lange wachttijd aan telefoon"
- "Vergoeding ontvangen na klacht"
- "Vertraagde levering"
- "Slechte communicatie van bezorgbedrijf"
- "Langzame verwerking van bestelling"
- "Geen volgende dag levering"
- "Geen contactmogelijkheden"
- "Beschadigde bestelling en slechte klantenservice"
- "Lang wachten op reactie en telefonisch onbereikbaar"
- "Geen respons na klachtindiening en onbereikbaarheid per telefoon"
- "Onbeheerde levering en gebrekkige klantenservice"
- "Niets geleverd"
- "Er wordt niet gereageerd op emails"
- "meermaals gebeld: geen contact. (ingesproken bandje)"
- "Geen contact mogelijk. Dus ook geen oplossing. Waardeloos"
- "Brekz reageert pas als er een negatieve review wordt geschreven"
- "Bereikbaarheid blijft natuurlijk slecht"
- "De aangeboden oplossing is dan weer prima"
- "Zal zodra het geld binnen is de beoordeling ophogen van 1 naar 3 sterren"
- "Missend artikel en onbereikbaar"
- "Geen reactie op contactverzoeken"
- "Moeite met nageleverde artikelen"
- "Effectieve reiniging van oren"
- "Snel resultaat na gebruik"
- "Makkelijk te bestellen bij Brekz"
- "Levering komt niet na"
- "Geen respons van klantenservice"
- "Lang wachten op reactie"
- "Overstappen naar andere webshop"
- "Lange levertijd en gebrekkige communicatie"
- "Product beschadigd ontvangen"
- "Geen compensatie aangeboden voor ongemak"
- "Klantenservice reageert traag"
- "Prima service"
- "Prijs/kwaliteit is in orde"
- "Zeer tevreden"
- "De poes ook"
- "Netjes geleverd"
- "Langere levertijd"
- "Bezorgdienst DPD"
- "Direct naar ophaalpunt"
- "1 pak van 56 dentastix mis ik"
- "Geen gehoor bij brekz 10 keer gebeld"
- "Onvolledig bestelling gekregen"
- "U zegt dat u niks kan vinden ik heb u 4 keer gemaild"
- "Bedankt voor het toesturen van de dentastix die ontbrak. Fijn opgelost"
- "Geen communicatie na betaling"
- "Telefonisch onbereikbaar en geen reactie op e-mails"
- "zeer slechte klantenservice"
- "leveringen duren wat langer dan gemiddeld"
- "niet ontvangen bestelling na betaling"
- "gebrek aan communicatie via mail, telefoon en chatbot"
- "Bezorging kan stukken beter"
- "DPD bezorging is echt slecht"
- "Bestelling gaat vlot"
- "Geleverde spullen en voer is prima"
- "Slechte bezorging en gebrek aan communicatie"
- "Onvoldoende kwaliteit van de bezorgdienst"
- "Geen notificaties over de levering"
- "Geen controle op juiste aflevering"
- "Verzending niet snel"
- "Lange levertijden (5 werkdagen)"
- "Verbetering nodig in levertijd"
- "Gebrek aan communicatie over niet leveren bestellingen"
- "Lange wachttijd voor het klaarmaken van bestellingen"
- "Niet reageren op e-mails over leveringsproblemen"
- "Mogelijke rechtsbijstand voor terugbetaling vanwege langere levertijden"
- "Ontbrekend product in pakket"
- "Geen mogelijkheid tot nalevering"
- "Geld terug aangeboden als oplossing"
- "slechte bereikbaarheid"
- "geen respons op mail en telefonisch (te) lang wachten"
- "Malafide gasten"
- "te lange wachttijd voor reactie"
- "Niet op tijd geleverd"
- "Slechte klantenservice"
- "Onbereikbare klantenservice"
- "Lange levertijden"
- "Verkeerd product ontvangen"
- "Geen terugbetaling ontvangen na contact opnemen"
- "Teleurstellende ervaring"
- "Snel bezorgd binnen drie dagen"
- "Verbeterde bezorging vergeleken met vorige keer"