NLE: Waarom Vinden Klanten de Service Zo Teleurstellend?

Spooknota´s. Valse handtekeningen. Valse informatie. Bankrekening ongeoorloofd gebruik.

J

Justin Freeler 7 maanden geleden

0

0

Reageer

Dit bedrijf wordt gerund als door maffiosi.wurg contracten.onmogelijk om van af te komen.maken gebruik van telefonische stalking en bedreiging.hier kunnen echte criminelen nog een puntje aan zuigen.met dank aan Rob jetten.een dieptepunt in onze maatschapij.bestemensen ga nooit met ditbedrijf in zee.

G

G “lastnamenoname” N 8 maanden geleden

0

0

Reageer

Zojuist gebeld. Mevrouw vertelt mij even doodleuk dat er een openstaande rekening staat voor ruim 300 euro. Ik geef aan op bijstandsniveau te zitten en zo'n betaling niet zomaar even ineens te kunnen uitvoeren. Dus mevrouw verbreekt de verbinding. Belt opnieuw en verbreekt de verbinding direct weer. Een derde keer en mevrouw schuift deze taktiek op mij af. "waarom verbreekt u de verbinding?" Enige poging tot uitleggen, laat staan een betalingsregeling, mocht deze rekening legitiem zijn, wordt direct onderbroken. Luistert totaal niet en gaat dreigen met afsluiting van de gaslijn. Ratelt haar speech af zoals ze duidelijk gewend is, dus dit is duidelijk de norm voor mevrouw. Onbeschofte oplichters, dit bedrijf. Nooit mee in zee gaan. Aangezien zij wel een "officiele" energiemaatschappij zijn, kunnen dit soort oplichters serieuze schade aanrichten met hun afpersingspraktijken. Een telefoontje naar de energienetbeheerder en ik zit potentieel zonder stroom. Communicatie met dit tuig is niet mogelijk want dit is wat ze willen.

S

S.C. 8 maanden geleden

0

0

Reageer

NIET AANSCHAFFEN, ben nu klant van NLE Hun kan geen gewoon verhuizing doen, Zit nu 2 dag zonder internet,en telivisie op mijn nieuw adres terwijl mijn oud adres is nog aangesloten, ik moet op de vloer mijn bankzakken doen. momenteel ben ik nu op de telefoon met nle,zit nu bijna 50 minuten in de wacht, ECHT GEEN KLANT SERVICE ik ben pas klant 5 maanden, en heb nu mijn abonnement opgezegd, als je niet opzeggen word het automatisch verlengd zonder toestemming. NLE is op KPN netwerken, maar ik zal kpn ook niet zakken met hun te doen, krijg kpn een slecht naam van er is hier maar een 5 star rating, waarschijnlijk van hun eigen personeel. (nu zit ik 50 minuten in de wacht AUB NIET AANSCHAFEN Beter bij kpn

G

Guy Kosen 5 jaar geleden

1

0

Reageer

Door de verhuizing naar een groter huis, meer verbruik en te laag ingeschatte voorschot, kregen we een behoorlijke naheffing. Daarvoor hebben we met NLE een afspraak gemaakt om het in termijnen te betalen. Omdat mijn vrouw eind van de maand haar salaris krijgt, probeerden we de afschrijving ook in die periode te laten doen, maar dat bleek niet mogelijk. (Echt niet?) Om de een of andere administratieve fout dacht NLE dat wij niet aan onze betalingsverplichting voldeden (terwijl we echt netjes op tijd betaald hebben). Gevolg: schofterige dreigtelefoontjes en dreigbrieven. We namen contact op en volgens NLE hadden we inderdaad betaald en snapten ze niet waar de melding dat we niet betaald zouden hebben, vandaan kwam. Sterker nog: later kwam er een mededeling dat ze ons af gingen sluiten, gevolgd door een brief van de netbeheerder met de datum van afsluiten! Natuurlijk hebben we weer contact opgenomen, blijkt het wederom een misverstand, maar dit is absoluut niet goed te praten! We schieten er behoorlijk van in de stress en excuses kan er bij NLE niet van af. Gelukkig loopt het contract volgend jaar af. :-(

B

Bas Kunnen 5 jaar geleden

1

0

Reageer

Als je belt moet je te lang wachten 15 min kan echt niet, en als ik dan eindelijk iemand aan de lijn krijg en vraag is het druk, krijg ik het antwoord nee het is niet druk. En van het kasje naar de muur sturen, en intern doorverbinden ho maar, moet je helemaal weer opnieuw beginnen.

R

Rutger 5 jaar geleden

1

0

Reageer

NLE overtreft al 10 jaar alle verwachtingen! Ik ben blij dat ik ooit ben overgestapt naar deze energieleverancier. Ik heb werkelijk nog nooit problemen gehad, ook niet met de helpdesk. Het enigste minpuntje is dat ze te lang bezig zijn met het opmaken van de eindafrekening, deze zou niet binnen 6 weken bekend moeten zijn maar al binnen 2 dagen. Gezien de huidige technologische mogelijkheden

J

Joey Schuurmans 2 jaar geleden

0

0

Reageer

Ik ben juist zeer positief over NLE. Had een 1 jr contract .NLE heeft toen uitgerekend dat na een halfjaar het goedkoper was om te zetten naar 3 jaar, voordeliger was incl. de boete. Nu weer contact gehad voor verlenging. Is telefonisch gewoon met NLE er over te onderhandelen. Geven zelfs keurig aan dat ze niet de aller goedkoopste zijn, Kortom NLE zeer goede ervaring mee. Heb geen aandelen en werknemer aldaar. gr pim

P

Pim Steman 3 jaar geleden

0

0

Reageer

Ik ben recentelijk klant geworden bij NLE en ik moet zeggen dat mijn ervaring tot nu toe zeer positief is. De aankondiging van de verandering van naam naar Budget Alles-in-1 (Internet, TV en Bellen) geeft aan dat het bedrijf streeft naar een nog betere service voor zijn klanten. Wat mij vooral opviel tijdens het aankoopproces was de professionele houding van de medewerkers. Ze waren duidelijk in hun uitleg over de verschillende diensten en pakketten, waardoor ik goed kon begrijpen wat er allemaal werd aangeboden. Nu ik gebruik maak van mijn internetverbinding kan ik concluderen dat deze snel en betrouwbaar werkt. Ook heb ik toegang tot talloze tv-kanalen die mij urenlang kijkplezier bieden. Al met al raad ik NLE (Budget Alles-in-1) zeker aan voor iedereen die op zoek is naar goede internet-, televisie- en telefoniediensten tegen betaalbare prijzen.

K

Kai Peeters 2 jaar geleden

0

0

Reageer