ABN AMRO
121 reviews uit
1 bron
Het vertrouwenscijfer van 2.6 is gebaseerd op een grondige analyse van de 121 verzamelde reviews.
Om het vertrouwenscijfer te bepalen, gebruiken we een gewogen gemiddelde van de scores uit deze reviews. Dit houdt in dat elke review een score krijgt op basis van de gegeven beoordeling. Vervolgens berekenen we het gemiddelde van deze scores, waarbij we rekening houden met de hoeveelheid en de kwaliteit van de reviews van elk platform.
Daarnaast bekijken we de consistentie van de positieve en negatieve feedback en identificeren we terugkerende themaβs en patronen in de reviews. Dit zorgt ervoor dat het vertrouwenscijfer een nauwkeurige weerspiegeling is van de algehele klanttevredenheid en betrouwbaarheid van ABN AMRO.
Onze reviewpagina biedt samenvattingen van reviews van verschillende online platforms, zodat je snel en gemakkelijk een duidelijk beeld krijgt van een bedrijf.
We verzamelen en analyseren beoordelingen van diverse bronnen zoals Google, Yelp, Trustpilot en meer. Voor dit specifieke bedrijf hebben we 121 reviews van Trustpilot verzameld. We filteren de belangrijkste punten uit deze reviews en vatten ze samen, zodat jij niet door talloze recensies hoeft te bladeren.
Onze samenvattingen geven een overzicht van de sterke punten en verbeterpunten van een bedrijf, gebaseerd op de ervaringen van echte klanten. Hierdoor kun je beter geΓ―nformeerde beslissingen nemen en met vertrouwen kiezen.
Overzicht
Ervaringen met Levering en Retournering
Samengevatte reviews β
Om het voor jou eenvoudiger te maken, vatten we elke review samen tot makkelijk te lezen taglines met behulp van AI.
Onze AI-technologie analyseert de volledige tekst van elke review en identificeert de belangrijkste punten en themaβs. Vervolgens creΓ«ert de AI beknopte taglines die de essentie van de review weergeven. Deze taglines geven je in één oogopslag inzicht in de kern van de feedback, zonder dat je door lange teksten hoeft te lezen.
Dankzij deze AI-gegenereerde samenvattingen krijg je snel een duidelijk overzicht van de ervaringen van andere klanten, zodat je gemakkelijker een weloverwogen beslissing kunt nemen.
- "Verplichten van daglimiet zonder Edentifier"
- "Verplichting om met QR-code te werken"
- "Verplichten van specifieke apparatuur zoals iPhone 15"
- "Onbehulpzaam chatpersoneel"
- "Onnodige dwang en oplegging van regels"
- "Geen Debit Master/Visa card, Weinig rente, Hoog maandtarief, Traag met dingen"
- "Slechte klantenservice"
- "Lang wachten aan de telefoon"
- "Verkeerde adviezen gekregen"
- "Onnodig doorgestuurd naar verschillende partijen"
- "Geblokkeerd zonder reden bij geldovermaking naar PayPal"
- "Onmogelijk om identifier en app van ABN AMRO te gebruiken"
- "Gebrek aan persoonlijke en normale hulp van de bank"
- "Kan beter andere bank nemen voor betere service"
- "Inmenging van ABN in hypotheken bij Florius"
- "Afgedwongen aflossing van volledig bedrag ondanks overwaarde"
- "Discriminatie door hogere rente ondanks voldoen aan NHG-voorwaarden"
- "Gedwongen advieskosten en dreiging met huisverlies"
- "Hoge rentes, slechte service, blokkeren pas/app"
- "Kwaliteit achteruit gegaan"
- "Moeite om iemand aan de lijn te krijgen"
- "Beperkte openingstijden"
- "Behulpzaamheid van medewerker"
- "Slechte service en ongeloofwaardige verklaring"
- "Beperkt gebruik van betaalpassen in het buitenland"
- "Respectloze behandeling van klant"
- "Gebrek aan oplossingsgericht denken en klantvriendelijkheid"
- "Werksfeer verslechterde"
- "Daling van geschiktheid van de werkplek"
- "Blijvende klant bij de bank"
- "Geen mogelijkheid om geld over te maken"
- "In de maling genomen"
- "Leidinggevende kijken mee"
- "Alles is opeens opgelost"
- "Opheffen van zakelijke rekening zonder te informeren"
- "Klantenservice hangt op na 1 minuut zoeken"
- "Slechte behandeling van zakelijke klanten"
- "Moeilijk internernetbankieren in het verleden"
- "Klantenservice is heel brutaal en de communicatie per brief zeer klantonvriendelijk."
- "Autoverzekering foutief aangepast zonder duidelijke reden en communicatie per brief onduidelijk en verwarrend."
- "Onbehulpzame medewerker die middenin het gesprek ophangt."
- "Niet behulpzaam bij noodsituaties"
- "Geen vergoeding voor voortijdige vlucht"
- "Onredelijk beleid rondom contactpersoon bij nood"
- "Geen aanbeveling voor ABN Amro reisverzekering"
- "Alleen de 'hoofdklant' telt echt mee"
- "Verkeerd gerichte communicatie naar partner"
- "Problemen met bellen via de app en direct een medewerker krijgen"
- "Moeite met aanvragen van ICS goldcard in vergelijking met partner"
- "Slechte begeleiding bij hypotheekafsluiting"
- "Onjuiste en onduidelijke rekeningafschrijvingen"
- "Gebrek aan communicatie en transparantie"
- "Grote stress en ergernis bij klant"
- "Problemen met uitbetalen rente bij opzeggen spaarrekening"
- "Rente pas aan het einde van het kwartaal uitbetaald"
- "Klachtenafhandeling duurt te lang"
- "Geen adequate klantenservice"
- "Stroeve schadeafhandeling met gebrek aan communicatie en statusupdates"
- "Weigering van nieuw pasje zonder goede reden"
- "InefficiΓ«nte communicatie en onbegrip voor persoonlijke situatie"
- "Noodzaak om te bellen zonder rekening te houden met behoeften van oudere klanten"
- "Beperkte opties voor communicatie en service voor ouderen zonder telefoon"
- "Moeilijk contact klantenservice"
- "Onvoldoende info privacy en beveiliging"
- "Gebrek duidelijke communicatie documenten"
- "Vertraging ontvangen nodige documenten"
- "Lange controle op toegang tot de rekening"
- "Geen gevoel voor urgentie"
- "Gebrek aan betrokkenheid bij klanten"
- "Vergoedt geen schade met de camper"
- "Proberen onder schadevergoeding uit te komen"
- "Gaat ervan uit dat iedereen met het vliegtuig op vakantie gaat"
- "Dekt schade niet bij alle vervoermiddelen"
- "Slechtste service in de bankenwereld"
- "Moeilijk te vinden hoe je iets moet doen met rekeningen"
- "Zeer slechte bot die nooit iets begrijpt"
- "Niks mogen met eigen geld en rekening"
- "Klachten worden niet behandeld"
- "Geen hulp bij klachten"
- "Noreply mail ontvangen"
- "Waardeloze service"
- "App activeren werkt niet"
- "Identificatie met paspoort of rijbewijs duurt te lang"
- "Klantenservice adviseert inconsistente oplossingen"
- "Toegang tot rekening is beperkt"
- "Onjuiste informatie over de dekking van de verzekering"
- "Afgescheept worden met een lage vergoeding na het indienen van een claim"
- "Onvriendelijke behandeling en gebrek aan communicatie"
- "Misleidende praktijken en gebrek aan eerlijkheid"
- "Oplossing van klachten"
- "Klacht serieus opgepakt"
- "Dank aan Elvira"
- "Goede communicatie"
- "slechte communicatie en behandeling van klanten"
- "gebrek aan directe communicatie en follow-up"
- "onprofessioneel gedrag en lage kwaliteit van service"
- "gebrek aan verantwoordelijkheid en oplossingsgerichtheid"
- "Onbetrouwbare klantenservice en problematische bankrekeningafsluiting"
- "Geen directe hulp beschikbaar en valse beloftes"
- "Slechte communicatiekanalen"
- "Lang wachten op bestelling"
- "Gebrek aan vertrouwen in het bedrijf"
- "Herhaaldelijke klachten zonder oplossing"
- "Vragen over transacties maanden geleden"
- "Veel tijd kwijt aan beantwoorden vragen"
- "Vragen en onderbouwing van gegevens van andere banken en beleggingen"
- "Overstap naar andere bank door vragen ABN AMRO"
- "Prima bank in eerste instantie"
- "Nieuwe policy met financieel adviseur heeft geleid tot alleen maar verliezen"
- "Goede en efficiΓ«nte communicatie"
- "Vlotheid van afhandeling"
- "Geld werd onder voorbehoud teruggeboekt"
- "ABNAmro aan te bevelen"
- "Waardeloze creditcard-app"
- "Betalingen doen lukt niet"
- "Geen betalingen kunnen doen via de app"
- "Gedwongen betalingen via internet"
- "Goede service en snelle afhandeling van klachten"
- "Geen gedoe met terugzendingen"
- "Lang proces om pas te deblokkeren"
- "Niet gelukt om nieuwe pin te gebruiken"
- "Onjuiste foutmelding over toestemming"
- "Lekkage riool gemeld voor verzekering."
- "Afspraak niet nagekomen."
- "Claim per mail afgewezen met verkeerde argumenten."
- "Vrijdagmiddag mail ontvangen en dan telefonisch niet bereikbaar."
- "Arrogant en bureaucratisch"
- "Hoge kosten en ingewikkelde procedures voor pasaanvraag"
- "Gebrek aan transparantie over benodigde betaalrekeningen"
- "Focus op winst boven klantenservice"
- "Traag en ingewikkeld proces voor het openen van een zakelijke rekening"
- "EfficiΓ«nt en snel proces voor het openen van een zakelijke rekening bij Rabobank"
- "Onbehulpzame klantenservice met onnodige vragen"
- "Gemakkelijke overstap naar een andere bank met betere service"
- "Bank app onbruikbaar na verhoging daglimiet"
- "Steeds daglimiet verhogen en verlagen"
- "Identifier weer gebruiken vanwege app irritatie"
- "Onzekerheid over toekomstige bankrekening en kredietlimiet"
- "Moeizaam compenstieproces"
- "Onvoldoende compensatie aangeboden"
- "Gebrek aan proactieve houding van de bank"
- "Rechtsbijstand noodzakelijk voor adequate oplossing"
- "Slechte afhandeling compensatieregeling"
- "Onbetrouwbaarheid en gebrek aan vertrouwen"
- "Onnodig tijdsverlies en frustratie"
- "Mogelijkheid tot identiteitsdiefstal"
- "Geld niet direct bijgeschreven"
- "Valutadatum vertraging"
- "Snelheid van bijboeken bedrag"
- "Mijn pass is niet meer actief"
- "Ik krijg iedere keer een andere antwoord"
- "Kunnen jullie het zomaar deactieveren zonder een toesteming van mijn"
- "Ik wil klacht indienen"
- "Lening afgewezen, privacyzorgen"
- "Verdachte afwijzing, afkomst en woonplaats"
- "Service gaat achteruit"
- "Online bankieren wordt weggepest"
- "Persoonlijke service ontbreekt"
- "App bevat gevaarlijke informatie"
- "Gebrek aan luisterend vermogen"
- "Service is goed en begrijpelijk voor iedereen"
- "Personeel spreekt duidelijke taal"
- "Gemakkelijke communicatie met klanten"
- "Klantenservice is bereikbaar en behulpzaam"
- "Langzame afhandeling van aanvraag"
- "Onnodige vertraging en gebrek aan communicatie"
- "Slechte klantenservice en gebrek aan efficiΓ«ntie"
- "Gebrek aan transparantie en communicatie"
- "Trage terugbetalingen"
- "Onjuiste communicatie"
- "FinanciΓ«le problemen veroorzaakt"
- "Gebrek aan klantenservice"
- "Rekent alleen premies en heeft geen respect voor de klant"
- "Grote oplichterij"
- "Geld opnemen vertraagd"
- "Misleidende ordersamenvatting"
- "Onvoorspelbare marktbewegingen"
- "Geen transparantie over uitvoering orders"
- "Verbeteren verwerking verhuizingen"
- "Nog steeds post van vorige bewoners na 3 jaar"
- "Geen klachten kunnen indienen als geen klant"
- "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
- "Gebrek aan coulance en tevredenheid"
- "Overmatig gebruik van Kifid voor klachten"
- "Achteruitgang in service en tevredenheid"
- "Onverantwoordelijkheid en incompetentie van de bank"
- "Gebrek aan actie en verantwoordelijkheid van het ABN Amro personeel"
- "Veel moeite en impact op werk en belastingdienst"
- "Tweederangs behandeling na 35 jaar loyaliteit"
- "Weigering nieuwe hypotheekaanvraag ondanks goede financiΓ«le situatie"
- "Gevoel van discriminatie en onrechtvaardigheid"
- "Geen erkenning van 35 jaar loyaliteit aan de bank"
- "Slechte service en communicatie"
- "Onbehulpzaam IVR systeem"
- "Gebrek aan opvolging schademeldingen"
- "Teleurstellende klantenservice"
- "Callcenter is een ramp"
- "Onbereikbaar en ondeskundig personeel"
- "Bankafschriften niet verzonden"
- "Moeilijk om volgnummers te krijgen"
- "Verkeerde volgnummers ontvangen"
- "Onduidelijke uitleg over stand by service"
- "Slechte updates"
- "Beperkingen voor betalingen"
- "Problemen met identifier"
- "Onnodige updates"
- "Onbetrouwbare informatie en inconsistentie"
- "Gebrek aan duidelijkheid over leenbedrag"
- "Amateuristische aanpak en verspilde tijd"
- "Onmogelijk normaal contact en klachten indienen"
- "Beperkte bereikbaarheid en hulpvaardigheid van medewerkers"
- "Slechte klantenservice"
- "Onbereikbaarheid tijdens nood"
- "Gebrek aan hulpvaardigheid"
- "Onervaren medewerkers"
- "Eenzijdige wijziging naar 5 jaar schadevrij"
- "Geen online wijzigingen zonder inlog apparaat"
- "Slechte ervaring"
- "Moeilijk om de klantenservice te bereiken"
- "Gebrek aan toegang tot VVE-rekening zonder inlogcodes"
- "Gebrek aan verantwoordelijkheid van de bankmedewerkers"
- "Onbereikbaarheid van het geld door geblokkeerde rekening"
- "Gebrek aan effectieve communicatie over regels en procedures"
- "Moeilijkheden bij het oplossen van het probleem met de bank"
- "Professioneel en behulpzaam personeel"
- "Snelle hulp en geldteruggave"
- "Slechte communicatie en afhandeling"
- "Nooit ontvangen documenten en brieven"
- "Moeite met leveren bewijs voor uitkering"
- "Geen actie na telefoontjes"
- "ABN amro weigert uit te keren zonder enig contact"
- "Ik betaal voor een verzekering maar voel me in de steek gelaten"
- "Mijn claim wordt niet serieus genomen en ik word niet teruggebeld"
- "ABN amro toont geen verantwoordelijkheid en helpt niet bij de schade en kosten"
- "onbetrouwbaar"
- "slavernijverleden"
- "mijn 80 euro stelen"
- "3 euro per maand stelen"
- "andere vage onzin"
- "maar moet opvangen en niet bij je geld kan"
- "KYC"
- "andere corrupte onzin"
- "Geblokkeerde creditcard zonder bericht, slechte communicatie en klantenservice"
- "Geen excuses van ABN, schuld bij klant gelegd"
- "Lang wachttijd voor het openen van zakelijke rekening"
- "Onvoldoende communicatie en opvolging van klachten"
- "Gebrek aan vooruitgang ondanks herhaaldelijke verzoeken"
- "Teleurstellende ervaring met aanvraagproces zakelijke rekening"
- "Gebrek aan expertise bij Senior Advisor"
- "Onwetendheid over geldende maatstaven"
- "Veredelde rekentool invoer robot"
- "Langdurige discussie om gelijk te halen"
- "Hoge rente en gebrek aan responsiviteit"
- "Trage klantenservice"
- "Klantonvriendelijke bank"
- "Langdurig proces voor het openen van een bankrekening"
- "Onmogelijkheid om energiecontract af te sluiten"
- "Onvermogen om pand te verzekeren"
- "Geen verantwoordelijkheid nemen"
- "zeer klantonvriendelijk"
- "notariΓ«le volmacht nodig voor adreswijziging"
- "geldklopperij"
- "moeilijk om adres te wijzigen"
- "Langdurig aanvraagproces voor creditcard met foutmeldingen"
- "Chaotisch en ingewikkeld proces"
- "Klachten worden traag opgepakt"
- "Gebrek aan service bij ABN AMRO"
- "Automatisch aanvullen van rekening gestopt"
- "Bezuinigingsmaatregel om geld te verdienen"
- "Niet gehoord als trouwe klant"
- "Langdurige controle voor uitbetaling"
- "Overweging om over te stappen naar een andere bank"
- "Slechte klantenservice en betrouwbaarheid"
- "Teleurstellende ervaring met hypotheekaanvraag"
- "Lage beoordeling op Trustpilot"
- "Omslachtig opzegproces"
- "Simpel aanmeldproces voor nieuwe pakketten"
- "Alleen adreswijziging via app mogelijk"
- "Geen reactie na schriftelijke adreswijziging via website"
- "Snelle ontvangst e.dentifier voor inloggen, maar adreswijziging niet verwerkt"
- "Onbetrouwbaar bedrijf"
- "Onjuiste afschrijvingen"
- "Onoplettendheid bij blokkering"
- "Slechte communicatie met klantenservice"
- "Nagenoeg onbereikbaar"
- "Chatbot geeft geen oplossing"
- "Bank laat klant problemen oplossen"
- "Slechte klantenservice en klachtenafhandeling"
- "Lange wachttijd voor compensatievergoeding"
- "Gebrek aan transparantie over financiΓ«le compensatie"
- "Onvoldoende communicatie over afhandeling van zaken"
- "Terugbelverzoek niet opgevolgd"
- "Geen communicatie na aanvraag terugbelverzoek"
- "Onprofessionele en onbeschofte servicedeskmedewerkers"
- "Erbarmelijke ervaring met ABN AMRO service desk"
- "Onbekwaam personeel bij de service desk"
- "Te gek voor woorden"
- "Moeilijk te bereiken, alleen met chatbox"
- "Fouten worden gemaakt in hun voordeel"
- "ABN neemt je niet serieus"
- "Wordt gewoon niet in behandeling genomen"
- "Lukt niet om op te zeggen"
- "ABN rekent bankkosten"
- "Geen pinpas!"
- "Duurt lang om pinpas te ontvangen"
- "Onhandige identificatieprocedure"
- "lang wachten op nieuwe pinpas en identificatie"
- "slechte service"
- "Rekening geblokkeerd bij overschrijving naar buitenlandse bank"
- "Niet bereikbaar na kantooruren"
- "Fout bij blokkade van rekening"
- "Schade bij klant door rekeningblokkering moet worden vergoed"
- "ongeΓ―nteresseerd"
- "foutcode genegeerd"
- "verbinding verbroken"
- "geen vertrouwen"
- "Alertheid van ABNAmro"
- "Prima hulp na blokkering van de betaling"
- "Goede uitleg van nachtmedewerker"
- "Bescherming tegen ongebruikelijke transacties"